5月销售工作总结范文五篇 9页

第一篇：5 月销售工作总结范文 xx 年 5 月是我在 xx 做销售的第八个月，在这里工作我感觉很愉 快，工作氛围轻松且温馨，和同事之间相处得也很融洽，心态一直都 很积极，总体感觉不错。下面，我来总结一下 xx 年 5 月我的工作情况： 一、工作内容 我主要负责 xx 区域的客户开发工作，我本月的销售任务是 xx， 我完成了 xx，完成率为 100%。能超额完成本月的销售工作我非常开 心，感谢我的主管和同事，没有他们的帮助，我的完成率不会有这么 高。我希望在以后的工作中，自己能不断学习，也能帮助其他同事。 二、进步 不怕被客户拒绝，与客户的沟通能力增强。 之前我有点害怕打电话，因为怕被客户拒绝，那是很丢面子的事 情。但当我看见一位同事被客户拒绝后，依然一脸微笑的打下一个电 话，然后超额完成销售任务，拿到奖时，我十分羡慕，于是我也对自 己说，脸皮厚一点，冲着目标，冲着奖拼了!所以，这月打电话时，心 里就轻松多了，反正被拒了还有下一个，就这样渐渐地，与客户的沟 通能力提升了。 三、不足 这月最大的不足就是时间管理，由于自己与顾客的沟通技巧欠佳， 在沟通时间上把握得不够好，导致我经常加班。虽然人们常说勤能补 拙，但我希望自己能在工作时间内把一些工作处理完，这是我下月要 重点攻克的难题。月工作总结注写作要点： 1、总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的 意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的 干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。 2、一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假， 这是分析、得出教训的基础。 3、用数据说话。用具体的数据告诉大家你本月的销售任务和实际 完成情况，因为销售的工作性质决定了只有数据才是你工作能力的有 力证明，大胆亮出你的完成率，即便这月做得不好也没关系，让这个 数据激励你下月去挑战自己，突破现状。 4、条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去， 即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 5、要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的， 有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分， 该详的要详，该略的要略。 第二篇：5 月销售工作总结范文 ××营销活动方面: 本月主要对今年中秋节月饼市场进行考察，确定今年酒店销售方 式; 以上是对营销部 5 月份工作的总结和对 6 月份工作的计划; 市场竞争对手报告 5 月份周边主要酒店客房情况统计： 1.*酒店×××本月主要是以会议为主，同时也接待了部分医疗器 械会议，会议以鞋城会议为主;散客客源走势下半月较差; 2.*宾馆×××本月主要是以中石油会议为主;本月团队价格定的 较高，未接旅游团队; 3.&大酒店×××散客出租率不高，因现有房间老化严重所以竞争 力不断下降，主要接待内部电力会议和客人; 4.&酒店×××本月主要承接了市政府安排的医疗器械会议，房间 均按门市价销售; 5.&&&×××此月前半月的出租率较高;下半月一直下降; 综合以上各酒店并结合 5 月份整体情况，此月份整体市场客源走 势受医疗器械会议影响都是前半月情况较好，散客客源较充足，下半 月呈下降趋势;团队市场方面，团队客源较四月份大幅下降，各酒店对 于价格的竞争也较激烈; 进入 6 月份以后，整体酒店市场进入到全年中仅次于春节之后的 淡季，内宾团队客源和散客市场客户下降较为明显;会议市场方面根据 情况不同，主要是产品发布会和订货会为主; 第三篇：酒店 5 月销售月度工作总结 5 月份忙碌的工作已经过去，现根据营销部门 5 月份的工作情况 将部门工作作如下总结： 首先在经营收入方面： 5 月份共完成营收元,其中客房完成营收元，占计划的%，平均出 租率%，平均房价元;另外，餐饮完成营收收入元，占计划的%;5 月份 客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高;但是较四月份的营收 下降幅度也是比较大的;另外，在 5 月份餐饮收入也超额完成计划目标， 主要是体现在宴会包桌收入的提高方面，占据了当月餐饮营收的很大 比例;从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提高， 尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提高不大，但是在客源结构方 面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市场定位的; 另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部 客源方面散客消费是呈下降趋势的，如何提高此类客源的消费应是下 期工作的重点。 在部门工作方面：营销部在 5 月份累计完成会议接待 13 批次，其 中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待 活动宣传了酒店品牌，同时也获得了客户的认同;另外，接待了中化轮 胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队;在部 门销售方面，本月按照年度工作计划并结合酒店指导思想，主要对周 边市场客户进行了走访工作，加强了政务类客源的回访并形成了有效 的意见;同时，本月根据 6 月份市场情况提前对周边会议客源市场进行 主动的走访，保证了淡季期间酒店客源的稳定;另外，本月完成了对许 昌地区客户的走访，通过此宣传了酒店产品，开拓了部分新客户;同时， 本月结合酒店评星要求，对酒店各区域所有宣传品进行了重新设计， 使酒店公共标识符合评星标准要求;另外，本月部门开展了团队建设月 活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了 团队凝聚力和协同能力; 公关营销方面：5 月份主要是策划了母亲节活动;制定出了短信营 销流程和标准，使短信营销模式成为日常营销的一种;同时，部门结合 餐饮重点加强婚宴产品的情况，对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设 计，现已完成宣传手册的统一制作，将于下月投入使用;另外，本月将 酒店积分活动礼品进行了重新的设计和推广，丰富了礼品种类，吸引 客户的进一步消费; 5 月份的工作已经过去，在 5 月份的工作中存在着诸多不足之处， 结合市场情况和 09 年度全年营销计划，现将 09 年 6 月份的工作从以 下几个方面开展： 1.部门工作方面： 本月部门的主题活动确定为优质服务月，将如何提高对客服务水 平作为本月的日常工作，通过培训和要求来提高部门整体的对客服务 水平，并在活动中评选出服务标兵;另外，本月部门结合市场情况和任 务目标制定第三季度部让销售任务目标分解，通过合理的激励机制来 调动部让员工的积极性; ××市场销售方面： 本月将酒店的客源结构所占比例调整为以散客为主，会议为辅， 团队为补;从去年数据分析结合今年酒店客源走势来看，在散客客源和 团队客源因市场情况下降的同时，为确保酒店营收不出现大幅下降， 适当提高会议客源的比重，来提高并稳定此月客房营收和餐饮营收; 会议市场，加强鞋城、洗化类、服装类公司的走访，搜集行业信 息，把握各种会议信息，把握该季节会议，确保酒店收入的稳步提高 团队市场方面， 销售经理积极了解市场动态，与各主要旅行社达成合作意项，关 注郑州市内各主要酒店竞争酒店的团队价格政策，与韩国团社积极达 成进一步合作的协议，确保该客源的稳定性，同时也积极的去开发新 的团队客源;散客市场方面，扩大市场开发范围，将销售工作的重点放 在对主要客源市场的重点开发和维护，多走访周边单位，深入客户中 回访客户真实意见并及时反馈与酒店;进一步加强与各客房来源渠道 的合作和沟通;同时，本月仍将继续加强对外地市场客户的走访，重点 对禹州市、长葛市、以及平顶山地区进行开发和回访; 第四篇：服装销售 5 月份工作总结 x 月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有 了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取 教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以 后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。我是 今年 x 月 x 号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女 装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和 行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后， 一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到 销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事， 一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略， 取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的 各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场 的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和 积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度 的提高。同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深 入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱(如：质地，如何清洗熨烫 等)，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一 个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。 在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点： 1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售 团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的 销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根 本。在以后的工作中建立一个***，具有杀伤力的团队是我和我们所有 的导购员的主要目标。 2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作 中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁 意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内 的各项规章制度。 3、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问 题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题 总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新 的档次。。 4、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。 根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的十七万的营业额任务， 打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每 周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的 销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长 的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有 一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。 第五篇：销售 5 月底工作总结 这是一篇关于月工作总结的范文，可以提供大家借鉴! 5 月份即将结束，我们从维修实习岗位转回来正式岗位上已经有 三周了，在这段时间里学了不少东西。现将 5 月份个人工作总结如下： 首先，我们跟着老员工轮流地学她们所负责的工作，学了报库、 调价、批付款等，了解了我们部门各项具体的工作，并独立操作了一 段时间。 其次，我又接回来索爱销售分析这项之前做过的工作，看着再次 接手的索爱销售分析表，觉得既熟悉又陌生。熟悉是因为一直跟踪着 这项数据分析，对每个营业厅每个机型都是那样的熟悉;陌生是因为一 个来月没接触过的表格一下子新增了很多新图表和指标。因此，要接 手这项工作还得细心地去了解每一个指标的变化、公式的变化，其中 发现一些问题也得及时加以更正，直到确定每个表格及里面的公式都 正确了，再把这段时间所空缺的数据给填补上。终于又把表格赶上现 在的时间进度了，这时强烈地感受到，表格需要不断改进，工作方法 也需要不断地改进。如何借助现有的工具去把工作效率提高，成了目 前值得研究的一个课题。用系统还是用 access 来获取数据?用 excel 还 是用 powerpoint 来做分析演示?一份优秀的分析报告不仅要考虑其实 用性，还要考虑其美观性，要充分利用这些工具达到效率与美观并存 的效果，还需要多花时间去学习怎样灵活使用这些软件。 再次，在跟进索爱销售分析后，又接手了天语的销售分析工作， 重新建立了一个分析模板，花了一天时间把所有链接设置好，把所有 指标的公式修正好，新的一个品牌分析工作簿就这样诞生了。当我花 了一个早上把上百张图表的数据源全链接好的时候，确实感觉到“一 劳永逸”这词是何等贴切于这个步骤。同时也想到，假如某一个链接 弄错了，那么整个分析结果的真实性也就被破坏了，工作簿就是分析 的基础和依据，这个基础一旦打歪，那整个屋子也得垮了，所以，做 计划分析这项工作一点都马虎不得，谨密的心思是万万不可缺。 自从接手**，我开始对国产品牌分外地关注了，从网页上浏览了 大量国产手机品牌的发展状况，以及查阅了许多畅销机型的资料。低 廉的价格、丰富的功能、清新的外形、低于 2%的返修率，这些亮点 使天语在国产品牌里突围而出，成为倍受关注的一支国产新力军。现 在天语也加入我们的分销行列了，品牌的壮大、销售的扩张，这不仅 带给我们不菲的利润，同时也带给我们一个启示——做好自己的品牌， 希望在前! 今天接到任务，准备开始做另一支国产品牌——联想的销售分析， 相信有了索爱和天语的基础，要完成联想的分析并不难。每个品牌都 有自己的特色，负责的品牌分析越来越多，那么对不同品牌的了解也 会越来越多，接而对手机的发展行情也会有更多了解，所以我非常乐 意接受这三个品牌的销售分析任务。 以上是个人工作总结报告，最后，又开始学习做备货计划了，这 项工作要求掌握预测销量和控制库存等技巧，为了更好地迎接 6 月份 的到来，得好好完成这项新的任务，希望从中学到更多有用的东西。