新一年总结报告 6页

新一年总结报告 时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏， 2016 年就 这样快接近尾声，虽然我来公司时间还不太长，但是时间的脚步依 然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感所 悟，现总结如下： 对于工作这个词，是潜移默化的接受的，作为一名从高校毕业时 间很短的学生来说，社会经验、工作经验都很缺乏，所以在平时我 要多学多问，付出比别人更多的努力。在公司里面我深切的感受到 的是领导们无微不至的关怀，同事们团结奋发、互帮互助的干劲， 工作中认真务实的作风，这对走上工作岗位时间短的我来说是受益 匪浅的，为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。 没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在 工作的当中的一些琐碎的想法和话语，分为几方面总结： 一、学习业务知识，作好本职工作 学习是一辈子的事情，我学的是电子商务专业，对工程资料方面 几乎是零的开始，所以初期就很盲目，给自己的岗位学习造成了极 大的阻碍，后来经过领导和同事的及时引导，加上自我深入的感性 认识和学习，逐渐的对工作性质和工作内容有了良好的适应，万事 开头难，有了一个好的开始，我相信以后的工作会进行的很顺利， 自己的进步会很明显。 二、理论联系实际，在实践中成长 无论我们的理论知识多么丰富，最后都是要回归到实践中来，因 为工作本身就是实践性的。 在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知 识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都 是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之 上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆 弱。直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题， 才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应该具 备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。 我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施 ; 而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识 补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程， 冰冻三尺，非一日之寒。经过实践的积累，自己在工作的各方面 都有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事 后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，虽然目前还是显 得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。 三、加强思想文化建设，提升综合素质 我作为公司的一名新人，也将是未来的新生力量，深感肩上的责 任重大。公司的领导也时常教导我们要多学习各种知识，多参加各 种活动，锻炼自己多方面的能力，以提高自身的素质层次。 我平时也保持着读书的习惯，读中国古典的名著和现当代的一些 励志的书籍，书籍是人类进步的阶梯，我从书中得到了太多太多的 东西，自身的进步和充实有书籍的很大功劳。 经过了这一阶段的工作和学习，感触很多，收获也很多，尽管有 了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性 的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今 后的工作中加以改进。在今后的时间里，我将认真学习各项政策规 章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司 的发展做出更大更多的贡献，也为个人的提高创造更多的空间。 本人从 6 月中旬进入东航工作，分配到行查开始学习，至今已有 一年。感谢在这一年的学习中，帮助我学习的各位同事，让我受益 良多，从一个对这份工作完全不熟悉的旁观者，慢慢开始了解，并 体会到这个行业并不是从前印象中的简单，而是充满着挑战与惊心 动魄，满是责任与使命感。起初对于知识的陌生感，让我工作做事 起来没有头绪，不知如何下手，面对问题的时候常常显得手足无措 ; 进入工作状态后，开始学习每天的航班信息、国内国际三字代码及 航空公司代码等一系列基本知识，通过不断地背诵、熟读、默写等 各种形式，强化对基本知识的掌握与巩固，扎实基础。边学边做， 从而加深印象，在老员工的带领与指导下，理论与实际操作共同体 验，掌握了行查日常工作所需的基本理论知识，一切看似漫不经心 的场景，都给与了我充分学习的机会。 古语有云：登高必自卑，行远必自迩。分拣与接航班工作的正常 展开，离不开扎实的基础。分拣看似简单的工作，却是牵一发而动 全身，需要机场其他各个部门的共同配合，才能够保证行李正常装 机、飞机正常起飞，每一架飞机的起航都离不开全体工作人员，在 本月的学习中，我也从一开始对讲机不敢上手到后来的自然运用， 非常感谢一起工作的同事，教会我如何正确与部门进行沟通，并指 导我遇到问题如何正确处理。接航班工作也是由种种小事所构建的 完美后续，我们会遇到少收、破损、多收、被降等等情况，这一部 分就和分拣完全面对行李不对，我们应对的是随时多变的人，充斥 着不安分的因素与情绪，进行有技巧的沟通，才能平复暴躁旅客的 心情，灵巧工作，从旅客正确拿完自己的行李，平安离开机场的那 一刻，我们就为这一段旅程画上了优美的句号。 会到不会都是一个学习的过程，同事之间共同努力合作也是如此， 经验的积累就是时间慢慢沉淀的精髓。就像在此工作期间遇到的一 次备降，我们在半个小时内，顺利的完成了三十多名弃乘旅客的行 李提取、小票收集，核实数量与重量、报于配载。实践才能出真知， 不遇到相似情况，可能永远无法知道自己能做到哪一步，自己的应 变能力又有多少。填写单据的熟练度也是通过一次次操作所得的结 果，在点滴的学习中中，我也在不断地成长，避免着粗心、遗忘导 致的错误，确保工作的准确性。 现在处于下一阶段的认识与学习中，不足的地方还有很多很多， 一切都只有在平时的点点滴滴中学习与积累，学习老员工做事的方 法，与旅客沟通的言语艺术，缜密的思考方式 ; 语言有技巧、做事有 态度，学习的过程中难免出现不周到的地方，有则改之无则加勉， 经验不可泛泛而谈，吸收其中的精华，处事才能更完美。 工作的细枝末节，无法一一道来，但所有都是为了旅客出行的安 全，没有操作过的人无法想象细节。从前总以为坐飞机很简单，买 个票，过个安检，等个飞机，看个风景，飞机降落，取个行李，行 程就宣告结束。而对于现在的我来说，一切突然显得任重而道远， 每个小点都关乎大局，每位工作人员都为每架飞机的出行保驾护航， 不管别人看到或者看不到，心里满满的责任感只有自己知道，这样 工作挺好，内心充盈，路漫漫其修远兮，希望自己再接再厉 ! 回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下， 严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。 通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有 了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下： 一、办公室的日常管理工作 办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人， 自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构， 是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各 项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，在文件 起草、提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。 有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管 理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意 加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准 确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。 1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几 乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在 XX部 门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各 类证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了 XXX证书、项 目立项手续 XXXX产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。 2、及时了解 XXXXX情况，为领导决策提供依据。作为 XXXXX企 业，土地交付是重中之重。由于 XXX的拆迁和我公司开发进度有密 切关联，为了早日取得土地，公司成立土地交付工作小组。我作小 组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到 XX、XX拆迁办 等单位，积极和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、 工作进度、问题反馈到总经理室，公司领导在最短时间内掌握了 XXXXXX及拆迁工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。 3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司 (0X 号办公会议精神要求，我针对目前 XX房地产的发展情况及房屋租售 价格、市场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、 建设、房管部门详细了解近年房地产开发各项数据指标，走访了一 些商业部门如 XX，XX又到 XX花园、 XX花园、 XX小区调查这些物业 的租售情况。就 X 号地块区位优势提出“商业为主、住宅为辅、凸 现区位、统筹兼顾”开发个人设想。 4、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工 作，负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼，并负责对会议有 关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印 和督办工作 ; 公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好 资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、 完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。 5、落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、 工资管理和员工的考勤控制监督工作，根据人事管理制度与聘用员 工签订了劳动合同，按照有关规定，到劳动管理部门办好缴纳社保 ( 养老保险、失业保险、医疗保险 ) 的各项手续。体现公司的规范性， 解决员工的后顾之忧。 6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批 制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、 调配和实物管理工作。办公室装修完毕后，在 X月份按照审批权限 完成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切 实做好公司通讯费、招待费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续， 严格按照程序核定使用标准。 7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在 XXXX召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会 议的会前准备、会议资料等工作。 二、加强自身学习，提高业务水平 由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其 任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学 习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还 是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工 作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织 管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方 面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的 正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作， 认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取 工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和 工作质量。 三、存在的问题和今后努力方向 半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩， 但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而 言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不 能游刃有余，工作效率有待进一步提高 ; 第二，有些工作还不够过细， 一些工作协调的不是十分到位 ; 第三，自己的理论水平还不太适应公 司工作的要求。在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平， 为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。 我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房 产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解， 加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、 当前情况做到心中有数 ; 第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、 下情上报 ; 真正做好领导的助手 ; 第三，注重本部门的工作作风建设， 加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断 改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章 制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的 工作成绩。 看过“新一年的总结报告”的人还看了：