接线员个人年终自我总结-自我总结 2页

接线员个人年终自我总结 - 自我总结 20xx 年很快过去了，在这一年里，我在领导及同事们的关心与 帮助下圆满的完成了电话接线工作， 在思想觉悟方面有了更进一步的 提高，工作总结主要有以下几项： 1 、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。遵纪守法，认真 学习法律知识 ; 爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认 真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。 2 、专业知识、工作能力和具体工作。我担任电话接线员，负责 电话接线的相关工作。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向 同事学习、 自己摸索实践， 在很短的时间内便熟悉了电话接线的工作， 明确了工作的程序、方向， 提高了工作能力，在具体的工作中形成了 一个清晰的工作思路， 能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工 作。 在这在这一年里， 我本着把工作做的更好这样一个目标， 开拓创 新 意 识 ， 积 极 圆 满 的 完 成 了 以 下 本 职 工 作 ： (1) 、 ....... (2) 、......... (3) 、.......... 3 、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确 认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动 纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加 点，保证工作能按时完成。 4 、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作 计划，及时的完成工作， 工作效率高， 同时在工作中学习了很多东西， 也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创 了工作的新局面。 总结今年的工作， 尽管有了一定的进步和成绩， 但在一些方面还 存在着不足。 比如有创造性的工作思路还不是很多， 个别工作做的还 不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将 认真学习接线员规章制度， 努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个 新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。