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民政局年终工作总结及计划二篇 民政局年终工作总结及计划二篇 【篇一】 自从 7 月 17 日全市民政重点工作推进会以来，我局认真贯彻市 局会议精神，积极争取上级支持关注，理清思路，分析问题，于 8 月 21 日召开区民政重点工作推进会，对全区现存问题再分析、再督 促、再落实。全体民政人以高度的工作热情、高效的工作模式投入到 各项工作之中。 根据会议安排，现将**年**区民政局重点工作、特色亮点工作、 养老服务工作、存在困难以及下一步工作安排报告如下： 一、重点工作、特色亮点工作完成情况 （一）打造社区治理新格局。 1、“社岗通”工作。目前，在我局牵头，各部门配合下，正在进 一步建立健全“社岗通”全科服务规范体系以及居民办事服务指南和 社区办理政务流程，更好地为群众服务。计划年底前在条件合适的 8 个社区实施，在 2021 年底前实现区辖城市社区全覆盖。 2、市级“三社联动”试点工作。在我局积极推动下，进一步建立 “三社联动”社区服务格局，加强社会组织培育，推进社区共治共管。 曹山街道幸福村社区“三社联动”自 7 月份启动以来，实施多个惠民 项目，主要涉及独居老人、空巢老人等为老服务项目；轻度残疾、精 神智力残疾等残障人士服务项目等，结合文明创建成立了社区环境志 愿者服务队、助残帮扶志愿者服务队、文艺团体。同时，为丰富社区 居民日常生活，营造社区节日氛围，开展防汛防险安全培训、社区儿 童暑假安全知识培训、防溺水安全培训、安全乘坐电梯培训、中华传 统文化诗歌朗诵活动、八一拥军慰问活动等，直接受益对象 50 余人， 累计服务 100 余人次。 3、社区微公益创投活动。在**区政府、民政局、解放街道和解三 社区的共同努力下，四维社会工作服务中心各项工作稳步推进。8 月 10 日，解三社区开展社区微公益创投活动。截至**年 7 月 31 日，共 有 8 家社区社会组织通过提供实施方案。经过资格审查、项目展示、 现场答辩等方式，遴选出 5 个服务项目作为首届“三社联动”微创投 实施项目，每个项目的资金从 5000 元—10000 元不等。通过社区微 公益创投活动，形成社工“搭台”，居民“唱戏”的效应，达到社区 治理的创新，让更多的成果惠及民生。 （二）提高社会救助水平。 我区通过积极探索“医养结合集中养护”模式，解决了无直系亲 属照顾的精神病患者综合养护和医疗保障难题。5 月 26 日，与定点 收治机构蚌埠市海豚脑康医院进行了收治签约，明确医疗救助对象为 户籍在**区的贫困精神残疾人和危险程度三级以上无直系亲属照顾 的、享受低保的肇事肇祸的重度精神残疾人，均可被纳入集中收治。 对每一位拟收治对象，取得其监护人同意，经收治机构确认适合集中 供养并签署相关协议后，实行集中收治。同时做好后续的医疗救助和 生活救助工作。通过集中供养的创新，可以保护患者合法权益，防止 肇事肇祸，有效地规避冲击道德底线事件的发生，为收治对象提供专 业服务，最大程度地缓解患者家庭压力，维护了社会和谐稳定。 （三）养老服务质量大幅提升 一是高起点、高定位助推养老服务快速提升。根据民政部等六部 门关于开展养老院服务质量建设专项行动的通知（民发[**]51 号）文 件精神，我区先后出台了《**区构建多层次养老服务系体（**-**）行 动计划》（龙政办〔**〕55 号），《**区养老机构安全生产管理规 范》，《**区养老服务体系和智慧养老实施办法》，《**区居家和社 区养老服务改革试点工作联席会议制度》，《**区养老机构疫情防控 指南》等文件，区委区政府十分重视养老服务质量，多次召开联席会 议听取汇报，研究指导具体工作开展。区人大、政协充分发挥监督作 用，积极开展养老服务质量调研，提出议案、提案、建议，区民政局 认真开展督查、指导，使我区养老院服务质量逐年提升。 二是加大督查、督改力度助推养老服务质量持续提升。严把新办 养老机构备案入口，加大对新办养老机构指导，不达标的坚决不予备 案，坚持每月对养老机构进行一次运营服务质量检查，发现问题跟踪 督促整改，能立即整改的必须立行立改，决不拖延，对整改不彻底的 机构责令停业整改，促使各养老机构主动自查自纠，提升养老服务质 量，硬件设施明显改变，服务明显提升。 三是医养结合和智慧化助推养老服务效能提升。我局积极推动有 条件的医院和养老院开展医养结合养老服务，切实解决在院老人看病 难问题。运用现代科技手段进行管理服务，使老人家属、护理员及时 掌握老人状况及受服务情况，提质增效。区养老服务中心联合**省华 康养老产业有限公司的养老专家团队与**晶奇科技有限公司共同开 发研制**区智慧养老综合平台，此平台包括运营管理、全天候督查、 政策宣传、远程会议、受理咨询与投诉、居家养老、医养结合、在线 护理培训、健康教育、评估系统、呼叫中心、老人位置分布及居家服 务大屏等几大智能模块。依托“互联网+养老”模式，整合居家、社 区、机构等各类养老服务资源，通过简洁有效的居家上门服务功能， 一键派单，实时跟进订单进展情况；能精确对所需服务的老人进行定 位；对加盟平台的各个机构院内进行大数据统计和分析，可以全方位、 多元化展示为老服务机构（场所）。 四是 12349 壹家智慧养老服务平台初显成效。整合辖区养老服务 资源，加强对全区的养老服务业进行管理和监测，有机利用全市的养 老服务商，为**辖区范围内老人提供“助急、助餐、助洁、助行、助 浴、助医”等“六助”服务，打造市区养老 20 分钟服务圈；积极开 展养老服务质量提升工作，联合市场监督局、应急管理局、卫健委、 乡、街等职能管理部门、驻地基层政府、机构，加强对养老服务主体 的食品卫生、安全消防、医疗等方面的检查、监督管理。以乡街、村 居服务中心为基点，为辖区行动不便的老年人提供多功能翻身护理 床、轮椅、助行器等一系列康复器材免费使用服务。 五是多家养老服务机构主动承担社会责任，开办助餐、助浴、助 购等服务。创新运营模式。探索“公共+公益+市场”运作模式，与 运营主体就场地选址、优惠对象及额度、运营期限等进行约定，制定 **区社区食堂补贴办法，减轻运营方压力，提升供餐运营主体盈利能 力，促进活动的持久开展。同时，提升助餐质量。顺应社区嵌入式养 老趋势，助力打造 15 分钟养老服务圈；开设无糖、偏淡、偏咸等窗 口，并推出多种套餐搭配，满足老年人个性化用餐需求。建新社区挤 出 500 多平方社区用房，开展康复、助购、助餐服务。引进**善德 餐饮服务公司，使用 300 多平方用房，采用无烟电子灶具，为辖区 老人、困难、残疾人提供优质、优惠服务，老人前往办卡就餐达 25 0 余人。 六是加大对养老服务投入助推养老服务提升。及时发放养老机构 建设补贴和运营补贴，对需要整改、提升的养老机构给予与提升改造 补贴，养老机构主动作为，积极投入资金进行升级改造，有力推动服 务硬件提升。 七是加强对养老服务管理、护理人员培训助推养老服务提升。** 年委托培训机构对养老机构护理员进行了培训，**年养老服务中心联 合专业机构培训养老护理人员 200 多人次，今年正在招标计划培训 养老管理、护理、志愿者 200 名，提升养老服务技能，保障养老服 务质量稳步提升。 二、目前存在的问题 社区建设方面：一是服务内容缺乏梳理、提炼，项目运作偏重“行 政化”考核导向，缺乏居民自我服务引导及成效多元评价手段；二是 志愿服务管理、评价激励规范待加强，对当前民政工作志愿服务管理 创新性不够。 养老服务方面：三级中心建设人员、场地供给不足，运营营利能 力弱，缺乏政策支持和资金支持。 三、下一步工作打算 （一）挖掘整合养老设施资源，积极开展养服务老管理、护理人 员培训，明确划定职责，压实责任，加大抽查频次。 （二）抓好试点工作，总结试点经验，制定“三社联动”考核评 估办法，对试点活动开展情况进行专项评估和绩效考核，在项目结项 时总结出一套“三社联动”治理体系。 （三）通过微公益创投，塑造一批草根类社区自治组织，推动居 民力量参与社区公益，鼓励居民参与社区自治，提升多方参与治理的 体系建设。 （四）通过爱心储蓄卡的志愿服务体系建设，推动社区公益的发 展，影响更多的居民参与到社区公共事务管理中来，在居民中播下“大 家事大家管”的思想意识，在此基础上推动居民协商议事，从而推动 居民自我服务、自我管理、自我成熟的意识与能力。 （五）我局将汇同海豚脑康医院一起将政策宣传到家，做好监护 人思想工作，切切实实的帮助特殊群体减轻家庭负担。对于还有能力 照顾的患者的家庭，我局组织专人给患者建档定期上门走访及时掌握 患者情况。并和医院一起走入社区开展组织照料特殊人群的培训，更 好的多角度帮助更多精神病患者家庭。 【篇二】 **年以来，我局在区委区政府的正确领导下，在全体干部职工的 共同努力下，紧紧围绕“民政爱民、民政为民”工作理念，以“十件 大事”为抓手，突出“三个聚焦”，攻坚破难，真抓实干，努力完成 各项工作。现将有关情况汇报如下： 一、聚集民生实事，强化各项基本社会保障 （一）社会救助精准有效 1、社会救助体系持续完善。修改并出台了《**区最低生活保障实 施办法（黄政发〔**〕2 号），不断增加政策的可操作性。修改完善 了《**区临时救助办法》、《**区特困救助供养实施办法》，目前已 进入办文程序，争取年底前出台。印发了 10000 份《**区社会救助 指南》，并通过**发布、**民政等新媒体向群众积极宣传，提高政策 知晓率。 1、各类救助资金有序发放。低保人均保障标准由 720 元/月提至 770 元/月，低保边缘家庭救助金从 600 元/年提至 1200 元/年，特 困人员基本生活费提至不低于低保标准的 1.3 倍。今年 1-12 月共发 放低保金 7441 人、4241.6731 万元，特困人员供养金 381 人、40 4.6217 元；1-11 月共发放临时救助 183 人、44.9 万元。 2、城乡低保专项整治成效显著。印发《**区**年低保专项治理工 作实施方案》，重点治理低保领域中的“形式主义”“官僚主义”“漏 保”、近亲属备案制度不落实和救助资金管理使用不规范等问题。全 区共追回救助金 77849.6 元，实现“应保尽保、应退尽退”。 3、经济状况核对工作进展顺利。配合住建局开展公租房审核 25 92 户、4748 人，其中经济适用房 211 户、471 人（不合格 67 户、 147 人），公租房 2381 户、4277 人。 4、公益慈善事业稳步发展。积极推进公益慈善基地建设，发挥基 地孵化慈善组织功能，打造**慈善服务品牌。今年区义工协会和慈善 义工协会取得慈善募捐资格，慈善义工开展“绿房子”旧衣物回收工 作。 （二）养老服务体系提质升级 1、区福利中心完成竣工验收。与北京长友养老集团签订公建民营 合作协议，完成资产交接工作和适老化改造，于 10 月 22 日开始试 运营。 2、示范型居家养老服务中心趋于完善。抓好养老民生实事项目落 实，全面完成**7 家示范型居家养老服务中心建设任务，并投入运营。 3、敬老院“公建民营”顺利推进。今年以来，**等 4 个乡镇敬老 院已经完成“公建民营”招投标，院内设施设备改造进展顺利，目前 公办养老机构“公建民营”已达 67%以上。 4、各类养老服务政策有效落实。投入 66.48 万元用于养老服务 补贴，为 1826 名老人提供居家养老上门服务。向符合条件的 8570 名老年人发放高龄补贴 332.14 万元；将全区 37 家养老机构和 283 家城乡社区居家养老服务照料中心纳入综合保险范畴，机构运行风险 得到有效化解。安排全区 430 名养老护理人员参与技能培训，切实 提高服务水平。老年优待证实现全省通办，目前已办理并制作优待证 约 633 张。 5、养老机构消防安全实现常态化监管。推动乡镇街道和养老机构 签订安全目标管理责任书，推进消控室持证上岗。今年以来对全区 4 3 家养老机构开展安全生产常态化、地毯式检查，发现并整改安全隐 患 160 余处。 （三）儿童福利保障到位 1、适度普惠型儿童福利体系持续完善。机构孤儿生活费标准按上 年度城镇居民消费性支出的 70%确定，散居孤儿和困境儿童标准按 机构 80%发放，在享受低保政策的基础上，按照不低于社会散居孤 儿基本生活费标准的 20%建立低保家庭儿童基本生活费补贴制度。 今年以来，共发放孤儿生活费 13 人、20.48 万元，困境儿童生活费 50 人、68.83 万元，低保家庭儿童生活费 679 人、257.51 万元。 2、农村留守儿童、困境儿童关爱升级。今年新设立了区未成年人 救助保护中心，提升了未成年人救助保障水平。 3、“添翼计划”顺利完成。继续做好**年“添翼计划”项目，对 7-18 周岁贫困家庭重病和残疾儿童的康复需求进行摸底筛查，今年 共确定 4 名儿童送往市社会福利院进行康复训练。 4、“福彩暖万家”系列活动辐射扩面。今年共发放活动经费 18 9 人、61.2 万元，其中“福彩牵手.助圆大学梦”活动 39 人、31.2 万元，“福彩助力.点亮梦想”50 人、10 万元，“福彩有爱.孤老不 独”80 人、16 万元，“福彩牵手.一路有你”20 人、4 万元。 二、聚焦治理创新，不断激发基层社会活力 （一）基层政权和社区建设日显成效 1、继续推进城市社区建设。规范社区综合服务设施面积，统筹推 进全区 28 个社区服务设施资源整合，通过建、改、租等方式，完成 解决城市社区的办公服务用房问题。创新基层微格邻里站服务管理模 式，今年完成东城街道嘉盛社区“邻距里”社区服务综合体建设。 2、不断健全社区协商制度。全区基本形成了乡镇（街道）协商与 行政村（社区）协商联动，群团组织、社会工作者等社会力量共同参 与的协商模式。今年共有 10 个协商成果落地转化为社区民生实事。 3、全面推动“三社联动”服务机制。今年 19 个乡镇街道和 25 个城市社区建立了社会组织联合会，通过政府购买社会组织服务，开 展各类重点服务项目，实现了全面覆盖。 4、持续加强基层人才建设。村、社区村（居）委会主任备案到位， 全区有村（社区）村（居）委会主任 344 人纳入备案管理，其中女 性 35 人，“80 后”29 人，“90 后”4 人。专职社区工作者队伍优 质提升，全区 170 名专职社区工作者中有 57 人取得助理社会工作师 职称、28 人取得社会工作师职称，持证率达到 50%以上。 5、全力做好村调“后半篇文章”。全面完成 133 个新村（社区） “两约”修订与 349 块村牌、57000 多张门牌更新。积极推动村改 社区，目前东城街道王林洋村、红四村，西城街道路边村，北城街道 五里牌村村改社区工作正紧张筹备中。 （二）社会组织工作持续深化 1、社会组织党建工作纵深发展。组建社会组织党建联盟，设立社 会组织“红领学院”，不断加强社会组织党建工作。全区已建社会组 织党组织 122 家，其中单建的党组织 98 家、联合党组织 24 家。并 在社会组织中派驻了 35 名党建工作指导员，实现社会组织党的工作 全覆盖。 2、社区社会组织培育力度不断加大。今年共备案登记社区社会组 织 1772 家，其中城市社区社会组织 421 家、农村社区社会组织 13 51 家，实现每个城市社区 15 个以上、农村社区有 5 个以上社区社 会组织的目标。依法登记 19 个乡镇街道社会组织联合会和 28 个城 市社区社会组织联合会，依法登记的枢纽型、支持型社会组织在乡镇 街道和城市社区实现了全覆盖，农村社区达到 70%。 3、社会组织管理实现规范化提升。今年梳理换届社会团体 45 家， 通过寄发整改通知书、约谈等方式对“名存实亡”的社会组织进行清 理，撤销登记 4 例，注销登记 12 家。“双随机”工作有序开展，按 不低于 5%的比例抽取双随机单位 27 家，已全部完成。对 50 家行业 协会商会涉企收费情况进行了“回头看”，通过规范行业协会商会收 费行为，切实减轻企业负担。 4、社会组织参与社会治理成效显著。今年鼓励协调了区水上救援 协会、区青年企业家协会等 7 家社会组织参与“利奇马”台风救援； 青企协、新生代企业家联谊会等积极参与松潘县对口帮扶，致力扶贫 事业。 （三）社工人才后备力量不断壮大 今年以来新增社会工作专业岗位 35 个。广泛发动全区机关、事 业单位工作人员参加社会工作者职业水平考试，报考社工人数达 17 79 人。在 5 中旬，安排 6 期考前培训班，完成社工初中级考前培训 工作，考试通过 291 人，居全市第二。 三、聚焦民政工作，不断提升社会服务水平 （一）区划、地名工作有序开展 深入开展不规范地名清理整治工作，目前，**区 214 条道路 103 2 块路名牌已完成拼音更换。地名普查成果转化顺利，编撰了**区地 名志，完成**省地名词典和**省地名志**部分的修改。全面深化行政 区划界线管理工作，完成黄仙临三交点界桩、黄临线界桩界线实地踏 勘与政府报告，相邻乡镇签定了平安边界共建协议书，界桩有专人看 管，未出现边界纠纷事件。 （二）殡葬改革持续推进 1、省级树葬试点工作全面完成。共布局了**等 10 处树葬点，可 基本满足全区城乡居民今后几十年的树葬需求。 2、殡葬领域突出问题专项整治行动成效显著。全面摸排我区违法 违规私建“住宅式”墓地情况，今年共查处私建、修建坟墓 2 例，有 效制止乱葬乱埋和未批先建 2 起。 3、丧葬礼俗管控到位。积极宣传推行节地生态安葬和生前享有惠 民殡葬政策，截至目前，殡葬基本项目减免资金约 320 万元，其中 “集中治丧”245 人，减免资金 24.5 万元；节地生态安葬奖补人数 18 人，其中逝后海葬 10 人、生前享有 4 人，树葬 2 人，骨灰安放 2 人。 （三）流浪乞讨人员救助实现新突破 与公安签订“灯塔工程”长期滞留项目，助力无名氏顺利返乡， 至 10 月份累计救助流浪乞讨人员 315 人次，其中男性 277 人次， 女性 31 人次，未成年人 7 人次，其中临时安置了 16 人次，医疗救 治了 26 人。开展“互联网+寻亲”新模式，利用“今日头条”“宝 贝回家”等栏目拓展信息发布渠道，截至目前，“今日头条”已经有 了 12 起寻亲成功案例，“宝贝回家”已经有了 16 起寻亲成功的案 例，并将查出身份信息的 9 名长期滞留人员护送返乡。 （四）福利工办工作平稳推进 截至**年 9 月份，34 家福利企业共实现工业总产值 8.4 亿元、销 售收入 8.2 亿元，发放残疾职工工资 1899 万元，为残疾人员上缴各 项保险 488 万元，为社会稳定起到了较好的效果。 （五）婚姻登记工作正常开展 截至目前，共办理结婚登记 2799 对，补办结婚登记 601 对，办 理离婚登记 1333 对，补办离婚登记 64 人。积极配合卫计部门开展 婚检工作，完成婚检任务，以确保优生优育。全年办理收养登记 14 例。 （六）“最多跑一次”改革持续优化 落实政府数字化转型工作，重新认领事项 121 项，除婚登收养等 法律规定已明确不适合网上办理的事项外，100％事项实现网上办 理，100％开通掌上办理，100％实现办事材料电子化。深入推进“最 多跑一次”改革和无证明城市创建工作，创新推出身后“一件事”跨 部门联办机制和“婚育户”一件事联办制度，真正实现“一窗投递， 多部门办理”。 四、聚焦队伍建设，对标锻造民政铁军 1、切实强化党建和意识形态引领作用。局党组坚持以下率上、示 范带动，不断提高政治站位，增强“四个意识”。持续深入推进“不 忘初心、牢记使命”主题教育活动，通过党员干部集中夜学、机关支 部轮训学习、爱国教育基地实地研学、党组成员讲党课、民主恳谈会 等形式，深入学习、领悟习近平总书记关于“不忘初心、牢记使命” 论述，持续激发党员干部学习自觉性，拉高政治敏感性，增强党组织 的凝聚力。结合民政业务工作，深入开展“三服务”“两抓年”系列 活动，充分践行“五心”“妈妈式服务”理念，为开启“千年永宁、 中华橘源、模具之都”新征程，推动**在高质量发展中跨入“永宁江 时代”贡献民政力量。积极开展“大走访大调研大抓落实”活动，领 导班子带头下基层，访民情、听民意、干实事，切实发挥好民政在民 生领域的兜底保障作用。 2、持续推进党风廉政建设。制定《区民政局**年党风廉政建设工 作要点》，把党风廉政建设工作纳入全年整体工作。落实“一岗双责” 制度，层层签订党风廉政责任书，压实党风廉政责任，形成了“纵向 到底、横向到边、上下联动”的责任机制，从源头上筑牢党风廉政思 想防线。切实贯彻落实中央八项规定，积极开展正风肃纪专项行动， 截至目前，共开展作风检查 11 次，检查情况良好。开展“形式主义、 官僚主义”自查自纠专项行动，整理制作党风廉政风险排查和防范化 解“三张清单”，并抓好整改落实。今年 6 月以来，对低保救助金管 理使用情况开展了专项检查，追回救助金 77849.6 元,进一步规范民 政专项资金的管理和使用。修订《区民政局全员绩效考核实施办法》， 将干部的作风情况和工作绩效进行量化考核。 **年工作思路 1、助力脱贫攻坚，在强化兜底保障上抓出新成效。一是通过落实 政府购买服务，积极引导社会力量参与社会救助，配强基层工作力量。 二是加强低保政策与扶贫政策的衔接，落实低保、低边人群一年渐退 期制度，助力脱贫攻坚。三是开展困难家庭赡养能力试算工作，合理 认定困难的家庭收入。探索社会救助网上自助申请，助力“零跑腿” 工程。二是推进慈善基地建设，充分发挥其在慈善精准帮扶、慈善组 织孵化等方面的作用。 2、补齐养老短板，在健全服务体系上实现新突破。一是提升养老 服务发展质量。继续推进**年省市政府为民办实事养老服务项目建 设，建设示范型居家养老服务中心。完善养老机构安全管理制度，推 进消控室持证上岗工作。二是推进智慧养老建设。筹建“智慧养老信 息化平台”，利用“互联网+养老”，汇总分析养老服务相关数据， 实现养老服务精准化、个性化发展。 3、促进儿童福利和慈善事业发展。推进未成年人救助保护机构建 设，加大对孤困儿童排查。 4、激发基层活力，在深化社会治理上探索新举措。一是完善城乡 社区治理体系。彻落实三化十二制，创新基层社会治理。继续推进社 区综合服务体建设，打造有影响、有特色、具有示范效应的“邻距里” 社区综合服务体。开展创新微格邻里站实验，打造双网融合基层治理 西城模式。二是推进社会组织参与社会治理。实现依法登记的枢纽型、 支持型社区社会组织在城乡社区全覆盖，充分发挥枢纽型社会组织在 “三社联动”和基层社会治理中的积极作用。 5、优化公共服务，在提供高质量服务上展现新作为。一是持续加 大殡葬改革力度。巩固丧葬礼俗专项整治成果，坚持长效管理机制， 遏制殡葬陋习回潮。二是继续深化“跑一次”改革。推进数据网上信 息共享工作，优化门牌、地名核准、社会组织等办事流程与服务。