柜员的个人工作总结-个人工作总结 2页

柜员的个人工作总结 - 个人工作总结 从入行至今已经有一段日子了， 这段日子里， 我认识了许多良师 益友， 也学习了许多经验教训， 感谢领导们的鼓励和支持以及同事们 的关怀和帮助，先将工作做如下报告： 在业务水平方面， 我一直都在学习和进步着。 每次上柜时紧张又 兴奋，谨记身为柜员的那一份责任，每一笔业务我都办得特别认真。 每次遇到不会的新业务，我认真请教师傅，等办完业务后，我再细细 总结和消化，就这样慢慢我的业务越来越熟练。所谓欲善其事，先利 其器，我现在需要尽快熟悉各种业务，通过平时对于点钞、计算机处 理、操作流程的积极训练， 务求在实际操作中达到正确、 规范、高效。 在思想方面， 我不断在进行转换， 一方面是从一个学生到社会人 的转变，在大家的帮助下， 我很快就适应了新的工作环境，我也逐渐 明白职场是一个特别讲究纪律和团队合作的场所。 我很喜欢这个大家 庭，大家充满活力，和大家一起工作特别有干劲。另一方面是从一个 接受服务的客户到服务客户的柜员的转换。 柜台服务是展示农行系统 良好服务的文明窗口， 我会时刻记住一言一行树农行形象， 一心一意 为客户服务宣言并且付诸于行动。 我在学习和工作中逐步成长、成熟，当然也有存在许多不足。首 先，柜台操作不够熟练，还不能在办理业务中完全做到得心应手。其 次，对本行金融产品和业务知识还不够熟悉， 为客户提供咨询服务的 准备不足。另外，从业时间太短，金融知识相对缺乏，理论水平不够 高，虽然每天都坚持学习，但学习的内容不够全面、系统。大部分时 候只是注重学习与自身业务有关的内容，跟业务无关的知识涉猎很 少。我会在今后的工作和学习中严格要求自己，用与时俱进的思维， 去提高自己不断进取，用认真负责的态度，去扎实工作服务客户。 作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，我会坚持多听、 多看、多想、多做、多沟通。向每一个同事学习他们身上优秀的工作 习惯和丰富的专业技能， 在自己的岗位上实实在在， 兢兢业业的去工 作。