行政专员年度个人总结范文 9页

【导语】工作总结是对这一年的工作，进行一次全面系统的检查、 评价、分析以及研究，从而分析不足，得出可供参考及改进的经验。 《行政专员年度个人总结范文》是 XX 为大家准备的，希望对大家有帮 助。 行政专员年度个人总结范文篇一 大致来说，职业素养包含职业道德、职业技能、职业行为、职业 作风和职业意识等方面，个人认为，如果一一细说既浪费时间也过于 文绉，所以，就从以下 5 个相对被公认的要素来阐述并同时描述我的 业务知识和工作技能。 一、工作信心 截至 20**年*月*日，本人入司已满 4 年了，所任岗位也由总部文 员、行政秘书、总经理秘书到行政专员，虽然所涉及的工作性质没有 太大的本质区别，但却是涉及面最广的工种(尤其是总部文员时期)， 所以对公司的了解、对自身工作的了解可以说是比较透彻的，在此基 础上，对于常态事项、专案工作甚至突发事件都能应付自如，甚至帮 助其他部门的人员了解情况和获取信息。 本人的性格特点偏静，这使得我能突出发扬我的耐心和亲和力这 两大优势做好自身的工作。行政工作繁杂，需要有个好脾气才能应付， 同事都是我的内部客户，总部的义务是全心全意为门店服务，行政专 员的义务是为所有同事服务，提供无忧的后勤保障。 二、工作能力 任总部文员时期，本人就通过业余时间参加培训，考取了国家秘 书中级资格证，并有幸在后来的实践工作中得到了升华，毛主席说， 实践是检验真理的标准，运用到工作中，就是实操是检验理论的标准。 不但要利用所学到的理论知识来科学地指导自己工作的可实践性和条 理性，还要通过这期间所犯的错，所获的成功来不断筛选、沉淀最后 变成自己最引以为傲的经验。客观地说，本人不是秀的，但是绝对是 虚心和上进的。本着脚踏实地的工作态度，踏踏实实地做好每一件本 职工作，努力学习相关业务知识，并通过各种渠道来丰富自己的资源， 以便在需要时，可以快速而准确地达成目的。工作中难免犯错，但错 误是用来警示以后不再犯错的好老师，通过总结错误，可以把工作更 加准确化、精细化，提高效率。 三、沟通 沟通是处理人际关系的必要方式，对于行政工作，尤其重要。如 果沟通不及时、不准确，会严重影响工作的效率甚至出现南辕北辙的 错误。建立良好的人际关系是沟通的金钥匙，平时注重同事间的友好 关系，力所能及地帮助身边需要帮助的同仁，相互支持工作，有助于 大家积极、有效地推动工作进度。 四、创造 工作如果是一成不变的，就会没有生机，久而久之更会影响工作 情绪，间接地为高效工作筑起一道无形的城墙。在日常工作中，通过 对细节的观察，努力找寻改进的可能，使工作生动、充满乐趣，也在 潜移默化中提升了自己的创新思维能力，为总部的同事们带来便捷的 服务和愉悦的视觉感受，我一直在改进。 五、合作 独木难成林，在社会群体中，没有人能独自生存，在公司也一样， 没有多少工作是可以不需要任何人帮助就可以独立完成的。不仅仅针 对自己，同样适用于任何人。在平日里，积极参与、配合同事的工作， 提供必要的协助，创建良好的工作氛围，使之良性循环下去，是本人 一直遵循的不二法则。 行政专员年度个人总结范文篇二 20**年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在***管公司领导 班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围 绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、 联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标 任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下： 一、加强基础管理，创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之 一。一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他 部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关 工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。 如：做到了员工人事档案、培训档案、合同档案、公章管理等工 作的清晰明确，严格规范;做到了收、发文件的准确及时，并对领导批 示的公文做到了及时处理，从不拖拉;做到了办公耗材管控及办公设备 维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。成功组织 了室外文化拓展、羽毛球比赛、读书征文、管理学、市场营销学培训 课、员工健康体检等活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导， 活动之后有成果，受到一致好评;行政部在接人待物、人事管理、优化 办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好 形象，起到了窗口作用。 二、加强服务，树立良好风气 行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工 服务、为广场*户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面 做到了以下三点： 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考 虑在前、服务在前。特别是行政部分管的食堂、仓库、采购、车辆、 办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实 有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时 性事物基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其 他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。 2、在工作计划中，每月都突出 1-2 个“重点”工作。做到工作有 重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面 不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行 政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事 效率，增强服务意识和奉献精神。 三、加强学习，形成良好的学习氛围 行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转，就必 须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务 知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识 和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认 真学习了公司业务流程、集团制度等业务内容，切实加强了理论、业 务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。 四、认真履行职责 1、狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格 按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大 了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽 查，营造了良好的办公环境和秩序。 2、培训工作：为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争, 我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧 密结合。在“学习培训月”活动中，成功举办了管理学、营销学等近 60 课时的培训课，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之 中，大力加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。 3、人力资源管理工作：根据各部门的人员需求，在确保人员编制 完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法， 协助部门完成人员招聘工作。对于新员工，定期与其面谈，发现问题 随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过制度培训、 企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展 前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更不保留的 指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成公司人事档案信 息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事 管理等工作;并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。 五、存在的不足 过去的一年，在公司领导的重视和指导下，得到了各部门的大力 协助下，行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存 在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面： 一是由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望 能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。 二是对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握 真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因 而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象。 四是对公司的宣传力度有待加强，加大对内对外的宣传力度，成 立宣传小组，保障月刊和网站的上稿率。 五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后 的工作中切实加以解决。 行政专员年度个人总结范文篇三 20**即将结束，在这一年的工作中我有很多的感触，我是六月份 来到**工作，担任行政专员，协助办公室主任做好工作。行政工作琐 碎，为了做好工作，就得要求自己在很短的时间内要熟练工作流程， 尽快上手。现将工作总结如下： 一、在这一年，我本着“把工作做快，做仔细”这样一个目标， 提高工作效率，完成了以下本职工作 (1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。 在工作中注重文档的存档工作，严格规范流程，学习档案管理。 (2)做好了各类信件的收发工作，协助好办公室主任完成报刊杂志 的收订工作。按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。 (3)做好合同的管理工作，对合同进行编档，建立合同收发台账， 协助领导修改和审核合同，走合同流程。 (4)协助好办公室主任做好公司固定资产的盘点工作。20**对办公 区、生活区和各项目部进行盘点，盘点科目 52 类，包括办公器材和基 础设备等，对固定资产登记造册。 (5)做好公章的管理工作。严格执行公司公章管理规定，不滥用公 章，不做违法的事情。 (6)做好办公用品的管理工作，对各项目部办公用品使用情况、纸 张使用情况和办公耗材使用情况进行统计核算等工作。对棉大衣、对 讲机、摩托车、电脑等主要办公用品进行了盘点。 (7)做好车辆用油台账工作，建立车辆每日、每月用油情况表、车 辆的附加费用和每月车辆的公里数的统计表，做好行车记录。行政办 负责管理着 9 辆车，协调车辆，为各部室提供服务。 (8)做好一周讯情和月报的上报工作。20**共上报集团一周讯情 43 次，月报 9 次。 (9)做好会议记录和来客接待工作。2**年共做会议记录 29 次，主 要是周例会 22 次。协助办公室主任做好高尔夫造型师、格林威治城绿 化景观工程师及其他来客的接待工作。 (10)做好生活区和工作区的后勤保障工作，与后勤管理员配合做 好设备设施的维修工作。食堂买菜工作;食堂外部人员就餐管理工作 等。 (11)安排值班人员，要求值班人员认真填写值班日志，做好值班 人员值班情况记录工作。 (12)协助党群工作部和集团团委工作。向党群工作部上报每月员 工生日名单和催促投集团稿工作。 (13)协助办公室主任做好年底总结工作和文艺节目的排练比赛工 作。 二、在今年的工作中，我也存在着一些不足之处和需要改进的地 方 1、文件存档工作还不够完善，各别部门存在不存档现象。改进之 处：要求各部门文件存档，向集团各分公司学习档案的管理，力求公 司的文件存档工作的不断改进和完善。 2、在车辆的使用登记工作上不够细致。改进的地方：完善登记流 程，每个环节都应有记录，定期或不定期检查各车辆的派车单。 3、工作上对各项目部上报周报和月报要求不严格，各项目部上报 时大多以口头述说的形式，容易出现误差。改进的地方：要求各项目 部以书面签字的形式上报周报和月报。 4、在专业技能上还有待提高，我将学习更多的专业知识，努力提 高打字速度，加强书写和阅读的能力。 三、个人体会 1、车辆的行驶记录登记工作不完善，建议指定一个车辆负责人， 由专业的人员进行统一管理、统一分配和维修，做好记录工作。 2、20**年食堂外部人员就餐达人数较多，鉴于食堂外来人员就餐 较多，管理上相对不够完善，公司就餐外部机手较多，一直都以记账 形式就餐，导致餐费收缴困难，损害集体利益。建议：就餐一律现金 收费，不存在挂账。 3、讲究分工合作，分工合理，各部门都互相关联，团队合作尤为 重要。 4、与同事的相处与交流以及和公司其他部门的协调非常重要。由 于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与 交流突显关键。 5、正确地对待自己的人生观和价值观，主动经常与领导交流，有 步骤，有重点地抓好自己的工作，做到忙而不乱，真正做好分内工作。 在工作中要切合实际，发现问题及时向领导反应，进行交流，防止错 误发生。 四、下一年工作计划 认真做好行政专员一职，严格遵循岗位职责，遵守公司规章制度。 做好每周工作计划和每天工作日志，办公用品的出入库建立台账，每 月应同各项目部进行核销，车辆的使用登记记录建立起来，协助办公 室主任完成各项工作。做到稳重全面的处理工作上的问题，调整心态， 踏实勤奋的进入工作角色，把工作做好，做好自己的职业规划，做好 每一件小事!公司给了我们发展的平台，我在这个基础上通过工作来提 升自身能力，在工作中不断地进步和完善来回报公司领导对大家的关 怀和培养!