门店绩效考核表 1页

门店绩效考核表 指标类别 二级指标 三级指标 评分标准 评分办法 权重 数据来源 考核得分 加权得分 财务类 1．费用预算控制 考核周期内门店费用用控制在 元。 1.未超出，100分。 2.超出10%，80分。 3.超出20%，60分。 4.超出30%，40分。 5.超出40%，20分。 6.超出40%以上，0分。 统计出考核周期内的实际费用，实际费用减去计划费用的部分除以计划费用，得出百分数。 % 财务部 2．销售目标达成率 考核周期内门店销售目标为 元。 1.达到目标的100%，100分。 2.达成目标的90%，80分。 3.达成目标的80%，60分。 4.达成目标的70%，40分。 5.达成目标的60%，20分。 6.未达成目标的60%，0分。 统计出门店考核周期内的实际销售额，实际销售额除以计划销售额，得出百分数。 % 财务部 3．账面准确率 考核周期内账面准确率达到100%。 1.账面完全准确，100分。 2.账面出错1次，80分。 3.账面出错2次，60分。 4.账面出错3次，40分。 5.账面出错4次，20分。 6.账面出错4次以上，0分。 统计出考核周期内账面出现错误的次数。 % 财务部 内部运营类 1．销售增长率 考核周期内销售增长率达到 %。 1.达到目标的销售增长率，100分。 2.完成目标销售增长率的80%，80分。 3.完成目标销售增长率的60%，60分。 4.完成目标销售增长率的40%，40分。 5.完成目标销售增长率的20%，20分。 6.完成目标销售增长率的0%，0分。 统计出本考核周期的销售额减去上年同期销售额的部分，除以上年同期的销售额，为销售增长率。统计出的增长率除以目标增长率，得出百分数。 % 门店周经营分析 2．门店周计划完成率 考核周期内周计划完成率达到100%。 1.门店周计划全部完成，100分。 2.门店周计划完成80%，80分。 3.门店周计划完成60%，60分。 4.门店周计划完成40%，40分。 5.门店周计划完成20%，20分。 6.门店周计划完成0%，0分。 当周周计划完成次数除以当周计划总数，得出的百分数为当周周计划完成率；考核周期内各周计划完成率的和，除以周数，为考核周期内周计划完成率。 % 门店周计划 3．库存占比率 考核周期库存占比率为 %。 1.达到目标的销售增长率，100分。 2.完成目标库存占比率的80%，80分。 3.完成目标库存占比率的60%，60分。 4.完成目标库存占比率的40%，40分。 5.完成目标库存占比率的20%，20分。 6.完成目标库存占比率的0%，0分。 统计出考核周期结束时库存总量除以商品总量，为库存占比率. % 门店工作汇报 4．现场差错次数（巡店考核） 考核周期内由人事部进行巡店考核，统计现场差错次数。 满分100分，每出现一次差错扣5分，扣完为止。 100-统计出考核期内巡店考核现场出现差错的次数*5，为实得分数。 % 人事部 5．门店周计划完成率 考核周期内周计划完成率达到100%。 1.门店周计划全部完成，100分。 2.门店周计划完成80%，80分。 3.门店周计划完成60%，60分。 4.门店周计划完成40%，40分。 5.门店周计划完成20%，20分。 6.门店周计划完成0%，0分。 当周周计划完成次数除以当周计划总数，得出的百分数为当周周计划完成率；考核周期内各周计划完成率的和，除以周数，为考核周期内周计划完成率。 % 门店周计划 客户类 1．商品服务客户投诉率 考核周期内商品服务遭到投诉次数为0。 1.0投诉，100分。 2.遭到1次投诉，80分。 3.遭到2次投诉，60分。 4.遭到3次投诉，40分。 5.遭到4次投诉，20分。 6.遭到5次投诉，0分。 统计出考核周期内客户对商品服务作出投诉的总次数。 % 采购部、门店工作汇报 学习与发展类 1．关键员工保有率 考核周期内关键员工保有率为100% 1.关键员工保有率达到100%，100分。 2.关键员工保有率达到80%，80分。 3.关键员工保有率达到60%，60分。 4.关键员工保有率达到40%，40分。 5.关键员工保有率达到20%，20分。 6.关键员工保有率达到0%，0分。 统计出考核周期结束时关键员工数除以考核周期内担任关键员工的人数之和，得出百分数. % 门店、人事部工作汇报 2．销售人员培训率 考核周期内培训计划完成率为100% 1.本部门培训计划全部完成，100分。 2.培训计划完成80%，80分。 3.培训计划完成60%，60分。 4.培训计划完成40%，40分。 5.培训计划完成20%，20分。 6.培训计划完成0%，0分。 统计出考核周期内培训计划完成数除以培训计划总数，得出百分数。 % 门店工作汇报 总分