2020年销售一周工作总结和计划范文大全 10页

2020 年销售一周工作总结和计划范文 1 我从年月进入商场从事家具导购员工作，转眼间已经在商场工作 1 年 6 个月时间了。转眼今年上半年的工作，我收获很大，总结如下： 第一，将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。 这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲 戚朋友或是朋友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。以这样 一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。 第二，关注客户，真诚表扬客户。 真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使 得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户 中形成良好印象。 第三，报价过程当中的计算器使用技巧。 家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之 前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都可以证明你 是一个专业的导购员。 第四，愉快的接待心情。 试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中，想一 些快乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。 第五，不断更新自己的问候方式。 很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商 店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也可以适当有所改 变，如“请进我们店里挑选挑选吧”，“欢迎光临，请问您有什么需要” 等。 2020 年销售一周工作总结和计划范文 2 一、一周工作回顾 (一)不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作 这周在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业 务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。 现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成马 士基仓库 100 票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制; 组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺 寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时 地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、 公司的工作安排和管理制度。 (二)对本职工作的认识 1、对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库基本情况，包括库房库 区、货架、货品摆放等; 2、对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、 三运仓库的操作流程和系统流程;qc 流程;增值服务操作流程;异常处理 流程;盘点流程等; 3、对管理的认识：较好地熟悉了 5s 管理;仓库安全管理;库区规划; 货品摆放;成本节约;人员安排等; 4、对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效 率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负 责和能够按时顺利完成。 二、几点粗浅体会 (一)高效服务，全力做好客户服务工作 我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只 有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。 能做到高效服务，对于出国留学网客户的电话咨询，我都耐心解释并 给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。 (二)专业学习是做好工作的动力源泉 我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地去 学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降， 直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论 的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才 真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使 自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。 (三)因势而变，顺势而为，全力做好自己 在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定 位，积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专 业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本点还是做好自 己的本职工作。 “天下难事，必始于易;天下大事，必先于细”，从简单的事做起 从细节入手。 在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大 事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁， 只有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不 期而遇。(四)认真负责是做好工作的有力保障你手上的每一份工作， 都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的 报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高。 生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必 须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己 地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿 到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一 位尽心尽责的同事在为你创造的财富。 (五)心态决定一切 对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首 先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态 度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。 三、存在问题及个人工作计划 在这周工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力， 较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评 价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空 白，公司 lms 系统也没有较深入地了解和认认识，对物流专业知识也 有很大的不足。 为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成 绩、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决 心做好以下几方面： (一)虚心学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破; 通过制定学习计划，做到与时俱进，每天晨会认真学习、总结。 当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法， 不断增强服务客户的能力，增强与客户沟通的能力，增强解决客户问 题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识， 做到学以致用。 (二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作中不 断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自 己和公司能够共同进步。 (三)确立目标，不折扣行动; (四)大胆思考，小心求证，力求做得更好; 在今后我会努力改进，做好个人工作计划，争取做出更好成绩。 为了进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好基础，积极参 加部门培训，从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在 提高技能的同时，也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到 工作中去时，工作变得不再枯燥。 随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁 重，要求也将更高，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习， 提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。 2020 年销售一周工作总结和计划范文 3 在上级领导一周来的细心教导和大力培养下，进步明显，从一名 长期学生变成一合格位业务员。下面把工作以来的情况汇报如下： 一、工作概况 (一)我进入公司一周来按照公司领导的安排，拜访了贵阳宏信， 沃尔玛等超市，并了解我公司产品在这些超市的排面、产品销售情况、 以及缺货状况。同时也向相关人员打听了不同厂家所生产的本产品销 售情况、 (二)初步地学会了怎样做好一个业务员，对业务工作有了深刻的 理解，从没有商业基础到如今能基本独立展开业务跟踪，这对我来说 已是突飞猛进。 (三)我对我公司的产品、特性、优点、用途、社会推广、经济效 益等知识有了较全的认识， (三)我工作认真，能较好地完成业务员本质工作和上级安排的各 项任务。 二、存在的问题 因为没有坚实的知识基础和详细的工作规划意识，导致部分工作 没有较好的跟踪完成，很多细节因素没有考虑周全。例如：去了解产 品在个各超市和店铺的销售情况是，只记录了个大概情况，没详细的 记录，没有留下营销员具体的联系方式，还有就是我们不太成熟，工 作中有点偷懒。 二、今后打算 (一)努力工作，服从公司管理，听从上级指示，不怕苦，不怕累， 认真踏实完成各项任务，不断提高事业心责任感。 (二)继续加强产品、业务知识的学习，切实尽快进入市场经济发 展交易中充当友好桥梁的角色。 (三)进一步展开电话信息业务工作，保持跟踪联系，尽可能做到 店铺使用我公司的产品及需要我的服务。 (四)虚心向公司的各位领导，优秀的业务员学习，不耻下问，使 我的业务水平能力不断提高。 (五)加强对经济、历史等各方面的文化学习了解，扩大个人知识 面，不断提高个人综合能力素质，培养良好的个人形象及企业形象。 (六)积极主动参加公司组织的各项文体娱乐活动，加强体育锻炼， 保持健康的身体和乐观开朗上进的生活态度，与同事友好相处，团结 互助，共同努力为自己为公司在发展更上一个层次楼。 (七)做好工作总结规划，学会每天从实践中学习检讨进步，做好 每天、每周、每月甚至每季度每年度的工作规划，实践与规划尽一切 可能同步，落实好各项工作任务。 2020 年销售一周工作总结和计划范文 4 这一周中辛苦过、惊喜过、忙碌过、磨砺过，在摸爬滚打中，在 全公司的培养和领导下，在办事处积极向上的氛围中，我付出除了很 多，也得到了很多。回首过去的一周，我能看到自己的成长的脚印， 一步步，是夯实的，也是稳健的! 非常有幸能够成为中技金牌销售团队的一员，在这样一个蓬勃向 上、优秀傲人的团队中，更需要业务员不断的总结、反思，追求进步、 见贤思齐，为总结经验，发扬成绩，克服不足，现对这周的工作总结 如下。 一、业务上取得的成绩 作为一名业务，一切都应以业绩说话，业绩是考量业务员工作能 力的一项铁的指标，也是业务员辛勤付出的回报和鼓励。截止 20__年 12 月 15 日，已签订合同约 20 万米，本月待签合同约 5 万米，出图量 约 20 万米，信息量约 50 万米。无锡办是新的，无锡的市场也是新的， 但是我们是年轻的，有热情、有魄力，渴望用我们的汗水去开拓无锡 空心方桩市场的一篇蓝海! 二、营销技巧和工作方法上的进步 兵欲善其事，必先利其器。在工作中积累的经验：营销技巧、售 后服务技巧、客户沟通技巧就是销售人员工作中的利器! 作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自 己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质， 高标准的要求自己， 加强自己的专业知识和技能。要提高自身的素质，高标准的要求 自己，加强自己的专业知识和技能。 在这周中，积极发掘客户资源，与客户沟通，通过设计院、客户 的朋友、政府部门等一切可以利用的渠道，发挥自己的营销技巧，与 多少新客户建立了较好的客户关系，营造了中技良好的公共形象。 三、汗水中让我充实和成长 在本周工作与客户占据了我生活的绝大多数精力和时间。在中技 的良好氛围中，我感到充实和踏实。对销售人员而言，你的付出永远 和收获成正比。感谢领导和中技给我这样一个平台，挥洒汗水，收获 成长和事业的归属感。 四、愿做一颗石子，筑起中技的大楼 对于销售人员而言，团队协作是更好开展工作的基础，也是中技 人精神的精髓。自己也是从新业务员一路走来，成长的路上，得到过 很多领导和同事的帮助。在做好自己本职工作的同时，我也以中技为 家，以办事处为家，积极配合其他同事做好各项工作。用一句广告词： 大家好，才是真的好!没有整个团队的整体进步和成功，也不会有个人 的成绩。在公司组织的野外拓展中、在一次次工作中苦难的化解中、 在一次次公司会议中，我们思考着团队与个人的关系，也无时无刻不 在践行着这一点。 五、中技人的愿景 伴随中技一路走来，同中技共同成长，期待不可同日而语的明天! 2020 年销售一周工作总结和计划范文 5 时间过的也很快，做这个岗位已经有一周的时间了。总体来说， 现在的做出的业绩不是很好，但是也是可以说的过去的，当然，更不 会骄傲。虽然，刚刚接触这个职位，但是网络销售相信每个人都在做， 只不过行业不一样。之前的网络聊天也算是销售吧，QQ 聊天交友， 是把自己推销给陌生人，然后就是友情的开始。这个其实也是网络销 售的一种。因为销售产品，往往开始销售的是你自己。 所以上周的工作主要是开始调整自己，毕竟工作职位不一样了， 销售方法也是不一样的。与见不着面的客户交流，其实是一个很大的 调整的，因为你揣摩不透客户想的是什么。看到他的表情，也不知道 他的心理变化，所以有时候能够揣摩的就是客户打过来的字，以及速 度的快慢，然后开始了解他的内心变化，是否对这个产品感兴趣，是 不是购买。 优秀的网络销售，是可以体会到客户的心理变化的。这方面我欠 缺了太多。所以现在要摆正好心态，调整好自己的情绪，积极面对这 个工作带来的一切挑战。 最近下了不少雨，也许是为了接下来的大暑小暑做准备吧。7 月 份的周工作总结是网络销售新的开始，接下来的工作更多挑战，更多 面对。当然会有更多的收获。 2020 年销售一周工作总结和计划范文大全