精编转正申请个人思想工作总结 7页

转正申请个人思想工作总结 精品文档，仅供参考 转正申请个人思想工作总结 时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。 这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的 回忆。 在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝 气蓬勃的企业——____。成为了______普通的一员。成为了 客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢____给了我工作的 机会，是您——延伸了我继续展翅的梦想。 在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助， 让我充分感受到了__人“海纳百川”的胸襟，感受到了__人 “不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了__人的执 着和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为 ____的一份子而惊喜万分。 带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡 而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧， 有成功喜悦，也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆， 也有半夜从床上蹦起来的经历，这好象是人生的一段缩影， 让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。 在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指 导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活 与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中，我 想分三个阶段来总结我这段时间的工作。 一、萌芽阶段(11 月 7 日—11 月 31 日)。 在这期间，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、 国土的权证办理程序，业主的咨询解释工作，房屋的维修整 改流程，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有 时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在 这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到 充分了解的情况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正 确的判断，因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个 是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信 息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏经验 与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。 当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有 些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不 够周全，但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中 逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切 都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问 这问那，他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多 自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流，从他们 那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以他 们都成了我的良师益友。 二、成长阶段(12 月 1 日—12 月 31 日)。 通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导，在此 阶段的工作上作了一定的调整，开始分类进行工作制定每日 计划，客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流 程工作、业主的谈判工作等四大类。 在这期间，协助了部门的权证办理工作，业主相关权证 的领取步骤，办理所需资料，以及办理时的相关注意事项。 业主的咨询解释工作是多样性的，让我清楚的看到了自己对 专业知识的不足和服务质量需要提高，我向领导、同事及其 他相关工作部门的学习，补充自己的专业知识，提升自己的 服务质量，使业主满意，也让自己更好的服务于业主。在这 里，我清楚的认识到：站在我面前的每一位业主，都是我心 中的上帝，而我的职责就成了传递快乐的天使，与专业打交 道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。 这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。 同时，这种精神也深入到工程的整改中，通过维修小组 对房屋质量的整改工作，首先要尽快整改业主反映的问题。 一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家 装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失，更严重的 是会影响上帝的心态，破坏了新房给他带来的愉快心情。一 旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流，抚平业 主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅 提高工作效率，也增加了____的美誉度;其次对整改施工单 位的监督，提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程 师一同深入到实践中，找到发生房屋质量问题的根源所在， 比如：铝窗渗水，主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化; 门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再 如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂浆不饱满， 不同材料交接处理不合理，装修开槽操作不规范等造成;空 鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太 重造成。通过现场的实践工作，这样可以更好的监督施工单 位施工的质量，也增强了我的信心。 三、成熟阶段(20__年 1 月 1 日—至今) 通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼，对基本工作技 能方面有了更进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改 善。 此时______也已顺利交房，但交房后的集中整改工作也 随即展开。报修的数量是前期的数倍，对于这种情况，为了 控制这种现象的发展，就需要对这些整改原因进行现场勘察， 找出症结，对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业 主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。 将这种报修整改降低至最低点，对于整改报修、整改关闭的 流程完善，就显得十分重要，同时也为我们的后期工作带来 了方便，鉴于此，在领导的帮助下、在部门同事的协助下对 整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起，对业主 报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改 范围。例如：是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五 金配件)，通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是 完全可以避免业主的报修投诉，同时避免了施工单位进行整 改，增加了维修成本及工作量，却又没有根本性的解决问题， 每次整改几乎业主都要现场监工，还造成了业主对____满意 度的下降。其次，整改后的复查和回访落实到每一个责任人。 复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量，避免施工单 位的偷工减料，造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提 高业主的满意度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的 意见和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢 通过整改流程的完善，并在实际工作操作中得以实施， ______的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情， 在后期的正常整改工作中还要继续实施下去，还要不断的总 结经验和教训，提高、提高、再提高。 随着时间的推移，在公司领导和同事的帮助之下，我不 断成长，解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓 各式各样、五花八门，在这里我不一一阐述。 时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司 领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。在 整个工作过程中，我认为自己工作比较认真、负责、细心， 具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能 完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能，来提高 自己的综合素质，注重自身发展与进步。但也存在着许多缺 点与不足：在日常工作中有时不够干练，言行举止没有注重 约束自己，且工作主动性发挥的还不够，对工作的预见性和 创造性不够，离领导的要求还有一定的距离;对维修整改方 面，感觉自己对有些知识溃缺，如专业知识和房产相关法律 法规方面。但这些缺点与不足，在以后的工作中，缺点加以 注意和改正，不足的通过学习充实自己。 在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请， 希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工 的要求做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信 任，给予我体现自我、提高自我的机会，使我的思想境界、 业务素质、工作能力都得到了幅度的提高，同时也激励了我 在今后的工作中不断前进与完善。 为了____辉煌的明天，也为了我美好的未来，我愿同 ____一道努力!努力!再努力!