关于超市店长助理的述职报告 4页

关于超市店长助理的述职报告 尊敬的各位领导、同志们： 我是 ***** 店店长助理 **** ，任职以来， 我坚决执行公司的各项 规章制度，坚持原则、关心员工、团结协作、自觉维护企业利益和荣 誉，能够不断自省、自查、不断进取，全身心地投入到各项工作中。 总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现在我向大会 述 职，请予审议。 1 、调查做好市场调查，发挥参谋助手作用协助店长搞好销售。 日常现场巡查中， 我注意观察商品动销及顾客购物情况， 对各品类商 品汰换情况进行监督管理， 安排员工随时了解竞争店价格， 对消费者 需求及主要竞争对手的商品结构进行实地调查， 对发现的问题， 经过 统计、汇总及时向店长反馈，为门店经营决策做好数据支撑，指导并 帮助品类做好商品陈例调整，在全体员工的共同努力下，南 *** 目前 已完成万元，日均客单价较同期提高了 *** 元，毛利率完成了目标为 ***%。 2 、推进营运标准，强化服务意识 , 提升“双质”工作水平。 根 据自身工作职责， 我协助店长进行门店日管理工作， 积极推进营运标 准及相关规范性文件在门店的执行， 执行国家的质量管理法规及公司 质量管理制度， 坚决执行公司的各项规章制度。 门店的经营状况与 “双 质”工作的成效有着密切的联系， 为有效提升员工的服务意识和服务 技能，我通过早晚会、组织员工技能比赛、定期和不定期的对《营运 标准》、《员工服务手册》、门店服务案例的学习，培训和引导员工 规范执行服务规范，树立员工以“顾客为关注焦点，全心全意为顾客 服务”的思想， 同时严格执行公司商品质量管理制度，杜绝问题商品 上柜销售，保证了门店良好的商品质量。 3 、代理工作期间，稳定员工队伍，保证销售增长。 因公司发展要求， ** 店于 *** 月期间更换了 *任店长，由我暂时 代理店长工作。 在代理期间， 我积极处理门店与 *** 之间的遗留问题， 为门店的正常销售工作消除了障碍， 利用职工联谊的形势与团购顾客 建立了牢固的关系。 积极联系烟草公司改电话订购为网络订货； 主动 联系供应商引进 *** 等品牌，在生鲜经营上开发了现炒半成品等，对 门店商品结构的更趋完善起到了积极的推动作用。 同时在工作中掌握 和了解员工的思想动态， 关心员工的工作和生活， 及时处理和化解内 部矛盾，确保门店内部稳定， 保证了在代理门店工作期间销售与毛利 的持续增长。 4 、多种形式开展活动，丰富员工生活，提高团队凝聚力。 做 为门店工会小组长，团小组长，我积极配合公司各项活动，在门店内 开展了员工技能比赛、 “双质”工作知识竞赛， 组织员工参观烈士墓， 与 *** 开展联系活动等，这些活动的开展，增强了企业、门店的凝聚 力。另外，超市业态员工进出比较频繁，新进员工怎样快速融入团队 是一个问题， 为此我一方面在工作中注重对员工的培训， 注意指导老 员工做好传帮带工作，培养员工的团队精神，产生责任感， 激发其潜能。另一方面时注重员工的思想教育，引导员工树立 正确的人生观和价值观， 了解生活中员工的思想动态和情绪， 时时关 心和帮助员工， 使他们感受到企业的温暖， 提高了团队的凝聚力。 5、 加强沟通联系，配合社会监督，作同行业表率。 积极配合社会职能部门的监督检查，加强与社会职能部门的沟 通与联系， 接受并积极落实其工作意见与指导， 在经营工作中做坚决 执行国家的质量管理法规及公司质量是制度， *** 店的经营工作得到 了社会职能部门的肯定，于今年被 *** 评定为“ *** 示范店”，为门店 赢 得了荣誉。 作为一名党员，一名门店的管理人员，在党和政府反腐倡廉的 号召下， 公司党委深入学习实践科学发展观的活动中， 一年来我以身 作则，坚决抵制各种诱惑， 时刻都在提醒自己注意遵守国家法律，遵 守公司的规章制度。 在确保自身廉洁自律的同时， 要求员工严格从政， 不搞平均主义，抵制拜金主义、享乐主义，拒腐防变，以提高整体员 工的思想素质， 保证了整个团队的廉洁自律， 做到全年无违规违纪行 为。 1 、门店员工的专业知识与服务意识还不够高， 门店虽在工作中 对员工进行了专业知识的培训， 但由于门店人员进出频繁、 促销困难 确实还存在以下问题： a、基础管理精细化不够； b、品类执行为力还 不强；c、小组之间沟通协调还不够； d、员工主动服务意识不强； e、 员工对公司各项标准、制度掌握还需加强等。 2 、与厂家的沟通谈判不足。 模板 , 内容仅供参考