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- 2021-04-19 发布
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尊敬的各位领导,同仁
大家好,
我是临汾烟草物流中心送货司机刘洋。今天是个特别的日子,我们一起坐在
这里回顾过去的一年,展望新的一年,努力找出自身的不足,借鉴他人的长处,
取长补短,共同进步。祥和,和谐,喜庆的新年气氛尚未褪去,站在这里,请大
家允许我送上迟到的祝福, 祝大家在新的一年里身体健康, 万事如意, 合家欢乐,
工作顺利。
光阴荏苒,转眼间一年又过去了。 XX 年是不平凡的一年 ,对我个人来讲,这
一年意义深刻。刚刚过去的一年里,在中心领导的正确领导下,在其他同志的配
合下,坚持以高标准严格要求自己,兢兢业业做好本职工作,较出色地完成了中
心领导交给的各项工作任务,个人工作能力得到很大的提高,同时也取得了一定
的工作成绩。回顾起来,主要做好了以下几方面的工作
一、潜心学习,自觉锤炼。工作中,我能够认真学习行业知识和交通法规,
使自己的思想观念紧跟行业发展的步伐,加深了对市局党组在现阶段的方针政策
的正确认识,从思想上,行动上,与市局党组保持高度一致。严格规范自己的言
行,不利于行业,不利于团结,不利于工作的话不说,事不办,坚持订阅并认真
研读《汽车之友》等杂志,或阅览有关网站,熟识汽车的各种性能熟,掌握汽车
故障排除技巧,努力提高自己的业务技能。
二、爱岗敬业,尽职尽责。在烟草工作的日子里,目睹了我们烟草行业蒸蒸
日上,充满活力,空前繁荣的局面,更加坚定了我为烟草搞好服务,为烟草的有
序管理做贡献的信心。做司机非常辛苦, 做个好司机就更为不易。 “做就做好” 是
我做人的原则。当开车累的腰酸背痛深夜回家时,深感开车之苦 ;当看到领导信任
和同志们的赞许,看到我们行业累累硕果时,又享受到开车之甜。
三、勤于修检,保障安全。作为一名司机,时刻牢记自己肩负的重任,以确
保货物人员安全为己任,在驾驶中保持高度集中,并严格按照操作规程和道路交
通规则,做到万无一失。稍有空闲,便潜心学习各种交通法规,做到遵章安全行
车。经常与送货员探讨最佳路线,行车中少走弯路,少走坏路,节时省油。在车
辆维修和保养中,当好“医生”和“美容师”的双重角色,对车辆勤检修、勤保
养、勤清洗,熟练掌握各种车辆技术性能,有故障及时排除,使车辆始终处于良
好状态,确保了全年行车安全无事故。
四、作为一名送货司机,在工作中牢记“客户无过错,市场无休日,服务无
止境”的服务理念。端正心态,保持一颗服务的心,服务是卷烟商业企业永恒的
主题, 只有树立正确的服务理念, 才能提高优质服务的质量 ;只有优质服务的质量,
才有经济效益的产生,送货员,作为战斗在烟草行业一线的排头兵,在日常的工
作中,顶风冒雨,披星戴月是正常事 ;手提肩扛,涉水步行不在话下。选择了送货
这个岗位,就是选择了吃苦,想轻松,图省事,谈享受的人肯定无法适应这种高
强度的工作。要做好一名送货员,就要做好吃苦受累的准备,正视困难,接受挑
战,在不断地锤炼中提高自已的岗位适应能力,正视自己的身份,牢记自己的职
责,从而奠定了全年服务无投诉的基础。
在 XX 年的工作中,虽然取得了一定的成绩和进步,但出现的问题也不容忽
视,如自身素质有待进一步提高,服务意识有待提高等。在今后的工作中,我将
会尽力弥补这些缺点,全面提高自身的综合素质、业务水平、服务质量。
有人说选择了司机就选择了辛苦,选择了送货员就选择枯燥,我今后也必将
长期将与这一清苦的职业为伴,但我决不言悔,因为我愿意为我所从事的事业付
出满腔热忱、捧出全部真诚,愿意为我挚爱的烟草物流配送工作奉献一切。