2020公司销售经理个人工作总结范文5篇 15页

做工作总结会让你对未来的生活和工作不那么迷茫，会 让你对之后的人生充满了信心，所以赶紧来做总结吧。下面 是由小编为大家整理的“公司销售经理个人工作总结 2020”， 仅供参考，欢迎大家阅读。 公司销售经理个人工作总结 2020(一) 回首 2020 年，有太多的美好的回忆，2020 年本人来到__ 工作，但是唯有 2020 年这一年的学习，让我深深的感受到了 自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方 法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定 会拥有更美好的明天。 一、销售工作总结、分析 在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销 售部的_经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助。虽然我 在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心 非常缺乏，我的工作可以说是很难入手。2020 年初，我都是 在曹经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在 销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到 他，所以基本上是_月份本人的销售业绩及能力才有所提升。 二、职业心态的调整 销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我 都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、 快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么 我和别人比耐心;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服 务。 重点客户的开展。我在这里想说一下：我要把 b 类的客 户当成 a 类来接待，就这样我才比其他人多一个 a 类，多一 个 a 类就多一个机会。回访，对客户做到每周至少二次的回 访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去 做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我 再将精力转移到第二重点客户上。 三、自己工作中的不足 在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销 售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作 中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销 售技能。 2021 年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工 作基础上更加努力，全面开展 2021 年度的工作。现制定工作 划如下： 1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定 与客户关系。 2、因__限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户 的资源。 3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识， 采取多样化形式的销售方式。 四、今年对自己有以下要求 1、每月应该尽努力完成销售目标。 2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误， 及时改正下次不要再犯。 3、要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可 能不会丢失这个客户。 4、对客户不能再有爆燥的心态，一定要本着长京行的服 务理念爱您超您所想这样的态度去对待每位进店客户。 5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关 资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。 6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交 流，多探讨，才能不断增长业务技能。 7、为了今年的销售任务我要努力完成任务，为公司创造 更多利润。 公司销售经理个人工作总结 2020(二) 不知不觉中，2020 已接近尾声，加入国华房地产发展有 限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我 懂得了很多知识和经验。2020 是房地产不平凡的一年，越是 在这样艰难的市场环境下，越是能锻炼我们的业务能力，更 让自己的人生经历了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重 要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一 无所知”的门外人来说，这半年的时间里，收获额多，非常 感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立 完成本职工作，现将今年工作做以下几方面总结。 一、学习方面 学习，永无止境，这是我的人生中的第一份正式工作， 以前学生时代做过一些兼职销售工作，以为看似和房地产有 关，其实我对房产方面的知识不是很了解，甚至可以说是一 无所知。来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都 比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质 及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵 以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，同时也意识到自 己的选择是对的。 二、心态方面 刚进公司的时候，我们开始了半个月的系统培训，开始 觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后，回头再来看这些 内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心 境也越来越平静，更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和 帮助下，我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销 售一线，感触最深的就是，保持一颗良好的心态很重要，因 为我们每天面对形形色色的人和物，要学会控制好自己的情 绪，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生 活。 三、专业知识和技巧 在培训专业知识和销售技巧的那段时间，由于初次接触 这类知识，如建筑知识，所以觉的非常乏味，每天都会不停 的背诵，相互演练，由于面对考核，我可是下足了功夫。终 于功夫不负有心人，我从接电话接客户的措手不及到现在的 得心应手，都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感 觉到苦过累过，现在回过头来想一下，进步要克服最大的困 难就是自己，虽然当时苦累，我们不照样坚持下来了吗?当然 这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的，这样的工作 氛围也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些 实时房地产专业知识和技巧，这样才能与时俱进，才不会被 时代所淘汰。 四、细节决定成败 从接客户的第一个电话起，所有的称呼，电话礼仪都要 做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无 处不透露出公司的形象，都在于细节。看似简单的工作，其 实更需要细心和耐心，在整个工作当中，不管是主管强调还 是提供各类资料，总之让我们从生疏到熟练。在平时的工作 当中，两位专案也给了我很多建议和帮助，及时的化解了一 个个问题，从一切的措手不及到得心应手，都是一个一个脚 印走出来的，这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。 有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户 往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以 柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心， 使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。 有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题 可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨， 这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加 强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题， 再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可 以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。 五、展望未来 2020 这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不 管有多精彩，他已是昨天它即将成为历史。未来在以后的日 子中，我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专 业技能，此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态，走在 市场的最前沿，。俗话说“客户是上帝”，接好来访和来电的 客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象， 这里的工作环境令我十分满意，领导的关爱以及工作条件的 不断改善给了我工作的动力。同事之间的友情关怀以及协作 互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的 做好本职工作，让自己有更多收获的同时也使自己变的更加 强壮。总之，在这短短半年工作时间里，我虽然取得了一点 成绩与进步，但离领导的要求尚有一定的差距。 公司销售经理个人工作总结 2020(三) 我于 2020 年_月_日进入公司，根据公司的需要和自身的 选择，目前担任销售一职，负责店内销售助理工作。 公司积极向上的文化氛围，让我很快进入到了工作角色 中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司 机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它 发挥出的性能。我们公司就是一名优秀的司机，新员工就是 需要渡过磨合期的新车，在公司的领导下，我会更加严格要 求自己，在做好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家 之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出 问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的 完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的丹尼斯人中的 一份子，不辜负领导对我的期望。 2020 年来，我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下 取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点 和不足： 1、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散 漫，没做到谦虚谨慎，绝对的尊重服从; 2、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己; 3、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造 性不够，离领导的要求还有一定的距离; 4、业务知识方面特别是销售经验还不够扎实等等。 我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的， 有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。 公司给了我这样一个发挥的舞台，所以我更加珍惜这次机会， 为公司的发展竭尽全力。 本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤 勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良 好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确 实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关 系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作; 积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用下 班时间通过培训学习，来提高自己的综合素质，目前正自学 大学课程，计划报考全国高等教育自学考试，以期将来能学 以致用，同公司共同发展、进步。 来到这里工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界， 还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高， 也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明 天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下， 企业的美好明天更辉煌。在今后的工作和学习中，我会进一 步更加严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信 凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够为公司的发展尽 自己的微薄之力，我更深信今天我以公司而自豪，明天公司 以我而骄傲。 公司销售经理个人工作总结 2020(四) 本人于 2020 年__月份进入__公司工作。在__公司的一年 时间里，本人担任产品经理一职。一年以来，在__公司领导 及同事的关心、支持下，本人尽责做好本职工作，现将一年 以来的具体工作职责总结如下： 一、产品支撑工作 在进行产品支撑工作的过程中，认真学习__公司的各种 产品，特别是我们的集团产品，熟悉产品的具体操作，并在 此基础上，在客户经理挖掘到客户需求后，根据客户的具体 需求合理组合产品，设计出真正满足客户需求的产品。同时 经过几次__公司组织的产品经理素质提升培训，慢慢培养起 自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时本人也十分注重 关注通讯产品方面的最新资讯，学习其中的一些成功案例， 并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处，对有此需求 的潜在客户及时挖掘出此需求，制定具体方案，并陪同客户 经理前往客户处进行产品推介，及时做好产品支撑工作，提 高客户的满意度。 在与客户达成一致意见、签定协议后，对方案的实施过 程进行全面跟踪：如某客户处需要安装互联网专线，从派全 业务建设需求单开始，先转交我司技术支撑人员，待其做完 资源勘探后发回于我，本人再提交给支撑中心，若终端配置 以及布线超出的情况下，还需填写配置申请单于集团大客户 部主观及经理签字后传给支撑中心，最后支撑中心派施工单 到我司网络部，安排施工，施工开始后，经常与施工队以及 客户联系，以便解决施工过程中的问题，确保按时完工，让 客户及时使用，在客户开始使用后，适时进行上门或者电话 拜访，了解客户使用情况以及存在的问题，将问题及时反馈 给市公司，真正做好产品支撑工作，提高客户满意度。 过去的一年是中国移动进行全业务激烈竞争的一年，在 这一年的时间里，手上经手完成约 50 条互联网专线、语音专 线，并且完成__地税一卡通项目，不段学习新知识，充实自 己，真正地做好了产品支撑工作。 二、指标跟踪工作 在进行指标跟踪工作的过程中，本着认真、细心、严谨 这六个字做好此项工作，经常与各县市的经营分析人员进行 交流，遇到不明白的向他们请教，学习经验，并在借鉴他人 经验的基础上，摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及 完成方式。 我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月 考核指标，针对不同指标时间上的差异性，合理安排时间， 根据年考核指标来统揽全局，指导其他两个指标，并与季度 考核指标以及月考核指标共同进行，将年考核指标融合到季 度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指 标服务于年考核指标，在完成季度考核指标及月考核指标的 时候，同时完成年考核指标。但是，指标有轻重缓急之分， 不可能说做到完美，在这时候，舍去一些可以在后期完成的 指标，重点完成目前紧急的指标。 具体来说，将需要完成的指标整在一个表格内，认真学 习指标的具体口径，并将指标如何完成进行分解，落实到每 个具体责任人，对其进行跟踪，定期提取数据，将数据缺口 告知相关责任人，让其知道自身指标完成进度，积极与其和 主管商谈，寻找完成方式方法，以确保各项指标准时完成。 三、培训工作 在对客户经理进行培训工作时，自身熟练掌握产品，学 习产品的操作方式，提前准备好培训的各种材料，并且根据 客户经理的薄弱产品进行重点推介，在培训的过程中与同事 们一起学习成长，所谓“书山有路勤为径，学海无涯苦做舟” 只有通过不断的学习，才能在科学技术日新月异的今天，在 通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下，取得更好的成绩。 四、其它工作 在做好以上具体工作的基础上，认真地完成好公司主管、 领导交代的其他临时性工作，不计酬劳，任劳任怨、加班加 点，按时保质完成工作。 五、问题以及缺点总结 回顾一年来的工作，反省自身存在的问题及缺点，我认 为主要由于进__移动的时间尚短，技术方面的专业知识不够 全面，对公司的一些操作流程也不熟悉，在工作中也走了一 些弯路。但是，“实践出真知”，本人在工作中不断发现自己 的错误，也及时改进了自己的错误。在今后的工作中，我会 努力提高自身的修养，充分发挥自己的特长，克服不足之处， 努力做出新的成绩。 公司销售经理个人工作总结 2020(五) 2020 年_月_日入职__以来，已经一个月了，一个月期间 销售业绩方面虽然不明显，但是工作方面的收获很多，这与 领导与同事们的帮助是分不开的。 入职昆明__的一个多月时间里，生活紧张，但又有秩序。 刚进入公司，一切都是陌生而又崭新的，所有的事物都要重 新去认识和了解;信心来自了解，要了解电工和照明这个行 业，了解公司，了解产品;，这样的平台，就看自己怎么去发 挥。人生本来就是一个不断成长的过程，也许在创业这条路 上的艰难险阻使得我必须暂时考虑决定和谁在一起成长!很 荣幸能加入公司，在领导和同事以及客户的帮助中能够成长; 很感谢领导无私的传授他们的经验给我，他们是我的老师， 通过学习他们的经验和知识，可以大幅度的减少自己犯错和 缩短摸索时间;在这样一个积极向上的平台上，自己这样一个 新手，一定要多学，多看，多做事! 这一个多月，公司没有对我做任何的要求，自己自由发 挥，自己去展现自己的才能，刚刚进公司的前几天，同事小 郑带我一起去拜访客户，使我摸索和感悟了整个销售流程， 现在的我基本上可以从寻找客户、面见客户、与客户交流。 每一步骤，每一环节，每一事项，都能进可能地进行分析， 几天过后，我就和小郑开始独立去拓展周边业务，自己本来 就是个耐不住寂寞的人，喜欢与人打交道，喜欢社交;看大家 从不认识到认识，最后成为朋友;看着一个一个客户就被自己 这样一点一点挖掘出来，直到做成生意，很享受这样一个过 程，很喜欢挑战。虽然经验和阅历有限，但我一直坚持用心 去做好每件事情!因为成功的销售人员都是敢于坚持自己的 目标的人。 在这一个多月工作中成绩还是有少许的，相继开发了昆 明红聚市场永聚照明店，西南建材城万家灯饰店，景洪孟腊 店以及大理佳利三创建材店等经销商，接下来昆明所有的县 城有待于渠道开拓，以及完善和着手家装公司的合作，大商 汇仍有待开发一二家分销，还有华洋家具广场等，接下来今 后的工作任重而道远，我将努力提高自身素质，克服不足， 朝着以下几个方向努力： 1、必须养成学习的习惯 销售的第一产品是销售员自我;成功的销售员总是能与 客户有许多共识，这与自己本身的见识和知识分不开。有多 大的见识和胆识，才有多大的格局。这方面自己还很欠缺， 必须不断的学习，这就是一个不断的自我总结和积累的过程。 自己要有目的的去学习，不断的充实自己! 2、必须具有责任感和职业道德 业务员的有很多，刚进公司就犯了严重的错误，为了个 人增收，利用公司给我的资源跑其他公司的产品，承蒙公司 领导刘总的大度包容才既往不咎，给于我改过从新的机会， 人要想在行业中有沉淀，就必须热爱自己所在的行业工作， 必须诚实守信并奉行职业道德，所以在以后的工作中坚持对 公司、对客户、对自己的责任感，积极、热情、认真地对待 每一天!做到责任和职业道德。 3、善于总结与自我总结 现在我工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还 是显得稚嫩和欠缺，所以这些都需要我在日后的工作中不断 总结，不断的完善，不断加强。现在自己对于销售的认识也 只是表面，对于市场的把握能力更是无从谈起，所以我必须 比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。 人品永远是第一位的，而人品的第一要素就是诚信，小 胜凭智，大胜靠德，认真做事，诚信做人。 其实业务工作就是一种态度。限度的维护双方的利益， 有的时候必须站在零售商的角度去看待问题。只有在以上几 个方面好好加以体会和把握，才能在自己的销售生涯走地更 好、更远。趁现在年轻多学点东西、多做点事情，不要枉费 人生。所以我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的 工作和学习中去，决不辜负公司对我的信任和栽培，并且能 够快速地与公司共同成长! 我认为业务绝对不是无业可务而是：业精于勤于实于务。