2020银行员工个人工作总结 8页

回顾这一年的工作，不得不说，我在今年的工作中是有 很大进步的，相比去年我在我行的工作，今年的工作上升了 好几个层次，但愿这个上升的水平可以继续保持下去，在明 年的工作中依然可以稳步上升！ 一、加班也没有关系 要说今年的工作，那就不能不提到今年的加班了。今年 或许是我在我行工作以来，加班最多的一年。因为我行的业 务拓展，也因为我行今年的业绩增长，相应的，我们作为员 工的就开始了日复一日的加班。最开始我们每一个人都是不 愿意加班的，后来时间久了，我也在加班中找到了说服自己 安心加班的原因：加班是有益我的工作的，也是可以给我带 来丰厚回报的。慢慢的，我也习惯了加班，甚至到了有不用 加班的日子，却空出来不知道做点什么好，还会因此而陷入 困境了。有几次我闲不住又跑回银行里面去继续工作，使得 我的工作质量越来越高。 二、培训学习很上心 在我行的工作中，虽然业务非常繁忙，但是却还是有很 多的培训学习的机会。这些培训学习的机会也是我认真对待 的一部分工作。我在培训学习中，没有一丝懈怠，每天都能 够认真严肃地对待这份对我们非常有益的培训，寒暑不曾休 的坚持着培训。一年下来，我从培训中收获的内容，我发现 也绝大多数地用到了实际工作当中，为实际工作的展开提供 了更好的思路。特别值得一提的是今年年中的那次培训，不 仅让我学会了很多工作中很难有机会积累到的经验，也为我 拓展业务增长的技能。 三、我为我行创辉煌 今年在我行的工作中还创下了不少的“辉煌”。这些辉煌 至少让我的工作在我行中得到了上面的肯定，也得到了来自 客户的肯定，特别是那些客户对我的肯定，那相当于是衣食 父母对我的肯定了，有了他们的肯定，我才有了可以提高的 薪水以及可以发展的未来！希望自己在未来的工作中也能够 依旧保持良好的工作效率，为我行创下新一年的辉煌，也为 自己在我行的工作史上留下光荣的一笔。如果有可能，在即 将来到的信念里，我要更加勤奋，在加班中能够更加有效率， 在培训学习中更加有成绩，在辉煌的历史创造中更加积极主 动！ 时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的 2020 年，有领导的关心与教诲，有同事的支持与帮助，有攻坚克 难之后的喜悦与欣慰，也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。现将 我一年中的工作情况作如下总结： 一、加强学习，提升自身素质 你一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断 提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐 总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同 事比，我个人欠缺的就是我需要学习的；跟其他支行比，我 们薄弱的就是我需要加强的；跟其他银行比，与我们不同的 就是我需要探索的。 二、开拓创新，寻找新的市场增长点 只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提 高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系， 通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然 后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得 庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户， 帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔 新的存款。 三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责 银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后， 我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格 的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不 断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员 工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好 的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话 我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在 支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消 家人的顾虑。 新的一年里，我为自己制定了新的目标，为了让自己尽 快成长为一名合格的银行员工，我将着重从以下几个方面锻 炼自己、提升自己。 1、业务方面。不断更新自己的银行业知识库，既要熟悉 传统业务，又要及时掌握新兴业务；既要有较高的理论水平， 也要有熟练操作具体业务的能力；既要学习自己职责范围内 的专业知识，也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他 领域的相关知识。 2、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识，认真对 待每一位顾客。严格要求自己，作风正派，洁身自爱，自觉 维护银行工作人员的良好形象。 3、心理方面。不断经受磨练，理智面对挫折和失败，把 行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。 明年，我的业绩目标是分社存款上新台阶。我会不断探 索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，自己成长的同时，为 支行事业的发展做出属于我的一份贡献。 时间过得很快，转眼间，20xx 年已经接近尾声。回顾本 年度的工作，在银行领导的正确领导下，认真组织学习贯彻 党的精神，自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较 大的提高，我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为 一名银行柜员，我认真积累日常工作经验，潜心钻研新的业 务技能，为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度 个人工作情况总结汇报如下： 一、坚持学习，不断提高政治思想素质和工作能力 学则进，不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进， 刻苦学习，在学习中汲取工作能力，汲取前进的动力，汲取 创新的活力。只有加强学习，才能使自己在思想上、理论上、 业务上真正成熟起来，更好的搞好本职工作，保质保量的完 成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一 行、勤勤恳恳、踏踏实实”，这更加使我注重加强理论学习， 注重学习党的基本路线、方针政策、邓小平理论、“三个代表” 重要思想、科学发展观以及党的精神等。通过学习，进一步 增强了我的政治敏锐感，在具体事情面前能够保持清醒头脑， 立场坚定，处处以集体利益为重，先集体、后个人，思想逐 步走向成熟。在生活中，积极向周围领导和同事们学习，使 自己的交际能力不断提高，解决、思考问题逐步走向周全。 二、认真履行岗位职责，努力完成各项工作任务 自工作以来，我坚决服从组织和领导的安排，克服各种 困难，勤奋工作，较好地完成了各项工作任务。 （一）兢兢业业，恪尽职守。平时，我积极主动地承担 起接送钞的任务。在本职工作上，我觉得自己有许多需要学 习需要加强的方面。因此，在开始工作时，除了认真学习我 行相关业务操作书籍外，我还虚心的向周围其他同事请教办 理业务中遇到的问题。更利用休息时间，学习其他柜台的业 务，以此使自己能尽快掌握全面的银行业务，提高自己的业 务素质。通过平时的积累，我在调离原来的储蓄柜台，换做 对公业务时，能很快的适应新工作，大大缩减了过渡的时间。 同时我也刻苦练习操作系统等业务技能，使自己能够拥有为 客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在以后的工作中， 我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识，同时虚心的 像其他同事请教经验，使自己能尽快的适应这个岗位，不辜 负领导的期望。 （二）把握全局观念，积极支持、配合单位领导开展各 项工作。认真落实支行各项工作要求，保质保量完成上级下 达的各项工作任务；加强管理，搞好团结，凝聚士气；积极 参与制订各项计划和规划，搞好分析和预测，合理建议，准 确决策，促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真 履行岗位职责，充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安 排临柜人员现金业务，充份调动各员工的工作积极性，建立 “分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。 创建良好的学习氛围，组织内部员工学习业务知识、规章制 度、政策法规等，开展多种形式的岗位练兵，提高内部员工 的业务素质。 （三）突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检 查落实。银行结算业务是一个高风险的部位，结算业务的内 控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面 操作与加强管理两方面入手，做好龙头柜员即时、定期和不 定期的自查，努力消除各种风险隐患，确保将结算部位风险 降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律 监管，发现问题立即督促纠正，并积极配合上级主管部门的 监管辅导。 （四）提升服务理念，全面提高规范化服务水平。服务 是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念，每一位员工都 认识到这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展， 增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销 的一个表现。提高了服务质量，可以为客户提供比其它银行 更加优质和更具特色的服务，由此我们就可以保持良好的客 户资源。 总之，以上就是 20xx 年个人工作总结。在工作中虽然取 得了一定的成绩，但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的 距离。在以后的工作中，我会进一步改进和提升自己，充分 发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性，协调好各 个方面关系，发挥自己最大的工作潜能。 推荐阅读： 银行员工上半年工作总结 2020 2020 银行员工个人上半年工作总结 银行员工 2020 上半年工作总结 银行员工上半年工作总结 1000 字