房地产销售2020上半年工作总结 7页

今年的上半年已经过去，新的挑战又在眼前。在上半年 里，有压力也有挑战。年初的时刻，房地产市场还没有完全 复苏，那时的压力本来挺大的。客户有着重重顾虑，我却坚 信 xx 地产的稳定性和升值潜力，后来房市回升，我和同事们 抓紧时机，达到了公司指标，创造了不错了业绩。以下是我 上半年的销售工作总结。 不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户 信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反成效。 明白客户需求。第一时间明白客户所须要的，做针对性讲解， 否则，所说的一切都是白费时间。推选房源要有把握，明白 所有的房子，包含它的优劣势，做到对客户的所有疑问都有 合理会释，但对于清楚硬伤，则不要强词夺理，任何东西没 有圆满的，要使客户明白，假如你看到了圆满的，那必定存 在谎言。 保持客户联系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们 对项目标喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。确定自 身的身份，咱们不是在卖房子，而是顾问，以咱们的专业来 帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼盘， 都能够添加客户的信任度。团结、协作，好的团队所必需的。 有时缺乏耐心，对于一些疑问较多或说话比较冲的客户 往往会针锋相对。本来，对于这种客户可能采用迂回、或以 柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，添加耐心， 使客户感觉更加贴心，才会有信任。对客户关切不够。有一 些客户，须要销售人员的时时关切，否则，他们有疑问可能 不会找你询问，而是自身去找别人打听或自身瞎琢磨，这样， 咱们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要增强与客 户的联络，时时关切，议决询问引出他们心中的疑问，再委 婉处理，这样不但能够掌握先机，操控全局，并且还能够添 加与客户之间的感情，添加客带的机率。 现今我已来 xx 工作半年多了，在上半年的工作中，本人 的销售套数为 xx 套，总销额为 xxxx 万。在今后的工作中， 我要更加完备自身，提高自身，添加各方面的知识和对 xx 各 个地区的明白，不但要做好这个项目，更要跟着公司一起转 战南北，开拓新的战场。 本人所处的 xx 项目的营销部销售人员比较年轻，工作上 虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不 足，尤其在处理突发事件和一些新问题上我觉得存在着较大 的欠缺。通过前期的项目运作，作为我们销售人员从能力和 对项目的理解上都有了很大的提高，今后我将会通过参加公 司组织的销售人员的培训和内部的人员的调整会更进一步地 来努力提升自己。以下是今年上半年的工作总结。 由于作为xx地产的开发商在企业品牌和楼盘品牌的运作 思路上与我公司存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分 到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交 流，这一问题已得到了解决。如果协调不畅或沟通不畅都会 导致工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作 目标上产生很大的分歧，这让我颇有些积重难返的感觉，好 像有时候有一些建议或意见，但却无从述说，现在知道了问 题的严重性，我将会努力改正，力求工作中目标一致、简洁 高效。 营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认 为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无 论大小都要请示开发商方面，势必会造成效率低，对一些问 题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会 很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，对我们 销售人员来说，无疑是利大于弊。 会议是一项很重要的工作环节和内容，但是就我觉得， 我们公司销售部的内部会议效果感觉不是特别理想，就此， 我在想这是否与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加 人员的安排上是不是不明确有关系？在这里我诚心建议公司 各级领导能积极与开发公司在高层会议上能够沟通好，这样 会更有利于我们下游销售人员对于本职工作问题的了解与对 问题的的解决。 作为销售人员不仅要在沟通之前对客户的这些心理进行 分析，而且在每一次沟通结束之后我也尽量对这些问题展开 后续分析，我觉得只有这样才能在接下来的沟通活动中更准 确地把握客户的内心需求，从而达到令双方都满意的沟通效 果。在每一次与客户进行沟通之后，我觉得自己进行各方面 审查的目的就是为了能在今后的沟通过程中取长补短，继续 发挥自己的优势，不断使自己的销售技能得到改善。 不知不觉，在 xx 工作已经半年有余，在这上半年里，工 作量不大，要学的却不少，尽管自己原来也是从事房地产销 售，可是销售知识永远是个无底深渊。也正因为如此，我才 乐此不彼，越来越喜欢这份工作。现对上半年销售工作加以 总结。 刚进入 xx，对 xx 地产的企业文化及 xx 这个项目的相关 情况还没能够了然于心，跟客户介绍的时候不足为企业和项 目展示很好的口碑与形象，致使客户对我们的企业品牌与项 目一知半解。我想作为一个大企业的置业顾问，不仅要精通 卖房业务，更要让客户感觉 xx 无论是从企业品牌，社区环境， 物业质量以及员工素质各方面都比其他楼盘有优势，坚定客 户购买的信心。针对这个问题，我已经与同事小沈深刻讨论 过，多学习，多讨教，从自身做起树立对本企业品牌的绝对 信心与优越感，以此感染每个客户。 由于进入 xx 时所有的住房已基本售罄，唯有 xx 在售， 所以对于商铺销售基本可以说是毫无经验。我想，相对于住 宅，商铺客户这类高收入投资群体的购房心态及个人气质各 方面肯定也有所不同，因此对于这两类客户的销售方式也必 须有相应的变化。比如商铺客户考虑的更多的是收益回报率 问题，那么我们就应该着重介绍周边的发展趋势与发展前景， 坚定客户购买的信心，让其买得开心，买得放心。 以前总以为一个优秀的销售员必须有自己的个性，没有 个性的销售员不过是个服务员而已。但是通过实践工作我才 发现，一个真正成功的销售员除了必须有能够感染客户的个 性外，更应该具备能够随时适应不同消费者心态的应变能力， 同时牢记，专业、礼貌、主动服务、给予客户比他想象的更 多，并坚持公司利益至上的职业操守。所以，为了做好 xx 商 铺的销售工作，我急待提高自身修养，无论从个人气质和专 业能力方面都要把自己打造成一个适合xx地产大气之风的置 业顾问。 另外，由于进入 xx 的时间不长，所以自己对公司的一些 规章制度和流程方面还没有机会完全了解，偶尔犯下一些低 级错误。虽然在主管的帮助下已经改善了许多，但肯定还有 很多地方不够清楚，这方面也急待在今后的工作生活中得到 改进，一方面自己会多学多问，另一方面也希望领导的鞭策， 同事的提点。 我深知个人的发展离不开企业的发展，而热爱则是做好 每件工作所必不可缺的。所以，在这充满希望的企业里，我 必将全力服务公司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真 专研，继续学习，用使命般的激情面对客户，用认真严谨的 态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造利润！ 回首过去仿佛点点滴滴就在昨日。在今年上半年有与同 事协同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折时的惆怅。以下是我 上半年的销售工作总结。 年初的时候，我第一次来到 xx 这个小镇，领导带我熟悉 了项目地块的位置和基本情况，并且对竞品楼盘进行市场调 查。在领导的关心和照顾下，在同事的支持和帮助下，更还 有案场经理给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心的培训 学习。通过一段日子的磨砺我们可以初步进入销售，刚来时 的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来。 通过工作积累和摸索，对于未来的发展方向也有了一个 初步的规划，我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去。 上半年客户接待量算是比较多，但是成绩却不容乐观。客户 在观望的比较多，当然同行的竞争也激烈。各楼盘也纷纷的 做各种活动，客户对我们期待很大，但因开盘时间较晚，从 售楼处开放到开盘间隔太久，客户流失很多。经过领导开会 讨论，我们楼盘决定下乡宣传而不再在售楼部守株待兔，到 达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观。 在上半年我取得了一些成绩，但离要求有很大的差距， 我将不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的 工作能力。紧紧围绕公司的中心工作，以对工作、对事业高 度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。对待 新客户，要把我们的优势、卖点给客户讲清楚，让客户觉得 住在我们这里有面子、物超所值。因为未来我们才是中心。 在老客户的维护上，及时向老客户告知楼盘进度、楼盘质量、 近期区域规划等等，要让老客户有家的感觉，花钱花的舒心， 客户认可你，才会向他们的亲朋好友推荐我们的房子。让客 户成为我们的销售员。 如何把握市场机遇，了解客户需求，挖掘市场潜力，发 挥自身优势抢占市场份额是我们面临的重要课题。在下半年 里，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方 法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的业务水平。 推荐阅读： 2020 房地产销售上半年个人工作总结 房地产销售半年工作总结范文 2020 2020 地产销售经理上半年工作总结 房地产销售工作总结