文秘试用期个人工作总结2020 16页

千里之行，始于足下，人的一生就像城市中的公交车， 会到达许许多多的驿站，每到达一个驿站，就意味着一个新 的征程，每路过一个驿站，就能带走很多宝贵的财富。回顾 这半年时间，是我学习的半年，工作经验、社会交流等等一 切都是从头开始，从无到有，从有到会，从会到熟；这一过 程都离不开公司领导的带领和个人的努力，这半年是感恩的 半年，真心感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司 领导一直以来对我的信任与栽培！ 首先，谈谈自己这段时间心态的转变，坦白讲，如果说 从来公司就以火一般的热忱投入到工作中，那是虚伪的空话。 这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程！ 最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎 么样，都不会觉得工作上的劳苦，但扪心自问，原来学的知 识何以致用，你的特长在哪里，俗话说，隔行如隔山啊！刚 毕业真的在工作中使我迷茫，不知自己的定位，是不是不适 合做这个行业。在文秘工作中，从文件的打印，公文的处理， 传真的收发，办公用品的采购，要把这个工作完成觉得是件 很容易的事，可实际把工作做得出色、有创造性却是很不容 易的。所以，调整好心态的我渐渐的明白了，在各个岗位都 有发展才能、增长知识的机会。如果以充分的热情去做最平 凡的工作，也能成为最精巧的工人；如果以冷淡的态度去做 最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠！心态的调整使我更 加明白，不论做任何事，心须竭尽全力！ 下面我对我这六个月的工作状况做一个小结： 一、不断提高自身素质和能力 来到公司工作期间，真正让我体会到了工作的高节奏、 高效率、高标准、高要求。我本着学习和探索的思想，虚心 向同事们求教，边学边提高个人的工作能力。半年中，经过 平时业余的时间，经常看文秘有关业务的书籍和公司刚建立 的一些管理规定。经过半年的努力，我对于公司的有关政策 和文秘工作流程的认识有较大提高。 二、寻求工作方法，不断提高工作效率，顺利完成各项 工作，不断以规范、高效的新方法贯穿在工作当中 （一）公文的处理不断规范和完善。在工作中，始终坚 持按照公司管理规定和要求来完成各种公文的处理。 1、具体来文处理的程序。每天把来自集团及各部门的文 件分类及时上报给公司领导及有关部门。公文处理稍微有遗 漏、处理不及时，就会给各项工作带来不利影响。因此，公 文的来文处理关键是要有清晰、明确的流程，以达到随时查 阅来文能够知道去向、处理结果等。并在通过实践，设计出 更加适合公文来文处理的各种表格，使来文处理规范化、具 体化、程序化。 2、做好发文处理的把关工作。各部门的发文汇集到办公 室时，都要进行审核，要保证发文的规范性，对每篇发文认 真审核。 （二）信息是及时、全面反映整个企业的精神面貌和工 作动态，这就要求及时，迅速，对各部门上报的信息进行整 理、加工，对发生的大事对各部门进行催报，使信息管理工 作更加规范到位。 三、以身作则，加强管理，保证文秘的工作到位 文秘的工作比较琐碎，具有很强的时效性，在处理紧急 的事情时，就需要加班加点。对于领导临时交办的工作任务， 我乐于接受并较好地完成。在这半年的工作中，在时间短、 任务重的情况下，积极配合各部门整理有关材料。在公司招 投标会议上，是我第一次亲身参与如此大型会议的工作，文 秘也就授命完成招投标会议前准备的各项事项。所担负的责 任之重大，工作之紧张，是可想而知的。在和大家的共同努 力下，使工作会议的会前准备做到周密、细致，没有出现差 错，使会议成功的召开，较好地完成了工作任务。 回顾半年来，收获很大，我得到了提高和锻炼，虽然工 作还有待提升和改进，我会努力把工作做好！工作对于每个 人来说，应该用上孔子的那句话，那就是“在其位，谋其政”。 无论我们在哪一个岗位上，都要想方设法把自己的本职工作 做好！在以后的工作中需要改善的地方： 1. 加强与同事的勾通，营造团队协作氛围。 2.从改造自己入手，适应企业生存环境。目前要做的， 就是要通过努力工作改造自己，以拓宽自身的知识结构，提 高专业素质和道德修养。我相信，只要自己努力学，专心做， 就一定不会辜负领导的期望！ 3.从细微工作入手，积极调整个人心态。做为一名入司 不久的员工，处事要低调，要在荣耀面前退一步，在困难面 前进一步。要坚持踏踏实实的做人，认认真真的做事，坚信 细节决定成败。 2020 年，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同 志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚 定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。 现简要回顾总结如下： 一、素质进一步提高 为了适应新形势下政府工作需要，一年来，始终把学习 放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。有效地 提高了理论水平和思想政治素质，进一步增强了党性，提高 了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨 和正确的世界观、人生观和价值观。 二、当好参谋助手 按照办公室分工，我主要职责是负责副市长_的秘书工 作，组织起草有关领导讲话和综合性文字材料，承办有关会 务，搞好相关服务。为做好工作，经常随领导下基层搞调查 研究，密切联系实际，注意收集有关资料，积极为领导实施 正确决策提高准确可靠依据，当好参谋助手。_年，协助领导 圆满完成了年初市委、市政府下达的各项工作目标，使我市 的城镇建设、土地管理、文化旅游、广播电视以及邮政、电 信等各项事业都取得了较大进展，有力促进我市经济持续健 康发展。 三、为民务实高效 按照办公室制订的《机关效能建设十项制度》，积极转变 工作作风，增强公仆意识，为民务实高效。以全心全意为人 民服务的宗旨，把群众满意、领导满意作为工作的出发点和 落脚点，对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，积极 热情为基层和群众办事，恪守为民之志，以实际行动践行“三 个代表”，切实为领导分忧，为百姓解难，充分发挥桥梁纽带 作用。工作踏实，任劳任怨，务实高效，坚持网上签到，每 天记工作日志，自我激励，自我鞭策，时时处处以党员标准 严格要求自己，自觉维护办公室形象。 一年来，虽然自己在工作上取得了一定成绩，但还存在 着不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出 注意想办法的少。二是调研不够，有些情况了解得不够细， 不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。在新的 一年里，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作 做得更好。 经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助， 我已完全融入到了龙泉寺这个大家庭中，个人的工作技能和 工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总 结如下： 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单 位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公 室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两 位大姐共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向她们 请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一 年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保 障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少， 只希望把领导交办的事情办妥、办好。 二、加强学习，注重自身素质修养和提高 记得局长每次开会都说：“固步自封，夜郎自大”这个成 语，虽然这只有八个字，但所表达的意思却是深远的，要求 我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切， 才能适应景区未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类 文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中， 能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着 想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和 谐、默契的工作氛围。 另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学 习文秘写作、景区建设与发展、宣传推介、档案管理等相关 业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短， 来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考， 对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。 三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为职工 游客服务 为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做 了下面的努力： 1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室， 做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公 室等。 2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理 办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、 会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时， 按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程 序办理，没有出现错误的公文处理事情。 3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我 特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归 档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作 业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周 星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。 4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其 他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工 作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于 自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合 其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服 务。 5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅” 的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局 长上任不久，根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位 职责等二十几项制度进行了全面修改和完善，突出制度管理， 严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡 献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的 管理思想，使局内各项工作井然有序。 眨眼一年过去了，在单位的正确领导下，在领导和同志 们的支持、指导和帮助下，我较好地完成了办公室文秘及文 印工作任务。 期间我坚持学习政治理论和与本职工作相关的业务知 识，积极参加单位组织的集中学习，并利用业余时间进行自 学。认真学习机关文秘与文印工作相关的业务及技能知识， 业务水平和理论素养都有所提高。明白了办公室在机关单位 中既要发挥领导的参谋助手作用，又要承担文稿撰写、文件 处理、行政管理、机要保密、信息收集、后勤接待、综合协 调、企业宣传等多方面的任务，总的归纳起来就是要做好“办 文、办会、办事”。一年来，我坚持做到了良好的办公室的服 务工作，发挥了助手作用，体现了窗口效应，更重要的是能 正确把握宣传导向、全面贯彻上级文件精神及传达领导的讲 话精神，并及时了解时事政策导向，在工作中不断总结提高， 坚持吃苦耐劳、乐于奉献、团结互助的精神。 此外，工作中我还认真做好了文件收发、存档，传阅、 保密和发文印刷等工作。准确收发文件，并及时送于书记、 主任批办和领导传阅，按要求做好了文件归档工作。各种文 件材料的打字和印刷工作未出现大的错误，保证打字和印刷 质量。单位需要归档的文件材料很多，平时都做到了随时登 记随时归档，并于年底及时通知大家上报归档材料，一丝不 苟，从未出现纰漏。按照规定分类档案材料并及时送档案局 归档，圆满完成档案工作任务。通过努力，单位档案实现了 专柜、专盒规范化管理。为同志们查阅材料提供最方便、快 捷的条件，为单位领导决策提供准确依据。 一年来的磨练，让我明白要想成为一名优秀的办公室文 秘人员更要做到“四心”。 一、耐心 办公室工作无小事，每一件工作都容不得半点马虎，一 旦出现疏漏，都可能捅娄子、误大事，从而给工作带来不利 影响。因此，我不断强化“责任重于泰山”的工作意识，认 真学习《把信送给加西亚》《没有任何借口》和《细节决定成 败》等励志书籍，做到工、作认真、态度端正、处事果断， 在任何人面前、在处理任何事上，都耐心细致，从严要求、 从优服务，高标准、高质量，确保工作万无一失。 二、细心 各机关单位下发需办理的文件是具有时间期限和具体要 求的，因此必须符合规范要求，不能有差错。比如要写的汇 报材料，具体撰写的内容和打印要求都有明确要求，上报时 间有明文规定，那就应做到前后必须一致。记得非常清楚的 是一次打印一份调研汇报材料，内容输入好之后，打印出来 发现日期打印错误，重新打印时，又发现汇报数据与更新数 据有出入，反反复复打了五次才满足要求。 如果不细心，是做不好这项工作的；再有一次是会后人 员安排就餐，因为一时疏忽，弄错就餐人数，座位安排出现 遗漏，造成临时安排，这一是让办公室后勤服务工作打了折 扣，二是让单位服务形象扣了分，三是让自身办公能力上出 现漏洞，所以无论做什么事，都需细心周到。 三、用心 其实要做好任何工作，都需要用心。在办公室工作涉及 面广，事情杂。一年来的学习、了解，明白了工业园区的单 位性质、职权及对整个县域经济、文化、生活影响的重要性， 对于人民群众，它既担负起“父亲”的责任，又有挑起“母 亲”的义务，然而办公室在单位就如人体中枢神经，牵系着 各相关职能部门和直属各部门的统一协调，安排调度，资料 总结与提供，所以作为办公室文秘人员都应做到人到心到。 办公室每一项工作都与全局有着密切的联系，需要在工 作方法上下功夫，提高自己的办事效率。 一要甘于奉献，扎扎实实做好本职工作。办公室工作的 宗旨是服务，服务就意味着奉献。在繁、杂的事情中要做好 工作，必须要有吃苦耐劳、无私奉献的精神；要将任劳任怨 作为修身养性的根本，在工作中不断充实和完善自己，使自 己的全部聪明才智得以充分发挥。 二要理清思路，有条不紊的做好本职工作。要分清轻重 缓急、统筹兼顾、合理安排，做到忙而不乱、紧张有序。同 时，还要善于思考，考虑要周到，团结协作，提高工作效率， 调动各方面积极性，不断摸索工作规律。 三要注重细节，加强沟通协调。“细节决定成败”。办公 室工作接触面广，在工作中要按照“超前谋划、系统落实、 注重细节、提高效率、保证质量”的工作方针，坚持“严、 细、快、实”的工作作风，以更加认真、更加负责的态度， 强化大局意识；同时正确认识和对待组织、自己和他人，以 实际行动来感染和带动其他同事，这样才能真正协调好各部 门的关系，有利于各项工作的开展。 四要抓住重点，做好办公室服务工作。办公室工作重点 主要是办文、搞好信息宣传。首先在起草领导讲话稿前，必 须要领会领导的意图，然后认真思考，精心构思，阅读相关 资料，全力以赴抓好重要文稿起草、重要公文办理、重要信 息报送、重要事项督办、重要会议和重大活动筹办，确保万 无一失。其次在严格做好公文处理及发文审核工作的同时， 努力做好文件的上传下达工作，尤其是一些重要文件的上传 下达工作。最后是报送信息的时候一定要把问题搞清楚，在 肯定成绩的前提下，指出隐藏在成绩背后的矛盾和问题，提 醒领导注意。 五是求实创新，做好宣传工作。宣传工作是任何一个组 织架构中的重要组成部分，对塑造单位形象，促进改革，维 护稳定，提升素质，调动和激励干部、职工积极性的发挥， 保持企业持续稳定健康发展，有着无以替代的重要作用。为 此，一个合格的文秘人员应该结合实际，充分发挥自身特点 和优势，通过手中之笔，紧紧抓住“三点”，做到“三贴近”， 即“抓重点工作贴近领导意图、抓热点问题贴近群众需求、 抓亮点总结经验贴近上级需求”，突出本单位一些好的做法、 好的经验，深开掘、出精品，做到在对内宣传的同时，还要 通过报纸、广播、电视、网站等媒体将此向外宣传出去，真 正达到妙笔生辉的效果。这样，既提高了文秘人员的业务能 力，又促进了文秘工作的开展。 四、责任心 为人处事都缺乏不了责任心，对事对人对物都是如此。 在我的文秘工作中还应做到厉行节约、杜绝浪费。文件材料 的录入、校对、复印都需做到准确、整洁、清晰、对于文印 室里的机器设备和其它物品，能够严格管理好，做到节能环 保。 在以后的工作中，我将坚持围绕“卷烟上水平”的总体 要求，坚持“满腔热情、富有激情、充满智慧、奋力创新” 的标准，着力在加强学习、理清思路和改进方法上下功夫， 认真将工作做好、做细、做精，不断提高办公室文秘工作及 办公室工作的服务水平，做到事情不延误，文件不积压，努 力开创办公室文秘工作新局面。 一年来，我在局领导的帮助指导下，同事们的关心、支 持和帮助下，认真履行工作职责，努力学习，勤奋工作，不 断进取，较好地完成了各项工作任务，现将学习、工作情况 作以简要汇报。 一、加强学习，努力提高思想政治素质 始终坚持把政治理论和业务知识学习作为提高政治信 念、思想素质、工作能力的重要途径。 学习了行业相关法律法规、文秘工作业务知识，参加了 党务工作者、实施《公务员法》培训班，在学习过程中，注 意理论联系实际，学以致用的方法，不断提高自身的认识能 力和思想政治素质，自觉遵守党的纪律，不断提高工作能力， 确保工作操作的程序性、规范性、严肃性。多方面完善工作 能力，以便更好地完成领导交力的各项工作任务。 二、尽心尽责，认真努力做好本职工作 在工作中，我始终坚持从小事做起，忠于职守、勤奋敬 业，努力提高工作水平。党务工作方面，积极配合区组织部、 局领导完成了我局 20_年党风廉政建设“三合一”考核工作， 努力协助局领导做好党风廉政建设工作，制定党风廉政建设 责任制，加强对党员干部的教育管理监督，撰写了 20_年党建、 党支部工作安排，各项学习计划，党务公开实施方案及情况 汇报，国防教育、双拥相关材料；政务工作方面，在局领导 的指导下，完成了本年度工作安排、总结及目标任务考核工 作；完成了人事局各项报表、事业单位年检表的填写上报， 为年终个人考核工作做好准备工作。完成区文明委精神文明 建设、未成年人思想道德建设、创建文明城市、及我局文明 单位建设相关材料的撰写。完成信息上报、会议准备工作； 完成了计生、工会、女工委、保密相关材料。工作中，积极 完成好党组及局领导交办的各项任务，努力做到不辜负领导 信任，不愧对同志给予的支持尊重。严格要求自己，积极主 动地研究工作中遇到的各种问题。 三、强化形象，提高自身素质 做好办公室工作，必须坚持严格要求自己，注重以身作 则，讲奉献、树正气，以诚待人。 一是爱岗敬业讲奉献。办公室工作最大的规律就是“无 规律”，因此，正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、 得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘 于奉献、诚实敬业，做到加班公文写作加点不叫累、领导批 评不言悔、取得成绩不骄傲，从而保证了各项工作的高效运 转。 二是锤练业务讲提高。经过近一年的学习和锻炼，在写 作方面得到一定的认识和进步，我利用办公室学习资料传阅 或为办公室同事校稿的同时，细心学习他人长处，改掉自己 不足，并虚心向领导、同事请教，在不断地学习和探索中使 自己在文字材料上有所提高。办公室工作不论是办文、办事 还是进行综合文字、信息调研、督促检查，都要从实际出发， 说实话，办实事。 三是理顺工作讲整体。办公室是个统一整体，各项工作 既有分工又紧密联系。实践说明，办公室工作无小事，每一 项工作都关系到办公室工作整体功能的发挥和整体效率的实 现。必须注意理顺关系，合理、科学地确定内部工作分工、 任务衔接和业务联系，缩短办事流程，简化中间环节，加快 工作节奏。 一年来的工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足， 主要是思想解放程度还不够，服务上还不够，和有经验的同 志比还有一定差距，材料上还在基本格式上徘徊，内容上缺 少纵深挖掘的延伸，在今后我一定认真总结经验，克服不足， 努力把工作做得更好。 一是发扬吃苦耐劳精神。面对秘书事务杂、任务重的工 作性质，不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、 嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作 中磨炼意志，增长才干。 二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践， 不断积累，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛汲 取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高 学习效率。努力培养自己具有扎实的理论功底、踏实的工作 作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、 广泛的社交能力。 三是发扬超越自我的精神。 要打破长期形成的心理定势和思维定势，勇于发现和纠 正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工 作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求，奋 发进取，以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。