超市客服年终个人总结范文-客服工作总结 2页

超市客服年终个人总结范文 - 客服工作总结 在很多人的心目中， 前台工作就是单纯的接下电话， 制定一些表格等 简单的工作而已， 从我一年多的前台文员工作总结中得知， 前台工作 也是一项极为锻炼人的工作，以下就是超市客服年终个人总结。 1. 在日常事物工作中，我将做到以下几点： (1) 协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并 把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 (2) 做好了各类信件的收发工作。 (3) 做好低值易耗品的分类整理工作 . (4) 配合上级领导于各部门做好协助工作 . (5) 做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所 发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家 前台文员工作总结 (2) 工作的需要。 (6) 做好办公室设备的维护和保养工作， (7) 协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公 司的安全保卫工作。 (8) 认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备， 精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项 规章制度办事。 2. 在行政工作中，我将做到以下几点 (1) 做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通， 系统的、 快速的传递信息， 保证信息在公司内部及时准确的传递到位。 (2) 做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈， 做好员工与领导沟通的桥梁。 (3) 协助公司上级领导完善公司各项规章制度。 3. 提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点： (1) 积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作 技能。 (2) 向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。 (3) 通过个人自主的学习来提升知识层次。 我深知： 一个人的能力是有限的， 但是一个人的发展机会是无限 的。现在是知识经济的时代， 如果我们不能很快地提升自已的个人能 力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。