质量服务经理考核 2页

质量服务经理 考核指标 考核标准 如何跟踪 定义明确的程序 经理和总监对过程满意 以文字形式出现并附带 解释，小组成员可以有效 的利用它 已经被检验过证明有效 和完整 执行者满意这一程序的 可靠性 对精确度做过测试 容易理解和精确掌握 文字精美 内部审计和生产报告 手册问题 手册要随时准备好。 机械经理/总监和外部客 户对手册满意。 符合标准要求。 准确形容生产程序和行 为。 便于阅读。 有效和适用。 审计报告 发展审阅步骤 总监对审阅过程满意 在规定时间内完成 文字精美、便于阅读 每一文件都有时间表和 审计报告 执行规范 时间表 全部员工接受了培训 经理对员工完成的任务 感到满意未要求从新培 训。 培训记录 发展新的计划 经理对以下满意： 对操作有利 成本再预算限制之内 程序改变变得容易 经理反馈