2020个人年终述职报告两份稿合编 6页

2020 个人年终述职报告两份稿合编 2020 年个人述职报告总结 尊敬的领导： 今年，营销中心在公司的指导下，开展了 xx 区域市场启 动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终 端客户的维护等工作。现将一年来，营销中心阶段工作所取的 成绩、所存在的问题，进行以下述职报告。 一、工作成就 xx 区域市场现有 xx 流通参与商超过 xx 家，通过深入实际 的调查与沟通，我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、 品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了 A、B、C 分类管 理，在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关 系的近 xx 家。我们所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市 场普及率、占有率、迅速占领 xx 区域这一重点市场，提供了 扎实的营销网络保证，这一点正是竞品企业所看重的。 目前，营销中心在营销总监的总体规划下，人员述职时间、 行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历 练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的 相关流程。对业务人员，营销中心按业务对象和业务层次进行 了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层 级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止 了市场出现空白和漏洞，体现勒协作和互补的初衷。这支营销 队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为营销中心尽职尽 责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是 xx 区域市场运作 的生力军，是能够顺利启动 xx 区域市场并进行深度分销的人 力资源保证。我们起步虽晚，但我们要跑在前面! 营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员 考核办法》，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明 确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。营销 中心将出台针对“市场资源”的《营销中心业务管理办法》， 该办法在对营销中心进行定位的基础上，进一步对商务、订购、 配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标 准，做到了“事事有标准，事事有保障。”形成了“总结问题， 提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题，并 调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大 大地提高了工作效率。 二、工作不足 虽然营销中心已运行了一套系统的管理制度和办法，每月 工作也有布置和要求，但是，没有形成按时汇报的机制和习惯， 仅仅是局部人员口头汇报、间接转述，营销中心不能进行全面、 及时的统计、规划和协调，从而导致部分区域的工作、计划、 制度的执行和结果大打折扣。 营销中心是作为一个整体进行规划和核算的，一线工作人 员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展 的保障。营销中心需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一 线状况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为 都是不利于整体发展的。 同舟共济，人人有责!市场供需失衡的压力，同业风气的 阻障，客观环境的不便，均对我们的行销工作产生了负动力。 如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡 的胸怀面对客户和同事，我们就不能更好地前进。我们知道， 其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、 煽风点火的不良风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身进步， 不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。 市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。对于目标 市场，在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都能够根据 总体发展需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要线开发， 哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭 想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体 的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略，什么时间应该 回访，应该采用面谈还是电话，都是需要考虑的问题。盲目地、 无计划地、重复地拜访和无信誉的行为，都有可能导致客户资 源的恶性反戈甚至产生负面影响。 三、工作建议 重塑营销中心的角色职能定位。在做网络的同时，做销量， 创造利润和区域品牌。通过完善终端网络来提升产品销量和团 队美誉度。建立金字塔式的营销结构，推行低重心营销策略。 在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”， 有计划、多层次地开展“面向客户型”推广。不能只保证渠道 中有水，还要创造让水流出去的“出口”。 调整产品结构。单渠道、多品类地“多量少批”产品购买 是将来渠道客户向上采购的趋势。产品是终端市场运作的依托， 宜精少而不宜杂多。营销中心将努力寻求个利润空间大、可操 作性强、投入既有利益保障又有声誉回报的产品，这样终端销 售会更有积极性，客情关系会更加紧密。 此致 敬礼! 2020 个人年终述职报告 今年是我参加工作的第一年，我在院领导及护士长的关 心和直接领导下，本着"一切以病人为中心，一切为病人"的服 务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌 握了各项临床操作技能，现将工作情况总结如下： 自今年 3 月进入本院参加工作以来，在这不足一年的实践 学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合， 就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老 师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。 外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。 术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监 测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种 引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和 护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流 与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我 们工作。由于外科的节奏比较快工作比叫忙。琐碎。记得刚到 外科时我还不适应，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻 烦，向老师请教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较 熟悉了外科的工作。了解了各班的职责，，明确了工作的程序， 方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工 作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。 通过近一年的学习，除熟悉了科室的业务知识外，我还很 注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文 明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、 不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真 学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织 的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全 保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长 足的进步和提高，平时坚持参加科室每周五的业务学习，护理 人员三基训练，在近一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯 彻"以病人为中心，以质量为核心"的服务理念，提高了自身素 质及应急能力。 当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上， 有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其 是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准 不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主 动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高 的地方。 在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教 老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心 和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足; 展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。在即将迎 来的 201_年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我 自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为 我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负 责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。