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精品办公范文荟萃 XX销售部门年度工作计划 【一】 xx 部门负责的客户大体上可以分为四类， 即现金管理客 户、 公司无贷户和电子银行客户客户。 结合全年的发展目标， 坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不 放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展 新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒 体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、 组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。 巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现 金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户 扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区 内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经 营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。 对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题， 提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户 185200 户。 深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我 行的基础客户， 并为资产业务、 中间业务发展提供重要。 20XX 年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上， 总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司 无贷户市场营销在量上增长， 并注重改善质量； 要优化结构， 精品办公范文荟萃 提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的 销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占 比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点， 进行全产品营销， 扩大我行的结算市场份额。 XX年要努力实 现新开对公结算账户 358001 户， 结算账户净增长 272430 户。 做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区 财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销， 争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销 攻势， 争取更大的存款份额。 同时对大中型企业、 名牌企业、 世界 10 强、纳税前 8000 名、进出口前 7334 强”等 10 多户 重点客户挂牌认购工作， 锁定他行目标客户， 进行重点攻关。 加强服务渠道管理， 深入开展 “结算优质服务年” 活动。 结算与现金管理部作为产品部门，承担着产品创新、维 护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法 人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户 管理三大核心系统的推广工作，为实施科学的营销管理提供 技术手段。 完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制，各行 配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担 者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送 分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行 精品办公范文荟萃 召开产品创新业务研讨会，集中解决客户关心的问题。 提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算 与现金管理品牌策略，以“财智账户”为核心，在统一品牌 下扩大品牌内涵，提升品牌价值。要对新开发的结算与现金 管理产品及时进行品牌设计，制定适当的品牌策略，纳入到 统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度，做好品牌 维护，保持品牌影响力。 发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机 遇，扩大银证业务占比， 发挥我行电子银行方便快捷的优势， 加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集 和新产品推广应用的组织管理，明确职责，加强考核，形成 触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励 有效的新产品推广机制，增强市场快速响应能力，真正使投 放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外 币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国 自动清算系统等新产品。 抓好客户经理和产品经理队伍建设 要以风险防控为主线，积极完善结算制度体系建设。在 产品创新中，坚持制度先行。要定期通报结算案件的动向， 制定切实的防范措施，坚决遏制结算案件发生。加强对结算 中间业务收入的管理，加大对账户管理的力度。进一步加强 精品办公范文荟萃 监督力度，会计检查员、事后监督要要注重发挥日常业务检 查监督的作用，及时发现、堵塞业务差错和漏洞，各网点对 存在的问题要进行整改。 【二】 每位销售人员都会有自己的一套销售理念，我们一开 始，是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时 候，我们就应该充分发挥其潜在的优势，从而来弥补其不足 之处。 如果销售人员实在没有什么潜力可以发掘，可以进行相 对的帮助，来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销 售指标。 销售总监需要督促的方面有： 1. 参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售 预测。 2. 组织与管理销售团队，完成公司销售目标。 3. 控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平 衡发展。 4. 招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员 工完成下达的任务指标。 5. 收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部 精品办公范文荟萃 门。 6. 参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适 应市场的发展。 7. 发展与协同企业和合作伙伴关系，如与渠道商的关 系。 8. 协助上级做好市场危机公关处理。 9. 协助制定公司项目和公司品牌推广方案，并监督执行 10. 妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访 . 第二、销售业绩的制定： 制定一份很好的销售计划，同样也是至关重要的事情。 当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。销售计划的依 据其实就是以销售业绩为一个基准，进行不同策略的跟进。 现在，销售计划可以分下面这几个方面进行： 1. 分区域进行 2. 销售活动的制定 3. 大客户的开发以及维护 4. 潜在客户的开发工作 5. 应收帐款的回收问题 精品办公范文荟萃 6. 问题处理意见等。 第四、定期的销售总结： 销售团队的管理可以说是一个学问，也是公共关系的一 个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人 员的魅力了。很好的完成销售任务，起决定性的就应该是销 售团队。 在所有销售团队里面的成员心齐、统一、目标明确为一 个基本前提的基础上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其 感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团 队就像加入了一个温馨的大家庭中间，我们共同创造一个很 好的企业文化。每一个人员都会喜欢自己的工作。 现在的销售人员不是过去的简单的找工作，而是会分析 公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以 销售团队的管理也是至关重要的。也是起决定性作用的。设 想销售部门的每一个销售专员都是有自己的想法，都是一味 的按照自己的想法去销售，那么还会有公司文化，公司形象 吗？ 第六、绩效考核的评定： 销售总监也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布 置的任务，详细的落实到每一位销售人员的身上。在接受任 精品办公范文荟萃 务的同时，也可以反应一下销售人员所遇到的实际困难。 1、组织研究、拟定市场营销、市场开发等方面的发展 规划； 2、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标 等计划； 3、制订营销实施方案，通过各种市场推广手段完成公 司的营销目标； 4、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员 进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘； 5、组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行 情况及指标完成情况； 6、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营 销人员业绩考核和专业培训； 7、组织搜集和汇报市场销售信息、用户的反馈信息、 市场发展趋势信息等； 8、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工 作及统计基础核算工作的规范管理工作； 第八、销售专员的培训： 我公司具体从事的是小型汽车轮胎行业，而我们作为公 精品办公范文荟萃 司的销售部门是直接与公司利益挂钩的一个部门。本年度， 我部门将紧紧围绕公司制定的整体目标，并根据以往的工作 经验和教训，按照实际的工作要求，积极落实销售工作要点 和制定的工作计划，争取为公司创造更多的利益。现将我部 门本年度的主要工作计划公布如下： 一、全年工作总体思路： 本年度，我部门的总体销售目标金额为 450 万元，实现 的总体利润为 ** 万元。根据这个经济指标，我部门平均每月 要完成 ** 万元的销售业绩。 三、具体措施： 本年度，我部门将在原有的制度上进行进一步的完善， 比如完善销售管理制度，并且要求各个销售人员要完全按照 制度做事，切实做到有章可循，有法可依。以此让销售人员 在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销 售人员的主人翁意识，以此提升公司的经济效益。 、实行考核制度，增加员工积极性： 本年度，我部门会根据实际情况对本部门人员进行系统 的培训。一是积极培训销售人员的业务能力水平，比如我们 会进行专业的销售技能培训、销售手段等，并将理论联系实 际，从而使每一位员工在平时的每项具体工作和每个工作细 精品办公范文荟萃 节中不断的提高业务素质，以达到提高我部门整体销售实力 的目的。二是我们将会对轮胎的品牌知识进行深入学习。我 公司主要经营的是马牌，邓禄普，米其林，固铂，固特异等 轮胎， 因为所涉及的品牌较多， 各个品牌的轮胎也有别不同， 所以在具体的工作中，我们要求每个工作人员必须对我公司 所经营的各个轮胎品牌知识了若指掌，做到心中有数。 、加强团队建设，搞好人力资源管理： 本年度，我部门会积极的分析市场情况，并且及时根据 市场变化情况做出一些调整和改变。比如在销售淡季，部门 将会进行一些促销活动的开展，以吸引更多新客户，扩大客 源。 总之，在新的一年中，公司还有很多工作需努力开展， 还有许多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕公司工作 要点，结合部门实际，在 XX 年度中承担应负的责任，为公 司的战略目标实现作出自己应有的贡献。