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- 2021-04-22 发布
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保险电话销售人员个人工作总结
以下是 xx 为大家精心整理的《》,供您查阅。
20xx 年初, 我加入到了国寿 ** 支公司, 从事我不曾熟悉
的人寿保险工作。一年来,在公司领导的亲切关怀和其他老
师傅的热情帮助下,自己从一个保险门外汉到能够独立从事
和开展保险营销业务,在自己的业务岗位上,做到了无违规
行为,和全司员工一起共同努力,较好地完成了领导和上级
布置的各项工作任务。以下是本人一年来的工作情况汇报。
一、努力提高政治素养和思想道德水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学
习、 主题教育、 职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,
没有无故缺席现象 ; 能够坚持正确的政治方向,认真学习 * 理
论和三个代表重要思想等,从各方面主动努力提高自身政治
素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平
积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学
习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业
务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本
功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理
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各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地
开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度
一年来,无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格
执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规
定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出
现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。业余生活检
点,不参与赌博、购买 xx 等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务
一年来,能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,
上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本
部门下达的各项工作任务。能够积极主支动关心本部门的各
项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等
及其它中介业务等。
一年来,本人凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行
自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面
工作,取得了一定的成绩,也取得领导和同志们的好评。回
首一年过来,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己与秀的
员工比还存在一定的差距和不足。但我有信心和决心在今后
的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提
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高自身综合素质,把该做的工作做实、做好。