“亮党员身份、亮服务标准、亮岗位承诺”活动个人工作小结范文 2页

“亮党员身份、亮服务标准、亮岗位承诺”活动个人工作小结范文 开展“三亮”即“亮党员身份、亮服务标准、亮岗位承诺”活动以 来，本人在服务群众的标准、效率、质量上都有了新的提高，创 新争优的积极性和主动性也更强了，并不断强化自身担当意识、 干事意识、服务意识、发挥模范带头意识。现将今年第 季度“三 亮”工作情况总结如下： 一是持续推行文明服务、规范服务、高效服务、廉洁服务， 完善“首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制”等 效能制度，严格落实公安“放管服”多项举措，提高服务水平，努 力实现群众百分百满意率。 二是通过完善窗口管理制度、细化服务事项、公开服务内容、 规范办事流程，不断优化服务环境，不断改进服务方式，完善提 升服务措施，细化服务标准，积极开展文明服务、诚信服务、廉 洁服务，促进服务态度明显改善、工作作风显著转变。 三是进一步发挥党员的表率作用，提高执行力。近期，现场 窗口办理驾驶证业务及参加摩托车考试人员增多，后台互联网驾 驶证业务量也剧增，特别是 月下旬，仅 余天时间就有 多人通过 互联网申请补换证业务，严重超过日常工作强度。本人发挥党员 模范带头作用，不畏困难不怕吃苦，合理分工，带领窗口所有工 作人员在保质保量完成窗口现场业务、减少群众等待时间的前提 下，持续开展延时服务，加班加点，及时受理办结群众网上申请 的驾驶证业务。本季度以来，现场接待并为群众当场及时办结期 满换证、补证等各项驾驶证相关业务 人次、互联网上办理驾驶证 业务 笔、开展摩托车考试 场次、共为 人核发摩托车驾驶证。