管理实习报告范文4篇 15页

管理实习报告范文 4 篇 实习目的：通过三个月实习试用期，了解厂区生产流程，为本 职 hr 工作打好基础；通过本部实习。了解 hr 方面在厂区的工作范围，‎ 并接手相关人事管理岗位工作，同时有对 hr 方面的自己看法。‎ 实习时间： xx-11-2 至 xx-2-1‎ 实习部门：制造一部、制造二部、制造三部，人力资源部。‎ 工作范围：招聘、培训并参与考核。‎ 实习内容 :‎ 一：11 月初进入公司报道后， 我就按照实习计划进入厂区实习，人力资源部有事时也回本部帮忙。 第一个月主要是了解厂区三个部门的生产流程， 了解和熟悉厂区环境。 接手人力资源部人事管理员岗位的工作。‎ 在这一个月中我走遍三个部门，较深入的了解了各部的生产流 程，现把了解的生产流程做如下汇报 制造一部分为配料过程和制粉过程。配料过程又细分为领料、除锈、破碎 / 切割、称重，检验、熔炼，检验等程序；制粉过程又细分为铸片、氢碎、粗粉搅拌、气流磨、细粉搅拌，检验等程序。经过 这些程序后就进入制造二部。 制造二部主要分为成型工段和烧结工段，‎ 成型工段又细分为，称粉、压制、等静压、剥油、检验等程序；烧结工段又细分为装炉、烧结、检验、入库等工序。经过这些二部工序后进入三部加工工段，细分为领料、磨加工、去污烘干，检验等工序。之后就进入包装车间。在对三个部门的生产流程详细的了解的同时，‎ 我又详细的了解了本公司辉煌的历史， 骄人的业绩和肩负的使命。 同 时也明确了企业的组织框架。‎ 进入企业后，来到人事管理员的岗位上时。本岗位人员早已离职。虽有文交接。 但全面接手仍有很多困难，在自己的努力和各位领导和同事的帮助下，顺利的得以接手，并相应的步入正轨。‎ 二：经过一个月厂区部门的实习，在第二个月我进入本部门人 事管理员岗位。这时正是恰逢 __ 好转。我们的公司订单逐步增加，‎ 企业产量相对增加。 这样各部门对一线工人的需求量增加。 在人资部 韩经理的正确指导下， 充分利用自身专业特点在我们通常的广告招聘、人员招聘、内部晋升选拔、从应届生中招聘、人才市场、网络招聘等 手段中，根据岗位所需人员进行重点倾侧。例如，对于一线工人，我 们通常采用人才市场招聘， 并辅助网络招聘、人员招聘、广告招聘等；‎ 而对于管理层，主要采用网络招聘，并辅助人才市场，专场招聘，甚至猎头等方式；而对于一些需培养岗位，我们主要从应届生中招聘，辅助网络，专场招聘，人才市场等方式。也正于此。我们人资部根据 企业发展需求参加内蒙古工业大学 xx 年应届毕业生双选会。并协助 高科参加内蒙古科技大学稀土学院专场招聘会，取得了良好的效果。‎ 新员工招聘来后，针对整个招聘流程进行了梳理。这些主要是 因为针对 xx 年新的劳动合同法出台后以及人们对法律的认知程度逐步提高，为减少企业用工风险而做的。 其中包括录用通知书制造与细化，新员工上岗通知单，转正通知单等，同时为了整个招聘流程的细化还要梳理应聘登记表， 入职登记表， 劳动合同签订通知单等一系列文书，从而从招聘角度减少企业用工风险。‎ 进入培训，通常人们都说企业培训的好坏决定企业发展长远的一把利剑。无论从 hr 所说的人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、 薪酬福利管理、劳动关系管理的六大模块还是细分为人力资源规划、企业文化、组织设计、流程设计、薪酬体系、激励体系、绩效体系、授权体系、招聘体系、员工关系、培训体系、人事配置、素质模型， 职业生涯体系十四个小块说，培训都是企业发展的必不可少的组成部分。远不说海尔的商学院，近到蒙牛，伊利也在这方面逐步系统正规化。而对于我们公司所处北方，离总部比较远，不能 充分的利用总部培训资源。 只能根据本地区实际情况来具体安排相应的培训，并做好全年的培训计划。‎ 我所实习的美佳物业管理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园 集团。目前，该公司拥有员工近 1500 人，在深圳、厦门、福州、上 海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约 300 万平方米，管理项目类别有大型住宅区、 高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管 辖的物业管理项目之一。伟柏花园由 2 栋 19 层高的塔楼组合而成，‎ 小区面积约 29000 平方米，居住 270 户，居住人口近一千人，管理处员工 26 人，其中：管理人员 6 人。‎ 回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式， 对伟柏花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。‎ 一、加强人力资源管理，创“ 学习型、创新型” 企业。‎ 严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理 专业; 招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手， 并持有《上岗证》;‎ 招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素 质等都进行严格考核挑选。‎ 做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进 行上岗前的相关培训工作， 使员工对小区的基本情况、 应开展的工作心中有数，减少盲目性 ; 随着市场竞争激烈， 知识、技能的不断更新，‎ 对在职员工提供各类专业性的培训机会。 美佳物业提倡“ 工作就是学 习，工作就是创新” ，每位员工都争做“ 学习型、创新型” 员工，员 工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。 从而，使员工个人 素质得以提高， 管理处的管理服务水平和管理效益得以提高， 树立了 良好的企业形象。‎ 从实际出发，管理处严格参照 ‎‎ ls09000 质量体系运作，制定了 严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工 的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的 360 度考核办法 ; 制 定量化考核标准， 实行定性和定量考核相结合， 增强了考核的可操作 性，减少考核时人为因素的影响 ; 建立完善考核机制，实行末位淘汰 制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的 危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。‎ 二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。‎ 在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“ 一站式物业管理资迅系统” 物业管理服务软件。该软件包括：“ 一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“ 一站式服务” 、“ 最佳保安” 的特色管理服务。从而，‎ 实现了高效的管理运作， 解决了业主的奔波之苦， 创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了 物业管理服务的水平和服务质量， 最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。‎ 三、推行“ 顾客互动年” ，促进公司与业主之间的良性互动。‎ 美佳物业在与业主关系管理方面， 在实习中我了解到， 在 XX年 美佳重点开展了“ 顾客互动年” 活动。成立了美佳俱乐部，设立新生 活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、‎ 不同的爱好与兴趣、 不同的层次等， 有针对性地开展日常的社区活动 与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动 ; “ 六一” 儿 童节，与幼儿园联谊开展游戏活动 ; 十月份，组织小区业主观看露天 电影 ; 十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物⋯⋯通过开展各类 丰富多彩的互动活动， 加强了公司与业主、 业主与业主之间的沟通交 流，创建了互动的顾客关系， 营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。‎ 四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。‎ 对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备 管理制度 ; 对各类设备都建立设备卡片 ; 做好设备的日常检查巡视， 定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解 决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质 符合国家标准 ; 发电机每月试运行一次 ; 消防泵每月点动一次， 以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。‎ 五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。‎ 管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与 岗之间密切联系，对小区实行 24 小时的安全保卫。建立并完善各项 治安管理规章制度 ; 对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训， 从而增强安保员的工作责任心和整体素 质; 强化服务意识，树立 “ 友善与威严共存、服务与警卫并在” 的服 务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，‎ 形成了管理处一道亮丽的风景线。‎ 短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既 有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识， 使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业 管理有些工作的认识仅仅停留在表面， 只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。‎ 通过实习，我发现美佳物业无论是在管理经验， 还是人才储备、基础管理上都已储备了雄厚的资源， 是物业管理行业中的一位后起之秀，它的发展前景非常广阔。但在深圳，美佳物业的品牌不太响亮，‎ 若美佳物业挖掘新闻，借用传播媒体，扩大其知名度。那么，将在物 业管理行业新的规范调整期占有更大的市场， 让更多的居民享受到其 优质满意的服务。‎ 通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理 理论知识的学习， 更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。‎ ‎‎ 物业 管理作为微利性服务行业， 它所提供的产品是无形的服务， 物业管理 是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此， 在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“ 想业主之所 想，急业主之所急，做业主之所需” 服务宗旨，不断学习，不断创新，‎ 与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境，‎ 为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。‎ 时间很快， 我都已经在公司培训 15 天了。今天是在仓库的最后 一天了，就要到公司其他部门学习了 ! 真的还有些不舍呢 ! 这里的人，‎ 每天过的都很充实，无忧无虑的，和质检的一个小兄弟聊天，他是个 初中生，再他看来。做在办公室里工作是一件多么自豪事情 ! 哪怕是 工资给点低一下，他都很高兴 !‎ 每个人的追求是不一样的，追求决定着你的付出，追求越高，‎ 付出就要比人更多 ! 那我的追求是什么呢 ?‎ 这半个月的仓库实习，收获颇多，无论从产品知识，到物流流 程都有较多的收获 :‎ 一、产品知识 经过学习， 明白了。一种药品有多个厂家同时生产 ; 一个厂家亦 可生产多种药品，认识了产品的包装，规格 二、物流流程 每天早晨 8 点 20 分准时开晨会。晨会结束，回到各自仓库货位，‎ 打扫卫生，开始一天的工作。‎ 公司理念 : 你我同心，规范自律，诚信勤严，精准快捷，创新共 赢 公司战歌 : 团结就是力量 ‎1 。仓储流程 a 。接货 : 各大药品生产厂家将公司采购的药品运到公司，并将 药品卸到指定位置 b 。验货 : 由质检部的负责人验货签单，确定无误，入库 c 。入库 : 由备货组各组负责人，将各自仓库的药品拉进仓库，‎ 放在相应位置，并摆放整齐，以待检查。仓库设置遵循 " 同类药品放 在同一库房，非同类药品单独存放 " 如，常温库，阴凉库，冷库，一 些医疗器械，易窜味的药品都放在各自的仓库。‎ ‎2 。发货流程 a 。开单 : 拓展部与新农合把销售订单开出，物流部将开好的订 单打印出来，并加以分类，同一仓库的单子放在一起。火速单，托运 单，配送单，各自放在指定位置。‎ b 。备货 : 备货组员取各自的单子找到相应的药品，将药品放到 复核区指定位置，并将单子交回物流办公室。‎ c 。复核: 同一个客户的药品备货完毕， 由复核员复核相关药品，‎ 确定无误后，封箱，摆放在指定位置。‎ d 。发货 : 发货员按照发货单及药品目录开始装车，配送的装配 送车，托运就按托运流程。 统一按照 " 后送先装车，先送后装车 " 的原则 整个物流的流程 __ 了，其实物流这个工作，看似简单，但做的 精准快捷还是有点难度的 !‎ ‎1 、仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台 账。原材料仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型 分明别类建立相应的明细账、卡片 ; 半成品、产成品应按照类型及规 格型号设立明细账、卡片 ; 财务部门与仓库所建账簿及顺序编号必须 互相统一，相互一致。合格品、逾期品、失效品、废料、应分别建账 反映。‎ ‎2 、必须严格按照仓库管理规程进行日常操作，仓库保管员对 当日发生的业务必须及时逐笔登记台帐， 做到日清日结， 确保物料进 出及结存数据的正确无误。及时登记台帐 , 保证帐物一致 .‎ ‎3 、做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库保管员必须对 各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、物、卡三者一致。必须 定期对每种铸件材料的单重进行核对并记录， 如有变动及时向领导反 映，以便及时调整。‎ ‎4 、生产车间必须根椐生产计划及仓库库存情况合理确定采购 数量，并严格控制各类物资的库存量 ; 仓库保管员必须定期进行各类 存货的分类，对存放期限较长，逾期效等不良存货，要按月编制报表，‎ 报送领导及财务人员 .‎ ‎1 、物料进库时，仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理 入库手续 ; 拒绝不合格或手续不齐全的物资入库，杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。‎ ‎2 、入库时，仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合 格证件等项目，如发现物资数量、质量、单据等不齐全时，不得办理入库手续。未经办理入库手续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内，经检验不合格的物资一律退回，放在暂放区域，同时必须在短期内通知经办人员负责处理。‎ ‎3 、收料单的填开必须正确完整，供应单位名称应填写全称并 与送货单一致 , 铸件收料单上还应注明单重和总重。收料单上必须有仓库保管员及经手人签， 并且迹清楚。 每批材料入库合计金额必须与发票上的金额一致。‎ ‎1 、各类材料的发出，原则上采用先进先出法。物料 ( 包括原材 料、半成品 ) 出库时必须办理出库手续，并做到限额领料，车间领用 的物料必须由车间主任 ( 或其指定人员 ) 统一领取，领料人员凭车间主 任或计划员开具的流程单或相关凭证向仓库领料， 领料员和仓管员应 核对物品的名称、规格、数量、质量状况，核对正确后方可发料 ; 仓 管员应开具领料单，经领料人签，登记入卡、入帐。‎ ‎2 、成品发出必须由各销售部开具销售发货单据，仓库管理人 员凭盖有财务发货印章和销售部门负责人签的发货单仓库联发货 ‎‎ ‎,‎ 并登记。‎ ‎3 、仓管员在月末结账前要与车间及相关部门做好物料进出的 衔接工作，各相关部门的计算口径应保持一致， 以保障成本核算的正 确性。‎ ‎4‎ ‎‎ ‎、库存物资清查盘点中发现问题和差错，应及时查明原因，‎ 并进行相应处理。 如属短缺及需报废处理的， 必须按审批程序经领导 审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整。 发现物料失少 或质量上的问题 ( 如超期、受潮、生锈、或损坏等 ) ，应及时的用书面的形式向有关部门汇报。‎ ‎1 、在仓库领用的工具要做好登记，用毕及时归还并登记工具 使用情况。生产车间内常用工具应妥善保管以免发生遗失。 车间领导 有责任和义务进行管理。‎ ‎2 、对以损毁工具应上报库管员填报损坏单注明损毁原因分清 责任进行处理。‎ ‎3 、生产车间内所有物品摆放应按照以划分的区域进行摆放，‎ 其区域不得出现与之不符的部品。 对废品要及时清理保持车间内的整洁。‎ 内容仅供参考