个人述职报告模板汇编七篇 23页

个人述职报告模板汇编七篇 个人述职报告模板汇编七篇 在人们素养不断提高的今天，报告的适用范围越来 越广泛，写报告的时候要注意内容的完整。一起来参考报告 是怎么写的吧，以下是小编精心整理的个人述职报告 7 篇， 供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。 个人述职报告 篇 1 20xx 年，我在党组的领导下，在“金管、计统、农 金”等监管专业同志们的大力支持下，协助行长较好地完成 了所承担的工作任务，履行了自己在分管金融监管综合岗位 的职责。总结回顾一年工作现述职 20xx 年我继续负责综合监管的全面工作。 为充分调 动该股职员的整体工作积极性，实行规范化管理， ，年初我 就安排对综合监管人员进行重新组合，做到岗位到人，责任 分工明确的工作管理体系，经常参加综合监管每周定期召开 科务会，安排布置的各岗位工作，及时沟通情况。通过上述 举措， 20xx 年综合金融监管工作又有新起色， 内控管理机制 进一步完善，较好地解决了人员不稳定的问题。另外，我与 监管股负责人按《金融监管责任制》和行内制定的《量化细 化实施细责》 ，把每一个被监管专业、每一项监管责任真正 分解落实到人。按时完成了监管责任的分解落实工作，从而 明确了监管人员的具体分工和职责。做到了：人员落实、制 度落实、责责落实、任务落实、检查落实。认真按季进行考 核，将每个人员岗位责任与目标化管理结合，充分发挥了金 融监管各岗位人员的职能作用。 一、银行监管与合作监管 1、组织监管人员认真学习各项政策规定和监管实 务技能，不断提高综合素质 我们监管部门定期和不定期组织人员开展了业务 学习和实际检查技能的培训，积极树立新的监管理念，将各 项政策规定和实务操作的要点融入在具体的工作中， 从 20xx 年起，我行银行业监管人员的培训重点从行政监管转向对银 行业机构的非现场分析和预警上，监管人员必须作到对政策 规定熟、实际现场检查技能高、非现场分析到位，围绕上述 三个方面，我行监管人员在参加中心支行培训的同时，督促 监管人员自学有关监管业务知识，在一定的时期内迅速提高 监管人员的综合素质，以适应形势发展的需要。 2、认真贯彻和落实银行业监管现场会精神，加快 监管电子化的步伐 按照 20xx 年 10 月银行业现场会的要求，认真组织 了监管人员对银行业监管文档、非现场监测数据系统、金融 行政监管子系统等应用程序进行了逐项落实，切实保证了监 管实务操作与计算机应用的全面落实。 我行监管部门从 20xx 年起严格按照电子化监管的要求，认真贯彻监管电子化和文 本化管理相结合的原则，落实监管实务操作在计算机中的应 用，保证了中心支行与我行之间的监管信息与实务操作的沟 通，通过监管电子化的建设，切实提高了监管的各项基础工 作水平。 3、继续严格加强对银行业行政监管、确保监管的 合规性 （1）、20xx 年，对银行业高级管理人员任职资格审 查工作，一是严格执行了任职前考试、谈话制度，分别对 3 名高级管理人员进行了任职前的考试、谈话，同时完成了对 2 名高级管理人员任职资格的审查。 二是在 20xx 年 9 月组织 完成了辖内银行业高级管理人员的任职期间的考试及年度 考核工作，并将考试及考核结果装入银行业高级管理人员档 案存档。 （2）加强对机构准入和退出的监管，在积极支持 银行机构改革的同时全年完成了银行机构退出 4 家、迁址 1 家、降格 2 家。 各家商业银行的机构撤并要在积极支持机构改革 和调整的同时，按照机构撤并规定的要求作好审批工作，保 证了银行业机构撤并所申报的资料完整、审批材料的合规， 在一季度对 20xx 年机构和人员上报的材料进行一次复审， 凡不符合规定或要素不全的一律在一季度末之前进行了纠 正，复审结果于 20xx 年 2 月 20 日前上报到银行科。 真做好金融机构年检工作。按照呼盟中心支行的要 求，我们早在 20xx 年 4 月就开展了对银行业机构的年检工 作， 依照上年年检各项要求履行了手续， 年检中没有走过场， 现场检查面达 100%。年检报告于 6 月 20 日前上报了银行科。 4、进一步落实监管责任制，切实履行了监管职责。 2 月底前，按照人行呼伦贝尔市中心支行《中国人民银行呼 伦贝尔市中心支行合作金融监管责任制实施细则》等制度和 办法，完成了支行与农村信用社联社签定监管责任状、支行 主管行长与监管股长签定监管责任状和监管股长与监管员 签定监管责任状，制定了监管 A、B 制，明确了监管职责、 责任和目标，使各项监管责任制得到有效的贯彻和落实。 5、采取签定监管责任状和按月对新增贷款合规性 进检查等措施，督促辖内农村信用社进一步端正服务方向， 加大支农力度，全面推动农户小额联保贷款和农户小额信用 贷款，进一步控制和压缩大额贷款的发放。全年我支行克服 了全国普遍流行的“非典型性肺炎”疫情带来的影响，利用 现场和非现场检查等手段对辖内 4 家农村信用社当年新增贷 款的合规性进行按月检查，检查中发现的问题及处理意见及 时反馈给联社和各社，并督促其及时改正。通过检查，辖内 4 家农村信用社当年新增贷款的 50%以上投放于农牧业，投 向总体上达到合规，但部分农村信用社存在当年新增贷款的 大部分发放给国有企事业单位、发放垒大户大额单户贷款和 贷款抵押担保手续不合规等情况。 6、高度重视清收不良贷款工作，进一步化解农村 信用社贷款风险。今伊始，我支行把督促辖内农村信用社加 强对沉欠贷款的清收力度，特别是要加大对风险贷款和呆 滞、呆帐贷款的清收力度，进一步落实去年年底支行监管部 门和联社共同制定的责任清收和岗位清收不良贷款工作当 做首要工作来抓，截止 11 月末，我支行辖内 4 家农村信用 社共收回风险贷款 1，472 万元，占全部风险贷款 66.4%，取 得较好的成效。 7、进一步加强监管档案管理，达到监管档案规范 化。今年，我支行认真按人行呼伦贝尔市中心支行《合作金 融监管办法》文件（呼银办发［ 220］135 号附件 3）规定的 内容建立、补充和完善各项监管档案，达到上级行和支行所 要求的规范化标准。 二、货币信贷与统计 一年来，我组织带领综合监管全体职工，对辖区国 有商业银行和信用社货币政策执行情况实行严格的监管，按 月对信贷资产质量、缴存准备金进行监控，为及时掌握辖内 金融机构贷款投向，为货币监管提供依据，我们按月对商业 银行和城乡信用社资金状况进行简析，按季进行综合分析。 全年共上报经济金融形势分析 12 份，信贷资产质量分析三 期；动态反应 12 期，调查报告 12 期按月及时上报工业企业 景气调查报告及表 12 期。全年按时完成了利率管理现场检 查、金融统计执法检查和信贷咨询系统登录情况检查工作， 使我辖区违规问题明显减少。 为支持信用社和地方经济，共为信用社申请再贷款 2800 万元（ 50 为头寸贷款），至 12 月 15 日已收回 1860 万。 此外，我还积极组织调查研究和信息调研工作，一年来由我 审稿把关共向上级行上报“地区金融发展状况调查“、 ”下 岗职工再就业贷款情况调查 “、”地区助学贷款情况调查 “、” 生态环境趋势调查“、 ”商业银行不良资产损失率情况调查 “、”中间业务调查“、 ”房地产业务发展情况调查“”金融 支持地方经济情况调查“、 ”中小企业融资情况调查等 12 项 指令性调查任务。 三、取得的成绩及收获 二 00 三年在全体综合监管人员的共同努力下，在 行党组的正确引导下，使我负责综合监管工作明显提高，主 要表现为： 一是各项管理制度已初具雏形， 有了一定的基础； 二是全员综合素质有较大提高，并有了一些工作经验；三是 搞了一些分析、预测、调查，为领导决策提供了部分可借鉴 的依据，为今后工作打下了基础；四是监管手段有所改进， 力度进一步加强；五是我本人经常跟随检查，学到了很多知 识，工作能力有所提高。 回顾一年的工作，我在金融监管和化解金融风险方 面做了一些工作取得了一些成绩，但具体工作当中存在监管 力度不够和工作积极性不高等缺点。在今后的工作当中克服 缺点，发挥优势，取得更好地工作成绩而努力。 个人述职报告 篇 2 1. 我的爱心来自于对学校历史的深沉热爱。 我从 1990 年调入刘佐中学工作，至今已有近 20 年 了，和许多老师一起共同见证了学校的发展与壮大。学校把 我从一个普通的教师逐渐培养成为一名中学语文一级教 师;XX 年 8 月，通过领导和老师们的推荐、测评，我又走上 了副校长的领导岗位。我对让我得到成长的学校以及领导老 师们充满了感恩之情。 我的爱心来自于对学校生存发展的深切关怀。 当学校教学质量滑坡时，我忧虑 ; 当一个又一个学 生转出刘佐中学时，我难过自责 ; 我曾发出了“让转出去的 学生后悔的誓言 ! ”当学校步入良性发展的轨道时，当老师 们工作舒心有了成绩时，当学生考取理想学校时，我发自内 心的高兴。但当老师上课迟到时，当有老师工作缺乏责任心 时，我也有过愤怒和无奈，可是被我批评的老师理解我，因 为他们知道：我愤怒我无奈，是因为我爱 ! 我的爱心来自于对我所从事的教学管理工作的激 情。我坚信这样一句话：要有勇气改变可以改变的一切，要 有胸怀接受不能改变的一切。 2. 我的诚信来自于我对学校教学工作目标的承诺。 “让转出去的学生后悔”我们做到了，教学质量的 ` 提高让 曾经转出去的学生纷纷要求转回了，刘佐虽小，但目前生源 却较为稳定 ! 我的诚信来自于我虚心接受老师们的意见和建议。 本期期中考试，原计划是考完再利用教师们的休息日阅卷， 但有老师提出了建议：能否边考试边阅卷呢 ?这样既不耽误 工作又能不占用老师的休息时间。经过周密安排，我采纳了 老师们的建议，调整了原先的计划。 我的诚信来自于我对一把手的责任与敬重，来自于 对其他领导的尊重。我清醒自己的定位，工作不能缺位，但 也不能越位，要到位。 我的诚信来也自于个人的人格修养，我坚定地认 为：诚信是人生的核心价值观。 我用爱心和诚信铸就师魂，是因为我有一个教育理 想，我的教育理想是：让农村中学的教师专业能有成长，工 作愉快，生活幸福 ; 所有学生都能成为社会有用之才。 以上就是我个人工作的述职报告。如有不当之处， 还请大家批评指正。谢谢大家 ! 个人述职报告 篇 3 各位领导、各位同事、各位在座的居民朋友们：大 家好！我负责社区的民政工作。回顾这一年的工作，我心中 时常在反思，我在本职工作中应该做些什么，做了些什么， 做好了什么？有了这些追问，使我的工作更有意义。为今后 更好的工作， 现将一年的工作做如下汇报： 希望能给予指教。 感谢！ 一、思想方面： “德高为师，身正为范” ，以德为首。在工作中， 告诫自己， “爱岗敬业，乐于奉献，勤勤恳恳，出以公心。 ” 才是社区工作者必备的道德风尚。 坚守高尚情操， 知荣明耻， 严于律己，以身作则。语言规范，举止文明。关心集体，团 结同事， 作风正派。 保持一颗平常心。 有时及燥， 不够耐心。 二、工作方面： 经过今年的复审我社区截止目前享受最低生活保 障有 33 户居民， 受助人口 76 人，每月发放低保金 19089 元。 其中有 17 户有房屋补贴。 12 户有残疾人， 2 户双残户。其 中一户享受特困救助。取消 3 户低保资格。调标 2 户，降标 18 户。享受廉租房补贴的 29 户，其中有 3 户享受经适房的 补贴。其中有一户做了实物配租。残疾人 26 名（其中：肢 体残疾人有 12 人，智力残疾人 5 人，视力残疾 3 人，听力 残疾人 2 人，精神残 4 人）。新增 4 人。现有 22 名老人领取 70 岁生活补助金， 80 岁老人 10 名领取生活补助金。死亡人 口： 6 人。火化率达到 100%。在“八一”前夕走访慰问了社 区现役军人 5 户。上半年进行了网络平台的录入，我社区共 录入了：人在户在： 644 人、空挂 157 人、寄宿 566 人、暂 住人口 91 人。注册志愿者电子档案，达 141 人，对志愿者 个人概况、服务时间、项目，进行了登记造册。但没达 10% 标准。 三、认识方面 小区的民政工作，日常事务确实是相当繁琐，不同 的层次、 不同的家庭情况， 需要做大量深入细致的调查工作， 要走访核实。 对一些不了解、 不理解民政有关的政策、 措施、 条例的居民，还要做好解释和引导工作。一年来在民政工作 中， 我深感自己肩上的责任重大， 即要对这一工作热情尽心， 又要对这一工作有奉献精神和有一套过硬的工作能力和业 务水平。在办理相关手续时，我社区本着为民服务的宗旨， 以优质的服务为民排忧解难。认真做好低保管理工作，严格 按照低保工作要求，及时了解困难居民生活状况，将符合低 保条件的困难居民纳入低保范围，做到应保尽保，使困难居 民的基本生活权益得到了较好的保障。对新增的低保户，严 格按照“提出申请一入户调查一评议讨论一张榜公布”的程 序办理，有效地提高了透明度。对低保边缘户，耐心做好解 释工作，讲清政策，尽可能给予各类救助，逐步帮助他们走 出困境。这些不同类型的家庭和人员，基本上是弱势群体， 需要我们把工作的层面更贴近他们的需求，满足他们的愿 望，使他们最关心、最直接、最现实的利益问题得到最完美 的解决。力所能及地帮助到他们，通过各种途径为这些居民 群众服务，给他们带去社区党组织的关心和问候。我居委会 成员紧密团结，在民政工作量大我有困难时大家都给予了很 大的帮助，共同完成任务。在这里表示感谢。 回顾一年来的工作，有成绩也有不足。宠辱不惊， 闲看庭前花开花落；去留无意，漫观天外云卷云舒。今天我 把它作为述职报告的结束语，为的是提醒自己，能以一种平 和而真诚的心态面对大家，客观的、真实的向大家汇报一年 来我的工作情况，忙忙碌碌中一年的时光转瞬即逝，在华亭 里这一、年、年的锤炼虽然脚步蹒跚但受益匪浅，积累下一 笔宝贵的财富。谢谢大家！ 个人述职报告 篇 4 xx 年是工行发展史上浓墨重彩的一年， 工行成功迈 出了股份制改革的第一步。 xx 年对南岸支行来讲， 是辛勤耕 耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理 清思路、加快发展的一年。在这一年里，各支行及下属分理 处机构业务整合平稳发展，综合业务系统全面推进并取得预 期目标。在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练 的机会。 一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形 势的需要。 我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培 养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技 能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新 业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学 习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了 较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的 改革得到了更新和进步。 二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优 质工作落到实处。 xx 年，我在长江村储蓄所任业务主管， 主要负责重 控、内控、 核算质量、 及柜面正常业务。 通过加强内控管理， 全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十 名内，还曾几度位于前 三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行 被评为”无差错柜员” . 我始终坚持”客户第一”的思想，把客户的事情当 成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之 所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式， 努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支 持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊发展 成朋友情，多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起 客户投诉。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着， 每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形 势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的 变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面 的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目 标。 当然， 在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺， 今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以”服务无止境， 服务要创新，服务要持久”的服务理念鞭策和完善自我，在 领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要 求自己，为工行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作 落到实处！ 个人述职报告 篇 5 二〇一四年，在局党组正确领导下，在各位同事的 帮助下，以坚定的思想信念，务实的工作作风、饱满的工作 热情和严谨的生活作风，较好地完成了自己的本职工作和领 导交办的各项任务。现将我这一年来的学习工作情况总结如 下： 一、加强理论学习提高思想觉悟 一年来始终坚持把政治学习摆在首位，端正学习态 度，明确学习目标，增强学习自觉性。我坚持理论学习与实 际工作相结合，不断提高自己的政治素质和理论水平。在日 常生活、工作中，坚持把以走群众路线的重要思想为指导， 认真学习领悟党和国家的方针政策，提高了自身的党性修 养，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。 二、脚踏实地的做好本职工作 我来到安监局时间不长，一切都的从头开始，所以 在工作中我虚心听取领导的意见，向身边的同事们请教、学 习，做到多听、多想、多问、多做，细心学习他人的长处， 弥补自己的不足，努力在短时间内尽快的熟悉工作，安全监 察是一项专业性很强的工作。今年在朱 XX副局长的带领下， 主要任务是协调全区安全生产事故隐患排查治理工作，通过 集中学习与利用业余时间自觉学习《安全生产法》 、《安全生 产事故隐患排查治理暂行规定》等法律法规，牢固树立了依 法行政的理念。使自己在安全监察工作中有法可依，更好地 为基层安全生产工作服务。 三、道德品行、和廉洁自律的表现 道德品行方面：反映了一个人的思想觉悟、工作作 风和道德品质。我努力从本职工作做起，注重品德修养，树 立“全心全意为人民服务”的宗旨，具有坚定理想信念和政 治立场，时刻做到讲政治顾大局、识大体，奋发进取，勤勉 自励，在思想上，政治上、业务上不断完善自己，工作中做 到实事求是，坚持原则，不墨守成规，不弄虚作假，不搞形 式主义，始终保持积极向上的形态进行工作。 廉洁自律方面：平时注重党纪政纪条规学习，增强 廉洁自律意识和纪律观念，始终能够以共产党员的标准来严 格要求自己，自觉遵守党员干部廉洁自律的各项规定，处处 严格约束自己，加强党性修养和锻炼，自觉抵制腐朽思想的 侵蚀，积极参加局里组织的廉政教育学习，牢固树立正确的 世界观、人生观和价值观，提高防腐拒变的能力。遵守国家 法律，遵守工作纪律，遵守职业道德，提高廉洁自律的自觉 性。 今年，我自己努力做了一些工作，在思想上、学习 上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但是还存在 着不少不足之处， 首先在理论学习上远不够深入， 在工作中， 我时常感到能力和知识的欠缺，需要进一步提高政治业务素 质和理论水平，提高文字水平和综合素质，其次工作经验尚 浅，在工作方法上还需要更加扎实，更加细致，提高工作质 量; 使自己圆满出色地完成本职工作。 总之在今后的工作中我将继续发扬成绩，克服不 足，严格要求，勤奋学习，努力工作，绝不辜负领导的培养 教育。我也将真诚地接受并感谢各位领导和同事的批评，虚 心听取各位的意见和建议，尽自己的最大努力把以后的工作 做得更 好！ 个人述职报告 篇 6 20xx 年对我而言， 是非常重要的一年。 在担任支行 营运主管期间，带领运营团队围绕“安全、优质、高效”的 会计营运目标 , 坚持”安全就是增效“的理念，把做好支行 的规章制度执行、 内控风险防范、 提升柜员服务技能、 效率、 风险意识作为目标而努力奋斗，发挥了自己在本职岗位上应 有的作用，确保了支行全年会计工作圆满安全完成。 现将本人 20xx 年会计主管工作情况汇报如下： 一、认真贯彻落实交通银行总行及分行会计管理工 作的要求和指导精神，认真履行营运主管的职责。 1. 在工作中，本人始终保持高度的责任心和事业 心，保持强烈的集体主义观念，严格执行各项金融政策和规 章制度，工作上兢兢业业，克己奉公 2. 根据支行 20xx 年年度人员内部轮岗的安排，认 真分析梳理，对支行现有人员进行了岗位设置和不相容岗位 的分工，落实完善了支行的岗位责任制和分级授权责任制， 达到了人力资源的良好利用率。 3. 日常工作中强抓营运管理重要环节和风险防范。 采用监督、检查、辅导、授权、审核等多种方式，按频度和 质量要求，完成尽责事项、实施日常管理，做到有据可查、 规范有序。加强对重点业务和环节的控制，对异常现金支付 进行严格审批与报备 ; 强化全员提高自助设备现金分流率的 意识，有效引导客户分流 ; 库存现金限额管理和大额现金反 假工作由专人负责，有条不紊 ; 分析查找支行薄弱关键问题， 合理解决问题，提高质效 ; 定期组织全员对风险案例的分析 和学习，增强员工风险防范意识，规范柜面业务操作，防微 杜渐。 二、强化内控管理，提升合规经营水平 1. 作为支行的运营主管，主要履行会计监督及防范 风险的职能。我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约 束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力追 求业务发展和风险控制的内在统一。坚持“标本兼治、综合 治理、惩防并举、注重预防”的方针，进一步完善防范案件 的长效机制， 努力从源头上防范案件的发生。 加强合规教育， 努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工 作目标。 使每个人加强警惕， 做好内控管理， 防范金融风险， 实现无违规无差错。 2. 认真履职，正确处理内控与发展的关系，有效防 控营运风险和合规风险。 根据网点客户群体、 业务发展需要， 营造和谐的团队氛围，合规高效的营运执行力，为支行各项 业务的开展、落地保驾护航。 3. 认真组织年终决算各项业务及账务清理工作，严 格按要求和规定，认真学习，精心组织，亲力亲为地做好各 项准备工作：核对帐务、清理各项资金、年终决算测试、核 实损益、编制报表、上报各类自查报告等。保证了 20xx 年 度会计决算的顺利进行，无差错事故发生。 4. 重视银企对帐工作和电子对账推广工作，及时根 据分行结算部下发的银企对帐回收的情况，主动联系加紧催 收。特别是针对财务人员变动，地址变更等问题，支行克服 时间紧、人员少、工作量大的困难，在年底将帐务及时核对 完毕，进一步维护好我行与企业的良好合作关系。 三、抓好队伍建设，从基础入手，着力于运营人员 的安全素质培养，保障支行的稳健经营。 1. 加强对监控录像的管理。严格按分行对监控录像 管理回放的要求，每周认真抽查回放录像，全月将所有柜员 的监控均能全部调阅，在回放中发现柜员的不规范现象，耐 心地给柜员讲解原因和后果，以减少事故隐患 ; 对于发现的 其它问题均能及时联系相关职能部门，督促完善，确保录像 资料完整清晰和有效性。 2. 认真审核柜员的传票，及时处理后督下发的差 错。加强对新行员和差错较多柜员的传票审核，使差错率得 到较好的控制。遇后督的查询及差错下发，做到逐笔核对并 与柜员共同分析差错原因晨会讲解，认真登记柜员差错台 帐，督促柜员整改杜绝再范。 3. 加强员工业务辅导培训和技能训练，制定支行 《内控奖惩积分考核机制管理办法》 ，有效激励员工，确保 风险防范工作和 531 培训有序开展，执行制度不走样。精心 组织晨会学习，及时对总分行风险提示清单进行分析传达、 对新业务进行培训、做好班前、班中、班后检查通报、后督 差错的讲评、以及监控回放中出现的问题进行逐一讲解等。 定期上报风险排查报告，对管理风险、内控风险、安全风险 等环节逐一排查，积极整改，员工遵章守制的意识得到了提 高。多渠道的培养和教育员工树立风险意识、责任意识，使 员工意识到自己是风险管理体系中的一部分，切实贯彻落实 各项规章制度， 做到有章必循， 加强各项规章制度的执行力。 本人工作中存在的不足 1. 内部精细化管理有待提高，内控监控力度不到 位。由于不能顾及诸多工作全权管理到位，员工的业务技能 亟待提高，有时会疲于应付日常工作，管理精细化不高。 2. 风险监控意识与系统更新不同步。由于总行 531 系统上线及各项清理工作紧锣密鼓的开展，新业务系统内容 更新加快，自身学习的节奏还需同步跟进，考虑不够全面。 在今后的工作中， 定会努力克服自身不足， 及时学习和掌控， 丰富自己的业务知识水平，更好把握规章制度，增强风险意 识 。 3. 支行服务还有待提高，员工的业务素质还不能达 到适应银行高强度业务风险的能力， 20xx 年主要从服务和制 度的执行上及提高员工素质上入手，提高我们支行运营人员 的工作能力和服务水平。 个人述职报告 篇 7 尊敬的各位领导： 您们好！ 20xx 年 7 月，带着梦想、渴望与期盼，我来到了联 冠永冠物业公司，从进入公司的那一刻起，我便告诉自己要 好好干，不辜负各位领导对我的期望。在进入公司前我一直 是做小区物业工作，对市场物业可以说是只有理论没有实践 的，在刚刚进入公司的那段时间里，我虚心向办公室里的同 事、电工组的同事、安管部的同事们学习、请教。在工作中 我严格要求自己要尽快的尽入角色，每天随身携带笔记本将 不懂不明白的地方做好记录，以便向同事们请教，更好的为 客户服务。 非常感谢公司能够提供这样一个工作平台， 20xx 年 即将过去，三年多的工作和学习的时间不算短但我得到大家 的支持与帮助实在是太多，相比之下自己所付出的又实在是 太少！在此我对公司各位领导及同事在过去的日子里对我的 关心与支持深表谢意。 20xx 年是我人生又一个转折的开始。 现将这三年的思想、工作情况做一简要的总结： 一、目前我所服务的部门是东莞市永冠物业投资有 限公司所管辖的联冠长荣国际五金模具广场管理处客服部， 客服部是整个公司的对外窗口，窗口的工作重点是在于服务 客户，直接面对客户，我深深的觉得自己身肩的重任。作为 公司的门面，代表的是公司的形象。这就要求我们在与客户 直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更 应迅速、准确。让每一个来到我们公司的客户都能够感受的 到我们的用心服务。在过去三年的学习与工作中，我真正体 会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累， 为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。在工作中除 了每天要做好的客户来电、来访的接待及客户来办理的一些 业务外， ，还会碰到一些态度不好的客户，往往有个别客户 在问题不能够很好的沟通解决的时候，就会吵闹，说什么难 听话的都有，所以这时候就要求我们自己首先一定要冷静下 来，要耐心的做好客户的解释工作。 二、作为市场物业中客户服务部的一员，刚刚进入 公司的时候就参与了客服部档案资料以及各部门的岗位职 责的整理及完善工作。在刚开始的时候，由于对专业市场物 业这块接触不是很多，工作开展得并不是很好，整个工作流 程（包括商铺、写字楼、宿舍的收楼、入驻、装修、退租等） 很大程度上都套搬了小区物业的模式，使工作效率上有着很 大的局限性。在经过公司领导的多次指导与帮助后，为了能 够更好的提高及完善，我便更多的进入了市场客户的走访工 作中去，把走访工作当成了每日必须的工作项目，也把每一 次的走访工作当成是一个展现自我价值（展现个人沟通交谈 的能力、协调合作的能力等）的机会，我发现在专业市场物 业这个领域里与客户的沟通方式与技巧有太多太多是需要 我去学习的，之前在学校里学到的理论知识与在小区工作的 工作经验完全与市场物业的模式不太一样，有时候自己以往 的工作经验在市场物业中似乎没有起到太大是作用。在市场 物业这块领域我经历太浅，个人性格也有关，我个人偏向比 较直率的沟通方式，不善于迂回地向客户讨巧。 于是在日后的工作中，我一方面不断的向各个部门 的同事虚心请教，学习处理事情的方式方法及技巧，在处理 事情上改变自己原有的办事风格，适时运用学习到的方式方 法及技巧完善自己在处理事件上的能力；另一方面要求自己 在平时闲暇空余时间要多看些书籍，勤练内功，提高个人的 专业知识、沟通技巧及处理事情的能力。 在公司工作的这三年多来让我体会最深的东西不 是个人的工作经验，而是看到身边的同仁们对企业文化的认 同和实践，让我对这种文化肃然起敬，要求自己去理解、感 受并遵循这种文化所倡导的心态和行动规范。真诚的对待自 己的工作和周围的每一个人，以友善之心面对自己从事的每 一件事，对待每一个客户及同仁，要以力求精致的态度为自 己的目标，尽自己最大努力去力求向完美的结果靠近。我想 这些对于我们从事物业管理服务来说，都是一种激励和鞭 笞。 述职人： XX 【个人述职报告模板汇编七篇】相关文章： 1. 个人述职报告汇编七篇 2. 【精华】个人述职报告范文汇编七篇 3. 【精选】个人述职报告汇编七篇 4. 【精选】个人述职报告范文汇编七篇 5. 【精华】个人述职报告汇编七篇 6. 教师述职报告汇编七篇 7. 主任述职报告汇编七篇 8. 【精品】个人借款合同模板汇编七篇 9. 【实用】个人借款合同模板汇编七篇