2020医院后勤上半年工作总结 17页

医院是病人们疗养的地方，病人生活的地方自然要更加 的舒适美观，达到让病人舒缓心神的目的，让他们能安心养 好病。下面是由 XX 小编为大家整理的“20__医院后勤上半年 工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 20__上半年，在院党委的正确领导下，后勤管理处深入 学习贯彻党的十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精 神，以及医院各项重大决策的落实，狠抓干部队伍作风建设 和服务理念的转变，加强科学管理，全面提高工作质量和效 率，各项工作高效有计划地快速推进，形成了注重调研，持 续改进，服务临床，勤恳工作，真抓实做的良好局面。为全 院提供了强有力的后勤保障。 现将上半年工作总结如下： 一、加强干部作风建设，营造真抓实做的良好氛围 医院后勤点多面广，人员不足，任务繁重，只有狠抓干 部作风建设，建立一支勇于担当、务实重干、作风过硬的队 伍，才能跟上医院发展的步伐。 为此，后勤管理处在干部队伍建设、科学管理水平、服 务理念效益、持续改革创新、勇于开拓担当诸多方面进行强 有力地改进，引导干部深入学习专业知识，使干部不断提高 知识层次和业务能力，增强做好本职工作的本领，牢固树立 主动干工作、干好工作的强烈意识，整个干部队伍的综合素 质和良好形象以及干事创业的劲头都有大幅度的提高和改 善。 科学管理、锐意创新、服务临床、高效工作的大好局面 形成，真诚为临床服务的理念更加坚实，服务效率大幅度提 高，整个后勤保障更加有力。 二、夯实日常工作，突出重点，攻坚克难，持续改进 1.着力抓好医院形象建设 通过加强物业管理，逐步提高全员爱院、敬院、服务医 院的意识，从而调动他们的工作积极性，从关爱、人性化多 方面，提高物业人员的归属感。 从规范化、标准化入手，全面提高物业队伍服务水平。 同时，对整个院区进行硬化、绿化、美化，尤其是院内 主要道路沿途绿化带增种__花以及___整体绿化建设，不仅能 配合打造特色景观和休闲园地，更能突出__医院文化特色， 彰显__医院精神，提升医院品位，从而营造良好的就医环境， 竭力建设美丽的__医院，实现医院环境舒美化的目标。总体 来讲，医院形象有了较好的转变。 2.全力支持医院基本建设 抽调精兵强将奋斗在医院各个建设工地，__医院即将开 始__工程，_院病房楼__工程、静脉输液配置中心和制剂楼工 程都全面开花，快速推进。 同志们坚守工地，忘我工作，正以惊人的速度努力早日 完工，助推医院大发展，促增效益树形象。 3.全面加强后勤管理精细化 后勤保障工作是医院医、教、研等工作的重要支撑，其 精细化管理也是必然趋势。20__年，整个后勤工作明确提出 了“管理上水平，服务上台级”的总目标。为实现管理和服 务的进一步精细化，后勤管理处进一步加强“24 小时服务热 线”的调度能力，简化了报修程序；整个后勤固定资产正在 建立准确台帐，实行条码管理；不动产和各种管网管线实现 微机化；全院空调系统建立软化补水系统，大刀阔斧地改道， 及时维修清洗，使全院在夏天成为一个清凉的世界。 同时，后勤机关及管理人员全员深入临床一线，认真调 研，排忧解难，使真诚为临床服务变为后勤人的应尽之责。 各个科室、班组服务网格化，责任人明确到人，全面提高服 务效率，减轻一线在后勤保障方面的负担。全面推进后勤保 障水平上一个新的台阶。 4.牢固树立全员安全意识 安全大于天，责任重如山。通过安全教育，明确责任， 完善规章，强化应急处理等多项措施，建立健全__医院后勤 安全保障体系，始终做到警钟长鸣，常抓不懈，不放过安全 生产的每一个细节，切实把安全生产抓实、抓具体、抓到位， 坚决杜绝安全事故的发生。 5.抓服务重安全，全面提升餐饮服务水平 现代化医院对餐饮服务的要求越来越高，也对食品安全 的监管提出了新的挑战。物业办通过进一步完善食品安全监 督管理体系，将工作重心向食品安全管理倾斜，逐步实现餐 饮服务的精细化管理，加大培训力度，强化预防措施，从改 善服务水平着手，在饭菜品质上面狠下苦功，严格控制成本， 不断创新经营，增设患者特需服务灶，全面满足患者和职工 的用餐需求。 6.日常工作有序高效运转 后勤各部门日常工作计划周密，开展有序，紧贴医院中 心工作、服务主动超前、周到细致、规范高效。水、电、中 央空调、门窗维修随叫随到，高效完成；电梯运行良好通过 年检；节约用水成效显著，荣获节约用水先进单位荣誉称号； 零星工程管理严密，安全施工，圆满完成多项粉刷及改造任 务；总务库房坚持下收下送，严格按院规办事，确保后勤物 资供应及时，满足临床需求；服务公司认真管理学生公寓， 全院生活垃圾日产日清，“除四害”工作受到好评。 回顾上半年的工作，后勤管理处整个干部队伍是在务实 重干，团结奋进地忘我工作，真诚服务临床的理念进一步坚 定。 医院形象和后勤团队的精神面貌有了明显的改善，各项 管理进一步科学精细，整个工作效率有了明显提高，但任务 仍然十分艰巨，工作中还有不少困难和问题，下半年要统筹 兼顾，全面安排，持续加强和提高。 20__年上半年，医院工作在一段付出与微笑中收获。后 勤科，在医院上级的领导下，在全体员工的辛勤劳动下，全 面贯彻落实科学发展观，围绕安全保卫和内部建设两大任务， 认真组织后勤服务，营造出宁静、和谐的医院氛围；精心开 展后勤工作，完善相关规章制度，着力抓好内部队伍建设， 取得较为突出的成绩。具体来说总结为以下几个方面： 一、认真组织后勤施工，塑造良好的医院形象 抢时间抓进度，完成了门诊楼的装修改造与搬迁工作与 警务室的新建工作。上半年门诊楼的装修改造与搬迁工作， 尽管时间紧、任务重，但我科随时跟踪监督装修施工，仅仅 用了_十多天的时间，就完成了任务。这次施工，赶在__前完 成，推进了医院工作的进程，使门诊化工面貌涣然一新，大 大改善了医院的形象。上半年警务室的新建，完善了医院的 安全保卫设施，保障了医院安全工作的顺利开展。能够说， 这两次次施工，严抓了工作效率，保证了工作质量。 二、精心开展绿化工程，大力美化医院 主要工作有：上半年完成了院内绿化带与人行道板路沿 石的改造。继__大楼前坪广场绿化完成后，门诊楼前坪绿化 及人行道板更新工程随即进行。我科对施工过程认真监督， 尽职尽责，仅历时_个月就完成了工作。针对白蚁繁殖及生长 特点，我科清醒地认识到，白蚁对病人的身体危害之大，对 医院化工美化的威胁之强，用心开展了白蚁的防治工作，为 保护医院的化工扫除了障碍。 三、适应医院发展趋势，努力优化食堂工作 首先，为降低运营成本，对食堂实施了承包，加强了伙 食监督。20__年以前，我院食堂一向采取自营的形式，人力 物力投入较大，运营成本较高。为了改变这一状况，经院办 公会研究决定，今年对食堂进行对外承包。我科用心响应这 一决定，协调配合了有关工作，对食堂的账务进行了监管， 并成立了医院伙食委员会。我科上半年共召开_次会议，就有 关问题展开商讨，及时有效地反馈了病人的意见，敦促食堂 及时改善了伙食。从目前的运行状况来看，基本上到达了降 低成本、保障供应和提高伙食水平的目的。 其次，拆除了原锅炉房，修砌了北面围墙。_月分，我科 组织人员对原锅炉房进行了拆除，_月份修砌了北面围墙。既 保证了安全施工，又到达了物尽其用的目的。 另外，根据我院的特点，在食堂就餐的老人有_百多人， 精神病患者达_百多人。为保证食堂工作安全顺利地开展，我 科完善了相关规章制度，提升了内部管理水平。建章立制， 建立健全制约机制，加强工作人员对岗位职责制的认识；履 行职责，做好预防监督工作，防止食品卫生安全事故的发生； 依法办事，严肃查处违纪乱章人员。 四、坚守岗位，及时完成维修任务 院内场地之大，科室之多，使得维修工作复杂而繁重。 但是我科成员加班加点、任劳任怨、随叫随到，及时完成了 院内各种零星维修任务，保障了水、电的及时到位和空调电 灯等设施设备的有效运转。 五、立足本职，用心做好物资采购工作 每逢春节、端午节、中秋节等重大节日，后勤科就用心 做好这些重大节日福利物资的采购与发放。 六、专业创新，持续用心进取的心态 为了使医院工作能顺利高效地开展，保证医院水电设备 的顺利运转，保障医院水电使用的安全，我科今年送两位水 电员工作专业培训，并反映良好。用亚洲首富商人李嘉诚的 话说就是：“用自己的眼光注视世界，始终持续创新意识！” 以上就是我科今年上半年的工作状况，但要取得更大的 进步与成功，还需要努力。后勤工作繁杂沉重，涉及面广， 影响范围大。但我相信，透过我科的努力，后勤人员将会认 真工作，奋发向上，为医院工作的开展增光添彩！ 20__年上半年，后勤保障部在医院领导的指导下，在全 体员工的勤劳劳动下，全面贯彻落实科学发展观，围绕环境 卫生整治和内部建立两大任务，认真组织后勤效劳，营建出 宁静、和谐的医院氛围；细心展开后勤任务，完善相关规章 制度，着力抓好内部队伍建立，获得较为突出的成绩。具体 来说有以下几个方面： 一、指导思想 我院的长期规划是：20__年“打基础”，修改完善医院相 关制度；20__年“抓提升”提升服务态度，提升医疗质量， 提升服务水平；20__年“打品牌、树形象”通过三年目标建 设，使医院医疗质量，服务水平得到全面提升。根据院党委 的安排，认真学习党的方针政策，全面贯彻落实科学发展观， 通过参加党委理论中心组的学习，进一步提高了自身的党性 觉悟和政策理论水平。党的十九大胜利召开，使我科室工作 人员认识到，高举邓小平理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代 表”重要思想，提出了全面建设小康社会，加快推进社会主 义现代化，开创中国特色社会主义事业新局面的奋斗目标。 二、强化院容院貌整治，大力美化医院环境 今年上半年以来，我们后勤系统以绿化美化医院，治理 院容环境卫生为重点，精心组织、真抓实干，使院容院貌呈 现出崭新的变化。同时，为患者营造安全、整洁、舒适、文 明的就医环境，我院组织保洁人员进行了三次除四害消杀工 作，消杀面积达_万多平方米，做好医院病媒生物防治工作， 杜绝各类传染病的暴发和流行。对病区及家属区的绿化带进 行修剪和整治，尤其是对医院个别路段进行彻底清扫，做到 “无死树、无枯枝、无垃圾”。并顺利通过市绿化办对我院园 林式单位（小区）的验收工作。 三、顺应医院发展趋向，做好优美环境，服务群众 为深入贯彻党的群众路线教育实践活动，切实加强我院 环境卫生和文明服务建设，根据卫生厅创建“优美环境文明 服务”活动精神，结合我院各项工作，践行服务宗旨，发扬 大医精诚的理念和人道主义精神，在美化环境上“真抓实做”， 注重加大对医院内外环境卫生综合治理投入力度。先后对__ 楼墙体进行铝塑板更换、对家属院草坪进行硬化处理，对上 下水管道进行清淤疏通和维修，对老化电路进行改造，并对 病区及办公楼卫生间进行了全面维修，增加了通风、灭蝇、 消毒、卫生设施并张贴警示和温馨提示标识，制定管理制度 和服务标准，公示责任人员、责任监督员和举报电话。从根 本上美化医院工作环境，提升医院服务形象。 同时，经院务会决定对外科楼、综合门诊楼和门诊眼科 诊疗中心卫生间进行了彻底维修改造：主要有安装换气扇、 灭蝇灯、大便池由以前的手按式更换为现在的脚踏式；大门 诊一楼二楼的门更换为实木门，并对房屋顶棚维修和隔断分 离，同时更换大理石洗脸池。以洁净的卫生环境，优美的院 容院貌，更好的为广大患者提供优质、舒适的就医环境。 四、强化供热管理，保证了冬季医院的正常供热 ⑴按时完成了夏季供热检修、维修工程。夏季的供热锅 炉、采暖管路检修、维修是冬季正常供热的基础。我们对夏 季供热检修进行了精心组织，成立了检修工作组，加强了对 这一工作的领导和监督，保证了各项检修任务的圆满完成。 ⑵开创了供热新局面。__月__日，医院锅炉主管道由于 使用年代已久，发生了漏水现象，由锅炉班组织维修人员对 主管道进行抢修，加班加点，于__月__日晚上按规定时间正 式供热。在供暖期间维修人员坚持分组深入科室进行供热情 况调查，及时解决供热死角问题和病人家属反映的各类问题， 从而提高了服务水平，确保了正常供热。 ⑶保暖措施 为了让医院门诊病人及住院病人在缴费时感到温暖，在 气温没有下降的时，将医院各安全出的塑料门帘更换为棉门 帘，确保病人感到家的温暖。 五、改善硬件条件，打造优美环境 医院门口于 20__年进行整体规划建设并竣工，随着社会 的经济发展，门口的设施和布局已经不能适应当前的现状， 给人民群众在我院看病带来交通拥挤和堵塞，出行不便，甚 至发生交通事故。为此，经上级主管部门申请批准于 20__年_ 月对门口路面进行了拓宽和翻修，经过近_个月的时间，路面 有以前的脏、乱、差变成了现在的干净，整洁。整体效果得 到了职工、病人家属的一致好评。 由于近几年来我院实习的学生越来越多，学生宿舍楼窗 户因年数久远，腐蚀严重，有可能会严重威胁到学生的人身 和财产安全。为此，我们对破旧门窗全部更换，并对防水重 新进行了铺设。 六、普及消防知识，推进医院消防安全 防火检查是贯彻“预防为主、防消结合”方针，落实消 防措施，发现和整改火灾隐患，防止发生火灾的重要控制手 段，也是发动群众，提高认识，推动消防工作开展的有效形 式，其目的在于消除火灾隐患。因此，以书记及有关科室负 责人组成的安全检查小组每季度进行一次大查，节假日增加 检查次数，对每次的检查都有详细记录，对发现的火灾隐患 部位及时整改，并实行“下达整改通知书“制度，整改，今 年上半年限期整改了急救车，维修了全院的老化电线。真正 做到有制度、有落实，使防火安全工作具体化、制度化、规 范化、经常化。 同时为了普及消防知识，推进医院消防安全工作，__月 __日开展了消防安全知识专题培训，科室主任、护士长及医 护人员共___余人参加了培训。通过此次消防法律法规培训， 极大的提高了医院领导干部及安全员的消防安全意识，使其 对火灾发生后造成的严重后果有了深刻认识，也深刻认识到 了安全管理的重要性，为今后消防安全工作的开展提供了坚 实基础和良好保障。 七、开展城乡环境综合治理 是市委，市政府的重大决策部署，适营造风清气正发展 环境、创建国家卫生城市做出的一项重大部署，是改善人居 环境、提高生活的慧明工程。结合我院工作实际，做好__医 院及__诊疗中心的靓化工作。 八、落实措施，全面深入做好安全生产工作提高我院职 工的安全素质，是搞好我院安全生产的基础 今年上半年，我院从加强学习，提高认识入手，充分利 用宣传栏、横幅、黑板报、安全知识讲座等多种形式营造浓 厚氛围，对职工进行安全生产教育，并及时传达卫生局关于 安全生产的指示精神，特别是对《安全生产法》以及相关法 律、法规的学习更是抓紧抓实，使他们熟悉了有关安全生产 规定以及岗位的安全要求，从而全面提高了院职工对安全生 产工作重要性的认识。 此外，我院还结合安全生产，有针对性的组织了各类岗 位技能培训。通过培训，强化了职工的业务素质，提高了职 工的安全操作技能和自我保护能力。针对压力容器等特种作 业人员，我院按要求进行外培，并做到持证上岗，从而有效 的提高了特种作业人员的安全生产技能，为实现我院安全生 产奠定了坚实的基础。 随着我院业务的增长，高精尖医疗设备的引进，安全保 卫工作更显重要。为了确保患者和医院有一个和谐、安全、 有序的医疗环境，我院根据“治安管理条例”，结合医院内保 实际要求，出台了内保安全的各项制度，通过对内保人员的 严格管理，严肃纪律，使其基本达到了内保“四防”工作的 要求。认真组织相关人员对各部门的安全设施进行了定期检 查，保障了技防设施、防雷设施、消防通道等设施的正常使 用，并及时更换了灭火器材，使灭火设备的完好率达 100%。 九、木工方面的制作、维修 我科室现有木工师傅一名，年龄偏大，负责全院的桌椅 门窗玻璃等木制品的维修，相对今年上半年的工作量比以往 又增加了，但工作中均认真踏实，随叫随到发现损坏及时修 补。做到了修旧利废能修则修。废物相配确保了科室的正常 工作。 十、坚持维护机房设备，确保液氧正常运行 液氧站工作人员坚持查看机房温湿度是否正常，紫外线 消毒灯是否明亮，定期清洗初效、中效过滤器灰尘。冬季注 意观察换泵水表情况。夏季打开设备机房窗户给电机设备通 风散热。检查养护设备，打黄油，换机油，保证机房内清洁 卫生，维护好手术室自动门正常专用。保证全院氧气供应， 调整好液氧压力，维修好全院各科室终断漏气，统计各科室 每月氧气用量上报财务。 为此，20__年我科将从以下几个方面做起： 一、完美我院后勤在量化效劳、人性化效劳的具体方案。 二、更新观念，加强创新认识，为我院的快速发展作出 更多的努力。 三、施行节能减排的细则，降低运营成本，真正做到医 院的绿色消费。后勤任务繁杂沉重，触及面广，影响范畴大。 但后勤任务又是必不可少而且至关重要的。但我相信，经过 我科的努力，后勤人员将会认真任务，发奋向上，为医院任 务的展开增光添彩。 各位领导，各位老师你们好。20__年上半年即将过去， 我们后勤部门在医院领导的正确领导和帮助下，在有关兄弟 科室大力支持和协助下。我们后勤部门克服了人员少，事情 杂等困难，为医院做了大量的工作。也较好的完成了后勤全 年各项工作任务，现总结如下： 一、处理突发事件的工作情况 由于医院管线老化和人为等原因，前楼及后楼的下水管 线和暖气管线经常有堵塞和管线爆裂等事故的发生。发现情 况后，我们会立即组织相关后勤人员进行抢修，能够在最短 的时间内把问题处理掉，保障了医疗工作的有序进行。其中 就包括了_楼多次棚顶漏水和_楼手术室暖气管爆裂以及后_ 楼暖气管爆裂等事故的发生。 今年的_月_日的午夜，由于患者家属酒后滋事，把医院 一扇大门的玻璃打碎了，我接到电话后马上来到医院了解情 况，并做了妥善的处理。第二天把损坏的大门修复好，没有 因为玻璃的损坏而影响到医院的正常工作。 二、节能降耗及用水、用电、防火安全管理工作的加强 _季的到来，使得我院的用电量明显加大，由于电扇、空 调等使用量的增加，使我院部分电闸超负合使用而严重被烧 毁。也给部分科室的工作造成了影响及危害。根据这种情况， 我们在今年的_月份重新制定了用电、用水、防火安全等制度， 分别发放到各科室。并且对全院有用电大的设备一一做了登 记。_月份我们又对全院各科室的设施做了一次全面的大排 查。对一部分电闸、灯管、及患者热饭位置的电线等地方都 进行了更换和维修，排除了不安全隐患。 _月份，我们对医院用的桶装水加强了细化管理，并且更 换了厂家，由原来每桶_元调制到现在的每桶_元，对桶装水 的使用也由原来的统一存放，到现在发放到各楼层，为各部 门单独合算奠定了基础。仅桶装水和体检用的瓶装水一年就 为医院节约资金____元左右。 另外我们还为各部门需要采购的一些日常用品做参谋， 挖掘医院内部物品的潜力，减少不必要的支出。 后勤保障是医院公共作的一个十分重要环节，是项复杂 的系统工程，随着卫生改革的不断深入，社会主义市场经济 的建立，后勤工作的改革势在必行，立足本职、改变观念意 识，变医院要我服务为我要为医院服务，抓好以人为本的管 理，是医院后勤保障的工作关键。只有以人为本培养职工的 主人翁意识。有效地发挥职工的主观能动性、创造性，树立 “以病人为中心’’的服务意识，才能全面提高后勤服务水平， 促进石后与医疗同步发展。 在上半年里，在院办的领导下，我科室职极主动的参加 院里的政治思想学习，业务学习和院外的各项活动，并组织 本科人员进行多次有计划的政治学习和相关业务只是学习， 提高自身思想认识服务技能，认真完成院部下达的各项工作 任务，热情服务于全院各个部门，在新的形势下立足本职工 作，提高认识、转变观念，牢记后勤围着临床转的原则，用 心主动与我科相关人员到各科室做好服务工作。同时协助院 部完成我院预防保健科改造、门诊楼节水龙头改造及伙食团 的改造。协助院部完成上级分给我院的各项劳动任务。在平 时工作中不计个人得失、任劳任怨、加班加点、随叫随到、 爱院如家，但也存在一些问题，例如，还没有完善社会文化 服务、量化服务；人性化服务的具体方案及实施细则。 以上是我科室上半年的工作状况、但要取得更大的进步 与成功，还需要努力。在我科，还存在很多弱点和不足。比 较明显的是工作计划性和主动性不强，平时不够。这些都需 要在以后的工作中加以改善。为此，我科室将从以下几个方 面做起： 一、完善我院后勤在量化服务、人性化服务的具体方案； 二、更新观念，增强创新意识，为我院的快速发展作出 努力； 三、实施节能减排细则，降低运营成本，真正做到医院 的绿色消费； 四、坚持学习，服务医院，在学习中争取取得更大的进 步。 后勤工作是繁杂沉重的，涉及面广，影响范围大。但在 后勤工作又是必不可少的至关重要的。但我相信，透过我科 室全体同仁共同的努力，我科室将会在医院的发展中展现自 身的光彩。