行政经理上半年工作总结 14页

我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务 后勤工作，在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的 配合按照公司方针政策，行政人事部的工作特点：做好常规 工作，进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作；进 一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保 障服务；储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产 经营提供动力支持；加强制度执行力度等。在 xx 年的工作中， 也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营，适时调 整招聘、用工管理思路。 回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使 我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的 温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢， 有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有 你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完 成各项工作任务。其总结报告如下： 一、人事管理方面 1.建立、建全、规范不事档案（新进、离职、调动、升 级）管理 （1）重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全， 证件齐全。 （2）对各部门、人员进行分组编号建档，并存入电脑， 便于工作操作和核查、调动和管理。 （3）办理公司新进、离职、调动等手续；对离职人员的 自离、辞工、病退等实行分类整理存档，并存入电脑中，便 于查证。 （4）同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月 底传新进、离职、调动人员名单到财务。 （5）实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计， 并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进 行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了 人力资源管理。 （6）及时做好档案材料的收集、整理、归档。 2.招聘 （1）部门传人员增补单。 （2）根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一 批员工，以配备各岗位。通过采取一系列切实措施，如广发 招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓 有成效。 3.宿舍管理 （1）公司共有宿舍 80 间（包含外租房）：针对宿舍有些 住宿人员情况不明、档案混乱，进行了整理、清查，重新建 档并在档案上注明部门、组别及编号，以及在每个房间的档 案上分类注明床的张数以及床的名称（铁床或木床）。在查找、 了解宿舍情况和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把档案 存入电脑中。 （2）合理安排员工住宿情况，其中管理房间住舍有 8 间； 集体员工 17 间（男占 12 间，女占 5 间）；夫妻房 52 间；保 姆、出租、临时工各 1 间。 （3）对宿舍的财产进行登记整理建档。 （4）对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、 管理，对有异常的进行处理。 （5）每月对宿舍水、电进行检查、统计，并对水、电费 的扣款明细核算并张贴通知，对有异常的进行处理。 （6）与物业联络等工作。 4.严肃劳动纪律 （1）加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下 班时间，规范考勤制度。 （2）严格考勤制度责任的落实。 （3）加强请假制度、放行条管理，对不履行请假手续或 未打卡者擅离岗者，坚决予以查实并作出处理，这样即维护 考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性， 进而大大改善了公司的工作作风。 5.认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、升级和 其它的核定审查工作；对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证 办理等等各项工作。 6.人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数进 行汇总，对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。 7.收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公 效率。 8.宣传和培训工作 二、行政、办公室事务、总务方面 1.彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及 时向领导反映情况，反馈信息；搞好各部门间相互配合，综 合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。 2.根据领导意图，起草工作作计划和其他文稿。负责公 司来往信函的收发、登记、传阅、批示；做好公司文件的通 知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。 在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公 司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证； 同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务；加强 文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。 3.协助公司领导，完善、制定公司制度，并执行贯彻公 司制度。 4.加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章 可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取 得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。 5.能很好地履行岗位职责，办事效率高。 6.监督、管理、检查方面：每天对公司各部环境卫生、 消防、纪律检查工作，每次检查均有书面记录，有异常情况 进行处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及 时通知各部门负责人进行处理；为公司加强管理、提高后勤 服；认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的 开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公 司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实 际情况，为解决问题作出正确的决策。 7.公司财产、办公用品、库存鞋的管理：对公司各部使 用的资产按部门进行了统计，并分类建档存电脑中，保证了 资产使用的安全；负责公司办公设施的管理和维护及维修联 络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工 作等；并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领 用严格控制和管理。办理库存鞋的出、入库交接、保管管理。 8.公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总 监处理日常工作。 9.公司总务工作，做好后勤保障。 10.公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根 据需要按会议决定发文。 11.接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客 户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。 12.保安、司机的监督管理。对保安及司机上报的各种表 格及日常工作、报表进行审核、查阅，对有异常的进行处理。 13.公司各种表格管理。 14.完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。 三、其他方面工作 1.加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况， 对后勤服务行修改、完善，使其更加符合总公司工作实际的 需要。 2.配合公司促建工作，加大宣传力度，对在工作上涌现 出来的典型的人和事予以及时报道，通过以点带面，促使工 作质量进一步提高。 3.加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案管理，严 格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招 募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。 4.完成日常人力资源招聘与配置。 5.严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工、宿舍 管理等等。 6.严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管 理。 7.加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化 和企业传统，用优秀的文化感染人。 8.做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处 理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利 益。 四、建议 行政人事工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非 常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各 部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以 重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配 合的程度如何，都是行政人事部工作成败的关键。所以行政 人事部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各 部门予以协助。 20xx 年公司是紧张忙碌的，行政部工作责任大，但我始 终以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事 等各项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项 工作任责。当然，行政部在今年的工作中还存在粗糙等不足， 将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需 求进行人力招聘、加大宣传力度和员工培训等完成各工项工 作，以及严格实行和执行公司各项规章制度，可以预料来年 我们的工作将更加繁重，要求也更高，为此，我将更加勤奋 的工作，努力为公司做出贡献。 当下半年的脚步悄然而至，我们 20XX 年上半年的工作也 宣告落幕了。为在 20XX 年能更好的前进，我们有必要进行总 结，汲取经验教训，以便扬长避短，力求公司在下半年里更 快、更强、更好的发展！根据公司现有情况，对 20XX 年上半 年行政部工作总结如下： 一、人员招聘 20XX 年上半年共入职 50 人，离职 39 人。参加网上招聘 6 次，并与部分职高学校取得了联系。分析：车间技术人员流 动性强，售后服务部的缺乏资深人才，往往要经过一个很长 的周期才能成长起来，且稳定性不高，流失量大。销售部下 半年部分人员调离、停职检查、病假、婚假等，后通过团队 调整和网上招聘，更新了一些员工，现整体状况比较稳定。 年后，正是人才流通量的时候，也是沭阳分公司和我们都需 充实人员的时候，利用网络、人才市场设点及员工转介绍等 手段，大量招聘销售、技术类人员，以满足人才储备的需求。 二、员工培训 20XX 年上半年举办了 1 次企业管理制度培训，1 次安全 生产的培训，2 次新员工培训等，通过考试成绩来看效果较理 想。建议利用各种机会让公司全体员工经常聚一聚、沟通谈 心，或许比理论的培训更能增加员工的向心力及融洽度，但 必须选择好主题。 针对 20XX 年上半年售后满意度得分一值偏低，这时应该 多做些售后服务部门的接待人员礼仪举止培训、接待过程礼 貌用语培训、接听及回访电话礼仪及规范用语培训，以增强 他们的服务意识及业务水平，作为人事行政部负责人，我没 有及时开展团队精神培训及相关礼仪服务规范培训，这是我 应该检讨的，力争在 20XX 年度通过大家的努力配合售后前台 把工作做精做细，严格按操作规范流程执行，把我们的弱分 项变为我们的强分项。 三、人事考核方面 20XX 年上半年积极评出优秀员工 3 名、销售能手 1 名、 技术能手 1 名、服务标兵 1 名、优秀经理/主管 1 名，共计 7 人已上报集团公司，但对中层管理人员的考核《管理人员民 意测评表》并未实施，建议年终进行不记名民意测评。 四、新企业管理制度 于 20XX 年 6 月份拟制了新的企业管理制度、员工手册自 8 月 1 日起执行。新制度较公司成立初期时细化明确补充了很 多内容，推行表单管理。但由于本人工作不到位，导致执行 力度不够，在监管过程中存在这样或那样的问题。“执行力” 是人事行政部工作的重中之重，因为规章制度是公司管理的 一个核心，年后需要各部门经理、主管的支持与配合，共同 加强“5S 管理”保障公司规章制度体系充分发挥作用，促进 公司全方位发展。 五、其他工作 20XX 年上半年对公司固定资产、车间工具、办公用品及 低值易耗品进行盘点，并详细登记在案，使公司物品管理更 加完善详细。 原外用的办公设备及耗材也经过市场考察，重新换了供 应方，降低了维修保养费用。但部分物品（如原客户服务部 多功能打印一体机、售后前台打印机）超负荷使用年限较高， 损坏频率较大，同时也增加了办公成本。根据公司发展及工 作需要，客户服务部需重新购置复印机一台，现已上报 20XX 年下半年请购计划。 当然，人事行政部的工作绝不止以上所提到的几点，它 还有部分比较细微的地方，比如员工档案管理、社会保险办 理、上传下达、来人来访接待、公务用车管理、户外车展巡 展促销活动筹备、配合各部门工作协调、后勤服务保障以及 文书工作等，工作中不足之处，恳请公司领导指导批评，20XX 年下半年我们将更加努力，不断提高自己的业务水平和综合 能力，为公司的发展尽绵薄之力。 本人于 20xx 年 2 月底来到行政事务部办公室岗位，过去 的半年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的 帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身 素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将半年来工 作情况汇报如下： 一、立足本职，完成各项工作 作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左 右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协 调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工 作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每 一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的 形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了 各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、 印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出 入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心 不强造成公司经济损失和产生负面影响。 1.注重学习，努力提升工作能力 坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取， 努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、 多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习、 和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。 2.立足本职，完成各项文书工作 完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的 起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文 印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告 318 份。校 对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共 198 份。向市 建委上报各种文字材料 163 份，做到了及时、准确、规范， 满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。 3.热情细心，完成接听接待工作 耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、 反映问题、投诉电话 2860 余个，收发传真材料 500 余份，接 听率 100%，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户 出现用水问题，每天办公室接听用户来电 80 余个，都能够及 时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委 19 服务平 台，市消费者协会 15、市长信箱、市人大、政协提案，累计 40 余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上 级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访 53 次。 业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、 领用、报销工作。 4.积极主动，做好城市综合整治工作 根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综 合整治实施方案，分别于 20xx 年 4 月、9 月和今年 1 月集中 开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况， 填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时 将整治情况上报市建委。 5.认真负责，加强行风建设工作 编写、制定了公司 20xx 年行风建设实施方案、公司行风 建设汇报材料、20xx 年度公司行风建设工作总结，以及行风 建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉， 满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工 作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获 得了满分。 6.多方联系，做好水价调整工作 积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地 市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态。 7.积极投稿，多方面宣传供水工作 及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网 站上发表文章 52 篇，其中在、、等报纸网站发表文章 40 篇， 报发表稿件 12 篇。 8.加强培训，提高员工整体素质 加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本 岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多 种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质。 9.参加活动，树立公司良好形象 积极参加各种活动，代表公司参加了 XX 市基础产业工会 “华电杯”职工羽毛球比赛，获得团体第三名；参加了公司 庆建国六十周年篮球比赛，获得亚军；参加公司迎国庆书画 摄影展。积极响应公司号召，参与“扶贫济困一日捐”活动， 以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。 二、存在不足及努力方向 1.自身的学习抓的还不够紧，业务技术素质和办公室公 文写作能力有待于进一步提高。 2.同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步 加强交流。 在下半年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质， 通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的 参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作 效率。 取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽 少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色 的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们，我为有这 样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切， 虽然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的服 务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当 起来，心怀感恩，共同迎接 xx 辉煌时刻的到来。