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- 2021-04-13 发布
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公司部门管理员总结
伴随着新的钟声临近,我们依依惜别了任务繁忙,硕果累累的
20xx 年,满怀热情的迎来了光明璀璨、充满希望的 20xx 年,在这年
终之际,回顾过去的一年里,在领导的正确带领下,克服着种种诸多
不利因素, 不断强化管理工作, 在全体员工的共同努力下顺利完成了
全年的销售计划。
站在 20xx 年的终点上, 回首一年来的方方面面, 内心感慨良多,
无论是年初为了整年的定额能够顺利完成而忙的焦头烂额, 或者在即
将结束的寒冷岁末掀起一个所谓的小高潮, 我们都辛勤的忙碌着。 期
待着整体的销量越来越大、 效益越来越高、 期待着老板与员工的腰包
越来越厚、 期待着所有付出辛苦的工作人员脸上洋溢着满足、 幸福的
微笑 . . . . . .
在此我对全年的工作进行了总结如下:
短短的两年内,我从普通岗位迅速提升为管理人员的岗位上,
这就导致了我理论知识的缺乏, 实践经验不足的种种难题, 如何提高
自己的管理知识, 并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。 在领导
和全体员工的努力配合下,虚心的向大家学习,取长补短,不断提高
自身的管理意识, 明确了自己的管理职能, 迅速提高了自己的管理才
能,强化管理工作,以身作则,在员工中起到了很好的表率作用。
由于经验的不足使得有些工作开展的比较困难,对于员工的心
理没有掌握的透彻, 使有些工作进展的比较缓慢, 再有就是在有些问
题的处理上存在手软的表现, 没有照章办事, 使有些员工会产生误会,
所有的这些不足都会随着 20xx 的到来而有所改善和提高。
1 、首先完善好员工的档案,对于员工的重要节日要加以标注,
并时刻提醒自己对待员工的人性化, 因为一个店的生存是要靠大家来
共同创造的,只有大家都高兴了,工作起来才会有积极性,积极性上
来了集体的荣誉感才会增强, 才会更加的壮大, 我们的发展才会更强。
2 、培养员工的集体荣誉观念, 因为一个店的发展和壮大不是靠
某个人来完成的, 是靠大家的共同努力来完成的, 所以要培养员工的
集体主义精神,不要搞所谓的独立,把大家都团结起来,士气才会更
加的高涨。
3 、建立完整的规章管理制度, 严格按照规章管理制度进行各项
工作的 ` 开展,利用空余时间大家进行观念以及思想的交流,大家来
共同的取长补短, 来相互充实自己的业务水平以及说话的技巧, 从而
抓住客户的心理达到销售的目的。
所以在以后的工作中,对店里的管理还需进一步的加强,进行
严格全面的现代化管理,这将会是一个很长的、艰难的过程。今年我
虽然做了一些尝试,但深度、力度还显不够,少数员工观念陈旧、工
作不实、销售技巧不精、依赖心强,希望能够进一步提高和改善员工
队伍整体素质, 还有大量工作要做, 我将要努力学习新的管理文化知
识,不断提高自身的业务及管理水平,做好自己的本职工作,争取为
20xx 年的销售业绩再创新高而努力,我们坚信 20xx 会是更加辉煌的
一年!
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