公司助理年底总结报告 17页

公司助理年底总结报告 xx 年 4 月底加入公司，由实习阶段到成为公司的一名正式员工， 由行政人事助理到行政助理， 在这段时间的学习和岗位的变化中， 感 悟颇多。 之前没有过一点相关工作经验， 一切都从零学起， 从零做起， 到公司后我虚心向同事请教和学习，使自己从零中慢慢成长和完善， 使自己的行为标准、 思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠 拢，向优秀的老员工靠拢， 希望自己能早日加入这个充满活力的大集 体。半年的时间很快过去了，在这半年里，我在公司领导及同事们的 关心与帮助下完成了各项工作， 在思想觉悟方面有了更进一步的提高， 本年度的工作总结主要有以下几项： 1 、对自己的定位。 刚进公司时是以一个学习人力资源的应届生来 应聘的， 希望自己以后能在公司进行人事方面的深造和学习， 因为毫 无工作经验，在工作方面处处碰壁，导致工作的积极性大大减退，引 起上面领导对我做事能力的质疑。 刚好这个时候又面临着部门职能的 划分，同时也经过 3 个多月对公司的了解和对自身素质的分析， 我从 行政人事助理岗位转到了行政助理的岗位。 这样的工作转变在一定程 度上是我确定了自己的角色， 清晰的明白了自己所做的事应该向哪个 上级反馈，避免了之前的盲目。 2 、对工作的定位。刚接触工作时，一心就认为，上级安排什么工 作，我只要做就可以了，从来没有问过自己这样做的目的，有没有更 好的办法可以完成。 在未转岗之前， 我一直处在对工作很茫然的状态。 转岗之后， 我重新对自己的工作态度和做事方法进行了调整， 突然发 现自己比以前有些许的进步。开始敢于表达自己的一些观点，对 自己负责处理的某些工作也尝试着自己去慢慢摸索地解决，尽管 每件事处理得都不是十分的好， 但是相比之前来说已经有很大的进步 了。 3 、对思想的定位。一直很喜欢这样一句话“干一行，爱一行”， 自己也是这样做的。 学习的是人力资源， 出了学校后毅然地选择相关 的工作。 现在作为行政助理的我一心就想在行政这方面学习， 把自己 手头上的工作做得更好，更出色。 除了对自己总体上的总结外，我还想总结一下这半年在工作上的 一些 成绩，和今后的计划及这半年时间公司给我的感受。 半年的时间说长不长，说短也不短。用自己的话来说就成长了不 少，盲目地顺从已成为过去式，现在要的是主动做事，独立做事。在 这段时间里，我在独立做事上完成了部分自己觉得还过得去的事情， 第一件事是独立完成了办公楼的下水道堵塞问题，在这件事上我 首先询问了堵塞的地方、程度，在网上搜寻管道疏通电话，一一对比 价格和质量，择优选择，最后顺利的解决了下水道堵塞的事情。在这 件事上我明白了， 做事要摆正自己的立场， 这样你才能把主动权掌握 在自己手上。 第二件事是公司 xx 年的报刊杂志订购工作， 根据往年的订购流程 是先到各部门收集订购的目录， 然后去邮局订购。 由于订购的金额相 对比较的大，为了资金安全需要找到确定的邮局，在这个问题上，我 采取的是亲自去邮局交款订购，经过两周时间完成了此项工作。 第三件事是关于 GSP检查前卫生分布方面的问题，因为某些部门 的人员数量的变动比以前有很大的变动， 故在卫生区域的分布上有部 分的调整， 市场部由于人员上有增加， 所以在分给其部门的区域上就 会有增加，电话部就相对会减少一部分，在这以调整上引起了增 加部门的不满，让事情无法继续，最后在和电话部协商沟通后，才采 取了折中的办法， 以电话部小部分区域换了市场部大部分区域， 事情 才圆满解决。在这件事上， 我明白了沟通很重要，部门之间的沟通更 重要。 新的一年新的目标， 我将会在新的一年中朝着以下方向进行改进： 1 、在今后的工作中还需向领导、同事虚心请教学习，要多与大家 进行交流沟通，从大局着想，取长补短，提高自身的工作水平。 2 、在平时工作中多锻炼自己的听知能力，做到眼疾手快，懂得主 动做事。提高自己处理突发事件的应变能力。 3 、提高自身的综合素质， 多利用工作以外的时间看看相关的专业 书籍，多留意各方面的知识。 由于来公司的时间不是很长，对公司各方面还不是特别的了解， 也没有什么其他地方工作的经验， 所以对于公司的发展不太做评价和 建议。但是在这半年中我看到是各位同事在应对公司对外各种检查中 相互配合，一切以公司的利益为先，在平时工作中气氛融洽，各方面 都体现着“ ****** ”的精神。在这个大家庭中让人感到温暖，同时在 这里祝愿公司规模越来越大，生意越做越好！ 近半年的工作中，我通过实践学到了部分行政方面的知识，通过 不断的学习逐步提高了自己的工作水平。 但是作为新人， 我深深知道， 自己经验还是相当的欠缺，需要不断的学习和磨练。因此，在新的一 年里，我会再接再厉，不断增加自己的经验和见识，争取做一位合格 的“**** ”，为公司做更多的贡献。 公司助理年底总结报告 [ 篇 2] 时光荏苒， ***x 年即将结束 ! 自***x 年 3 月 23 日来公司上班，被担任人事 *** ，在此工作中， 我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验， 根据公司实际 情况及本职工作进行了一个初步计划，现实告诉我“只有管好人，才 能管好事” ，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不 断进行人事管理工作创新， 另一边依然用我的初步计划认真踏实的进 行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行 * 拟制，逐步根 据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善， 最终对人事管理 有了一套基本规范的规章制度。 在 9 月底因公司人事调整， 从 10 月 1 日起被晋升为本部门经理 ( 代) 并接管行政、 人事、办公室、 总务后勤事务工作， 在上级领导的关心、 支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总 务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率， 确保各项工作的正常运作 ; 进一步强化各项服务工作，为生产经营提 供周到快捷的后勤保障服务 ; 储备、创新人力资源管理工作，为公司 发展， 生产经营提供动力支持 ; 加强制度执行力度等。 自 10 月 1 日起 担任部门经理 (代) 的工作中， 也都是围绕上述思路展开工作。 努力服 务生产经营，适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。 回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了 很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公 司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢 ! 有你们的协助和理解才能 使我在工作中更加的得心应手， 也因为有你们的帮助， 才能令到公司 的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告如下： 一、人事管理 1 、 * 完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善 并下发各部门 ; 对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进 行会签下发 ; 解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一 步指导实施。 2 、建立、建全、规范人事档案 ( 新进、离职、调动、升级 ) 管理。 ⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。 ⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动 和管理。 ⑶、办理公司新进、 离职、 调动等手续 ; 对离职人员的自离、 辞工、 病退等实行分类存档，便于查证 ; 同时做好调动、提拔人员等档案资 料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。 ⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离 职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、 财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。 ⑸、及时做好档案材 料的收集、、归档。 3 、人员招聘。 ⑴、各部门传递人员增补单。 ⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配 备各岗位 ; 通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、 定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。 4 、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员 工的名单进行上报财务部， 按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。 5 、严肃劳动纪律。 ⑴、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间， 规范考勤制度。 ⑵、严格考勤制度责任的落实。 ⑶、加强请 ( 休 )假制度、放行条管理，对不履行请 ( 休 )假手续或 未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维 护考勤制度的严肃性， 又从另一方面激励了在岗员工的积极性， 进而 大大改善了公司的工作作风。 6 、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其 它的核定审查工作 ; 对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工 作。 7 、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新 进、离职、调动人员进行备注。 8 、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。 二、行政、办公室、总务 1 、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领 导反映情况， 反馈信息 ; 搞好各部门间相互配合， 综合协调工作 ; 对各 项工作和计划的督办和检查。 2 、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负 责公司来往信函的处理及收发、 登记、 传阅、 批示; 做好公司文件 * 、 审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上 做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、 及时完成工作任务提供了有力的保证 ; 同时， 档案管理做到井然有序， 随时为公司查询服务 ; 加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时 间和内容要求完成。 3 、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规 章制度。 4 、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做 到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果， 并注重后勤质量的提高。 5 、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。 6 、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、 纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违 规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理 ; 为公司加强 管理、提高后勤服务 ; 认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方 面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公 司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况， 为解决问题作出正确的决策。 7 、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进 行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全 ; 负责公 司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、 保管、使用登记、维护工作等 ; 并履行稽查职能，认真办理办公用品 的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、 保管管理。 8 、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理 日常工作。 9 、公司总务工作，做好后勤保障。 10 、公司办公、生产会议安排、记录和会议记要，根据需要按会 议决定发文。 11 、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认 真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。 12 、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各 种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅，对有异常的进行处 理。 13 、公司各种表格管理。 14 、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。 三、 ***x 年计划 根据部门 ***x 年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势， 行政人事总务部计划从以下几方面开展 xx 年度的工作，全面推行目 标管理。 1 、行政人事总务部在 ***x 年里除做好日常管理工作外，重点做 好以下几方面工作： ⑴、加大后勤服务及监督力度，并根据公司工作实际情况，对后 勤服务有关规章制度修改、 完善，使其更加符合公司工作实际的需要。 ⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，对在工作上涌现出 来典型的人和事予以及时公布，通过“以点带面、以薪带誉”，促使 工作质量进一步提高。 ⑶、加大人力资源管理力度，完善劳动人事档案及合同的管理， 严格控制公司劳动用工，做好以事设岗，人尽其才。为人才招募与评 定薪资、绩效考核提供合理依据。 ⑷、完成日常人力资源招聘与配置。 ⑸、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍 的管理等等。 ⑹、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。 ⑺、加大内部人力、人才开发力度，弘扬优秀的企业文化和企业 传统，用优秀的文化感染人。 ⑻、做好人员流动率的控制与劳资关 系、纠纷的预见与处理等记录。 既保障员工合法权益又维护公司的形 象和根本利益。 四、建议 行政人事总务工作对一个正在成长和发展的公司而言，是非常严 峻而重要的基础工作， 也是需要公司上下通力合作的工作。 各部门配 合共同做好工作的项目较多， 因此需要公司领导予以重视和支持。 自 上而下转变观念与否， 各部门提供支持与配合的程度如何， 都是行政 人事总务部工作成败的关键。 所以行政人事总务部在制定年度目标后， 在完成过程中恳请公司领导与各部门予以大力协助。 ***x 年公司是紧张 * ，行政人事总务部工作责任大，但我始终 以饱满的工作热情投入工作，兢兢业业，履行行政、人事、总务等各 项工作职责、执行公司的规章制度，较好的完成了各项工作任责。当 然， 行政人事总务部在今年的工作中还存在粗糙等不足， 将在来年工 作中改进和纠正。随着公司的发展壮大，根据需求进行人才招聘、加 大行政、人事、 总务管理力度和员工培训等完成各工项工作，以及严 格实行和执行公司各项规章制度， 可以预料来年我们的工作将更加繁 重，要求也更高， 为此， 我将更加勤奋的工作， 努力为公司做出贡献 ! [ 结 束 ] 公司助理年底总结报告 [ 篇 3] 时间稍纵即逝， xx 年过去了， xx 年又到来了，新旧年交替之际， 回顾工作，总结经验，以启迪来年的工作，我对商务助理这一岗位有 了更深的体验， 对工作内容也更加熟悉。 自 20XX年 X月 14 日进入公 司到现在已经将近 1 年了， 在公司同事和领导的支持帮助下， 我成长 了许多。 通过这一年的工作及学习， 我个人的工作模式和工作方法都 有了较大的进步，现将这一年多来的工作情况分类总结如下： 一、日常事务工作的完成情况 自入职至现在，作为商务助理开始接手一些商务上的工作，主要 是做好商务订货信息的建立、报价跟踪、安排工厂发货、文档文案的 等，同时协助部门人员处理各种事项。 在此期间我的工作主要是以下内容： 1) 处理日常的商务发货： 跟客户联系发货方式、 核对收货信息和 收发票信息，通知及跟催采购部门及时采购、通知财务开发票。同时 对于新客户要跟对方联系索要开票信息和一般纳税人证明。 2) 跟踪商务报价：对于每个报价单子，及时协调生产研发部、采 购部、财务部等相关部门， 做到在最短的时间报出最准确的价格，并 及时回复客户。 3) 管理客户订货及发货信息：整合了生产、发货、开票记录，以 及销售明细跟踪表， 做到对每一个订单的生产、 发货时间、 开票时间、 回款时间及金额等都有准确的记录。 4) 协助部门领导处理日常工作： 主要包括给客户发送报价、 合同 传真、跟催回款、审核合同、随时处理领导安排的工作任务等。 5) 标书制作：负责 * 分，协调各个部门完成标书其他部分，并整 合盖章装订等。 二、协助领导管理事务工作方面 1) 每天做好考勤、监控及员工外出登记，做好登记 ; 2) 每月协助领导处理部门人员考核事项 ; 3) 部门人员费用报销审核，汇总，上交 ; 4) 做好公司会议通知及会前准备工作， 协调员工保障会议顺利进 行; 5) 及时有效的完成领导安排的各项任务。 三、工作过程中总结的心得及经验： 1) 办事效率问题 工作中处理问题的时候各个部门之间的配合至关重要，市场营销 中心是一个发起问题的部门， 如何协调其他部门配合解决问题很关键， 这一年下来，我总结如下：积极沟通，做好主动反馈 ; 有责任心，对 自己负责的追踪到底。 2) 做个工作中的有心人，做好每件小事。 助理的工作其实很杂很琐碎，各个领导随时都有可能安排些临时 的任务， 这些任务有些是紧急的， 这就需要我快速判断事情的紧急程 度及时处理，更要有好的记性，不落下待处理的任务。工作中我养成 了随时做好统计的习惯， 例如对每天寄出的快递的的明细， 客户的信 息等都做好相应的统计，以便后来查询。 四、今后努力的方向 1 、 积极与各部门同事沟通交流，做到主动反馈 2 、 保持高效的执行力和责任心，对自己负责的事务追踪到底 3 、 用心做好每件事。 4 、 了解行业知识， 让自己有一定的知识储备， 更好的服务公司。 内容仅供参考