- 17.00 KB
- 2021-04-20 发布
- 1、本文档由用户上传,淘文库整理发布,可阅读全部内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,请立即联系网站客服。
- 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细阅读内容确认后进行付费下载。
- 网站客服QQ:403074932
【篇一】
1、销售顾问培训:
在销售顾问的培训上多花些时间,现在销售员业务知识和谈话技巧明显不够优秀,直接
的限制到销售部业绩增长,20xx 年的销售顾问的培训是重点,除按计划每月进行一次业务培
训以外,按需要多适当增加培训次数,特别针对不同职业客户对车型的选择上得多下功夫研
究,这在培训中应作重点。
2、销售核心流程:
完整运用核心流程,给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理,不用自己去琢
磨,很多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才
知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做,
谁没有做好就是违反了制度,就应该有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以
去考核下面的销售顾问。有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销
售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败,这是经理常教
导大家的话。在 20xx 年的工作中我们将深入贯彻销售核心流程,把每一个流程细节做好,相
信这是完成全年任务的又一保障。
3、提高销售市场占有率:
(1)现在 xx 的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成一定的威胁,
在去年就有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们
同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售车是没有优势的,他们有的优势是价格。再
看我们在销售车时,除个别价格外,几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率,就是要把我
们劣势转化成优势,其实很多客户也是想在 4s 店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁,
客户如果来威胁,就证明他心中有担心,总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、
有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解
车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关,这些客户担心的因素,也是其他
经销商没有的,同时也将成为我们的优势。
(2)通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。
(3)结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对车的认知
度。
(4)当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公司的排头兵。发扬团队精
神,帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。
新一年我们团队的汽车销售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领
好团队去克服种种困难,为公司的效益尽到的努力。
【篇二】
一、销量指标:
至 20xx 年 12 月 31 日,xx 区销售任务 xx 万元,销售目标 xx 万元
二、计划拟定:
1、年初拟定《年度销售总体计划》;
2、年终拟定《年度销售工作总结》;
3、月初拟定《月销售工作计划表》和《月访客户工作计划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
三、客户分类:
根据 xx 年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为 VIP 用户、一级用户、二级
用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。
四、实施措施:
1、技术交流:
(1)本年度针对 VIP 客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;
(2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、客户回访:
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方
面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交
流,协调与客户、直接用户之间的关系。
(1)为与客户加强信息交流,增近感情,对 VIP 客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜
访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;
(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出
货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我 xx 年工作重点。
3、网络检索:
充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。
4、售后协调:
目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要
增强责任感,不断强化优质服务。
用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务
必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,
给公司增加一个制胜的筹码。
本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售
任务。挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信:用心一定能赢得精彩!
20xx 年,将继续严格遵守这样的工作思路:在公司领导的带领下,参与公司战略性持续
改进活动,及时准确做好销售部的日常工作,对订单和发货计划的执行情况进行协调、平衡、
监督和跟踪;参与完成对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪,继续开发新客户和新产
品,配合各部门及时完成公司产销的各项任务。
在 20xx 年的工作中,预计主要完成工作内容如下:
1、根据客户订单及时制定和修改发货计划;负责发货计划的过程监控和具体实施;发货
订舱以及相关事务的协调,保证产品的正常发货,并及时向领导反映过程情况。
2、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理,如:图纸、PPAP 信息反馈等等;并
及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息,为公司的发展壮大提供信息支持。
3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付,包括发货单、装箱
单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。
4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。
5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程
跟踪。
6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细,并和财务对帐。
7、向国外客户催要应付款项,包括在 WEBEDI 生成 ASN 和发票,制作纸质收汇单据等,
及时回款,对未达帐项积极负责。
8、参加生产经营例会,进行会议记录,并履行会议的决议情况。
9、随时完成上级领导交给的临时任务等。
10、理解、掌握本岗位所使用的质量体系文件,按照质量体系文件规定完成各项质量活
动,并就涉及销售部的环节严格执行程序文件和相关管理规定。
11、增强自己的综合业务分析能力,学习和掌握产品技术知识,熟练掌握生产流程的相
关知识,更好的应用于实际工作过程中。
12、本部门员工将一如既往的团结协作,协调处理本部门计划和预算执行过程中出现的
问题,积极协助领导处理紧急事件和重大事件。
在公司各个部门的积极配合下,预计在 20xx 年要达成发货量 XX 吨以上,销售额 XX 万美
元以上的目标。
在 20xx 年的工作中,本部门保证按时完成各项工作任务,本着“公司荣我荣”的精神,
提高客户满意度,为公司多寻求利润,为公司的长期发展多做贡献,为把公司尽快建设成为
一流的国际化精铸企业不断努力。