2020年销售部个人年终工作总结 4页

2020 年销售部个人年终工作总结 自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的 路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇 定，从容的心态。 在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力 协助，自己立足本职工作， 使得销售工作得及顺利进行。虽然销售情 况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。 xx 年我会尽量克服这方面的因素， 及时与各子分公司解决回款问题。 现 将销售工作的内容和感受总结如下： 平时公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处 理，与各部门之前进行友好的沟通， 与集团总部清理往年应付款情况， 由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题， 给现在的工作带来许多麻烦， 对每一款新产品进行推广， 与各经销商 进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析，在日常的 事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作 质量的前提下按时完成任务。 1 全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总 ; 2 经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务 态度方面，细心的与客户沟通 ; 3 确度，仔细审核 ; 4 物的及时处理 ; 5 的维系，并不断开发新的客户。 6 每一件事情，坚持再坚持 ! 1 的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但 是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下， 建议仓库及时与生产联系下单， 或者与销售联系提醒下单， 飞单的情 况大多于库存量不足有关。 2 回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的 态度大多都是事不关已， 很少会想着怎么去与供应商解决， 而是希望 销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。 ( 这种现象非常严重 ) 3 购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延， 最后在逼不得已的情况下一挑再挑， 并当成合格产品销售， 这样对我 们“追求高品质” 的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为 质量问题让销售人员非常难堪。 4 应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经 回款的业务， 财务在几个月之后才告诉销售人员， 期间销售人员以为 没回款一直都在催，给客户印象非常不好 ! 5 门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人， 不会考虑给他人带来的麻烦。 有时候因为一句话或者一点小事情就可 以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。 6 及派车问题。 7 品开发速度太慢。 值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工的共 同努力， 公司各项工作取得了全面胜利， 各项经营指标均创历史新高。 这是值得鼓舞的。 可是我们还要做得更好更强大， 今年我将更加努力 做好自己份内的事情， 并积极帮助他人。 也希望公司存在的一些问题 能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司一定 会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着幸福的笑容 ! 模板 , 内容仅供参考