儿科优秀护士述职报告 18页

儿科优秀护士 1 儿科是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院搬迁我们兢兢 业业地走过了半年。 全科始终不忘 “一切以病人为中心， 以质量为核心” 的宗旨， 用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的需求，把“救死扶伤”的工作作风贯 穿于护理工作的全过程。 在医院和护理部的领导下， 根据半年前制定的工作目标， 全科护理人员认真实施不懈努力基本完成了各项任务，赢得了大部分住院病人的 满意。 一、科室基本情况 1、全科护理人员共 9 人，其中聘用护士 5 人，主管护师 1 人，护师 4 人， 护士 4 人，大专 2 人，在读本科 2 人，中专 5 人。共有 40 张床位，全年收住院 病人 1313 人，上半年总数 489 人，下半年总数 824 人，下半年比上半年病人总 数增加了 25%，下半年抢救危重病人 126 人，死亡 9 人，抢救成功率 99%。静 脉采血 468 人，其中颈静脉 12 人，股静脉 2 人，皮试 472 人，肌注 148 人， 输血 人，导尿 126 人，洗胃抢救 18 人，死亡 3 人，洗胃抢救成功率 83%。气 管插管 3 人，成功插管 2 人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消 毒、灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错 事故发生。 二、科室设备、物资运行及相关制度情况 1、科室拥有抢救设备洗胃机 2 台，婴儿温箱 1 台，除颤仪 1 台，成人吸痰 器 1 台，幼儿吸痰器 1 台，运行正常并随时处于备用状态。所有抢救设备由责任 班杨冬芝专人管理，每周定期检查运行情况、保养、作记录 ; 抢救柜、药柜由责任 班褚礼梅专人管理，定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录; 各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，主班每天检查 1 次，出现问 题应立即报告并即时解决。 2、科室执行严格的查时制度，班班查每周五大查，环环相扣。半年来堵科 室药品漏洞 10 次，查出漏处理医嘱 5 例，已及时填补，未造成不良后果，各班 分工明确各负其责，协调合作，未出现明显拖班造成人员的过度疲劳现象. 三、科室护理工作完成情况 半年来我科护理工作完成情况基础护理平均 93 分，危重一级护理 95 分，护 理表格书写 94 分，急救物品平均 89 分，病区消毒合格率 95 分，满意度调查 87 ， 5 分科室管理 86 分。严格了一次性医疗用品 ( 一次性无菌注射器、输血器、输液 器等 ) 得管理，用后全部做到分装、 消毒、毁形、 焚烧并记录。 严格执行无菌操作， 注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反应。 四、科室业务学习及引进新技术开展情况 1、在吴院长、熊主任的指导下，经过多次学习，我们科每位医生都能使用 心电图机，每位护士都能看懂临床常见异常的心电图。科室对每例死亡病例、疑 难病例都进行讨论， 从中总结不足， 制定出完整的治疗方案并上墙， 备工作参考。 现已上墙的治疗方案有脑出血血压调控方案，上消化道出血抢救流程图，小儿呼 衰、心衰急救流程图，急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治疗方 案 ( 有一位尖端扭转型室性心动过速的病人在我科得到了及时的抢救并治愈出 院 ) 。大部分脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理，赢得了老百姓 的信赖，留住了很多病人。今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管，使 用呼吸机呼吸的先例，在病人身上进行了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、 心理等一系列护理，并整理装订成册。 2、护理人员还学习了从省医引进的新技术留置针的运用与护理，硫酸镁湿 敷运用，褥疮患者使用氧疗，取得了很好的治疗效果，现已在我科运用。同时我 们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理，能够即时、准确的为医生提 供诊疗依据。 五、内部管理 1、一年来，科室每月定期召开二次会议，将这段时间出现的问题及患者、 患者家属提出的意见、建议在会上相互沟通，进行疏理，针对存在的问题采取相 应的措施 1) 向患者家属发满意度调查问卷，收集意见、建议，使我们及时掌握和了解 部分病人对我们医生、护士、病房管理的满意程度。 2) 为了提高医护人员尊重和维护患者权益意识，通过学习，大家基本了解和 掌握了与病人沟通的技巧，促进了医患、医护之间的关系和谐，增进了感情，让 病人相信我们，愿意留在我们科。 3) 为了给病人一个温馨的就医环境， 我们围绕了 “树行业新风， 创一流服务” 的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员做到“四轻” 、“七声”服务，对一 些无法解决最基本的生活及住院费的患者，我们全科人员慷慨解囊，伸出援助之 手，切实让病人感受到温馨、耐心、细心爱心的四心服务，感受到家的温暖。 4) 经过今年“医疗质量管理”大检查后，使我们认识到了我们的管理不够完 善，主要问题出现在对医疗安全入手不足病历书写不及时、不规范，对各种疾病 的治疗原则不规范，滥用抗生素，收费不透明，对各种记录不完整。 5) 为了实现人性化的管理，科室学习了护理部制定的“护理人员量化考核评 分制度” ，但是为了让值班人员心理轻松、 不带情绪上班， 我们科并没完全按照制 度扣分罚款，而是要求大家相互帮助，各班相互检查，出现问题立即纠正帮助填 补、 循环进行， 未得到即时纠正的， 上下两班共同受罚， 半年来只是在环境卫生、 上岗形象及协调问题上个别被罚。 六、护理工作获得的社会效益 我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术 能做到动作准确、娴熟、一针见血率高，两位责任班护士都有很强的主动性和责 任感，为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮助、解释治疗护理计划以及 出院后的健康指导、回访，在搬迁的第一季度满意度调查获得 100% 的好成绩， 获得病人送来感谢信 3 封，第二季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封，但是 满意度调查下跌到 75%，说明了我们责任班的工作没有做到持之以恒， 忽视了心 理治疗与回访。如果每一次的回访都能让病人觉得你在用心为他治疗、记得他、 关心他、有亲切感，就会使我们得到很好社会效益。 七、存在的不足 1、护理人员轮换太快，不好管理; 2、护理人员之间的相互协作能力相对较差; 3、护理人员缺乏与外界交流，服务意识不强; 八、 1、严格按《医院管理评价指南》及院内相关制度开展工作; 2、加强业务学习，提高护理技术水平; 3、选派护理骨干到省级医院进修心内科、新生儿科临床护理; 4、加强行风建设，做到优质服务。 述职人 儿科优秀护士述职报告 2 尊敬的领导、亲爱的同志们 你们好! 我叫 XX，现任南京医科大学附属江宁医院儿科护士长，时光飞逝，转眼又 到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感 慨 ; 现将20xx 年以来各项如下 一、严格管理，有效协调 一年来，在医院领导班子的正确领导下，我从各方面严格要求自己，在科室 工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制 度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好 医护沟通 ; 及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使儿科成为一个 温暖的大家庭 ; 让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为患儿营造了温馨、和谐 的病区住院环境。 二、狠抓护理业务培训 作为一个儿科病房，我们科面对的都是每个家庭的掌上明珠、小宝贝，他们 生了病， 家里人着急、 上火， 再加上静脉穿刺给患儿带来的痛苦， 家长很难接受， 容易产生护患矛盾， 儿科的护理工作就面临护理操作难度大、 患儿家长沟通困难、 医疗护理容易引起纠纷等因素而成为医院工作中困难较大的专业，护理工作压力 之大，责任之重不言而喻。针对这一现象，我果断决定从我做起，全员培训。采 取业务学习和个案护理查房相结合的方式， 发动科主任和医生参与， 对包括呼吸、 循环、消化、神经系统的常见儿科疾病知识进行培训，对儿科护理学基础知识和 常用护理操作技术进行培训，甚至对一些急诊的抢救护理知识技术，也进行了培 训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全 面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自 身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病 例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬的儿科护理队伍。 三、尝试文化管理，力求做出特色 多年的护士长经历，使我深切的体会到对于一个团队而言，规范其行为固然 重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个 外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施在护士 排班表上， 每周送她们一句人生、 职场感悟 ; 在QQ 儿科护理群里经常分享一些儿 科护理方面的新知识、感悟人生的故事 ; 利用早会给她们讲一些、哲理等小故事， 引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们儿科的护士，人文素质有 了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士 --- 护士有效管理自己 --- 护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅儿科的护理文化建设起了成效， 而且圆满的完成了各项工作目标。 在院各项检查工作中， 我们取得了较好的成绩。 四、注重服务细节，提高患儿满意度 实施责任制整体护理，责任护士对所分管的 ' 患儿的所有护理工作全面负责， 提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。使护士明确责任护士应当负责的基 础护理项目及工作规范、必须履行的基础护理职责。加强基础护理，满足患者的 基本生活需求。按级别护理服务要求，认真做好基础护理，专人负责晨间护理质 量，巡视病房时清理病房，保持病房的清洁、整齐，让患儿感到舒适、安全。对 生活不能自理的患儿，指导并协助家长给患儿洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指 甲，保持患儿“三短、六洁” 。制定基础护理工作重点，每周一、四下午协助家长 给患儿洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午协助洗头。在对患儿的健康教育方 面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发 现了一个弊端护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说 得快而没有重点，这样，患儿患儿及家长根本记不住。为此，我把入院宣教的内 容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做 提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。这种口头和 书面相结合的宣教方法，不仅有助于家长的掌握，也节省了护士大量时间，因此 深受大家欢迎。通过这一年的努力，基本做到了让领导和同志们满意，让自己满 意和让患者满意的“三满意” ，患者满意率基本达到 95%以上。 五、不断学习总结，提高自身素质 俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学 习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。一年来，先后在各种护 理杂志上发表学术三篇。 六、不足之处和努力方向 述职人 面对我的患儿我的科室， 我可以坦然的说， 为了你们， 我一直在努力! 但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和 发展的重要动力，但我们儿科的护理科研项目至今还是空白 ; 再比如，有时候，过 于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年 的护士长工作我充满了信心。 述职人 儿科优秀护士述职报告 3 尊敬的领导、同事们 你们好！ 20xx 年儿科在院党委和护理部的正确领导下， 在科室主任以及科室全体医护 人员的共同努力下，我做到严以律己、率先垂范，以院为家，奋力进取，积极响 应院及护理部对各项工作要求，认真完成各项工作，努力提高护理技术水平，开 展优质护理服务，圆满的完成了组织交待的各项工作任务，使我院成功晋升三级 乙等综合医院。 这标志着我院在医院管理、 技术服务水平和综合实力的质的飞跃。 为了更好地做好明年儿科的护理工作， 我按照护士长工作职责， 作如下述职报告， 敬请领导和同志们批评指正。 一、严抓核心制度的落实，确保护理安全核心制度是保证护理安全的最重要 的保障，尤其在人手少工作繁忙的时期，更要加强核心制度的掌握及执行。严格 交接班制度和查对制度，确保抢救设备的完好，抢救药物无过期，账物相符。坚 持执行医嘱班班查对，每周护士长大查对 1-2 次，并有日查、周查的记录，保证 用药的准确性。护理安全教育与管理仍作为所有工作的重中之重。在检查中及时 发现工作中的薄弱环节，通过检查，提高了各护理环节的工作质量及每位护士的 质量控制能力。 二、完善各项工作， 加强护理质量管理按三级医院要求认真完成各阶段工作， 严格执行各项工作制度，明确岗位职责，规范操作流程。严格按照操作规范，合 理排班，培养护理人员的全面素质，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积 极组织科室护理人员学习基础护理技能， 并在实际工作中应用， 发挥了积极作用， 牢固树立服务意识，始终坚持以病人为中心，为患儿提供安全、优质、满意的护 理服务。护士长每天深入病房，检查指导护理工作，了解病人对护理工作满意度 及不足，对存在的问题及时给予纠正。 三、以身作则，恪尽职守，样样工作走在前一年来，在工作当中，我时刻按 照护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，坚持以科室为家， 要求护士们做到的自己首先做到， 要求护士不做的自己首先不做， 每天早来晚走， 尤其在三级医院晋升过程中，护士长带领护理人员，加班加点的工作，从三月底 至五月初完善病历期间， 平均每天加班 2-3 小时，积极配合护理部工作，工作之 余背诵各种规章制度及操作流程、应急预案、工作职责。一个一个到护士长跟前 背诵直到背完今天任务才能回家。在大家共同努力下，今年八月份顺利完成三级 医院晋升工作。 四、坚持经常不断的业务知识学习，严格进行“三基”培训按要求进行基础 知识、专业知识的不间断学习，强化素质，提高业务能力。适时抓好科室护理人 员的业务学习和技能培训，手把手地对新进科人员进行业务知识和技能培训，做 好传、 帮、 带工作。 虽然护理工作很忙， 还是能按时组织业务学习及培训， 在 “ 12 ” 护士节开展的技能竞赛活动中， 参赛的 4 名护士， 获得第一名 1 人、第二名 1 人、 第三名 2 人，并获得团体第一名的好成绩。 成绩的取得，来源于领导的关心支持和科室同志们的不懈努力，我决心在明 年的工作当中继续保持和发扬。同时也应该看到成绩面前还存在一定的差距，归 纳起来，有以下几点 1、在实际工作当中，还存在管理不到位现象，如健康宣教和患儿沟通方面， 这是我们今后该加强的地方。 2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性的工作，创新精神和争先 意识不够。 五、下一步工作打算 1、进一步加强业务知识的学习和人员进培训，进一步熟练专业技能。由于 儿科的特殊工作性质，对护理技术水平要求高，儿科年轻护士多，因此加强学习 和培训很重要。 2、进一步加大科室管理力度，抓好基础护理、健康宣教、护患沟通等全面 工作，为晋升“三级甲等医院”做好准备。 总之，一年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心同德，克服困难，知 难而上，以医院大局为重，内强素质，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实 为患儿提供优质的护理服务，做出巨大努力。在今后的工作中，我将继续努力， 奋发进取，更好地为患者服务，为医院早日争创“三级甲等医院”做出自己的贡 献。 述职人 儿科优秀护士述职报告 4 尊敬的领导、亲爱的同志们 你们好! 20xx 年即将结束， 一年来在院领导、 科主任等领导、 帮助和指导下， 本着“一 切以病人为中心，一次就医，终身为友”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置 的各项护理工作，现将工作情况总结如下 一、认真落实各项工作制度确保护理安全质量 1、响应护理部号召，明确了各班职责和护理工作制度，如责任护士、治疗 班、护理班各尽其责，杜绝了病人喊换液体、自拔针头等现象。 2、坚持查对制度，要求医嘱班班查对，每天护士长参与查对，每周大查对 两次，并登记记录。全年未发生大的差错。 3、认真落实儿科常见病、专科病护理常规及中医护理操作规范，坚持床头 交接班制度及晨晚间护理，预防各类并发症发生。 二、注重细节，不断提高管理水平 1、坚持护士长手册的记录与考核根据制定出的适合科室的年计划、季安排、 月计划重点进行督促实施，并检测实施结果，以便开展工作。 2、积极参加院周会，护士长例会将全院、护理部会议精神做到上传下达， 并安排周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，及 时反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理资料。 3、各月对护理质量进行检查，及时反馈，不断提高护士长管理水平。 4、不断组织护理业务学习讲座，扩大每位护士的知识面。 三、利用各种渠道提高护理人员业务素质 1、对新上岗护理人员进行三基三严培训，并一季度组织一次理论考试。 2、积极组织护理人员参加“西学中”培训，一月一次，以提高中医护理技 能。 3、认真落实护理部布置的基础护理操作及专科护理操作共四十余次。 4、加强危重病护理，坚持床头交接班及晨晚间护理。 5、坚持护理业务查房及疑难病例讨论制度。全年共组织护理业务查房及疑 难病例讨论四十余次。 6、坚持护理业务学习，全年共组织业务学习四十余次，要求每位护士轮流 讲课，以不断提高大家授课能力。 7、积极鼓励大家参加专升本考试，全年共有五位同志升入本科学习。 四、加强院感控制与管理 严格执行院内感染控制领导小组制定的消毒隔离制度。 尤其对新生儿监护室， 治疗室，隔离监护室等定期空气培养，均做到了一次培养成功。 病房做到终末消毒，并登记记录。 五、积极响应护理部倡导的亲情式健康教育活动 自 9 月份开展亲情式健康教育活动以来，儿科积极响应并组织实施，并相继 开展小儿推拿、 小儿捏脊、 穴位贴敷、 耳穴压豆、 新生儿抚触等项目， 共开展 240 人次，覆盖率达 100% ，大大提高了病人满意度，拉近了护患之间的距离，得到 患儿及家属的一致好评。 六、完成年终目标情况 全年共收治了住院病人 500 余人次，其中核心技术近 200 人次，治愈率达 97%。无一例护理并发症。全年共收到锦旗 6 面，撰写护理论文 2 篇，工作简报 近 20 篇。 七、存在问题 1、 18事件是儿科的耻辱，将作为血的教训时刻警示大家。 2、个别年轻护士业务素质有待提高，尤其是穿刺水平达不到理想效果。 3、病房管理尚不尽人意，尤其是晨晚间护理尚不十分到位。 4、个别护士服务水平有待提高，有被投诉现象。 5、离医院制定的年终目标尚有一定距离，有待下一年提高。 述职人 【儿科优秀护士述职报告】