肛肠科护士实习总结 4页

肛肠科护士实习总结 肛肠科护士实习总结 我病区作为医院的重点科室，率先参加了的活动“优质护理示 范”病房， 6 月护士长向全科护士发出了开展“优质护理服务”活 动倡议书并制订了切实可行的实施方案。 全体护理人员迅速行动起来， 一方面护理部组织护士长及护理骨干参观东方医院“优质护理示范” 病房， 另一方面护士长组织科室认真学习 《优质护理服务质量标准》 ， 对照标准找差距，看不足，根据标准定任务，再将任务分配到个人， 充分调动全科护士的积极性。 在院领导的大力支持和护理部主任的精 心指导下，“优质护理服务”活动于 7 月 1 日正式启动，至今已有 3 个月。在 3 个月的时间里，本病区取得了可喜的。 活动开展以来，我科大力倡导细节服务，护理工作呈现出崭新 面貌，护理工作更加细致，更加贴近病人。肛肠科定编床位为 38 张 床位，开放 41 张床位， 3 个月床位使用率占 100%。为了支持“优质 护理服务”活动， 护理部为我病区新增派护士 8 名，活动期间科室共 有 16 名护理人员，使床护比 1：0.4 。为了为患者提供全程优质护理 服务， 我科将护理人员分为 2 个责任组， 每个责任组的组长为高年资 护师，并配有护士。根据我的特点，实行小组责任制，且弹性排班， 保证每班至少有两名护理人员在班全程服务，每天在对晨晚间护理， 肛肠术后病人伤口熏洗、照料上又增加了人力。各班岗位职责明确， 责任组长对患者住院期间各个阶段进行评估， 根据病人的病情、 自理 能力及心理需要对患者进行针对性地心理疏导及健康教育， 并督促责 任护士对各项护理工作的执行情况。 3 个月来我科护理人员通过各项学习和培训，统一思想，提高 认识， 有效地提升了护理服务质量。 责任组长定期对低年资护士进行 基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。基础 护理工作明显比活动前更到位、更精细、更贴切。按照《优质护理服 务质量标准》，肛肠科加强了各项基础护理，如：为所有病人打好开 水、为术后病人协助进水、喂饭、洗漱、入厕、活动、护送检查等 ; 加强了与病人和家属的沟通， 对病人从入院到出院各时期、 各环节进 行健康指导，包括疾病知识、简单治疗过程、各种检查目的、各种功 能训练以及饮食与活动的意义等等， 使基础护理的内涵达到进一步提 升。落实了病房全面巡视， 及时满足病人的所需，解决病人存在的各 种问题 ; 加强了护理工作，对手术病人以及病房潜在的安全隐患进行 标识、张贴、口头宣传、交待各种注意事项，从而防范了护理意外差 错的发生，及医疗纠纷的发生，保障护理安全，提高了护理质量。 短短 3 个月来，在院部、护理部精心指导下，经过全体护士不 懈努力及护理部主任的精心指导， 优质护理服务工作取得了显著成效。 我科护理人员的服务意识明显增强， 基础护理质量不断提高， 表扬信 从上半年 20 封上升至 80 封，入院及出院病人满意度逐月提高，从 患者的反馈意见中， 对护士的主动服务意识和关心照顾表示满意， 有 的患者甚至说：“亲生儿女又如何 ! ” 在方案实施过程中我们发现，病房护士的整体年龄偏低，他们 本质上喜欢做技术操作性强的工作， 虽没有直接表示不原意作基础护 理，然而， 一旦遇到个别患者或家属语言或者行为使护士受到心理伤 害时，他们就难以应对。护士的 . 辛勤工作使患者的利益最大化。同 时也向社会传递着和谐的音符，但他们也需要心理支持和社会认同。 作为护理管理者要让护士在提供其语言沟通能力， 使患者从心理上接 受和尊重护士， 让患者及家属真正感受到护士在帮助患者康复中发挥 了重要的作用。 当再一次写下这句话，已是我在十楼肛肠科的最后一日。短短 一个月里，我收获了，师情，以及种种感动。 记得第一次束压脉带，我笨手笨脚，压脉带的两头总是朝下， 违反了操作规则。带教刘老师微笑，不紧不慢地拍拍我的肩膀， “别 紧张，做多了就熟了 ! ” 记得第一次输液， 我心里默念着三基操作流程， 面对 22 床貌似 惶恐的表情，我一针下去， 汗 ~不见回血 ! 刘老师笑着接过来，把针轻 轻往前再平推了 5 毫米左右， ok~见到回血了 ! “大胆点，找感觉 ! ” 刘老师边写输液巡回卡，边教我经典的六字经。 记得第一次单独做静脉输液。 12：00，34 床刚下手术台，面容 虚弱，血管有些塌陷。中午连班的我，端上治疗盘，戴好口罩，认真 地去挑战。当我完成整个流程，看到他的微笑，额上已是汗涔涔。 模板 , 内容仅供参考