农村信用社个人年终工作总结 22页

农村信用社个人年终工作总结 范文 1 今年以来，在联社、社领导得正确领导下，在同志们的帮助、支 持下，认真学习党得方针、 路线和政策及金融法规等，政治素质和业 务技能有了较大得增加， 再工作中能严格执行各项规章制度， 坚持原 则，一丝不苟，能够保质保量得完成各项任务，回顾一年来得工作， 向领导和同志门汇报如下： 一、加强学习，增加政治思想觉悟和业务技能。 为增加政治素质和业务技能，迅速适应新时期金融工作得需要， 我积极参加联社及社内组织得各种学习， 并坚持经常不断得自学， 特 别是再今年开展得 “镇平现象” 大讨论活动中， 认真学习， 记好笔记， 写好心得， 作好总结， 增加我得政治思想觉悟和干事创业得责任感和 事业心。再实际工作中严格要求自己，努力作到大事讲原则，小事讲 风格，对待同志以诚相见， 共同搞好工作，再坚持经常不断学习政治 得同时， 我还始终不忘加强业务知识学习， 对实际工作中出现得疑难 问题我虚心求教，不耻下问，向身边得同志门学习，并能够经常找一 些新形势下得农村信用社杂志、 书籍进行不懈钻研学习， 随这政治营 养和业务营养得不断丰富， 从而大大增加了自己得思想觉悟和工作能 力，有力地推动了各项工作顺利开展。 二、大力组织存款，提升信用社形象。 大家都知道： 存款是信用社生存和发展得基础， 也是支农资金得 重要，只有大力组织资金， 才能增加支农实力和社会信誉度，我一是 经常服务上门，储户无论金额大小，路途远近，只要储户讲一声，我 都以最快得速度为其办理业务； 二是构建揽网络， 充分利用同学朋友、 亲戚邻居得辐射面，通过多种形式开辟储源，一人干信合，全家齐帮 忙，全家人都变成了业余揽储员，三是作到腿勤、嘴勤，经常奔波与 村镇之间，凡是认识得单位或个人，一听讲手里有宽裕得资金，我都 会去作工作，当信用社得宣传员，把农村信用社得服务宗旨、优惠政 策宣传到千家万户。再今年开展得储蓄竞赛活动中，揽储二零万元， 占任务一零万元得二零零 %。 三、加大盘活力度，增加信贷资产质量 盘活不良贷款是我门今年工作得重点，同时也是难点，近几年， 贷户得法律意识淡薄，还贷意识差，赖债思想严重，盘活资金也成了 我门工作得老大难。我利用各种政策，作好贷户得思想工作，我想： 只有贷户思想通了，观念转变了，认识增加了，还款积极性也就增加 了，为了方便收贷收息，我整理了一本贷户情况记录，对每个贷户得 家庭情况、经济状况、邻里关系都记得一清二楚，我经常深入贷户和 有关当事人家中作思想工作，宣传政策法规，晓之以理，动之以情得 去盘活贷款，今年盘活不良贷款一二零万元，超额完成了任务。 再今年开展得不良贷款”双降”活动中，我按照社里得部署，和 天祥为一个盘活小组，当时正值秋收时节，为了盘活这部分贷款，使 我社得不良贷款比率尽快降下来，我和天祥起早贪黑，打时间差，利 用三餐吃饭时间到贷户家中收贷，我门发扬不怕困难，一往无前，顽 强拼搏，连续作战得作风，采取早堵晚缠得作战方式和政策攻心术， 苦口婆心得讲政策、讲道理、讲贷款不还对自己对社会得恶劣影响， 迫使其还贷。 仅九—一二月盘活不良贷款万元， 不良贷款降低个百分 点。 四、营销贷款，作好守信卡发放工作 今年八月份联社推出了贷款守信卡业务，再营销守信卡工作中， 我和所包三个村得村领导一起， 认真对该村得农户进行调查、 筛癣评 定工作，对照信用户评定条件和标准，严把质量关，建立健全信用户 经济档案，按守信卡贷款管理得要求，完善相应得担保手续，为了保 证评定质量，我经常奔波再农户当中，搞农户调查、建立经济档案、 信用户得核查等工作， 特别是我社再宋沟村召开得首场发卡会放贷现 场会后，树立了农村信用社得很不错形象，引起了村民得高度重视， 都纷纷主动申请办理守信卡，止一二月，建立农户经济档案份，办理 守信卡份，发放守信卡贷款笔，金额万元。 五、服从领导，遵守纪律 没有规矩不成方圆， 我始终能够遵守社里得各项规章制度， 服从 领导分配， 遵守劳动纪律， 平时有事很少请假， 坚持小病小事不请假， 紧事大事提前归，我常想，身为信合成员要情系”三农”，作到洁身 自好，廉洁奉公，平时要管好自己得嘴和手，树立很不错得形象，决 不能以权谋私， 以贷谋私， 严禁” 不给好处不办事， 给了好处乱办事” 现象。并能过好廉政关，拒收礼物多次，受到领导和同志门得好评。 经过一年来得努力， 我再工作中取得了一定得成绩， 但还存再这 很大得差距和不足， 一是政治水平和业务技能还不能适应新形势发展 得需求，二是深入所辖基层，扎扎实实工作得力度不够，三是开拓进 取， 创新意识不足。 再新得一年里， 我要加强政治和业务得不断学习， 团结同志，勇与创新，发扬成绩，吸取教训，向身边得同志学习，取 长补短，增强工作能力，作一名合格得信合成员，为农村信用社得改 革和发展作出更大得贡献。 范文 2 XX 年是农村信用社改革至关重要的一年。刚刚过去的一年里， 我在科长的正确领导下， 在科室其他同志的配合下， 坚持以高标准严 格要求自己， 兢兢业业做好本职工作， 较出色地完成了组织和领导交 给的各项工作任务， 个人工作能力得到很大的提高， 同时也取得了一 定的工作成绩。回顾起来，主要做好了以下几方面的工作： 1、以高度的责任感主动做好文秘工作 做好文秘工作是我的一项基本职责。一年来，我在适应、熟悉文 秘工作的基础上，坚持高标准、严要求，努力掌握金融文秘方面的知 识，取得了较大的进步。 一是认真起草各类文件。作为联社文秘工作人员，起草、印发综 合文件是我的本职工作。一年来，我努力学习公文相关知识，严格把 好县联社下发文件的程序关、格式关、文字关，提高了行文质量，强 化了文件促进工作的功能。 20xx 年，共起草县联社半年和全年工作 总结 4 份，工作意见 2 份，其他各种请示、通知等文件十余份。特别 是写工作总结，农村信用社工作年年差不多，总结也年年要写，但每 年的总结我都决不简单照搬照抄，总是认真对待，提前作好准备，在 “创新”上下功夫，既要对工作进行客观的总结，又要确保结构、布 局、内容上有所创新，在总结的构思、布局、层次及遣词造句上都费 尽心思，保证按时高质量完成，得到了上级部门的好评。一年来，我 多次起草、 报领导签发向市联社、 人民银行及辖内各信用社的各种报 告、请示、通知、意见等文件，为上级部门了解我县联社业务开展情 况，指导基层信用社工作的开展，都起到了一定的作用。 二是仔细搞好会议材料。 20xx 年里，我出色地完成了一次党建 会议、一次工作会、 一次社员代表大会和多次全县农村信用社季度例 会、座谈会等大型会议材料的组织工作。从会议材料的拟写、打印、 分发，到会议精神和决议的公布及会议材料的整理、归档，我都做到 有条不紊、不错不乱，从没出过重大的差错，保证了会议质量，获领 导好评。一年来， 我先后拟写了全年工作会议主题讲话、季度工作例 会领导讲话近十篇。 年初， 我写出了县联社领导在全县农村信用社工 作会议上的讲话——《继往开来，与时俱进，真抓实干，努力开创我 县农村信用社工作新局面》，客观地总结了我县农村信用社 20xx 年 度取得的优异成绩，认真分析了当前的形势，明确提出了 20xx 年工 作部署和安排，将领导的意图和会议决定的事项， 用文字准确地表达 出来， 当时参加会议的市联社及县委、 县政府领导对该讲话稿都给予 了很高的评价。 7 月份，根据我县农村信用社上半年工作中通过检查 发现的一些问题，在领导的授意下，写出了《严肃纪律，促进持续健 康发展；真抓实干，确保全面完成任务》的讲话，对上半年工作取得 的成绩进行了总结， 对存在的不足及问题进行了认真的分析， 并着重 强调在下半年要以业务为中心， 以纪律为保障， 确保全面完成市联社 下达的全年目标任务， 为三季度我县联社 “制度落实专项检查执行月” 活动的开展，保持辖内稳定和业务持续发展起到了积极的促进作用。 三是深入开展调查研究。 在做好日常工作之余， 我还结合农村信 用社工作特点及实际，积极深入基层、深入一线开展调查研究，撰写 相关论文与报道，有多篇被省部级以上刊物录用。 X月份，对全县农 村信用社支农情况开展了调查， 对我县农村信用社积极支持 “三农” ， 努力转变支农方式， 切实提高支农服务， 大力推动地方农村经济发展 情况进行了归纳与总结，写出了《 XXXXXXXXX》，被《 XXXX》杂志刊 用。X月份，结合我县农村信用社中间业务发展的实际情况，主笔撰 写了《 XXXXXXXXX》的论文，概述了农村信用社中间业务的发展现状， 分析了中间业务发展滞后的原因， 并提出了推动农信社中间业务发快 速、高效、健康发展的四条对策，被《 XXXX报》在三版头条刊用。 2、以强烈的荣誉感全力做好宣传工作 做好宣传工作是人秘科的一项重要职能。 20xx 年里，我充分发 挥自己爱好写作的特长，承担起了联社大量的信息反映工作。 一是切实加强信息报道。 为创造良好舆论氛围， 推动我县农村信 用社业务发展， 我主要从二个方面做好了宣传工作： 一方面是适时开 展对外宣传报道工作。 我总是注重从全县农村信用社改革发展及日常 经营管理工作中发现并抓住好的素材，及时加以报道。如 9 月份，我 县农村信用社积极发放助学贷款帮助贫困农户子女上学， 我及时调查 了解情况， 据此写出了 《XXXXXXXX，XXXXXXXX》，先后被 《XXXXXXXX》、 《XXXX》等刊物录用。一年来，我共向外投稿数十篇，先后被国家级 报刊录用 X篇、省级报刊录用 X篇、市级报刊录用 X篇，从而扩大了 农村信用社知名度， 塑了我县信用社良好形象。 另一方面是加强系统 内宣传力度。 半年度， 我县联社在全市首次以县为单位实现整体盈利， 根据领导的安排和授意，由我主笔写出了《 XXXXXXX》的经验材料， 在全市农村信用社年中例会上进行交流，获领导好评。年底，根据我 县联社上年度首次实现社社盈利， 我及时总结分析， 认为主要是由于 实行改革激发了员工的工作积极性。据此，我写出了《 XXXXX》的报 道，被《 XXXXXX》刊用。 二是努力搞好信息宣传。 信息是决策的基础和依据， 是办公室的 重要工作。为及时反映我县农村信用社工作动态，根据领导的要求， 我将各段时期的工作重点、 各项工作进展情况、 工作难点及员工的工 作心得、意见建议等内容编印成《 XX信合动态》，并认真做好审稿、 修改、排版、校对、打印等各环节的工作。一年来，共出刊 12 期。 这既为全县信合员工展现信用社风貌和职工风采提供了一个写作窗 口，又为联社领导提供了大量富有价值的工作信息， 对基层的工作起 到了相互交流、 相互借鉴、 相互促进的作用， 推动了各项工作的开展。 如 X月份，在辖内农村信用社旺季“三收”攻坚战关键阶段，我深入 基层掌握情况， 写出了 《百花园中一奇葩》 、《付出总有回报》 、《汗 水浇开“效益花”》等文， xx 了一期《信合动态》专刊，介绍了完 成任务较好的 XX社、 XXX社、 XX社“三收”期间的工作作法，供各 社相互借鉴，为全县业务发展加油助威。 X月份，以学习贯彻市联社 X季度例会主要领导讲话精神为契机，结合我县农村信用社系统开展 的思想、纪律整治活动，我又撰写了《令严方可以肃军威，命重始足 以整纲纪》、《上下同欲成合力，严肃纪律塑形象》等文，出了一期 《信合动态·思想纪律整治专刊》，为该项活动的顺利开展起到了较 好的推动促进作用，在广大员工中引起了强烈的反响。 3、以严谨负责的态度积极做好其他工作 作为人秘科的一名工作人员， 我在做好本职工作的同时， 还服从 组织和领导的安排，尽我所能地完成领导交办或其它临时性工作任 务。如：积极做好督查督办工作。根据领导的交待将各项工作部署及 时分解，明确工作目标和具体任务，落实承办和督办部门，提出办理 要求和完成时限，汇总完成情况，并及时向领导反馈办理结果；全力 做好办公室日常工作。办公室事情繁杂，人少事多，但却丝毫不能马 虎，比如接听电话、 收发文件、 编发信息等， 这些工作看起来是小事， 可耽误了就是大事。为此， 我在工作中力求做到积极主动，一丝不苟 地进行缜密处理，确保了日常办公室工作的顺利进行。 在工作中， 我讲的是实效， 重视的是业绩。 一年来， 我兢兢业业， 克己奉公， 我的工作也得到了县联社及上级部门的肯定。 上年 X月份， 我被选拔参加全市农村信用社写作比赛荣获第三名， 年终还被县联社 授予“先进个人”称号。但成绩已属于过去，在新的 ` 一年里，我将 立足本职，开拓创新，迎接挑战，努力把文秘工作做得更好，为我县 信合事业的发展做出贡献！ 范文 3 今年来， ** 农村信用社在省联社、市办的正确领导下、在银监部 门、人行的依法监管和帮助下，在区委、区政府及有关部门的关心支 持下和在全体员工的共同努力下，深入贯彻省联社 * 届*次会议精神， 认真落实省联社十项重点工作部署，坚持“立足区域、服务三农”的 市场定位和 “以客户为中心” 的理念，转换经营方式， 创新内部机制， 紧紧围绕有效防范风险和促进业务发展开展工作， 为地方经济发展作 出了新的贡献。现将一年工作总结如下： 一、各项经营指标完成情况 （一）各项存款稳步增长。 截至 6 月底， 全社各项存款余额万元， 比上年底净增万元，增幅 %，位列全市第，同比增长万元，完成省联 社下达全年计划的 %。其中：其中低成本存款万元，占各项存款的 %。 （二）贷款增长势头强劲。截至 6 月底，全社各项贷款余额为万 元，比上年底净增万元，增幅 %，完成省联社下达全年计划的 %。其中 农业贷款万元，比上年底净增万元，增幅 %，新增农贷占新增各项贷 款的%。存贷比例为 %。 （三）资产质量持续好转。截至 6 月底，按五级分类，全社不良 贷款余额为万元， 比上年底下降万元， 完成省联社下达全年计划的 %； 不良占比为 %，较上年底下降个百分点， 完成省联社下达全年计划的 %。 到期贷款收回率为 %，正常贷款利息收回率为 %，较上年底提高了个百 分点和个百分点， 当期水平分别较全省平均水平高个百分点和个百分 点。 （四）经营效益显著提高。截至 6 月底，实现各项收入万元，与 上年同期相比增加万元，增幅 %，其中利息收入万元，同比增加万元， 各项支出万元，同比增加万元，增幅 %，实现账面利润万元，今年已 提拨备万元，贷款拨备余额为万元，贷款损失准备充足率为 %，较上 年底提高了个百分点。 （五） 中间业务稳步发展。 截至 6 月底， 实现中间业务收入万元， 同比增加万元。布放转账电话台，发行百福卡张，同比增加张。 二、主要工作开展情况 面对日趋激烈的市场竞争， 为促进业务的发展， 确保全年各项经 营指标任务的完成， 区联社对全年经营计划早下达， 工作部署早安排。 去年年末， 联社就召集各社主任开会， 分解下达一季度各项经营计划， 公布今年“按量计价、按绩取酬”的考核方案，使各社摒弃以往年初 可以“松一口气”的惯性思维，在年初就感受到工作压力，明确工作 重点，及时采取措施。省联社年会一结束，区联社就将全年经营计划 分解下达，并立即将省联社部署的“十项重点工作”逐一细化，明确 目标， 落实主抓科室， 确定分管领导， 确保每项工作有目标， 有人抓， 有人管。正是由于各项工作抓得早，抓得实，从而使得一年经营管理 取得了较好成效。 围绕全年经营管理目标， 根据省联社二届二次会议 精神，今年一年，我社重点围绕以下几方面做了大量工作。 （一）全面落实双层经营模式。为进一步提高客户服务能力，巩 固小额、 零售业务方面的传统优势和市场地位， 做强业务及拓展较大 项目的能力，全方位对接各类客户需求，全面提升金融服务水平，促 进业务又好又快发展， 根据去年一年来的运作过程中出现的情况以及 省联社的督导整改建议， 我社今年伊始就对双层经营模式运作进行了 完善了优化，全面落实双层经营模式。一是优化双层经营模式架构。 为全方位对接各层级客户需求，落实“一对一”客户服务理念，全面 提升客户服务水平，年初联社对城区信贷业务实行“大小”分离，将 城区客户经理分成五个大额业务组和两个小额业务组， 分别对接不同 层级的客户群体， 同时将存量贷款根据额度大小按组进行划转。 人员 分组后，大额组成员专注于优质大客户的服务和营销，做大做强“区 域主力银行” ，小额组则主要是对城区零散型的客户群体进行维护和 拓展，做实农村信用社“社区零售银行”品牌。二是提升客户服务中 心经营能力。根据省联社的要求，进一步优化中心操作流程，并对新 的流程和利率进行公示； 提升中心职场客服设施建设， 新增综合业务 叫号机，更新存款业务补凳折机；优化和完善绩效考核方案，每日公 布员工业绩，充分调动员工积极性；全方位主动开展客户营销，要求 大额业务组客户组对优质大客户实行“一对一”的对接服务，小额业 务组对城区街道实行分片包干， 特别是对贸易广场实行分街包干， 逐 一上门开展“扫店”行动，确保优质客户不留失。一年贷款服务中心 存款增长亿，占区联社存款增量的 %，贷款增长亿，占区联社贷款增 量的%，贷款利息收入万元，占区联社贷款利息收入的 %。三是做实做 优农户小额信贷。 利用春节前后开展了存量小额农贷的年检工作， 利 用春耕摸底调查时机对新增客户开展评级授信工作， 一年共对户农户 开展了小额农贷年检工作，对户有信贷需求的农户开展了评级授信， 授信金额万元。 四是强化信贷风险管理。 根据省联社信贷管理要求和 银监会贷款新规，全面落实贷款“三查制度”，强化贷前调查责任， 提升风险审查能力， 加强贷后风险管理， 加大对责任人的信贷风险折 扣力度。对新增不良贷款和欠息贷款逐笔分析原因，逐户上门催收， 通过前清后堵的方式不仅使得存量不良贷款有较大额度下降，贷款 “两率”也一直保持了较高的水平。 （二）加快产品服务创新。我社充分利用科技手段和省联社搭建 的服务平台，积极开展产品和服务创新，进一步提高市场竞争力。一 是加大发展电子银行业务。 加大百福卡发行力度， 为动员全体员工营 销百福卡， 我社特别制定百福卡营销政策， 将存款余额达到一定量的 客户进行筛选，并积极动员客户开卡，一年共开卡张，并试发行钻石 卡 7 张；加大新型转账终端布放力度， 通过采取联社组织人员分片上 门营销、 优质客户免收押金、 对营销人员进行奖励等措施积极开展新 型转账终端布放工作， 今年以来布放转账终端台； 加大自助存取款机 的布放力度，今年一年对存取业务量大的富田信用社和天玉信用社各 布放了一台新型存取款一体机，取得较好效果。二是积极推选“百福 惠民卡”业务。 在去年值夏社试点的基础上，今年我社要全辖范围内 全面推开“百福惠民卡”业务，对基层社逐社下任务，逐月抓进度。 目前全区共有个信用社办理了惠民卡业务，发卡张，合计授信万元。 三是积极创新服务方式。 为加大派生存款组织力度， 同时也为适应市 场竞争， 对优质客户实行存贷款优惠利率挂钩， 即当客户日均存款达 到一定额度时， 可对其贷款利率实行下浮优惠， 此举不仅稳住了优质 客户， 并对存款的增长也起到了一定的推动作用。 通过此举今年共吸 收存款多万元。四是努力提高资金营运效益。为充分营运资金，提高 经济收益， 在确保流动性和信贷资金的基础上， 今年以来我社充分利 用省联社提供的资金营运平台， 加大资金营运力度， 积极参加省联社 和兄弟联社的资金营运业务。一年，我社新开办票据转贴现业务笔， 合计金额万元。 （三）完善激励约束机制。按照省联社提出的“当期绩效决定薪 酬、长期业绩决定升迁” 的激励原则， 进一步建立健全激励约束机制， 推行全面绩效管理。 一是优化绩效考核方案机制。 为配合双层经营模 式更好地推行，参照省联社下发的《员工绩效考核指导意见》，并结 合去年“按量计价、按绩计酬”考核方案运行过程中发现的问题，联 社于今年对去年 5 套不同岗位的绩效考核方案进一步进行了优化。 优 化后的考核方案对业务单价根据以往数据测算事前确定， 改变了去年 事后定价的模式，从而使员工绩效薪酬“上不封顶”变为可能，极大 地激发了员工积极性。此外，作为全省绩效考核试点单位之一，在配 合省联社绩效考核系统测试的过程中， 我社通过省联社科技部门的支 持，将所有存款都在综合业务系统中逐笔逐户分解落实到人， 解决了 存款难以考核到人这一绩效考核老大难问题。 新的方案既真正实行了 同工同酬、考核到人、按量计酬的统一标准，同时实行费用与业务拓 展挂钩的标准，对营销业绩、超额完成任务的员工进行奖励机制，同 时根据客户经理、 柜员和委派会计的履职情况设立了不同的风险折扣 系数。通过激励和约束相结合的机制， 确保了各项业务又好又快发展。 二是针对重点业务实行有效激励。 从目前情况来看， 我社压力较大的 经营指标主要是存款的组织和各项收入的完成， 为确保年末以上指标 任务的完成， 联社及时出台了相关激励措施， 引导信用社对以上工作 进行重点突破。 如对营销到大额低成本存款的， 联社将根据客户日均 存款额或利息支出给予营销客户经理奖励； 对存款任务或利息收入任 务完成好的信用社， 适当提高汽油费补助。 三是积极配合省联社开展 绩效考核系统研发工作。 派员参加省联社绩效考核系统基础研发， 并 作为试点单位积极主动配合省联社做好考核系统的测试工作， 对系统 中完善和改进起到了积极的推动作用。 （四） 切实提高财务管理水平。 一是全面提高委派会计履职水平。 为提高委派会计业务水平， 联社指定财电科专职会计辅导员在各社之 间巡回辅导， 为达实效， 要求辅导员在每个网点必须一次性至少工作 一个星期， 全方位辅导和监督会计和柜员的履职和规范操作情况。 对 辅导过程中发现的问题， 及时在内网进行通报， 让其他网点的员工引 以为戒。同时， 加大委派会计履职考核力度，将委派会计履职考核权 重提高到其所有绩效薪酬的 70%，并对失职行为设定风险折扣，切实 落实委派会计履职到位。 二是扎实做好会计基础工作。 通过每月的 “作 业式” 检查以及财电科的日常现场检查， 及时发现和整改存在的问题； 通过组织业务培训， 提高员工对新知识新政策的掌握和了解， 如一年 财电科组织开展了一期《新会计准则》培训；通过加大处罚力度和业 务技能考试， 提高员工学习业务知识的主动性， 一年财电科通过检查 共对名柜员进行了经济处罚， 同时组织了两期业务知识考核， 对考试 不及格人员工进行处罚并进行补考。 三是加强费用管理。 财电科每月 对成本费用进行分析， 及时查找费用管理中存在的问题， 强化成本意 识，严格费用开支，坚持费用开支向一线业务和业绩好的员工倾斜， 确保有限的费用成本最大化地促进业务的发展。 6 月末全区费用率 为%，预计年末可控制在省联社下达的计划内。 （五）抓实风险管理和案防工作。根据银监部门要求和省联社部 署，今年以来我社始终将风险管理和案防工作放在突出的重要位置来 抓。一是进一步加强信贷风险管理。 先后组织信用社主任和客户经理 举办了两期“三个办法、一个指引”贷款新规培训，并根据贷款新规 重新信贷业务操作流程， 确保新增贷款业务按上级规定规范操作； 开 展了信贷业务“六大风险” 和今年新增大额贷款信贷专项检查，重点 对房地产贷款和政 1 府融资平台贷款进行了风险排查； 开展了内部员 工拖欠贷款清理工作， 通过清理， 今年以来共收回内部员工拖欠贷款 本息万元。 二是扎实做好案件防控工作。 按照案防工作三年规划要求， 始终保持案件防控高压态势。 层层签订案防责任状， 落实案件风险防 控责任； 坚持每月通过内网下发案件， 组织员工开展一次案件警示教 育；坚持每月检查，按季通报，问题及时整改，处罚落实到人；全面 落实 “四项制度” ，对应强制轮岗 （休假） 人员一年已基本落实到位； 持之以恒地开展风险排查工作，一年开展了“九种人”行为排查和业 务风险点排查， 组织了员工开展了一次对业务操作流程和内控管理风 险隐患的排查和讨论活动，取得良好效果；吉水案件发生后，立即组 织稽核部门和财电部门对柜员规范操作进行了一次全面专项检查， 并 对违规人员及时进行了通报和处罚。 三是加大稽核检查处罚力度。 要 求稽核部门根据案件易发点和业务风险点有针对性地开展日常检查， 切实防范案件发生。今年以来共开展专项稽核项，常规检查项，查处 违规人员人次，扣分人次，扣分，共处罚款元。四是加强安全保卫工 作。今年一年共投入 20 多万元对部分网点的安防设施进行更新；制 订了辖内营业网点 ATM机的安全运行、 防护巡查制度， 对设有 ATM机 的网点要求每天早、中、晚至少各巡查一次，联社对网点巡查情况通 过查录像进行核实，确保了 ATM机的安全运行。 （六）积极做好产权改革准备工作。 按照省联社提出的改革规划， 我社拟于下半年和吉州区联社合并组建农商行。 为确保日后改革顺利 启动，我社于一年就着手做好相关准备工作。一是规范股金管理。对 不规范股金和持股意愿不强的社员股金及时进行了清理， 确保了股金 的规范性和稳定性。 二是努力提高改革准入硬指标。 根据银监会要求， 组建地市农商行不良占比必须控制在 5%以内，资本充足率和贷款损 失准备充足率必须分别达到 8%和 100%。为此，联社于年初就指定专 人紧盯以上三个重要指标，积极采取措施提高标准。至 6 月末，我社 不良占比和贷款损失准备充足率分别达到 %和 %，已达到银监会准入要 求，资本充足充未达到 8%的要求，主要原因是今年贷款投放近两个 亿， 从而增加了加权风险资产， 但预计通过下半年的增资扩股可达到 8%的要求。 （七）抓好企业文化和党建工作。一是做好员工日常培训教育工 作。 首先是积极派人参加省联社组织的各类培训， 一年共有 8 位信用 社主任参加了省联社组织的信用社主任培训， 派出位信贷管理人员参 加了信贷部组织的业务培训。 其次是组织内部开展业务培训。 一年开 展了贷款新规、新会计准则等各类培训 10 多期，参训员工达 100%。 最后是坚持每月 6 号组织人员通过互动发言开展一次案例分析或案 件警示教育，逐步提高员工合规意识。二是加大对外宣传力度。充分 利用电视、 广播等广告媒体形式大力宣传我社的各项业务。 按照省联 社新的 VI 标准对部分网点进行了改造，在城区繁华地段和乡镇交通 要道安装户外广告宣传牌。 利用春节时期在华拓大酒店召开一次大型 优质大客户座谈会， 座谈会上 100 多名大客户与我社客户经理形成了 良好互动，加深了相互之间的了解。此外还主动向客户征求意见，帮 助我社提高客服水平。 三是加强职场规范管理。 外请清洁公司对全辖 所有网点外墙进行清洗，提升外部形象；每日唱响《敬业之歌》，每 周一召开例会，周二召开晨会，每月开展经营管理讲评，统一着装和 佩牌上岗，统一规范用语， 统一签到考勤，使企业文化建设的细节渗 透到日常工作的每一个环节当中， 让员工在潜移默化中接受企业文化 的熏陶。四是加强党建工作，全面改进工作作风。持续开展“四好班 子”建设活动。联社班子始终将“四好”作为班子建设的唯一标准， 不断加强思想政治和业务技能学习，全面改进工作作风。深入调研， 解决业务发展难题。 联社班子分组多次下基层深入调研， 并组织基层 社负责人和部分员工代表召开座谈会， 了解基层社业务发展中存在的 困难和员工反映比较突出的问题，对于基层反映的这些困难和问题， 能解决的联社及时落实相关部门或分管领导，逐一采取措施给予解 决，对目前确实难以解决的，联社也及时给基层作出了解释和答复。 加强党风廉政建设。 年初联社党委与基层党支部及所有党员逐级签订 了党风廉政建设责任状， 将党风廉政建设责任落实到每个支部、 每一 位党员。联社还统一对外公示信贷业务操作流程，实行贷款业务“阳 光操作”，并通过公开客户经理监督牌和举报电话、内网设立电子举 报的信箱、稽核部门电话回访等措施，有效地杜绝了利用贷款来“权 力寻租”的违法违纪行为。 三、当前工作中存在的问题 （一）竞争压力加大， 存款组织尤其是低成本存款组织难度增大。 随着市场竞争的加剧， 各家金融机构对存款组织的竞争日趋激烈， 目 前各家商业银行利用高层资源对各市直单位、 企业进行存款营销， 对 我社吸收存款特别是低成本存款的营销造成了更大的压力。 （二）营销力量薄弱，缺少优秀的营销人才。大部分员工还是难 以走出去，缺乏一批懂营销、有客户资源、掌握了市场信息的营销人 员，制约了业务的进一步拓展。 （三）利润空间缩小，难以完成收入计划。一方面贷款规模受限 不能按照计划投放贷款减少了收入，另一方面随着市场竞争的加剧， 对优质客户的争夺也日趋激烈， 为了确保业务发展， 对优质客户我们 要让利，利润空间进一步缩小，而且在营销成本上还要较以前加大。 四、下年工作打算 （一）大力组织资金。由于 6 月末存贷比达到 %，所以组织资金 仍然是工作重点，要利用贷后检查、优质客户走访等方式，加大营销 力度，努力争取客户存款。 （二）拓展收入渠道。在贷款规模受限的情况下，积极拓展其他 渠道增加收入。 一方面通过代理保险、 转账终端等增加中间业务收入， 另一方面充分发挥富余资金的盈利能力，选择购买债券、贴现、转贴 现票据以及上存省联社等收益相对较高的方式。 （三）推广百福惠民卡。在选择试点机构的基础上，按照确保质 量的原则向优质客户推行百福惠民卡， 让优质客户享受金融便利， 提 高我区联社的市场竞争力。 （四）积极做好产权改革工作。在市办的统一协调和领导下，紧 盯关键指标，抓好业务经营，认真做好召开“三会”、增资扩股、清 产核资、案件防控等工作，确保改革有序推进。 范文 4 一年来， 我社在县联社以及镇党委、 镇政府的正确领导和指导下， 认真贯彻落实党的金融方针、政策，深化金融改革，强化经营管理， 提高服务质量，基本上完成了各项任务指标，截止 12 月各项存款余 额为 6308 万元，比年初增加 110 万元，各项贷款余额为 5063 万元， 累计放贷 6098 万元， 累计收回贷款 5865 万元， 财务总收入 508 万元， 实现利润总额 104 万元。呈现出业务稳步发展，资金营运合理，经济 效益良好，文明建设成效显著的好局面。现将一年来工作总结如下： 一、坚持学习，提高全员素质 时代在前进，社会在发展，只有建设一支高素质的职工队伍，才 能在竞争日趋激烈的金融行业中生存和发展。 而提高队伍素质的基本 途径就是持之以恒地坚持学习政治、业务知识。为此，我们按照联社 及筱村镇党委、 镇政府的安排部署，多次组织全体员工结合实际开展 学习教育活动，学习的主要内容是： 《安全》、 《储蓄》、 《信贷》、 《会计》、《出纳》，还经常组织员工学习业务部门文件、报刊杂志 和金融法规政策。学教活动开展得有声有色，做到有安排，有总结。 通过开展这些活动，提高了信用社干部职工的党纪、政纪、法纪观念 和业务技能水平， 使干部职工在思想观念上有了明显提高， 政治上有 了明显进步，纪律上有了明显增强，人人自觉遵纪守法，勤政廉洁， 以优质的服务态度，促进信用社工作稳健运行。 二、文明服务，塑造良好的公众形象 信用社是一个窗口行业。 我社肩负着服务 “一镇四乡” 的“三农” 工作。我们在优质文明服务中坚持“服务兴社，文明兴业”的发展方 针， 积极开展了树立良好公众形象等文明活动。 一是规范使用文明用 语，特别是电话文明用语。二是对老客户、大客户实行主任接待制， 在服务工作中摸索出“以情感人，以智启人，以贷助人”的服务理念 （即以真情感动人，以帮助出点子启发人，以适当的贷款扶助人）。 三是改善、 美化营业部大楼及各分社营业室、 办公室， 改善服务环境。 在各个营业网点营业室、办公室添置了椅子、沙发、老花镜等便民设 施，并将各项文明制度、文明服务承诺、文明用语、利率牌、文明岗 位监督台等服务内容全部装饰上墙， 方便了客户， 警示了员工； 室内、 走廊、办公室摆设了工艺盆景花卉。营造了一个美观、优雅、整洁、 温馨的服务环境， 树立了良好的服务形象。 四是健全社内各项管理制 度，用制度管理人，约束人，做到了上班有考勤，请假有登记，办事 有记载，学习有记录，考评有兑现，工作有条理。经过这些工作的努 力，塑造了我社的良好形象，受到了社会各界的普遍赞誉。 三、急农民之所急，想方设法筹集资金，支持本区春耕夏粮生产 虽然近年来我社的存款总量在不断的增加，但由于我社支持面 广，现有的资金仍难满足贷款资金需求量， 尤其是春耕时期农民资金 需要量大， 而全社资金实力和信贷力量都相对不足。 为了保证广大农 户不误农时，我社及时向信用联社调剂 350 万元资金用于支农生产， 同时还组织人员， 深入村间田头调查农业生产情况， 了解支农的侧重 点。截止 12 月，我社累计发放贷款 6098 万元，其中累计发放农业贷 款 5626 万元，发放农户贷款累放数占比为 92、26%，支持农户 7529 户，支持面达 58%以上，基本上解决农户急需的春耕夏播农业生产资 金，对农业和农村经济的发展起到了积极的推动作用。 四、 积极配合联社改革筹建工作小组， 做好老股金清退和新股本 的募集工作。 根据今年我县信用社改革成立一级法人相关文件的精神和县信 用合作联社改革筹建工作小组的部署。我社对 14029、44 的老股金进 行了清退，共清退 6547 户，计 12524、21 元。对无法清退的 924 户， 计 1505、23 元，进行了打包处理。募集自然人股份 286XX元，募集 职工股 396000元。有力的支持了改革工作的进展。 五、加强内控制度，重视安全保卫工作 XX 年，我社根据县联社及有关部门的工作部署，全面落实了各 项安全防范、综合治理措施，消除了各种安全隐患，确保了我社安全 无事故发生。 为了提高防范能力， 经县联社同意， 今年我们对购入的综合大楼 进行了装修， 并在 8 月份搬入营业， 还对新山分社的营业场进行了装 修，安装了防弹玻璃，对东洋社进行了必要的改良，拆换旧线路、安 装了防盗门。 我社的安全防范能力将得到根本改善。 从而进一步提高 了我社防御能力。 总之，回顾一年来，我社的工作取得了较好的成绩，已基本上完 成了工作任务， 但是在工作中， 我社仍存在许多需要亟待解决的问题。 如存款不稳定、 资金面不充裕、 清收原基金会贷款难以及信贷管理等 问题。因此 XX 年的工作重点是：一是继续加大揽储力度，提高存款 总量； 二是继续加大清收和盘活不良资产的力度。 三是加强对到期贷 款的管理，进一步提高收息率，努力降低月均不良贷款占比，提高资 金的利用率。四是搞好农贷调查工作，为春耕生产资金做准备。五是 加强对核销贷款的管理， 改变传统思想观念， 下达催收核销贷款任务 指标到各信贷员， 并与个人效益奖挂钩； 六是继续严格控制费用支出， 确保完成 XX年的工作任务。