中层干部浙大学习培训心得体会 1页

一、领导思维 作为公司的中层干部，首先要有大局意识和服务意识。 对工作结果，要清楚“谁说好才是真的好”，“个人的长处是 不是组织所需要的?”当然是单位组织和服务对象说好才是真 的好。其次要有自信。相信单位、团队和自己，“信”才能走 下去，才能攻坚克难。再次要有工作思路。理清“为什么做” 和“怎么干”的方向问题和技术问题之间关系。最后是掌握 如何提高团队的执行力。执行是有结果的行动，每个人必须 守土有责，否则全盘皆输。 二、互联网思维 以用户为中心。痛点思维：换位思考用户的痛点是什么。 极致思维：创业者的匠心精神。逆向思维：数据归纳，举一 反三。这些提醒我们在工作中服务好业主，努力提升企业质 量品牌，实现二次经营和多次经营。 三、人际关系 共赢心态让弱关系变强关系，情感比信息更维持长期的 强关系。与人交往的法则：换位思考，不让自己为难，不让 别人为难，自己别人都满意。什么是有效的沟通、及时反馈。 沟通的三原则：事实、鼓励、关爱。只有反馈，形成闭环， 才是有效的沟通。这些做法、原则提醒我们重视与参建各方 加强感情交流，为建设工程服务，达到共赢和企业持续经营。