业务员年终述职报告格式【三篇】 5页

【导语】述职报告对自身所负责的组织或者部门在某一 阶段的工作进行全面的回顾，按照法规在一定时间（立法会 议或者上级开会期间和工作任期之后）进行，要从工作实践 中去总结成绩和经验，找出不足与教训，从而对过去的工作 做出正确的结论。---以下是 XX 为大家整理的《业务员年终 述职报告格式》，欢迎阅读。 【篇一】 一、努力提高政治素养和思想道德水平 用心参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学 习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动， 没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，认真学习*理 论和“三个代表”重要思想等，从各方面主动努力提高自身 政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。 二、努力提高业务素质和服务水平 用心参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学 习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业 务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本 功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理 各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地 开展宣传和促销。 三、严格执行各项规章制度 一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格 执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规 定，坚持使用礼貌用语，不越权办事，不以权谋私，没有出 现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检点， 不参与赌博、购买*等不良行为。 四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务 一年来，能一向做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作， 上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，用心完成支公司和本 部门下达的各项工作任务。能够用心主支动关心本部门的各 项营销工作和任务，用心营销电子银行业务和各种银行卡等 及其它中介业务等。凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履 行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方 面工作，取得了必须的成绩，也取得领导和同志们的好评。 回首一年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现自己与秀 的员工比还存在必须的差距和不足。但我有信心和决心在今 后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步 提高自身综合素质，把该做的工作做实、做好。 【篇二】 如果在一年前你问我：你喜不喜欢做业务我的答案绝对 是否定的!业务以前是我最厌恶的一个职位，也是我避之不及 的职位。但是这天你如果问我：让你去做文职工作，你肯吗 那我的答案肯定也是否定的!因为在一年的打滚里我已适应 了业务生涯，溶入到了这个主角之中。 没错，没做业务之前我以为自己这一辈子就应就是在文 职这个岗位呆下去的，不会有什么波浪，也不会有大的收获。 在那个时候，心智仍然停留在大多数女孩的意识里，平平稳 稳的工作，这就是女孩子应做的事。走上业务这一块并不是 我自愿的，因为工作需要，也是有点私心，总觉得自己不能 碌碌无为的过一生，务必想办法的提升一下自身素质!如何提 升那就应要从业务做起!有句话是这样说的：从一个公司的每 个部门、每个工作都尝试过，那么当自己拥有事业的时候那 就事半功倍!当我都尝试了这些工作之后(老总及财务还没尝 试)，从一个角度来看，我是辛苦的，从另一角度来看，我是 幸运的，一路中国给了我施展才华的平台，而我回报以我的 努力及热情。滴水之恩涌泉相报，这就是我的个性! 从刚开始接触业务的时候，心态确实不那么端正。反反 复复的，总是觉得自己不适合这种工作，还是去找份安稳的 工作吧，周而复始的延续那种日子吧，但这时也会有另一种 声音出现：不行，你不能就这样貌，要明白你是最棒的，做 那些工作只能浪费了你的青春!两种声音交替，每一天很累， 最累的却但是是心灵的承受潜力。公司是做网络通讯产品的， 非传统行业可比，透过电话与网络招商，对客户在另一头的 情绪变化无从得知，只能从电话里头靠自己的潜力来辨别， 因为没经验，刚开始两个月基本上没出个单，靠公司养活， 虽有惭愧，但亦不足以令我倒下。老总是个具有宽广胸怀的 人，对于员工的培训方面花费了超多的精力，对我更是严格 要求，不出单只能代表我的经验不足，没找对方向，没找到 技巧，老总手把手的教我做业务，带给了许多的机会，慢慢 的，我渐渐溶入这个职位之中，一个单，二个单，都来了， 我最后也松了口气。 技巧，对于做业务的人来说是个很重要的环节，其次是 产品知识，熟透了产品那客户半夜打电话来咨询也能随口拈 来、对答如流;心态是很重要的，每一个人都有惰性，这时候 要有旁人的指引的，更多的靠自觉，凡事要旁人教，那一辈 子也不会成长! 一年来，足足一年，我以前无助，以前彷徨，最终找到 了方向，虽说不上得心应手，却也略有成绩，的收获在于令 自己成长了不少，业务，是一个很好的炼油缸! 我是 xx 销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对房 地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。 在公司领导的帮忙下，我很快了解到公司的性质及房地产市 场。作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为 企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一 个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自 己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。 此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前 沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员， 并且努力做好自己的本职工作。 房地产市场的起伏动荡，公司于 XX 年与 xx 公司进行合 资，共同完成销售工作。在这段时间，我用心配合本公司的 员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格 的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为 xx 月份的销售* 奠定了基础。最后以 xx 个月完成合同额 xx 万元的好成绩而 告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识， 使自己各方面都所有提高。 【篇三】 转眼间，x 年就要挥手告别了，在这新年来临之际，回想 自己半年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没 有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心 态。 在这 10 个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是; 欣慰的是;自身业务知识和潜力有了提高。首先得感谢公司给 我带给了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经 验的老板给我指导，带着我前进;他们的实战经验让我们终生 受益，从他们身上学到的不仅仅是做事的方法，更重要的是 做人的道理，做人是做事的前 从 2 月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就 过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人 转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的主角转 换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的 工作业务明细： 进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识， 熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际 工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪 客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这 点是远远不够的，就应不断的学习，积累，与时俱进。 在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工 作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗 话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都 有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者 不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是 自己把他搞定，每个环节都自己去跑，、我要改正这种心态， 再发挥自身的优势：贸易知识，学习理解。不断总结和改善， 提高素质。 自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格 业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还 不行，表达潜力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸 皮还不够厚，心理素质但是关，这根本不象是我自己，还远 没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一向 相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力;这份信念一向 储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一向渴望成功。“我要像 个真正的男人一样去战斗，超越自己。。。。。。“我对自己说。 20xx 年工作设想 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足， 在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx 年 自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下 几个方面的工作： 依据 xx 年销售状况和市场变化，自己计划将工作重点划 分区域，一是;对于老客户，和固定客户，要经常持续联系， 在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳 定与客户关系。二;在拥有老客户的同时还要不断从老客户获 得更多的客户信息。三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓 视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相 结合。 1、每月要增加 1 个以上的新客户，还要有几个潜在客户。 2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作 才有可能不会丢失这个客户。3、要不断加强业务方面的学习， 多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更 好的方式方法。4、对所有客户的工作态度都要一样，但不能 太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。5、 客户遇到问题，不能置之不理必须要尽全力帮忙他们解决。 要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好 的完成任务。6、自信是十分重要的。要经常对自己说你是的， 你是独一无二的。拥有健康乐观用心向上的工作态度才能更 好的完成任务。