电信接线员年终工作总结 4页

电信接线员年终工作总结 电信接线员年终工作总结 xx 年，我分局在市维护中心的正确领导下， 以党的 xx 届四中、 五中全会精神为指导，紧紧围绕省公司“ 13555”的工作目标和省维 护中心“ 12446”的工作思路，毫不动摇地坚持“以线路维护工作为 主线”的指导思想以及“线路靠我维护，我 * 线路生存”的理念，精 心组织维护力量，认真落实维护措施，稳步提高维护质量，圆满地完 成了市维护中心交给我们的各项工作任务。 首先，我们以市维护中心的“星级文明考核办法”为依据，通 过广泛的民主讨论， 制订了严格的考核办法， 激发员工的主人翁责任 感，提高按章办事、合规操作的主动性和自觉性，有效地激活了员工 的工作积极性和创造性， 使员工能够摆正自己的位置， 进一步转变观 念，提高认识，按照自己的岗位职责全面进入角色。同时，在绩效考 核分配方面，设置 a、b、c 三个档次，按照员工的工作业绩、规章执 行情况、 考勤等多方面指标进行综合考核， 创建了员工 “比、学、赶、 帮、超”的大环境，员工有了展示自己聪明才智的广阔平台。以人为 本是做好各项工作的重要前提， 员工的工作积极性提高了， 思想进步 了， 爱岗敬业、 努力工作， 没有什么做不好的工作， 只要思想不滑坡， 办法总比困难多。 其次，我们在全民互动、共同维护上下功夫，积极营造全社会 共同关注长线工作的平台，上到县委、县政府，下到乡村普通人，都 有义务为长线事业做贡献。 今年，我们共回访县级护线领导组 15 次， 积极与县级城镇改造领导组联系沟通， 会同当地城建局、 自来水公司 就 xx 年度有关施工计划及安排进行商谈，确保一、二级光缆在施工 前有标识，施工中有保障， 并且加大标识密度，有效预防外力障碍的 突发。今年以来，分局一、二级光缆巡护员，他们不辞辛劳，利用农 闲时间，不失时机进行随线到户回访以及大型机械信息的跟踪采集， 回访采集率达到 100%，调查、跟踪、宣传、联系、签约一步到位， 按照“织网式”办法，使护线宣传的覆盖面日趋扩大，同时，适时奖 励义务护线有功人员，激发他们的护线热情，为延伸护线网络，保证 线路畅通做出更大的贡献。 第三、高度重视，预防为主，确保一、二级干线安全畅通。一 级干线安全与否， 既关系着年度考核指标的完成， 又检验着我们的维 护水平，是整个维护工作的重心所在。为此，我们牢固树立一、二级 干线无小事意识，加强一、二级干线的线路维护、巡回、随线到户和 外力影响监控工作，高度重视一、二级干线的重点线位，多次组织人 员集体对一、二级干线线路进行了预检预修，全年共检修一、二级干 线( 除草培土 )5942 块、宣传牌 608 块、新增标石 650 块、明显化线 路 50 公里，为线路的畅通奠定了基础。 第四、加强线路整治，提高本地网维护质量。牢固树立“维护 就是服务”的理念，充分发挥专业化维护的优势和水平，预防和杜绝 障碍的发生。 利用巡检系统监控本地网巡线员， 克服他们以前那种无 所谓的麻痹思想。 由于本地网多处于煤运道路旁， 给线路的安全造成 很大 ___ ，隐患无处不有，为此，我们加大维护整治力度，本地网达 标整治 389 公里、更换电杆 75 根、做吊线 689 处根，从而提高了本 地网杆路的机械强度。另外，我们开展了“保安全、防阻断”的专项 整治工作， 完善了本地网的技术资料管理， 加强了本地网线路的抢修 及抢修人员的技术培养， 确保了线路障碍恢复及时率考核指标的完成。 第五、开展岗位大练兵，不断提高员工技术素质。实践证明， 只有娴熟的技能和过硬的本领才能做好一切工作， 要想适应企业改革 发展的要求， 逐步提高线务员的技术素质， 首当其冲的 ' 是 “练兵” ， 目的就是造就一支具有较高的线路技术维护技能队伍。 使他们能够熟 悉掌握辖区内光缆线路情况， 能够熟练使用光缆接续测试仪表、 机具， 能够出色完成光缆抢修、割接任务，为此，我分局在年内进行了两次 业务技能大练兵验收工作，员工门认真作业，精心钻研，在练兵中， 不断总结和吸取教训， 改进工作方法， 充分发扬团队精神， 互相帮助， 互相促进，员工的技术素质得到进一步提高。 第六、落实应急调度预案，提高抢修速度。线路故障业务电路 恢复及时率， 是对线路维护质量的一项主要考核指标， 能否在规定的 时限内将线路故障业务电路恢复， 也是反映我们维护水平高低的一个 主要标志。 为此，我们一方面强化对应急调度预案的熟悉和掌握，加强与 机务部门的配合， 确立每一个光系统电路调度方案和操作步骤。 另一 方面，增强对线路阻断的快速响应能力， 年内我们组织了三次大的组 织障碍抢修实战演练，着力于队伍受命出击、机线协调配合、电路应 急调度、障碍测试、光缆应急抢通与现场割接、仪表机具使用等实际 操作能力和速度的训练，提高障碍快速抢修水平，提高了素质，培养 了能力。 线路畅通是我们各项工作的重中之重，随着县城改造、道路拓 宽工程的增多，外力盯守工作量越来越大， 模板 , 内容仅供参考