十月份物业管理工作总结1000字 3页

‎10月物业管理工作总结:1000字 以下是10月份物业管理工作1000字总结。让我们一起了解一下。‎ ‎10月物业管理工作总结:1000字 ‎10月份，在公司领导和各部门的支持和帮助下，在同事们的共同努力下，我按照公司的要求和安排完成了部门的职能工作。通过1月份的学习和工作，工作方式有了新的突破，工作方式也发生了很大的变化。物业管理处过去一个月的工作总结如下:‎ 一是管理处的日常管理。‎ 公司执行“三个决定”和下设办公室，形成自己的职责，是我部一个全新的工作领域。_ _ _管理处是公司住宅物业服务形象的重要窗口部门，是总经理办公室领导下的日常维护、管理和服务机构。这是一个保证部门，将所有工作推向公司既定的目标。管理处的工作主要包括日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维护、环境卫生、绿化维护、水电维护和安保。‎ 有文件处理、文件管理、文件审批和移交、会议安排、学习和培训、上级检查、外国单位来访、接待和提供指导等。面对大量复杂琐碎的事务，我们增强了工作意识，注重加快工作步伐，提高工作效率，冷静处理各种事务，力求全面、准确、适度，避免遗漏和失误。到目前为止，我们基本上已经取得了一切。‎ 二、日常投诉处理和维护工作。‎ ‎1.处理投诉。整个月共收到和处理了1，432起投诉，其中1，420起已经处理，12起正在处理，处理率为99%。其中，647起投诉涉及水电维修，491起投诉涉及房屋维修，130起投诉涉及安全门和单元门维修，164起投诉涉及维修。‎ 整个月的投诉主要集中在1号、2号、10号和16号楼顶层漏水；2号楼和7号楼业主对3号楼施工现场噪音滋扰的投诉；以及14号楼业主对夜间酒店房间麻将和屋顶没有屋顶花园的抱怨。16号楼和17号楼的业主抱怨旅馆的油烟和噪音，18号楼抱怨幼儿园的噪音和厨房的油烟。其中大部分已经处理过了，但是18号楼的业主反映幼儿园的油烟和噪音仍然存在。在与幼儿园负责人协调后，厨房在搬迁后得到了显著改善。‎ ‎2.收费工作。月费征收工作已经顺利完成。除少数业主拒绝支付费用和空置物业外，所有应收费用均已收回。租赁工作也是根据质量和数量完成的。它可以最大限度地利用资源，最大限度地利用资金，为公司创造收入。‎ ‎3.日常维护。本月，根据本月初公司制定的工作计划，公司成功完成_ _ _、新兴花园、翠竹园、香洲花园、基地营地等基础设施的维护和环境卫生绿化。‎ ‎4.环境卫生。在维护园林绿化和卫生方面，不断改进和改变管理方法，确保园林绿化尽可能完好整洁。辖区内无绿化病虫害、花草树木，全年无死亡和疫情，为辖区内居民营造了舒适温馨的家园。2月，我公司荣获鹤城区艾薇先进单位称号。‎ ‎5.水电维护。主要负责辖区内35栋房屋的水电维护和日常管理，包括_ _ _、香洲花园、新兴花园、翠竹园、集团公司总部、湖天花园、圣子仓库。全月水电平均月损失率分别为 ‎2.2-2.8%，严格控制在允许范围内；辖区内四个配电室、五部电梯、两台高压泵和消防设施运行正常，无安全事故。‎ ‎6.装饰管理。根据本月初的工作安排和计划，本月装修管理工作已逐步进入正式轨道。公司实施了新装修服务协议和管理规定的统一编制，合理堵塞了以往装修管理不完善的漏洞，并对装修用户实施了日常现场检查和登记制度，发现问题及时处理。违法装修现象明显减少，未发生安全事故或重大违规投诉。‎ 以上是10月份物业管理工作的1000字总结。我相信你已经明白了。‎