保洁人员培训制度 3篇 保洁公司培训制度 25页

保洁人员培训制度 3 篇 保洁公司培训制度 精品文档，仅供参考 保洁人员培训制度 3 篇 保洁公司培训制度 管理制度是对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管 理机构设置的规范。它是实施一定的管理行为的依据，是社 会再生产过程顺利进行的保证。以下是本站小编为大家带来 的保洁人员培训制度 3 篇，希望能帮助到大家! 保洁人员培训制度 1 物业保洁组长在物业保洁主管领导下，负责实施住宅区 物业保洁工作，美化、净化居住环境。具体岗位职责如下: 一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行 道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。 二、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车 行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和 物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁 主管批准后组织并实施。 三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，垃圾转 运车，清扫工具数量及保管场所，合理配备物业保洁人员， 住宅区内不留卫生死角。 四、住宅区物业保洁工作实行划片分区包干作业管理， 做到员工之间任务划定清楚、职责明确、检查、考核标准公 开，奖惩对象明确。 五、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每一天定时 集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心 主管给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅 区内保洁工作有条不紊。 六、坚持每一天巡视住宅区 2 次，有效制止住宅区乱贴 字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒(抛)垃圾，随地吐痰等不 良现象;培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导 保洁工作。 七、经常检查商场、店铺，落实门前三包职责，严禁随 地摆摊设点，占道经营。 八、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组 长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检 查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把职责区域、职责 人、考核评分定期公开，广泛理解业主监督。 九、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平 凡岗位上，干出不平凡事迹。 十、完成服务中心主管交办的其他任务。 清洁工职责标准 一、清洁工务必依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。 二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用 地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生 和阻塞通道。 三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业 主自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到业主，清洁工除 自行清理外，还应将状况登记在服务中心记事本内，向上级 报告。 四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。 难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究 处理办法。 五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅 速安排修理。 六、劝喻业主淋花时要个性留意，不要将水淋到阳台外， 以免影响下层和下方行人。 七、如发现冷气机或发出超多热气或噪音时，劝业主从 速修理，以免影响邻居和市容卫生，并根据城-管条例，对 影响市容者报行政执法机关处理。 八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外， 也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。 九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗 水，则通知上层业主修理;如无结果，则应详细记录及请示 上级处理。 十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善， 应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。 楼内外保洁员职责标准 一、每一天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等， 持续干净，定时清运楼内垃圾。 二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保 洁工作。 三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的 外露管理进行保洁工作。 四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以持续干净整洁。 五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放 于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。 六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无四害。 七、对楼内外来访人员的可疑状况，及时与保安员联系。 八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进 行消杀。 九、完成保洁组长交办的其他工作。 保洁人员培训制度 2 第一章 总则 第 1 条 目的 为了有效进行保洁工作的管理与控制，向业主和住户提 供更为清洁卫生、清新优雅的居住和工作环境，特制定本制 度。 第 2 条 适用范围 本制度适用于本公司对物业管理区域内保洁作业的控 制和管理。 第 3 条 职责划分 1.环境管理部经理负责环境清洁相关制度的制定及清 洁工作的效果评估。 2.保洁主管负责所管理物业区域内清洁工作的组织、部 署、监督和协调。 3.保洁员负责所管理物业区域清洁工作的具体落实。 第二章 保洁工作要求 第 4 条 保洁管理目标 1.保持辖区内每一个角落的干净、整洁。 2.保证保洁工具和清洁用品的合理使用。 3.保证保洁人员专业、周到地提供保洁服务。 第 5 条 保洁人员纪律规定。 1.遵纪守法，遵守公司的各项规章制度。 2.热情服务，礼貌待人 3.按时上下班，不迟到早退，不无故擅离岗位。 4.上班穿工作服，戴工作牌，仪表整洁，精神饱满。 5.不得在工作时间做与本职工作无关的事。 6.不做有损公司形象的事，不得以任何形式私自收受业 主或住户的钱物。 7.不准擅自将公司物品挪作他用，损坏、遗失工具要照 价赔偿。 第 6 条 保洁工作内容 保洁人员的具体工作内容包括以下 15 项。 1.物业管辖区的地面保洁。 2.楼层的入口以及公共走道的保洁。 3.各层公共走道内的扶手栏杆的保洁。 4.入口处扶手电梯的扶手及不锈钢表面的保洁。 5.总台、大堂内的保洁。 6.公告牌、导示牌、导购牌和休息椅等地方的保洁。 7.电梯的不锈钢门、电梯间地面和外部玻璃遮罩的保洁。 8.保持卫生间的清洁卫生。 9.安全出口楼梯及扶手的保洁。 10.植物、花卉和盆缸的保洁。 11.所有墙面、墙柱的保洁。 12.天花板、吊顶的保洁。 13.地下室、停车场的保洁。 14.建筑物、雕饰的清洗。 15.空置房屋、机电设备操作间的保洁。 第 7 条 工作执行标准 1.环境管理部根据所辖区域内的具体情况和服务要求， 组织保洁主管起草各项保洁标准和必要的操作规程，经公司 质量管理部审核后，报公司总经理批准后实施。 2.当保洁工作的要求和国家相关法规、标准发生变化时， 应对保洁标准的操作规程等文件进行评审，并按《文件控制 程序》的有关规定执行。 第三章 保洁物资领用 第 8 条 日常清洁用具使用规定。 对于保洁人员日常清洁工作中用到的各种清洁用具，应 按照以下六项规定进行管理。 1.每层可开辟一单独房间，用于存放常用清洁用具。 2.常用清洁用具应由保洁主管办理领用手续，按实际需 求分配给保洁人员。 3.申领的工具应存放于工具间，所用工具自行保管，需 要使用时自行取用。 4.清洁工具损坏影响使用的，可再行领用，领用时须以 旧换新。 5.使用工具时，应爱护工具。 6.工具使用完毕后，应清理干净，及时放回工具间，不 可随意放置或丢弃。 第 9 条 消耗品物料的领用 消耗品物料，主要是指各种清洁剂、空气清新剂、香皂、 卫生纸等消耗性用品。领用消耗品物料应按照以下四项要求 执行。 1.由保洁主管办理领用手续，按实际规定分发给保洁人 员使用。 2.批准领取的清洁用品必须为清洁专用，不能挪作他用， 一经发现，按规定处理。 3.所领取的物料，若一次使用未完，可暂时存放于工具 间内，待下一次使用时取出再用，不可随意浪费。 4.保洁人员所领用的物料，使用时应厉行节约原则，避 免随意浪费。 第四章 保洁设备管理 第 10 条 保洁设备的领用 保洁设备的管理，原则上遵循谁使用，谁保管，谁负责 的原则，领用保洁设备时，应按照以下要求执行。 1.领用人员必须填写保洁设备领用登记表。 2.领用设备时，领用人自行检查设备的完好程序，因检 查不细造成病机出库而影响工作的，由领用人自行负责。 3.因操作不当，发生机具、附件损坏者，按规定赔偿。 4.归还设备时，必须保证设备完好无损、内外干净，如 有损坏应及时报修，并在领用簿上注明损坏情况。 第 11 条 保洁设备的使用规范 1.在设备使用前，了解设备的性能、特点和功率。 2.操作前，先清理场地，防止接线板、电机进水或因电 线卷入正在操作的设备中而损坏设备。 3.各种设备严格按照使用说明正确操作、正确使用。 4.使用设备时如发生故障，不得强行继续操作。 5.设备使用后，按要求做好清洗、保养工作。 第 12 条 安全操作要求 保洁人员应牢固树立安全第一的思想，做到以下五点， 确保安全操作。 1.在超过两米高处操作时，必须双脚踏在凳子上，不得 单脚踏在凳子上，以免摔伤。 2.保洁人员在使用机器时，不得用湿手接触电源插座， 以免触电。 3.保洁人员在不会使用清洁机器时，不得私自开动机器， 以免发生意外事故。 4.保洁人员应该严格遵守防火制度，不随意动用明火， 以免发生火灾。 5.在操作与安全发生矛盾时，应以安全为重。 第五章 保洁工作监督检查 第 13 条 三查制度 公司执行严格的监督检查制度，采用保洁员自查、主管 巡查和部门经理抽查 三查相结合的方法。 1.保洁人员自查 每位保洁人员都要根据操作规范和要求，对自己所负责 的区域、项目不断地进行自查，发现问题，及时解决。 2.保洁主管巡查 保洁主管应把巡回检查作为自己的主要工作，每天对自 己管辖区内所有部位、项目进行巡回检查，巡查频率不得少 于四次。 3.环境管理部经理抽查 由环境管理部经理负责抽查，每日抽查不得少于两次， 环境管理部经理还应协同上级领导或组织有关人员定期联 合检查。 第 14 条 三查制度的要求 执行三查制度，一要认真，二要高标准，还要做到以下 四个相结合。 1.检查与教育、培训相结合 检查人员发现问题后(无论是操作规范问题还是员工行 为规范问题)不仅要及时指出、纠正，还要帮助员工分析原 因，耐心地对员工进行教育、培训，以防止同类问题重复出 现。 2.检查与奖励、惩罚相结合 管理人员巡查或部门主管抽查时，可采取加减分的办法 对员工进行奖罚，月底根据员工的分数确定员工的奖金。 3.检查与测定、考核相结合 检查不仅仅是检查卫生标准，还包括测评、考核等内容。 4.检查与改进、提高相结合 管理人员应定期对三查所发现问题进行分析，并针对问 题，找出原因，提出改进措施，予以解决。 第六章 附则 第 15 条 本制度报总经理审批后颁布执行。 第 16 条 本制度解释权归公司环境管理部。 保洁员管理制度 1、保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓紧时间 做好日常保洁工作。按保洁内容及标准重点打扫门厅、会议 室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，使保洁 工作落到实处。 2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁 工作。对门厅、会议室、走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共 区域的卫生要按保洁内容及标准进行清扫，做到随脏随扫、 无污迹、无杂物等，保持环境清洁。保洁领班要严格按保洁 内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。 3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生 间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、 无水迹、无污迹、无杂物;垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更 换;洗手液和手纸要随缺随补。 4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、 走廊、电梯、楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重点 是擦地面、擦窗台、窗户等。 5、保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气情 况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、 西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。保洁 工作中要爱护使用水、电等设施，发现水、电、上下水管道 等硬件设施有问题时应及时向部门主管报告。 6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。按操作规范 和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、打蜡、玻璃清洗、灯具 除尘、垃圾筒清洗、电梯门、灯清洗、金属件清洗、上光等， 认真做好保洁工作，使大楼有一个优美、卫生、清洁的办公 环境。 保洁员的管理制度范本 一、保洁范围 ⑴ 公共地方的保洁，这是指物业区域内，楼宇前后左 右的公共地方，包括楼道、广场、空地、绿地等清扫保洁。 ⑵ 共用部位的保洁，这是指楼宇地层到顶层屋面上下 空间的共用部位，包括楼梯走道、大厅、平台清扫保洁。 ⑶ 生活垃圾的处理，要求保洁员将每日清扫的垃圾倒 入指定的收集点，不得擅自乱倒。 二、保洁员的时间计划安排 ⑴ 每日清洁工作楼内道路清扫一次， ⑵ 两天一次各楼梯及走廊清扫一次，楼梯扶手清抹一 次， ⑶ 每月月底清洗一次店控门， ⑷ 每一个月安排清扫一次采光井。 三、定期检查 物业公司将每日、每周、每季、每年清扫保洁的具体内 容用记录报表形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。 另在每幢楼贴上本梯卫生保洁情况表，希望大家相互监督。 保洁人员培训制度 3 一、 保洁员岗位职责： 1 、严格遵守公司各项规章制度。 2 、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表， 树立良好形象。 3 、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照 工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。 4 、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷 工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。 5 、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。 6 、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备 设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义 务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积 极协助专业人员排除故障。 7 、 妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏， 不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损 坏或遗失工具照价赔偿。 8 、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。 9 、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。 10 、认真完成上级领导临时交办的其他任务。 二、保洁员工作区域： (一)固定区域： 1 、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北 辰房开总经理办公室的清扫保洁。 2 、负责办公楼一楼(集团公司)、 三、四楼走廊的清扫保洁。 3 、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。 4 、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清 扫保洁。 5 、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清 扫保洁。 (二)临时性区域 1 、负责 5 楼外审办公室清扫保洁。 2 、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清 扫保洁。 3 、负责三楼空闲办公室(4 间)清扫保洁。 4 、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。 (三)分工负责 1 、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、 一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书 柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室(4 间)、北侧 一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。 2 、四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四 楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清 扫保洁工作。 3 、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事 长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功 能厅。 4 、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依 然共同负责。 三、保洁员工作流程： 上午： 1 、7 ：30 7 ：40 清扫各自负责的领导办公室; 2 、7 ：40 7 ：50 清扫一、三、四楼走廊; 3 、7 ：50 8 ：00 清扫共同负责的区域(会议室、接 待室、多功能厅和倒垃圾) 4 、8 ：00 8 ：30 清扫三、四楼卫生间; 5 、8 ：30 9 ：00 清扫南北两侧楼梯通道; 6 、9 ：00 10 ：00 清扫一、三、四楼走廊; 7 、10 ：00-11 ：00 清扫三、四楼卫生间。 下午： 1 、13 ：00 14 ：00 清扫一、三、四楼走廊; 2 、14 ：30 15 ：00 清扫三、四楼卫生间; 3 、15 ：00 16 ：00 清扫南北两侧楼梯通道。 4 、下班前清扫各自负责的领导办公室。 注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡 回检查，发现卫生不达标处随时清扫。 四、保洁员工作标准： ( 一) 办公室的清扫标准： 1 、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗 框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次， 做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2 、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐， 不得随意翻看。 3 、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印? 无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。 4 、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及 时更换。 5 、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无 杂物，盆体无尘、无污渍。 6 、办公室内的踢脚线每周至少擦拭 1 次，做到无污渍、 无灰尘、无水迹。 7 、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭， 最后将门、窗关闭、锁好。 8 、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月 9--11 日定 期清扫擦拭，如遇节假日顺延(董事长办公室随时擦拭)。 (二)走廊及大厅的清扫标准： 1 、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙 发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭 1 次，荣誉证书柜内每 周至少擦拭 1 次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水 迹。 2 、走廊地面每日至少扫拖 2 次，随时保持做到无垃圾、 无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。 3 、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒 1 次。做到无手 印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。 4 、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电 箱门，每日至少擦拭 1 次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。 5 、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟 头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。 6 、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、 照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭 1 次，做到无污渍、无 灰尘、无水迹。 7 、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月 13 日--15 日 定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。 (三)卫生间清扫标准： 1 、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做 到无污渍、无积水。 2 、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无 异味。 3 、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台 等每日至少擦拭 1 次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。 4 、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、 垃圾袋及时更换。 5 、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无 蝇、无蚊虫。 6 、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。 7 、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭 1 次，做到无污渍、 无灰尘、无水迹。 8 、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月 17 日--18 日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。 (四)会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准： 1 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地 面、门、窗台每日至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无 水迹。 2 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施 (如：电脑、打印机、复印机等)每日至少擦拭 1 次，做到无 污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以 免损坏。 3 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要 保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 4 、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否 关闭，最后将门、窗关闭、锁好。 5 、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外，如 遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵 宾室、多功能厅进行全面清扫。 6 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每 周至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 7 、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天 花板及灯具，每月 20 日--22 日定期清扫擦拭，如遇节假日 顺延。 (五)楼梯通道清扫标准： 1 、楼梯通道的地面每日至少清扫 1 次，每周至少拖 1 次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁 明亮。 2 、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配 电箱门等每日至少擦拭 1 次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。 3 、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。 五、保洁员安全操作规程: (一)牢固树立安全第一的思想，确保安全操作。 (二)在超过 2 米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同 时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶， 以免摔伤。 (三)在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插 座，以免触电。 (四)不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。 ( 五)在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以 免发生意外事故。 (六)保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套， 预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。 (七)应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火 灾。 (八)在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全 为重。 六、监督、检查办法 人事行政部每周进行两次(每月 8 次)卫生状况抽查，每 次抽查 10 个点，检查地点详见附表 1 ，抽查时发现卫生不 达标处即扣除相应分数，具体处罚标准见《保洁员奖惩办法》。 七、保洁员奖惩办法 (一)抽查中，每发现一处卫生不达标，扣 1 分。 (二)当月未扣分者，在当月工资中奖励 30 元。 (三)当月累计扣 5 分以下者，在当月工资中奖励 20 元。 (四)当月累计扣 6 分至 10 分者，在当月工资中奖励 10 元。 (五)当月累计扣 11 分至 15 分者，当月工资实发。 (六)当月累计扣 16 至 20 分者，在当月工资中均扣 10 元。 (六)当月累计扣 21 至 25 分者，在当月工资中均扣 20 元。 (七)当月累计扣 25 分以上者，25 分以下扣罚金额均按 20 元扣除;超出 25 分部份的扣罚金额，按实际金额按每分 0.5 元在当月工资中扣除。 (八)当月扣分最大值小于等于 80 分。 (九)连续 3 个月扣分在 25 分以上者，给予辞退处理。 本制度自 2015 年 月 日起实行保洁员管理制度 为加强保洁队伍的管理，提高保洁员的工作素质和思想 素质，进一步搞好全镇各村环境卫生，就保洁员管理，特制 订如下制度。 一、工作制度 1、保洁员由村聘用，服从镇与村里的管理、分配、指 挥，原则上在本村低收入农户和低保户中挑选，每年选聘 1 次。 2、保洁员必须按村里划分的责任片，完成好自己的工 作任务，做到每天及时收集垃圾，把垃圾桶内的垃圾送到垃 圾池内，清扫保洁率达到 100%。 3、保洁员要积极参加镇及村组织的各种卫生突击劳动， 努力完成各项工作任务。 4、保洁员要求辞职时，必须提前一周向村里提出申请， 待同意后方可离岗，不得自行找人接替。 5、保洁员因病、因事暂不能工作时，需自己找人替班， 并向村请假，准许后方可离岗，否则另行安排他人接替，按 自己离职处理。 6、保洁员在工作中要注意安全，防止各种事故的发生， 一旦发生事故后果自负。 二、奖惩制度 1、通过检查、抽查等形式对保洁员的工作情况进行考 评，每年评选先进保洁员，给予奖励 300-800 元。 2、保洁员应按照规定时间及时收集垃圾，不按规定时 间收集的一次扣款 5 元，问题严重的扣 10 元。 3、保洁员在责任段内应全面清扫，不彻底的一次扣款 5 元，问题严重的扣 10 元。 4、保洁员承包的年保洁费用按月先发 80%，年底村民代 表和村卫生监督小组成员认可保洁质量，余下 20%一次性发 放。 5、严格按照操作规程安全作业，对于清扫、保洁、收 运质量较差且教育不改的，将给予相应的处罚和辞退处理。 三、文明上岗制度 1、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德，做到不 怕苦、不怕脏，树立良好的行业形象。 2、保洁员要语言文明，以理服人，不准辱骂过往行人 和经营者。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象， 做到文明劝导，主动清扫，对蛮不讲理者，及时报告村主要 干部，进行妥善处理，以免发生意外情况。 3、保洁员在岗期间，保持个人卫生，衣服勤洗勤换， 必须穿配发的黄色马褂。