工作报告之电信营业员工作体会 2页

电信营业员工作体会 电信营业员的工作经验 世界万物之间的关系说话。两年前，当我从学校毕业时，我正好从漳州电信招聘员工。通过这种方式，在朋友们的鼓励下，我当时参与了申请，很幸运能够成为漳州电信商务班的一员。‎ 在平凡的工作中，“客户至上，用心服务”的理念是电信公司每位员工最基本的要求。我的庄严承诺是以极大的生活热情实现这一充满激情的事业。我深深地明白，你必须喜欢一条线，你必须是一条线，才能创造出一流的工作表现。一流的服务工作要求我们加强服务理念，提高服务意识。我们必须从奉献精神，诚实守信和奉献精神开始。‎ 富兰克林有一句名言：'促进你的事业，不要让你的事业推动你。 “对于销售人员的工作，我有12点信心，因为我有三颗心，那就是：热情，责任和主动。‎ 营业厅的工作，整天处理业务接受，商业学习和服务礼仪培训，是无聊的，没有细心，勤奋和无私奉献是不可能做到的。在开始进入商务舱的时期，所有的新鲜感都被无聊的上班，吃饭和睡觉的生活所摧毁。心脏充满了烦躁和抑郁。我也为工作中的用户的指责和枷锁而哭泣。为了回到面对冷壁的房子，我生命中第一次觉得我生命中的每一步都是如此困难。但是，强烈的责任感和使命感不允许我这样做。我无法在生活的道路上退缩。我不能在开始时输给别人而输给自己。我开始用努力工作来丰富自己的生活，我全身心地投入到每一天的工作中，一切都从最基本的开始。试卷，分数从70-80上升到90多分，多少汗水和努力聚集;在打字的过程中敲击键盘的声音，打破了沉默的夜晚的沉默;一本充满商业的书籍知识笔记本记录了多少不平凡的日子。经常性的操作程序，高强度的工作，不断磨练我的意志。正是这种简单而充实的工作让我的心充满了满足感和满足感。我敦促我要脚踏实地，做一条线，爱一条线，钻一条线，永远记住'诚实地做事，脚踏实地做事，给一个真诚地向每一位顾客微笑。‎ 我记得有一天，因为我不得不去上班，我要去吃饭。我刚起身离开了柜台。我来到一位50岁的祖母那里。她用一个沉重的塑料袋给我说：'小女孩，我想你能帮我支付100元电话，不是吗？ “我没有说什么，立即转过身坐下，打开塑料袋，整个营业厅突然充满了油的味道。事实证明，大蟑螂正在出售油条并带着一袋变化来支付账单。看着一堆污渍和油腻的硬币以及大蟑螂脸上的表情，我微笑着说道：'哦，你可以放心，我会给你打个电话，你的号码是多少？ “在那之后，我帮助大侠把钱币一个接一个地放进去，然后把零账单弄平了。花了半个小时才帮她支付账单。利用桌前业务的差距，我帮助大榭完成了剩下的改变。当我起床并对声音感到满意时，我感受到了胃的强烈抗议。虽然这是我当时的用餐时间，前台几乎没有用户来处理业务，但我可以引导用户到其他座位。我可以享用我的晚餐。但是，我用我的实际行动来回报客户。我接受了真相。渗透到顾客的心中，让我感到高兴。将沙子收集到塔中，积聚到塔中。漳州电信的高层建筑，是不是因为我们的一线员工用实际行动建造了它？‎ ‎“三通，必须有我的老师”，参加营销服务技能竞赛的每位同事都是我最好的老师。他们有我想学的东西。我必须认真地向他们学习，这样我才能每天都在进步，每天都在进步。‎ 这一刻，这种情况，如果有人想问我：'最美的是什么？ “我会毫不犹豫地告诉他：'不是日落，大海和玫瑰，而是我们敬爱的电信，我的商业阶层可爱的兄弟姐妹们。 '如果有人问我'，你最喜欢的是什么？ “我会毫不犹豫地告诉他：'不是青青，我，不是一个醉酒的粉丝，而是一个平凡又充满忙碌，顾客满意的笑容！ “让生命飞到这里，我没有遗憾！让生命飞到这里，我努力工作！电信，我愿意为你的明天提供美丽的青春。‎