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2021 个人工作总结及明年计划范文 5 篇 个人工作总结及明年计划篇一 一、本年度工作总结 __年即将过去，在这将近半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终， 我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的 更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结。 我是今年九月份到公司工作的，十月份开始组建市场大客户拓展部，在没有负责市场大 客户拓展部部工作以前，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏汽车行 业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边 学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司公司几 位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性 策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对汽车市场有 了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确 的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过半年的努力， 我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对 市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，各组员的 能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞 争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。但对于一个大的项目暂时还没可 以全程的操作下来。 存在的缺点： 对于汽车市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的 向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通 过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感 觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，导致影响 市场大客户拓展部的销售业绩。 二、部门工作总结 在将近半年的时间中，经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力，使我们公司的产品 知名度在深圳市的市场上渐渐被客户所认识，再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获 得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做 的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰 的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。 在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，___科技有限公 司就是一个明显的例子。 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习 惯，销售工作处于放任自流的心 a 理状态，从而引发销售工作中没有一个统一的管理，工作 时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 新业务的开拓不够，例如宣传车，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性 不够强，业务能力还有待提高。 三、市场分析 现在汽车市场品牌很多，但主要也就是那十来个品种，现在我们公司的产品从产品质量， 功能上属于中等的产品。在价格上是卖得较为合适的价位，面对小型的客户，价格不是太别 重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工 作中针对部分客户我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在 深圳市市区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在汽车开 拓市场压力很大，所以我们把主要的市场拓展放在市区外，那里的市场竞争相对的来说要比 市区内小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更 好。 市场是良好的，形势是严峻的。据经济分析师的分析，明年的经济会比今年还要差。假 如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，在这个市 场会丢失更多的客户。 四、20__年工作计划 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有 凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的 团队作为一项主要的工作来抓。 2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题，销售售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销 售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销 售人员的主人翁意识。 3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问 题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。 4、在地区市建立销售，服务网点。(建议试行) 根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不 在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。 5、销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务 根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人 员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是 分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境 是工作的关键。 个人工作总结及明年计划篇二 转眼间，20__年已成为过去成为历史，但我们仍然记得去年一整年的激烈竞争。本行业 天气虽不是特别严寒，但大街上四处飘着的招聘条幅足以让人体会到 20__年阀门行业将会 是一个大的竞技场，竞争也将更加的白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上 千家企业都在抢人才，抢市场，大家切身的感受到了市场的残酷成都，坐以只能待毖。总结 是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。 一、任务完成情况 今年实际完成销售量为___万，其中一车间球阀___万，蝶阀___,其他___万，基本完成 了今年初既定的目标。 球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但 蝶阀销售不够理想(计划是在 1500 万左右)，大口径蝶阀(DN1000 以上)销售量很少，软密封 蝶阀有少量增幅。 总的说来是销售量正常，OEM 增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌 增长也不理想。 二、客户反映较多的情况 对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企 业的发展壮大就是纸上谈兵。 1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如___客户的球阀，___客户的蝶阀等， 发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。 2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。 虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。 3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人 为因素造成的交期延迟。 4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如___、___、__等人都说 比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。 5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，__、 ___等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和 谐。 6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、 大客户体会不到公司的照顾与优惠。 三、销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有 合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户 服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理 的解决方法，___在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支 持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。 1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究 其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相 比工资却偏低，导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门， 公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要 出面制止。 3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行， 少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物 的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等 等。 4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货 物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事 效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户 具体生产周期。 5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。 6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。 7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。 以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响 公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。 四、关于公司管理的想法 我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理 也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用 人得当，前景将是非常美好的。 “管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公 司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感 管理，这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚， 加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正， 即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。 过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是 在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟 的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算 等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。 这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过 程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面： 1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状 况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导 2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的 例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法， 而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要 3)定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要 否调整，并布置下一段时期的工作任务 4)公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励 机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法， 我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司 内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公 司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利 润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。 另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上 容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积 极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工 作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以 培养出独当一面的人才。 以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把 销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。 五、明年工作计划 (一)销售目标 初步设想 20__年在上一年的基础上增长 40%左右，其中一车间蝶阀为__万左右，球阀 ___万左右，其他__万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条 件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明 确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。 (二)销售策略 思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成 既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的， 方向是否正确，可以做阶段性的调整， 1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“__”品牌。长 远看来，我们最后依靠的对象是在“__”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以 价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，20__年要有一个合理的价格体系，办事处、 大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处 100，小客户 105，直接用户 200 等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广__品牌的办事处，一定要给他们合理 的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为__推广。 2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况， 特别对待，多开绿灯，让客户觉得__很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访， 加深了解增加信任。 3、扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热 化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。 这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈 到公司必须做直销时那我们就没有选择了。 4、强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的 销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关 5、收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现 实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公 司特色。 (三)销售部管理 1、人员安排 a)一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表。 b)一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计， 第一时间明确应收账款。 c)一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告 知，了解客户需求和传递公司政策信息等。 d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题。 e)专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通。 f)所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题。 2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不 能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单 一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的 绩效考核分以下几个方面： a)出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此 方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。 b)业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此 作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。 c)工作态度服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的 服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。 3、培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期 内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。 4、安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。 以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们 考虑、定夺。 个人工作总结及明年计划篇三 在过去的一年里我的具体工作总结和在新的一年里的工作安排如下: 一、个人岗位职责内容： 1、收到客户订单以后，仔细检查订单的总件数和金额，最重要的是交货期，先跟工厂 落实好了送货时间以后再给客户确认交期，以免最后耽误交期，有需要做外销合同的就给客 户做外销合同，然后给工厂下购销合同，合同里要特别注意产品描述，数量，单价，总金额， 付款方式和交货时间。 2、购销合同下去以后，在准备面料的这段时间里，抓紧时间和客户沟通确认一些包装 的细节问题，并安排辅料的生产，在面料到工厂之前把辅料安排好，以免耽误使用。 安排包装的时候需要注意：不管新客户还是老客户，不论是新订单还是翻单，一定要把 包装细研究透，有不懂得地方一一列明，写邮件询问客户，复杂的包装要求客户寄包装样品， 可跟据客户寄要的实样安排生产，例如彩卡，可看一下材质和颜色;如果是翻单也要给客户 写邮件确认一下包装是否同上一个订单。 3、所有的包装都清楚以后，给工厂发包装要求，在发出去之前自己要研究明白，而且 要交代清楚，水洗标怎么钉，钉在什么位置，彩卡的实用方法，袋子的挂钩方向，以及一些 不干胶贴的位置，画图给工厂以免理解上产生异议。 4、寄样品。按照订单上客户的要求，该给客户寄确认样的寄确认样，该寄船样的寄船 样。工厂寄来的样品，寄给客户自己自己一定要仔细检查，做工，尺寸，颜色等，特别是寄 船样一定要仔细检查，做工，尺寸，颜色(大货的颜色要和之前的确认样比一下)，包装(水洗 标，彩卡，条码，折叠尺寸等都要经自己的手仔细检查，每一步都不能少)。 另外如果是给客户寄新样品，一定要编号留样存档，实在没有样品留时候也要拍照片。 每个客户的留样样品，样品布和样品照片都要归类保存，以便以后下订单的时候容易查找。 5、注意跟进工厂的生产进度，催工厂按时寄客户要求的样品，提前告知最后的出货数， 如果实际的出货数和合同数相差很多，要及时通知客户，如果超出客户给的范围，不管是多 出还是少出都要得到客户许可。在交货期的前 2 个星期，询问货物准备的情况，是否能按时 交货，以便安排申请验货和订舱。不能按时交货要及时跟客户商议，告知不能按时交货的原 因以及可以交货的时间。估算出大概的尺码发托单给货代，询问其船期，最晚送货时间和截 单时间，并催要入货通知。及时的将入货通知发给工厂以便工厂跟据此送货时间安排生产和 送货。 需要注意的两点： (1)对于客户需要来验货的货一定要强调工厂，在验货通过以后方可送货; (2)验货出现问题的货，要求工厂抓紧时间按照要求该翻箱的翻箱，该修改的修改;修改 完以后得到客户的许可以后才可安排送货。 6、报关和单据 及时将报关资料发给指定的报关行，货代指定报关的要提前将单据寄到指定的地点，报 关要按照实际的出货情况来报，件重尺，商品名称，商品编码都要按照实际的来，要确保商 品名称和商品编码一致。 在告知货代最后的件重尺的同时要与货代核对提单草本，并安排产地证等相应的客户清 关需要的单据。开船以后要写邮件给客户，告知出货的情况，船名航次，以及箱单发票，提 单产地证等先关的单据，崔其安排付款。客户款到账以后将清关单据正本寄走并通知客户快 递单号。 所有的单据都要做的单单一致，单证一致。 7、其他相关事宜 二、在新的一年里工作中需要注意和改进的地方 过去的一年自己也作出了不少成绩，但是还是犯了很多的错误，给公司带来了损失和影 响。 1、工作马虎，不够仔细，经常犯一些低级的错误，像有一票提单唛头确认出错，某些 给工厂的唛头的内容出错，包装辅料定错等都是由于我不够仔细，工作不认真，工作的时候 没有静下心来造成的。在以后的工作当中的要更加仔细认真，保持严谨的工作态度，养成良 好的工作习惯 2、在跟工厂沟通和跟客户沟通的时候有很多事情考虑得不周全，容易漏掉一些细节问 题，例如在研究包装的时候只考虑一片产品的包装，怎么样才美观，而没有想到工厂包装大 货的时候是否可行，没有站在工厂的角度去考虑问题。没有实际的经验，而且对产品知识不 够了解，对做工，生产工艺，加工过程不熟悉，这是目前比较欠缺的一部分，所以不能完整 的与客户和工厂沟通，在订单的操作过程中也有阻碍，希望以后自己能不断加强这方面的学 习 3、语言沟通能力欠缺，工作一年多了还是只能写个简单的邮件，稍微有点难度得邮件， 就要研究半天，而且最后写出来得还不是很完美，我自己也很补满意，以后要不断的提高沟 通的技巧以及英语邮件的写作，其实我自己也一直在练习，只不过是进步的比较慢。 4、有很多没有接触过的东西，有很多不懂得地方但是又没有及时的询问。以后会多学 习，开拓知识面。希望在新的一年能比上一年有所进步，能上一个更高的台阶! 三、对公司的建议 希望不定期的能开一次例会，对一段时间内的工作做下总结，把最近需要做的事情梳理 一遍，有哪些需要特别注意的，有哪些特别着急需要加强跟进的工作罗列出来，把一些工作 的进展情况作出汇报，领导和同事之间多沟通一下，开展工作的时候做到心中有数。 新年伊始，20__年已经过去，之前我在本职工作上还有很多需要学习和提升的地方，在 新的一年里我将尽我的努力，踏踏实实的把工作做好，竭尽全力完成本职工作，辅助其他同 事完成公司安排，以个人的能力为公司的下步发展添枝加叶。在新一年的工作中，可能会出 现的这样的缺陷和那样的不足，还请领导和各位同事多多指证，多多帮助。 个人工作总结及明年计划篇四 一、经过一年的工作和学习，我对自己的评价： 强项 1、执行力较强，上级安排的任务，都按时完成，有问题第一时间进行了反馈。 2、工作自主性较强，想到的，看到的，不用上级开口安排，都能自动自发去着手做好! 3、沟通协作力比较好，在牵连到与别的同事或部门协力开展的工作上，总是能主动的 与其沟通，并达成一致，立即开展工作。 4、业务技能上有了新的突破，部门工作开展比较顺手。 弱项 1、舞台活动主持方面还须下大功夫改进学习。 2、语言表达，公众场面演讲组织还须学习提高。 3、容易冲动，感情用事，自我控制力还需要近一步加强。 改进措施 1、在天气不受影响的情况下，坚持做好舞台活动，多做互动，提搞自己组织表达能力， 聚集人气。 2、积极参加公司组织的各种集会、活动、努力让自己融入团队，建设团队! 3、通过学习，训练提高自己个人素养，提高自己情操，更近一步学会管理，会管理， 懂管理。以达到综合业务及相关管理技能提高! 二、作为一名管理层，我对自己所负责的分店或部门的评价： 强项 1、本部门团队执行比较好，表现在各店调整时人员调动，工作的开展。 2、本部门在编制精简的状态下，不减工作效率，不减工作任务。不减工作流程。 弱项 1、各个层次还是不够仔细，造成不应该出现失误的地方却出现的错误! 2、控制力，意识力不够强。 3、个人业务技能和管理技能还不够强。 改进措施 1、对待工作认真仔细，杜绝马虎大意，近一步提高执行力。 2、保持积极心态，杜绝外界因素的影响。 3、养成学习的好习惯，提升自己业务技能和管理水平。 4、努力做好团队建设，争取成为团队中不可缺少的一份子! 三、在同管理级别中，我认为自己的能力处于(请在括号内打“√”)： a、第一()b、第二(√)c、第三()d 其他() 四、为什么我认为自己的能力处于这种水平? 答：尽管在日常的工作中积极主动，工作开展也比较顺利，但是在管理方面还缺少一定 的主动性和管理魅力，在各方面还需要近一步加强! 五、我认为自己能力的提高需要通过(请在括号内打“√”)： a、不断自我反省(√)b、上司定期的指导和批评(√) c、培训和学习(√)d、其它方式(√)_定期与分店交流学习 六、年度工作回顾： 1、业绩方面： 1、在总部期间，完成总部大海报制作，完成吴经理交待的其它任务 2、全年度分别调到各店支持各店正常运营工作，09 年春节和五一均在公明店顶班，七 月调至塘尾店庆，_月桥头店调整升级，十一月调桥头店正常上班。 3、完善了桥头店调整后的相关买场遗留工作 4、对桥头店舞台音响设备进行了全面维修，目前已经能正常运转。 5、调到桥头店后积极主动开展了桥头店场外舞台活动。 6、建立建全桥头店本部工作流程，重新规划海报派发路线。 2、管理方面： 1、较去年相比，沟通协调力有了一定突破和飞越。 2、本部门工作开展较去年更加流利，顺手，协作力大大提高。 3、与直属上司在工作业务上的反馈和请示，比较及时到位，工作跟进有始有终。 4、在日常工作中敢管理，在涉及到相关人员问题上不怕得罪人，敢于与其就事论事， 论清事实_。 个人工作总结及明年计划篇五 抓好落实，现将完成情况汇报如下： 一、镇团委基本情况 马过河镇团委共有直属总支、支部 15 个，其中：总支 5 个，直属支部 10 个，到__年初， 全镇共有团员 816 名，其中农村团员 520 名，学生团员 296 名。在两新组织团建中，新成 立了 6 家团支部，分别是：马过河镇洪金农民养殖合作社支部委员会;马过河镇仁信利食用 菌种植园支部委员会;马过河镇箐坡养殖小区支部委员会;马过河镇春莲养殖厂支部委员会; 马过河镇兴兴空心砖支部委员会;马过河镇兴牧肉牛养殖厂支部委员会。 二、组织格局创新试点工作基本情况 __年底，根据《关于在第三批深入学习实践科学发展观活动中认真学习贯彻党的__届四 中全会精神进一步加强团的基层组织建设和基层工作的意见》(中青发〔__〕11 号)和《共青 团云南省委关于开展乡镇团组织格局创新试点工作的通知》(云青通[__]64 号)文件要求，结 合镇情制定了《马龙县马过河镇团委组织格局创新试点工作实施方案》，并严格按照实施方 案要求积极、有序、扎实、稳妥地开展团组织格局创新试点各项工作。 于__年 4 月马过河镇率先完成了团组织格局创新试点工作，新配备了 6 名团委副书记， 即丁燕琼、刘宝忠、赵碧康、杨培根、吕智、李红春。新增配的团委副书记认真履职，积极 完成各项团委工作。 目前，镇团委新一届领导班子成员配置合理、运转协调，对农村青年的组织覆盖和工作 影响逐渐扩大，服务大局、服务青年、服务社会的意识得到加强，辐射带动农村青年发家致 富的效应更加明显。 三、党建带团建及创先争优基本情况 在创先争优活动中，按照五好、五带头的总体要求，不断加强党领导下的共青团组织建 设。立足自身特点和优势，通过党团共建创先争优示范点创建活动，更好地发挥共青团组织 青年、引导青年、服务青年和维护青少年合法权益的职能作用。坚持党建带团建、团建服务 党建，把基层团组织建设纳入党建工作规划和考核体系，做到党建与团建同步研究部署、同 步检查考评、同步表彰奖励，力争实现共青团组织和工作对广大青年群众的全覆盖，把基层 组织建设成工作活跃、作用明显、党政重视、群众信赖的青年之家。 (一)党建带团建创先争优活动深入开展。 1、坚持党建带团建，开展五好、五型、五先锋主题争创活动，夯实基层团组织、强化 团干和团员青年两支队伍建设。在镇党委的领导和团县委的指导下，实施团建生命力工程。 镇、村、组三级基层团组织创建领导班子好、队伍建设好、工作机制好、工作业绩好、青年 评价好的五好团组织;动员和组织团干部争创与时俱进的学习型、精益求精的创新型、求真 务实的实干型、忠诚敬业的服务型、艰苦创业的奉献型的五型团干部;组织广大团员青年争 当艰苦创业的先锋、发展成才的先锋、倡导社会风尚的先锋、维护社会稳定的先锋、积极入 党的先锋的五先锋团员。 2、高举团旗跟党走，深化青年之家?青春马过河行动载体建设，有效吸引凝聚青年推动 创先争优活动、服务中心和大局。把实施青年之家?青春马过河行动作为创先争优活动的重 要载体。实施凝行动，夯实基层组织，创新互联网团建载体，以团的基层组织和网络新媒体 网络和凝聚青年;实施青年之家?青春育才行动，着力把先进青年和中学生团员培育为青年马 克思主义者，选优配强镇、村、组三级团干部，培养农村青年致富带头人、就业创业典型; 实施青年之家?青春飞扬行动，服务中心和大局，发挥积极作用;实施青年之家?青春展示行 动，整合希望工程、青年文明号、青年志愿者等工作品牌，建平安、构和谐，展示青春风采。 (二)党建带团建创先争优活动措施到位。 1、高度重视，坚持两个到位，夯实团建基础。一是思想到位。随着经济水平的不断发 展，结合我镇目前在精神、物质文化方面的发展实际，我们深刻认识到抓好党建带团建工作， 不仅有利于巩固党执政的青年群众基础，而且有利于全面促进党建工作的深入开展。为此， 我镇把支持青年工作作为全镇的一项重要工作来抓，不断强化基层团组织建设，努力加强对 团干部和团员青年的引导和培养。二是组织领导到位。为保证党建带团建工作的落实，我镇 明确了党委副书记分管全镇共青团工作，村(社区)党组织书记是党建带团建第一责任人。同 时，注重引导各基层团组织主动争取同级党组织对青年工作的支持和关注，在实践_同摸索 党建带团建的成功经验。 2、因地制宜，突出两个重点，强化思想建设。一是强化思想作风建设。为切实加强团 的思想作风建设，按照团省、市委和团县委的总体部署，我镇切实加强对青年的政治思想教 育与党员教育一起研究、一起部署、一起落实。重点在村、社区团组织中深入开展科学发展 观、创先争优、我与祖国共奋进等主题实践活动，增强青年的宗旨观念，以更好的服务党的 组织建设。二是强化能力建设。各级党组织始终把团干部作为党性教育的主要对象之一，在 各类培训中都安排了一定数量的团干部进行重点培训。通过各种培训，不断提高团干部的政 治理论水平和实际工作能力。 3、多措并举，做到两个同步，强化组织建设。一是坚持党建、团建同步推进。针对村 级团组织普遍弱化的问题，结合镇党委工作实际，把加强团组织建设作为重要工作来抓，明 确考核指标与分值，督促村(社区)党总支在抓好党建的同时切实抓好团建工作。二是坚持党、 团组织同步建设。把外出务工返乡青年、大中专毕业生、大学生村官等优秀青年群体吸收充 实到村(社区)团总支中，担任团支部书记或者委员。同时，一手抓配备使用，一手抓教育培 养，选拔培养了一批思想好、能力强、有潜力的年轻干部充实到团的领导岗位，实现了团干 部队伍的知识化、年轻化，有力地增强了各级团组织的凝聚力和战斗力。 4、创新机制，提供制度保障，抓好队伍建设。以深入开展创先争优活动为契机，结合 全镇共青团工作实际，不断建立和完善党建带团建工作和考核机制。一是建立工作目标责任 制。镇、村党组织建立目标责任制，明确规定党组织书记是党建带团建第一责任人，统一规 划制定阶段性目标，做到四个统一，五个衔接，即：统一部署规划、统一配置力量、统一检 查指导、统一考核验收，实现团的思想教育工作同党的思想教育工作相衔接、团员队伍建设 与党员队伍建设相衔接、团干部队伍建设与党的干部队伍建设相衔接、团的阵地建设与基层 党组织的阵地建设相衔接、团建与党建的目标管理体系相衔接，真正把党建带团建工作落到 实处。二是建立工作考核制。把基层团建工作纳入基层党组织双述双评工作内容。团建工作 不达标的，党组织不能评为党建先进单位，党组织负责人不能评为先进个人。把加强党团共 建创先争优工作情况作为考核各级、各部门党组织、团组织及党员领导干部工作的重要内容， 考核结果作为评先评优、激励奖惩的重要依据。 5、围绕中心，加强创业引导，助推青年发展。围绕全镇产业发展规划，结合地方工作 实际，以鼓励青年创新创业为重点，充分发挥基层党、团组织的作用，强化创业引导，积极 帮助青年发展特色产业。积极开展青春扬帆、创业启航鼓励创业贷免扶补小额贷款工作，大 力帮助团员青年创业就业。于__年，在全镇范围内完确定了 150 户青年信用示范户，为 6 位创业青年争取到 30 万元贴息贷款。并认真完成了贷免扶补 1+3 跟踪服务工作，从不同行 业中选配了 4 名业务知识过硬的创业导师指导 6 户创业青年创业，选树徐洪金为优秀青年创 业典型，选树了 3 家信用团支部，即马过河镇食用菌种植园区团支部、箐坡养殖小区团支部、 兴兴空心砖厂团支部。同时，组织 100 余名创业青年开展青年能人培养计划创业就业培训; 组织青年志愿者开展保护母亲河行动;组织开展五?四青年节活动 6、强化网上共青团、青年 qq 群、网上团校的动态管理。 7、及时收缴__年度团费，共 425 元。 四、当前工作中存在的问题和不足 1、团委工作经费投入不足，团干部待遇差，基层工作难开展。 2、团员流动性大，普遍外出务工，基层团组织建设难。 3、团干部身兼多职，精力分散，对团的各项工作积极性不高。 五、下步工作安排 1、紧紧围绕镇党委政府、团县委工作安排，深入开展党团共建创先争优活动。 2、继续抓好贷免扶补工作，鼓励更多青年创业，认真完善后续跟踪服务工作。 3、不断总结、挖掘创业典型，选树优秀青年创业典型、信用团支部，带动更多青年创 业致富。 4、强化基层团组织建设，完成两新组织建团，扩大团组织在基层的覆盖面，充分挖掘 团组织的影响力 5、认真组织开展上级团组织下达的各项工作，开展好团组织的各项活动。 总之，__年镇团委工作取得了一定的成绩，但也存在许多不足之处，离上级团组织的要 求还相差甚远。在今后的工作中，通过认真学习，不断总结，开展自检自查，认真抓好团委 各项工作。