精选医院医德医风考评制度及考评细则_医务人员医德医风考评表 11页

医院医德医风考评制度及考评细则_医务人员医德医 风考评表 医院医德医风考评制度及考评细则 第一章 总 则 第一条 为进一步加强医德医风建设，提高医务人员职 业道德素质和医疗服务水平，依据有关法律、法规和规章的 规定，制定本实施办法。 第二条 以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发 展观为指导，以树立社会主义荣辱观、加强医德医风建设、 提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的 医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务 质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育， 完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐 医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。 第三条 通过医德医风规范化建设，培养和造就一支医 德高尚、技术精湛、作风严谨、清正廉洁的医疗卫生队伍， 自觉养成良好的社会主义医德医风。 第四条 医德医风考评制度化建设工作纳入医院日常管 理，作为医院管理的重要内容。 第二章 考评范围及内容 第五条 考评范围包括全院各级各类医生、护理及其他 卫生专业技术人员（以下统称医务人员）。 第六条 医务人员医德医风考评内容：考评以表格形式， 量化指标，根据具体分数确定等级，内容如下： （一）救死扶伤，全心全意为人民服务。 １、加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以 病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识， 大力弘扬白求恩精神。 ２、增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职 尽责。 （二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。 １、对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等 对待，不得歧视。 ２、维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择权 和隐私权，为患者保守医疗秘密。 （三）遵纪守法，廉洁行医。 １、严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学 伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业， 廉洁行医，保证医疗质量和安全。 ２、在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友 的财物。 ３、不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、 医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以 及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和 购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。 ４、不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和 药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医 学文书及有关资料。 ５、不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。 （四）文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。 １、关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。 ２、着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态 度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。 ３、认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟通， 自觉接受监督，构建和谐医患关系。 （五）因病施治，规范医疗服务行为。 １、严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合 理治疗、合理用药。 ２、认真落实有关控制医药费用的制度和措施。 ３、严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收 和私自收取费用。 （六）顾全大局，团结协作，和谐共事。 １、积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性 的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。 ２、正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相配 合，取长补短，共同进步。 （七）严谨求实，努力提高专业技术水平。 １、积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习 新知识、新技术，提高专业技术水平。 ２、增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。 第三章 组织领导 第七条 医德医风考评领导小组组长由党委书记、院长 担任，副组长由分管院领导担任，成员由党办、院办、医务、 护理、人事等科室负责人组成，由党办牵头负责。 第四章 考评的主要方法与应用 第八条 医德考评要坚持实事求是、客观公正的原则， 坚持定性考评与量化考核相结合，与医务人员的年度考核、 定期考核等工作相结合，纳入医院管理体系。医院每年进行 四次，每季度一次，第四季度为总评，考评结果记入医务人 员医德档案。考评工作分为三个步骤： （一）自我评价。 医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际 工作表现，实事求是地进行自我评价。 （二）科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以 科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进 行评价。 （三）医院评价。根据自我评价和科室评价的结果， 将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等 记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个医务人 员进行评价，作出医德考评结论并填写综合评语。 第九条 医德考评结果及其应用 医德考评结果分 为四个等级：优秀（90 分以上）、良好（80 分以上）、一般 （60 分以上）、较差（60 分以下）。 医德考评要严格坚持标准，被确定为优秀等次的人数， 一般在考评总人数的百分之十，最多不超过百分之十五。 医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结 果应当认定为较差： （一）在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟 取其他不正当利益的； （二）在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用 耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或 提成的； （三）违反抗菌素使用规定的；（四）违反医疗服务和 药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用，情节严 重的； （五）隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的； （六）不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗 差错的； （七）出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传 和药品医疗器械促销的； （八）医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果 的； （九）其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。 医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评时应 当适当加分，加分控制在 5 分以内： （一）积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人 受到赞扬的加 1 分。 （二）突发事件中表现突出，受同级卫生主管部门表彰 的加 1 分；获市级表彰的加 2 分；获省级以上表彰的加 3 分。 （三）被评为同级卫生主管部门先进工作者加 2 分；被 评为市级及市级以上等级先进工作者、劳模加 3 分； （四）受到病人及家属、单位来信表扬或病人赠送锦旗 的，给有关人员各加 0.5 分。 （五）检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物 不上缴或乱收费等腐败行为和不正之风，且检举情况属实的 加 3 分。 第十条 考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、 评先评优、年度考核等直接挂钩。医德考评结果为较差的， 年度考核为不称职或不合格。医务人员年度考核中的职业道 德评定，以医德考评结果为依据。 第十二条 本办法自公布之日起施行。 中医医院医德医风考评表 科室： 姓 名： 职称： 考评内容 分值 得分 扣分原因 一、救死扶伤，全 心全意为人民服务。 加强政治理论和职业道德学习，树立救死扶伤、以病人 为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务意识，大力 弘扬白求恩精神。 5 增强工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽 职尽责。 5 二、尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密。 对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待， 不得歧视。 5 维护患者的合法权益，尊重患者的知情权、选择 权和隐私权，为患者保守医疗秘密。 5 在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和 有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意 权。 5 三、遵纪守法，廉洁行医。 严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理 道德，严格执行各项医疗护理工作制度，坚持依法执业，廉 洁行医，保证医疗质量和安全。 5 在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲 友的财物。 5 不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设 备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回 扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治 疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。 5 不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传 和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁 医学文书及有关资料。 5 不违反规定外出行医，不违反规定鉴定胎儿性别。 5 四、文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。 关心、体贴患者，做到热心、耐心、爱心、细心。 5 着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务 态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。 5 认真践行医疗服务承诺，加强与患者的交流和沟 通，自觉接受监督，构建和谐医患关系。 5 五、因病施治，规范医疗服务行为。 严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治 疗、合理用药。 5 认真落实有关控制医药费用的制度和措施。 认真执行抗生素使用规定。 5 严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱 收和私自收取费用。 5 六、顾全大局，团结协作，和谐共事。 积极参加上级安排的指令性医疗任务和社会公益性的 扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。 5 正确处理同行、同事间的关系，互相尊重，互相 配合，取长补短，共同进步。 5 七、严谨求实，努力提高专业技术水平。 积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知 识、新技术，提高专业技术水平。 5 增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。 5 加分 原因： 总 分 说明：按照此 表所列项每季度考评 1 次。 科室主任或护士长签名 ： 考评日 期： 年 月 日