汽车销售主管工作总结 50页

文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 1文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 汽车销售主管工作总结 篇一：汽车销售主管工作总结 PPT 汽车销售经理年终总结 ppt 引导语：汽车销售经理年终 总结 ppt 来啦， XX即将来临，你准备好汽车销售经理年终 总结 ppt 了吗？为你推荐 回顾去年的工作，自已能够勤奋学习，努力工作，认真 完成各项工作任务，积极参加局 机关组织的各项政治活动，积极参加国家职业资格汽车 驾驶员的培训，努力学习，不断提高 政治素质。自已做为一名汽车驾驶员，努力做到马达一 响，集中思想，车轮一转，注意安全， 车行万里路，开好每一步，十分把握七分开，留下三分 防意外。平时总有一种责任感和安全 感，在工作中始终保持一个清醒的头脑，虽然驾驶员的 工作很单调，但是它确实能让人有一 种自豪感，这种工作要求有很强的责任心，驾车中来不 得半点马虎，集中精力，按章操作， 十次事故九次快，思想麻痹事故来，因此自己能够时时 把安全二字放心间，爱岗敬业，吃苦 耐劳，行车时处处想到安全，工作中做好服务，重点突 出为机关服务，以服务为本，决不让 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 2文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 人等车，做到车在哪里人就要在哪里，行车中做到安全 第一，中速行驶不开英雄车、不酒后 驾车、疲劳驾车、赌气驾车，不抢超、抢会，集中思想 行驶不闲谈，按章驾驶，做到礼让三 先， 牢记自已的责任， 树立安全第一的思想， 精心操作， 谨慎驾驶，防止任何事故的发生， 保证安全行车。行车中做到遇有情况不明，雨雪雾天气 视线不清，以及通过交叉路口弯道， 险道和繁华路段时，减速缓慢通行，避免事故发生和人 身安全。 爱护车辆，勤俭节约。在 20xx 年的车辆维修方面，自己做到了先请 示后修理， 先报告再执行，做到维修和配件讲质量、比价格，到单位指 定的汽车维修厂 去修理，力争做到能小修决不大修，能自己修理的决不 到修理厂去修理，勤俭节约降低企业 费用，保证完成出车任务，全年安全行驶 4 万多公里。 平时能够保持车辆整洁，卫生、干净，让每一位乘车者都有 一种舒适感和亲切感，能够 熟练撑握自己所驾车辆的性能，按章办事，搞好服务， 随叫随到，不分时间、地点和休息日， 因为驾驶员的工作很特殊，所以干一行爱一行，对外树 立我们三门峡烟草企业的形象，文明 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 3文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 做人，老实办事，优质服务，不怕吃苦，兢兢业业干好 工作。 汽车销售经理年终总结 ppt 是不是你想要的呢？ 相关推荐 汽车销售经理个人年终总结汽车销售代表年终总结 报告范文编后语：以上这份“汽车销售经理年终总结 ppt ” 的工作总结内容就是这样子，希望对 您写工作总结有所帮助！篇二：汽车销售经理年总总结 ppt 模板汽车销售经理年总总结 ppt 模板引导语：汽车销售 经理年总总结 ppt 模板来啦，你是不是在找关于汽车销售经 理年总总 结 ppt 模板的相关内容呢？小学老师工作总结集结篇一 定可以帮到你。在新的一年里销售人员个人工作计划如下： 首先 1、销售顾问培训：在销售顾问的培训上多下功夫，现 在销售员业务知识明显匮乏， 直接的影响销售部的业绩， 08 年的销售顾问的培训是重 点，除按计划每月一次培训以外，按 需要多增加培训，特别针对不同时期竞争车型上得多下 功夫研究，这在培训中应作重点。 2、销售核心流程：完整运用核心流程，给了我们一个 很好管理员工的方式 ——按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 4文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 有去在意这个流 程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知 道意义很重，这正式严谨管理制度带 来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁 没有做好就是违反了制度，就应该有 相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可以去 考核下面的销售顾问。有了考核，销 售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售 顾问就容易缺少压力导致动力减少从 而直接影响销售工作。细节决定成败，这是刘经理常教 导大家的话。在 08 年的工作中我们将 深入贯彻销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信 这是完成全年任务的又一保障。 3、提高销售市场占有率：⑴、现在万州的几家汽车经 销商最有影响的“百事 达”“商社”对车的销售够成一定 的威胁，在 07 年就 有一些客户到这两家公司购了车。总结原因主要问题是价格 因素。价 格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他公司 在销售车是没有优势的，他们唯一有 的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外， 几乎都占优势。怎样来提高我们的占 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 5文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也 是想在 4s 店购车所以才会拿其他经销 商的价格来威胁，客户如果来威胁，就证明他心中有担 心，总结来说他们的担心无外乎就是 与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、 售后维修的更多优惠、销售顾问的专 业性 ( 更好的使用了解车辆 ) 、公司的诚信度、公司的人 员的良好印象等密切相关，这些客户 担心的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我 们的优势。⑵、通过对销售顾问的培 训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。⑶、结合市场 部对公司和汽车品牌进行有力的宣传， 提高消费者的知名度和对车的认知度。 3、当好一个称 职的展厅经理，做到销售部带队的作用， 做好公司的排头兵。发扬团队精神，帮助他们做好本职 工作完成公司下达的各项任务。 新一年我们团队的汽车销 售工作计划以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带 领 好团队去克服种种困难，为公司的效益尽到最大的努力。 汽车销售经理年总总结 ppt 模板有没有帮到你呢？小编希望 有。 相关推荐 汽车销售经理年总总结与计划 XX各行业年 度工作总结、年终工作总结范文编后语：以上这份“汽车销 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 6文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 售经理年总总结 ppt 模板”的工作总结内容就是这样子，希 望对您写工作总结有所帮助！篇三：汽车销售经理如何 写年度工作总结汽车销售经理如何写年度工作总结距离年 底还有两个月的时间，很快就又要到年度工作总结的时候了。 年度工作总结不外 就是对一年的工作进行归纳总结以及下一年的工作计 划，撰写工作总结没有一个固定的框架， 但还是有一个规律可循的。今年的车市并不乐观，作为 汽车销售经理，你是否在烦恼着如何 写好 XX 年的工作总结呢汽车销售经理如何写年度工作 总结 606job 汽车人才为你支招。 1、 汽车销售经理主要的工作内容 汽车销售经理可以 把本年所做的主要工作内容阐述出来，但是不需要全部列举 出来。列 举工作内容的时候要有条理性。 2、 对本年车市的整体环境现状进行总结 汽车销售经 理首先要从车市的整体状况进行描述，例如市场容量、竞争 态势、市场份额、 销售渠道模式的变化及消费者需要变化、区域市场特征 等等。目的是在于了解车市的整体现 状和发展的趋势，把握市场的进展。其次，深刻分析车 市的竞争产品。从产品的价格、渠道模式、促销推广、广告 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 7文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 宣传，销 售人员等等方面来分析。要做到知己知彼，百战不殆。 目的是在于寻找优秀的营销模式，挖 掘自身的不足，从而去改进。最后，汽车销售经理要总 结自身的工作，分别从销售数据、目标市场占有率、价格体 系， 品牌推广、营销管理体系、营销团队管理、薪酬激励等 方面进行剖析。目的在于找出存在的 关键性问题并进行初步原因的分析，才能找出解决问题 的方案。 3、 工作中出现的问题和不足汽车销售经理在工作过程 中，总会遇到不同的问题，以及自己工作上的失误和不足。 写 出自己的不足，再去写一下该如何改进不足之处，这样 才能有进步的空间。 4、 做出下一年度的汽车营销计划 汽车销售经理的工作总结中比较重要的一点就是新年 度的营销工作计划。在新年度的工 作计划之中，首先要做的就是营销目标的拟定，必须是 具体的数据化的目标，包括全年总体 的销售目标、费用目标、利润目标，渠道开发目标、人 员配置目标等等，并加以细化分解。 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 8文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 汽车营销计划里面需要拟定品牌推广规划，致力于扩大 品牌的影响力，提升品牌知名度，可 以从促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广 的主题。最后一点就是营销费用的预算，要分别制定出各项 目费用的分配比例。 但是有一点是要注意的是，年度销售 计划只是一种策略性的工作思路，具体的计划还是 需要分解到季度或者是季度来制定，这样执行起来才有 现实的意义。篇四：销售经理年终总 结 ppt 销售经理年终总结 ppt 引导语：销售经理年终总结 ppt 的相关内容是不是你想知道的，小编为你带了销售经理 年终总结 ppt 的相关内容，希望对你有益。 一、销售业绩回顾及分析： ( 一) 业绩回顾： 1、开拓了新合作客户近三十个 ( 具体数据见相关部门统 计) 。 2 、8~12 月份销售回款超 过了之前 3~8 月的同期回款业绩。 ( 具体数据见相关部 门统计 ) 3、市场遗留问题基本解决。 市场肌体已逐渐恢复健康， 有了进一步拓展和提升的基矗 ( 二) 业绩分析： 1、促成业绩的正面因素：①调整营销思路，对市场费 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 9文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人 背后讥笑，但“有效就是硬道理” ! 我公司的思路是促 成业绩的重要因素 之一。 ②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。 ③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励” 手法， 形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业 绩的重要因素之 一。 ④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序， 采用 “坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路， 从而使问题的解 决未成触份公司的利益。 2、存在的负面因素：①销售人员对公司的指示精神理 解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开 拓客户，部分客户选择方面存在一定失误 ! ②销售人员 的心态以及公司存在薪资制度，均存 在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公 司帐上，却没有 更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 10文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 展。③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很 多未将铺底铺入终端卖场，甚至 根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势 的流通产品。 ④大多数代理商的“等” “靠”“ 要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多 利润支持市常 ⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优 势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的 宣传、销售的拉动力不大。 ⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。 ⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范 式的品牌样板市常 ⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、 思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往 擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。 编后语：以上这份“销售经理年终总结 ppt ”的工作总 结内容就是这样子，希望对您写工作总结有所帮助！篇五： 销售经理工作总结和工作计划主要的工作来抓。 2、完善销售制度， 建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于 放任自流的状态。完善销售 管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动 性，对工作有高度的责任心，提高销售 人员的主人翁意识。 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 11文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高 的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销 售人员综合素质，在工作中能发现问 题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高 到一个新的档次。 4、在地区市建立销售，服务点。 （建议试行） 根据今 年在出差过程中遇到的一系列 的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家 的情况，使计划好的行程被打乱，不 能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。 5、销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根 据公司下达的销售任务，把任务 根据具体情况分解到每月，每周 ，每日；以每月，每 周 ，每日的销售目标分解到各个销售 人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售 任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的发展是与整 个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是 分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团 队和有一个好的工作模式与工作环境 是工作的关键。以上是我的一些不成熟的建议和看法， 如有不妥之处敬请谅解。 关键词推荐：店长工作总结 | 年 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 12文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 终工作总结 | 个人工作总结 | 店长的职责 | 店长岗位职责 | 服装店长度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间 的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方 案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下 来。 存在的缺点： 对于 xx 市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌 握的过度薄弱，不能十分清晰的向 客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的 解决问题的方法。在与客户的沟通过 程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不 良反应。本职的工作做得不好，感觉 自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员 的培训，指导力度不够，影响市场部 的销售业绩。 二．部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全 体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河 南市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良 的产品品质获得了客户的一致好评， 也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是 我认为我们做的比较好的方面，但在 其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面 是公司 XX 年总的销售情况：从上面的销售业绩上看，我们 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 13文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。 xx 产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有 很大的问题，主要表现在销 售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中 旬开始工作的，在开始工作倒现在有 记载的客户访问记录有 xx 个，加上没有记录的概括为 xx 个，八个月 xx 天的时间，总体计算 三个销售人员一天拜访的客户量 xx 个。从上面的数字 上看我们基本的访问客户工作没有做好。 沟通不够深入。 销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情 况十分清晰 的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提 出的某项建议不能做出迅速的反应。 篇二：汽车 4S 店销售经理 XX年工作总结和 XX年工作 计划 销售经理工作总结和工作计划 ------- 没有平凡的工作，只有平庸的员工 一 XX 年工 作总结 XX年成为尘封的一页已被翻过去了， 在这将近一年的工 作时间中我通过努力工作，有了一些收获和心得。一年过去 了， 真的有必要对自己的工作做个总结， 目的在于吸取教训， 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 14文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 提升自己。以至于把工作做的更好。自己也有信心、有决心 把 XX年的工作做的更好。下面我对 XX年一年的工作进行简 要总结： 从基层到领导，思路的开拓，处理问题的方法，人际 关系的处理，上级传达的执行力等等一系列我从未涉及的领 域，面临的较大的考验和自我锻炼。或许我骨子里就有股不 服输的精神， 追求完美， 无论做什么事情我必须要用心去做， 别人能做到，我要做到。别人做到的，我要做到更好。在摸 爬滚打中，在上级领导的指引下，我一点点成长，一点点进 步。通过不断的自我充电，吸取同行业之间的信息和积累市 场经验，我对销售经理的职责有了新的认识，众所周知，销 售部对于任何一个企业来说，都是核心部门，因此作为一名 销售经理， 责任重于泰山， 作为销售经理， 首先要明确职责， 思路要清晰，以下是我工作中总结对销售经理这个职务的理 解 职责阐述： 1． 依据公司管理制度，指定销售部管理细则，全面计 划和安排本 部门工作 2． 管辖本部门内与其他部门之间的合作关系 3． 主持指定销售策略及政策，协助销售顾问执行人员 顺利拓展客 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 15文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 户并进行客户管理 4． 主持指定完善的销售管理制度，严格奖惩措施 5． 负责内部人员调配和内部工作人员业绩和综合表现 的评定 6． 销售部人员建设和团队建设 7． KPI 的有效管理，以及促销计划执行和管理 8． 制定本部门员工培训计划、培养销售管理人员，为 公司储备人 才 9． 对部分工作过程，效率及业绩进行支持，服务，监 控，评估、 激励，并不断改进和提升 10． 本部门人员关怀，充分调动积极性。本部门的满 意度及公司的 满意度和厂家的满意度三方的有效统一 11． 市场动态的及时了解，分析并制定应对方案，提 升销量，有效 完成既定任务和目标。 这段时期，公司也经历了高层领导人员小波动后，在黄 总的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员 建设等一系列工作，取得了可喜的成绩。我对销售部阶段工 作所取得的成绩，所存在的问题也做了一个简单的总结，今 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 16文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 年实际完成销售量为 台， SSI 第二季度和第三季度取得的 返点，成绩不是很理想，但是与第一季度相比是有进步的。 其中保险取得 ，精品取得，基本完成年初既定目标。销售 数据表明，成绩是客观的，问题是肯定存在的，总体 上，销售部是朝预定目标稳步前进的。 伍。团队有分工，有合作。销售人员掌握一定的销售技 巧，并增强了为客户服务的思想，相关部门的协作也能相互 理解和支持。目前总体来看，销售部目前还存在很多问题， 也是要迫切需要改进的 1 组织纪律意识个人同事还是浅薄，上班迟到，个人不 算紧急的事情导致早退的现象还是存在，针对这种现象，个 人认为公司除了有适当的考勤制度，有部门领导管理，公司 的高层领导也要出面制止。 2 虽然销售部已实行了管理制度 和办法，每月工作也有布置和要求，但是销售顾问没有形成 按时回报的习惯，仅仅是口头汇报，间接转述，销售部不能 全面，及时的统计，规划和协调，从而导致部分制度的执行 和结果打折扣。 3 销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职 能没能最大化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分 销售顾问形成固化模式。销售部目前组员，组长，内勤，主 管的互动沟通不及时，任何知情不报，片面汇报的行为还是 存在的而且也不利于整体发展，更不能保证及时，全面了解 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 17文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 状况，以便随时调整策略。 4．内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁， 推诿责任， 煽风点火的不良风气，所以从领导者就要提倡豁达的心态， 宽容理解的风格，积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就 能更好的前进，两军相遇，者胜，智者相遇，人格胜。 4，销售顾问并不重视客户资源，客户资源是我们生存 和发展的根本， 工资也是客户发给我们的，所以销售部要加强对于目标 群体我们要有计划，有步骤的实施，盲目地，无计划地，重 复地回访都可能导致客户资源恶性反戈甚至产生负面影响。 5 售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售 工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一 的管理，工作时间没有合理分配，工作局面混乱等各种不良 后果。而新顾客开拓部够，老顾客不去再次挖掘，业绩增长 小，增值业务主动推销性不足，利润增长点小，个别销售人 员工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。 6 增值业务开展的不好， 现在新车销售利润几乎是负数， 店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动，另一方面是 SSI 和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的 主动性不足，个人销售顾问自己的腰包鼓起来但未想到公司 的利益增添到最大化，这也是部分四 S 店存在的普遍现象， 如何调动大家的主动性，如何提高大家的综合素质，如何让 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 18文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 大家能与公司同呼吸，共命运。这些都是我在 XX 年工作中 主抓的脉络。要扭转思想是一件很难的事情，要改变一个常 态的现状也需要循序渐进的过程。水到渠成好过一气呵成。 那么，针对销售部下一步工作开展提几点看法。 1 培养并建立一支熟悉流程而且相对稳定的销售团队 目前，销售部共计 13 人，相对来说比较稳定，个别人 员存在不稳定因素，所以后备人才储备要在春节结束后落实， 并进行培训。 2 团队凝聚力的增强，团队作战能力的提高 新员工的逐步增加，随着公司稳步发展，由陌生变为熟 悉，紧密协作，传帮带，伴随公司的发展共同发展成长 3 敢于摸索，大胆尝试，不断改进新的营销模式，并规 范化 世界上没有相同的两片树叶，那么每个人思想都不一样， 带动大家拓宽思路，敢于提建议，勇于提建议，众人拾柴火 焰高！ 4 有法可依，有法必依，执法必严，违法必究 执行力，是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保 障，也是公司朝既定目标实现的基础，销售部已经出台了销 售部管理手册，是检验销售人员平时工作的天平，是衡量销 售人员平时工作的标准，在这个基础上，首先，两组组长要 制定《销售人员考核办法》对组内成员做出明确的规范，对 每一项具体的工作内容也做出具体的要求。其次，销售部将 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 19文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 出台， 《销售部业务管理办法》 ，该办法在对销售部在完成本 部门工作同时更规范与其他部门协作的规范性。销售部还将 出台《销售部奖惩条例》 ，争取在以后的工作中，做到“事 事有标准，事事有保障”最终形成“总结问题，提高自己” 的内部沟通机制，及时找出工作中存在的问题，并及时调整 思路，尊重销售人员的意见，提高工作效率。制度是标准， 执行力是保障！ 二关于公司管理的几点想法 1“管理出效益”这个准则大家都知道，但是管理好却 不是件容易的事，我感觉公司有的时候偏重感情化管理，制 度化管理不够。有的时候，征询民意，人性化关怀是对的， 但是如果高层领导做什么决定和事情都一味的征询民意，容 易导致基层人员不重视中层管理者，甚至个别 篇三：汽车销售经理述职报告 汽车销售经理述职报告 尊敬的各位领导、同志们： 本人 ** 年* 月进入公司， 大专学历， 一直从事销售工作， 积累了丰富的销售经验和管理经验。 ** 年* 月，公司任命我 为营销公司总经理，在公司领导的关心和支持以及同志们的 协助下，今年营销部汽车销量同比增长了 40%。在销售布局 上建立 ** 市场的基地，大力拓展全国市场，出色的完成了各 项销售、管理工作，和领导交办的各项任务，为公司的发展 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 20文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 做出了一定的贡献。我本人也做了大量的工作，得到了公司 领导的肯定和同志们的信任。下面，我将从以下三个方面向 大家报告工作情况，请公司领导给予修正。 一、工作汇总 1、自我学习、发展、塑造 本人大学毕业进入企业，从事了两年的销售内勤工作， 而后公司成立营销公司，我从基层调到营销公司，从事销售 部经理的工作，入职后，我首先自己在学习产品知识、行业 情况熟悉、本公司汽车销售发展定位、营销模式等方面努力 探索，在工作期间为了提升销售公司的管理水平，开发了公 司的第一代销售管理软件系统，从销售的订单接收到车辆出 厂，验收，车款的回笼等完整的销售流程通过电脑软件进行 管理，节约了资源，提高了效率，管理水平大大提升。 经过几年的学习与锻炼后，我更加熟悉了产品知识及其 行业情况。 ** 年营销公司任命我为营销公司副总经理兼销售 部经理，兼管 ** 。管理的省份有： ** 、** 、** 、** 、** 。在 该工作区间， 本人管理的市场取得的不错的业绩， 其中福建、 江西市场连续 3 年每年递增 30%的销售量，超额完成公司指 定的任务。随着市场上对汽车供应商销售管理要求的不断提 高，在该工作期间开发了公司的第二代销售管理软件系统， 在一代的基础上结合市场和营销公司的实际情况，增加了很 多新的内容和流程，使得管理更加规范和严谨。 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 21文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . ** 年* 月，本人兼管华东大区的和西南大区，在四川市 场的销售上取得了不错的业绩，开发了 2 个金牌销售商，改 变了西南市场长期业绩不好的状况。并且在此期间，协助企 业开发 6*4 和 8*4 重型自卸车，并在 ** 年下半年成功在西南 泸州市场进行推广，半年销售重型自卸 100 台。增加了新的 产品亮点，拓宽了企业的销售链。 ** 年 10 月，公司任命本人为营销公司总经理，主持营 销公司全面工作。在此工作期间，本人在原有的销售点基础 上，增加了多个经销点，拓宽了渠道络。在福建、浙江、市 场大力推广 6*2 、6*4 、8*4 自卸车， 该销量比往年递增 40%。 在销售布局上建立西北市场的基地，逐步拓展国内市场份额。 作为企业中层领导，我深深地体会到，要想做好本职工 作，必须在思想上与公司保持高度的一致。我始终认为，只 有认真执行公司董事会文件，服从公司领导，才能排除一切 干扰，战胜一切困难，干好销售与管理工作。为此我认真学 习公司下发的各种文件精神，并在实际工作中不断加以运用 和实践，实事求是，扎实工作。做好自己分管的工作，在工 作中， 我坚决贯彻执行董事会和公司领导的各项指示、 规定。 时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。 2、重视团队的力量 “独木不成林”这是我工作以来一直信奉的明理，所以 在带团队的这几年中， 我一直在培养、 发展合适的销售团队。 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 22文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 通过团队有效的结构设立、组合，各辉其职，为完成共同的 目标一起去努力，以实现个体所不能达到的绩效。于是为了 公司在汽车市场有好的业绩发展，我倾力打造和完善我们的 营销团队。公司领导也非常重视我们的团队建设，我们团队 络也逐渐发展起来。人心齐，泰山移。我相信随着时间的推 移和团队的完善建设，我们的销售业绩会一步步获得强有力 的提高。 3、 重视执行力 为完成预定目标，没有好的执行力是很难去完成的，但 好的执行力是需要一套完成的工作内容、流程、考核措施等 系统指标的。因此我一直在做努力。今年初我们针对车辆销 售、市场调查、市场开发、市场渗透、反馈客户需求信息、 同业信息提供以及分销商管理等工作制定了工作目标及考 核措施，并取得了实效。我要感谢公司销售及售后服务部的 所有同事。在他们的理解、支持、配合下，我们先后完成了 销售人员、代理销售商、行业用户等销售的合同规范管理工 作。我们配备专门的人员对销售各个环节进行业务辅导，并 在公司各部门的大力配合下，使业务在国内市场进一步扩大。 但是，在汽车营销管理过程中有些成效还没有达到预期效果， 所以我们还要在今后的工作中尽力去完善，以确保团队的执 行力能顺畅的执行下去，从而使大家工作尽职尽责，都圆满 的完成公司制定的计划指标， 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 23文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 使公司的业务快速增长。 二、 存在的缺点和不足 经过多年的努力，我在工作上取得了一些的成绩，但是 我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足：一是工作纪律不 够严格，袒护纵容部下员工 ；二是我们销售激励机制有待 于完善与加强；三是销售及售后服务工作需要提高，员工素 质需进一步加强；四是自己的模范作 用还不够，今后工作中都要注意；五是在如何调动员工 的积极性与创造性，自己还需加强学习和锻炼；六是与公司 相关部门及领导沟通的太少。以上在管理工作中有有待改进。 三、形势分析与今后的设想 （一）、形式的分析： 现在我们公司生产的汽车在质量，配置上属于上等的车 辆。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售过程中，牵涉 问题最多的就是汽车的价格。有因为价格而丢单的问题，在 明年的销售工作中我认为汽车的价格应做一下适当的浮动， 这样可以促进销售人员去销售。我们公司进入 ** 等市场比较 晚，汽车品牌的知名度与价格都不是很有优势，在西北等地 开拓市场压力很大，还是那句老话，没有压力就没有动力。 因此，我们还要克服困难，顶住压力，实现跨越。市场是良 好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展 飞快的今天，我们未来几年汽车销售市场是大有作为的，尤 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 24文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 其是我们与跨国公司合并的意向一旦达成，外国汽车厂商将 提供专门技术和资金，人才的需求数量也会相对增大，涉及 很多专业，而且从第一线到最后的检测，要求的人员层次也 要提高。可能新的投资重点不外乎降低成本、增加收益、完 善服务等，投资重心自然而然地会向增加效益的方面倾斜。 从而，我们将在成本降低、迅速抢占国内以至国外更大市场 份额的同时，其销量也会随之显著提高，并且在增强品牌影 响力、提高产品品质、完善销售服务体系方面，采取新的可 行措施，而且我们还将利用技术、资金、人才优势在国内加 强新车型与品牌车型的研发能力、并加强对销售渠道的管理， 满足消费者对厂商、对产品、对价格、对服务更高层次的要 求。从而我们的品牌形象和经济效益都会得到大的丰收。因 此， 在汽车销售未来的发展中， 我们要更新理念， 集中精力， 让每个销售人员都信心百倍的去执行任务、完成任务。并把 握销售节点， 全力以赴抓好车型销售及市场调查工作，不断完善、调 整营销策划方案，充分做好售前、售中、售后服务等工作， 强力推进新车型运作，使企业品牌及公司形象能得到不断提 升。通过研究市场，加大销控力度，以获得最大利润的前提 下循序渐进的来推盘，使公司的经济效益和社会信誉得到提 升。 （二）、今后的设想 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 25文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 1、建立一支具有凝聚力，合作精神，具有杀伤力的汽 车销售团队 首先要优化部门架构，销售工作的顺利开展是需要不同 岗位职责的人来共同完成的，我们要建立健全销售员、技术 支持、销售助理、市场策划、售后服务等岗位人员。人员结 构要不断完善，每人的岗位职责更明晰、分工更明确、更专 业，销售工作也就更系统化、标准化、可执行化。同时整合 营销，通过寻求合作与支持来达到我们在增加资金实力、增 强技术实力、以及销售链条拓展等方式的营销。 2、 提高销售业绩，扩张市场销售络 引进先进管理思想和市场营销理念、经验，强化我公司 汽车市场的推广意识。使我们的汽车在全国打开新局面，获 取更大的市场份额，以更好的成绩挤进潜力巨大的汽车销售 行业。 3、三是推广主导型号车型，抢占国内市场 大力推广主导型号 ** 、** 、** 自卸车车型，销售布局上 建立 ** 市场的基地，大力拓展国内市场。提升品汽车牌知名 度，让更多的客户认识、 了解我们， 让我们更加被市场认可。 并通过更多的销售管理策略来拓宽我们的市场区域，拥有更 多的市场机会，抢占国内更多的市场份额。 4、做好客户优质服务。 销售及售后服务是我们的核心部门，它的工作质量直接 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 26文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 影响到我们公司的信誉及市场份额。因此，强化销售及售后 服务已是我们明年以至今后的首要任务。经过多年的运营我 们已经积累了一些经验，我们有信心将销售及售后服务的工 作进入标准化、程序化，以优质的服务赢得客户的信赖。 以上是我多年以来工作内容述职体现，如有不妥之处还 望指正，敬请领导审议。 篇四：汽车销售经理年度工作总结范文 汽车销售经理年度工作总结范文 引导语：汽车销售经理年度工作总结范文是不是找不到 相关内容呢？汽车销售经理年度工作总结范文有没有让你 感到烦恼呢？小编来帮助你了。 XX年是 xxxx 海马汽车销售公司重要的战略转折期。国 内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济 环境，给 xx 公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全 体员工的共同努力下， xxxx 海马汽车销售公司取得了历史性 的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为海马 汽车分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡 献奖” 。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点 心得，愿意和业界同仁分享。 一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行 差异化营销 针对今年公司总部下达的经营指标，结合邢总 经理在 XX 年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 27文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。 面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地 * 走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑” ，适 度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无 异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢我们 摸索了一套对策：对策一：加强销售队伍的目标管理 1、服务流程标准化 2、日常工作表格化 3、检查工作规 律化 4、销售指标细分化 5、晨会、培训例会化 6、服务指标 进考核 对策二：细分市场，建立差异化营销 1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进 一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成 差异化营销 ; 根据 06 年的销售形势，我们确定了出租车、集 团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们 采取了相应的营销策略。 LocAlhOSt 对政府采购和出租车市 场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗 用户组，分公司更是成为了企业用车单位，更多地利用行业 协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传海马品牌政策。平 时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场 动态。针对近两年 xx 市场出租车更新的良好契机，我们 * 与 出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公 司换车的需求，司机行为及思想动态 ; 对出租车公司每周进 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 28文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 行电话跟踪， 每月上门服务一次， 了解新出租车的使用情况， 并现场解决一些常见故障 ; 与出租车公司协商，对出租司机 的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识 层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以 雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历 史和丰富的企业文化内涵。另外我们和 xx 市高校后勤集团 强强联手，先后和 xx 理工大后勤车队联合，成立校区 xx 维 修服务点，将 xx 的服务带入高校，并且定期在高校组织免 费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象， 带动了高校市场的销售。 对策三：注重信息收集做好科学预测 当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在， 科学的市 场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市 场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上 来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们 确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上 班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同 * 期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体 销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌 部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。增加工作的计划 性，避免了工作的盲目性 ; 在注重销售的绝对数量的同时， 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 29文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 我们强化对市场占有率。我们把分公司在当地市场的占有率 作为销售部门主要考核目标。今年完成总部任务，顺利完成 总部下达的全年销售目标。 对于备件销售，我们重点清理 了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大限度减少分公 司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利 润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与 备件业务部门开专题会讨论，在积极开拓周边的备件市场， 尤其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系 列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额 xx 万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下， 利用售后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也 带动了车间的工时销售。 售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年 分公司又迎来了自 XX 年成立以来的售后维修高峰。为此， 我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中， 展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互 查工作 ; 建立了每周五由各部门经理 参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的 问题，现场提出整改意见和时间进度表 ; 用户进站专人接待， 接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范 ; 在维修过 程中，强调使 * 用“三垫一罩” ，规范行为和用语，做到尊重 用户和爱护车辆 ; 在车间推行看板管理，接待和管理人员照 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 30文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 片、姓名上墙， 接受用户监督。 为了进一步提高用户满意度， 缩短用户排队等待时间，从 6 月份起，售后每晚延长服务时 间至凌晨 1:00 ，售后俱乐部提供 24 小时全天候救援 ; 通过改 善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、优质的 服务，从而提高了客户的满意度。全年售后维修接车 xx 台 次，工时净收入 xx 万元。二、强化服务意识，提升营销服 务质量 编后语： 以上这份 “汽车销售经理年度工作总结范文” 的工作总结内容就是这样子，希望对您写工作总结有所帮助！ 篇五：汽车销售经理年终总结 ppt 汽车销售经理年终总结 ppt 引导语： 汽车销售经理年终总结 ppt 来啦， XX即将来临， 你准备好汽车销售经理年终总结 ppt 了吗？为你推荐 回顾去年的工作，自已能够勤奋学习，努力工作，认真 完成各项工作任务，积极参加局机关组织的各项政治活动， 积极参加国家职业资格汽车驾驶员的培训，努力学习，不断 提高政治素质。自已做为一名汽车驾驶员，努力做到马达一 响，集中思想，车轮一转，注意安全，车行万里路，开好每 一步，十分把握七分开，留下三分防意外。平时总有一种责 任感和安全感，在工作中始终保持一个清醒的头脑，虽然驾 驶员的工作很单调，但是它确实能让人有一种自豪感，这种 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 31文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 工作要求有很强的责任心，驾车中来不得半点马虎，集中精 力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故来，因此自 己能够时时把安全二字放心间，爱岗敬业，吃苦耐劳，行车 时处处想到安全，工作中做好服务，重点突出为机关服务， 以服务为本，决不让人等车，做到车在哪里人就要在哪里， 行车中做到安全第一，中速行驶不开英雄车、不酒后驾车、 疲劳驾车、 赌气驾车， 不抢超、 抢会， 集中思想行驶不闲谈， 按章驾驶，做到礼让三先，牢记自已的责任，树立安全第一 的思想，精心操作，谨慎驾驶，防止任何事故的发生，保证 安全行车。 行车中做到遇有情况不明， 雨雪雾天气视线不清， 以及通过交叉路口弯道， 险道和繁华路段时， 减速缓慢通行， 避免事故发生和人身安全。 爱护车辆，勤俭节约。在 20xx 年的车辆维修方面，自己做到了先请 示后修理，先报告再执行，做到维修和配件讲质量、比 价格，到单位指定的汽车维修厂去修理，力争做到能小修决 不大修，能自己修理的决不到修理厂去修理，勤俭节约降低 企业费用，保证完成出车任务，全年安全行驶 4 万多公里。 平时能够保持车辆整洁，卫生、干净，让每一位乘车者 都有一种舒适感和亲切感，能够熟练撑握自己所驾车辆的性 能，按章办事，搞好服务，随叫随到，不分时间、地点和休 息日，因为驾驶员的工作很特殊，所以干一行爱一行，对外 树立我们三门峡烟草企业的形象，文明做人，老实办事，优 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 32文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 质服务，不怕吃苦，兢兢业业干好工作。 汽车销售经理年 终总结 ppt 是不是你想要的呢？ 相关推荐 汽车销售经理个人年终总结 汽车销售代表年终总结报告范文 编后语：以上这份“汽车销售经理年终总结 ppt ”的 工作总结内容就是这样子，希望对您写工作总结有所帮助！ 篇六：汽车销售经理工作总结 汽车销售经理年终总结 ppt 引导语：汽车销售经理年终 总结 ppt 来啦， XX即将来临，你准备好汽车销售经理年终 总结 ppt 了吗？为你推荐 回顾去年的工作，自已能够勤奋学习，努力工作，认真 完成各项工作任务，积极参加局 机关组织的各项政治活动，积极参加国家职业资格汽车 驾驶员的培训，努力学习，不断提高 政治素质。自已做为一名汽车驾驶员，努力做到马达一 响，集中思想，车轮一转，注意安全， 车行万里路，开好每一步，十分把握七分开，留下三分 防意外。平时总有一种责任感和安全 感，在工作中始终保持一个清醒的头脑，虽然驾驶员的 工作很单调，但是它确实能让人有一 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 33文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 种自豪感，这种工作要求有很强的责任心，驾车中来不 得半点马虎，集中精力，按章操作， 十次事故九次快，思想麻痹事故来，因此自己能够时时 把安全二字放心间，爱岗敬业，吃苦 耐劳，行车时处处想到安全，工作中做好服务，重点突 出为机关服务，以服务为本，决不让 人等车，做到车在哪里人就要在哪里，行车中做到安全 第一，中速行驶不开英雄车、不酒后 驾车、疲劳驾车、赌气驾车，不抢超、抢会，集中思想 行驶不闲谈，按章驾驶，做到礼让三 先， 牢记自已的责任， 树立安全第一的思想， 精心操作， 谨慎驾驶，防止任何事故的发生， 保证安全行车。行车中做到遇有情况不明，雨雪雾天气 视线不清，以及通过交叉路口弯道， 险道和繁华路段时，减速缓慢通行，避免事故发生和人 身安全。 爱护车辆，勤俭节约。在 20xx 年的车辆维修方面，自己做到了先请 示后修理， 先报告再执行，做到维修和配件讲质量、比价格，到单位指 定的汽车维修厂 去修理，力争做到能小修决不大修，能自己修理的决不 到修理厂去修理，勤俭节约降低企业 费用，保证完成出车任务，全年安全行驶 4 万多公里。 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 34文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 平时能够保持车辆整洁，卫生、干净，让每一位乘车者都有 一种舒适感和亲切感，能够 熟练撑握自己所驾车辆的性能，按章办事，搞好服务， 随叫随到，不分时间、地点和休息日， 因为驾驶员的工作很特殊，所以干一行爱一行，对外树 立我们三门峡烟草企业的形象，文明 做人，老实办事，优质服务，不怕吃苦，兢兢业业干好 工作。 汽车销售经理年终总结 ppt 是不是你想要的呢？ 相关推荐 汽车销售经理个人年终总结汽车销售代表年终总结 报告范文编后语：以上这份“汽车销售经理年终总结 ppt ” 的工作总结内容就是这样子，希望对 您写工作总结有所帮助！篇二：汽车销售人员工作总结 时光飞逝，转眼之间，我来到承德分公司已经四个多月了！ 在过去的几个月里，我通过 努力的工作 , 也有了一点的收获 , 借此对自己的工作做 一下总结 , 目的在于吸取教训 , 提高自己 , 以至于把工作做的更好 , 自己有信心也有决心把今后的 工作做到更好 . 如果有什么不足的地方， 希望大家以后能给予批评、指导。简要总结如下 : 我是 20* 年 4 月 1 日来到公司工作的 . 作为一名新员工 , 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 35文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 我是没有汽车销售经验的 , 仅凭对 销售工作的热情和喜爱 , 而缺乏对本行业销售经验和专 业知识 , 为了迅速融入到这个行业中来 , 到公司之后 , 一切从零开始 , 一边学习专业知识 , 一边摸 索市场 , 遇到销售和专业方面的难点和 问题 , 我会及时请教部门经理和其他有经验的同事 , 一 起寻求解决问题的方案 , 在此 , 我非常感 谢部门经理和同事对我的帮助 ! 通过不断的学习专业知 识 , 收取同行业之间的信息和积累市场 经验 , 现在我对市场有了一个大概的了解 , 逐渐的也可 以应对客户所提到的一些问题。在不断 的学习专业知识和积累经验的同时 , 自己的能力 , 业务 水平都比以前有了一个较大幅度的提 高. 现存的缺点 对于市场的了解还是不够深入 , 对专业知识掌握的还是 不够充分 , 对一些大的问题不能快 速拿出一个很好的解决问题的方法 , 在与客户的沟通过 程中 , 缺乏经验 . 市场分析 我们所负责的车型很多，在销售过程中 , 牵涉问题最多 的就是价格 , 客户对价格非常敏感 , 怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 36文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 学习和掌握 . 承德现在有一部分客户主 要从北京提车，价格和我们这差很多，而且什么车都有 现货，只要去了随时可以提车，所以 客户就不在承德这买车，这无疑对我们销售人员是一种 挑战，我们怎样才能把客户留住呢？ 这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知 识，尽量达到客户满意，靠服务赢取我 们的市场。 随着市场竞争的日益激烈 , 摆在销售人员面 前的是平稳与磨砺并存 , 希望与机遇并存 , 成 功与失败并存的局面 , 拥有一个积极向上的心态是非常 重要的 . 下半年工作计划： 深入了解所负责品牌的市场现状 , 准确掌握市场动态 与客户建立良 好的合作关系 不断的增强专业知识 认真完成领导交 给的各项任务 最 后，感谢公司给我一个展示自我能力的平台，我会严格 遵守职业操守 , 朝着优秀员工的方向勇 往直前。碰到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和 公司员工团结协作，让团队精神战胜 一切。篇三：汽车 4s 店销售经理 XX 年工作总结和 XX 年工作计划 销售经理工作总结和工作计划 ------- 没有平 凡的工作，只有平庸的员工 一 XX 年工作总结 XX 年成为尘 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 37文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 封的一页已被翻过去了，在这将近一年的工作时间中我通过 努力工作，有 了一些收获和心得。一年过去了，真的有必要对自己的 工作做个总结，目的在于吸取教训， 提升自己。以至于把工作做的更好。自己也有信心、有 决心把 XX年的工作做的更好。下面 我对 XX 年一年的工作进行简要总结：从基层到领导， 思路的开拓，处理问题的方法，人际关系的处理，上级传达 的执行力等 等一系列我从未涉及的领域，面临的较大的考验和自我 锻炼。或许我骨子里就有股不服输的 精神，追求完美，无论做什么事情我必须要用心去做， 别人能做到，我要做到。别人做到的， 我要做到更好。在摸爬滚打中，在上级领导的指引下， 我一点点成长，一点点进步。通过不 断的自我充电，吸取同行业之间的信息和积累市场经验， 我对销售经理的职责有了新的认识， 众所周知，销售部对于任何一个企业来说，都是核心部 门，因此作为一名销售经理，责任重 于泰山， 作为销售经理， 首先要明确职责， 思路要清晰， 以下是我工作中总结对销售经理这 个职务的理解 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 38文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 职责阐述： 1． 依据公司管理制度，指定销售部管理细则，全面计 划和安排本部门工作 2． 管辖本部门内与其他部门之间的合作关系 3． 主持指定销售策略及政策，协助销售顾问执行人员 顺利拓展客户并进行客户管理 4． 主持指定完善的销售管理制度，严格奖惩措施 5． 负责内部人员调配和内部工作人员业绩和综合表现 的评定 6． 销售部人员建设和团队建设 7． kpi 的有效管理，以及促销计划执行和管理 8． 制定本部门员工培训计划、培养销售管理人员，为 公司储备人才 9． 对部分工作过程，效率及业绩进行支持，服务，监 控，评估、激励，并不断改进和提升 10． 本部门人员关怀，充分调动积极性。本部门的满 意度及公司的 满意度和厂家的满意度三方的有效统一 11． 市场动态的及时了解，分析并制定应对方案，提 升销量，有效 完成既定任务和目标。这段时期，公司也经 历了高层领导人员小波动后，在黄总的正确指导下，有针对 性的对 市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作，取得了 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 39文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 可喜的成绩。我对销售部阶段工作所 取得的成绩，所存在的问题也做了一个简单的总结，今 年实际完成销售量为 台， ssi 第二 季度和第三季度取得的返点，成绩不是很理想，但是与 第一季度相比是有进步的。其中保 险取得 ，精品取得，基本完成年初既定目标。销售数 据表明，成绩是客观的，问 题是肯定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前 进的。伍。团队有分工，有合作。销售人员掌握一定的销售 技巧，并增强了为客户服务的思想， 相关部门的协作也能相互理解和支持。目前总体来看， 销售部目前还存在很多问题，也是要 迫切需要改进的 1 组织纪律意识个人同事还是浅薄，上班迟到，个人不 算紧急的事情导致早退的现象还 是存在，针对这种现象，个人认为公司除了有适当的考 勤制度，有部门领导管理，公司的高 层领导也要出面制止。 2 虽然销售部已实行了管理制度 和办法，每月工作也有布置和要求， 但是销售顾问没有形成按时回报的习惯，仅仅是口头汇 报，间接转述，销售部不能全面，及 时的统计，规划和协调，从而导致部分制度的执行和结 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 40文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 果打折扣。 3 销售流程执行不彻底监督不到位， 销售组长的 管理职能没能最大化的发挥，服务意识 没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式。销 售部目前组员，组长，内勤，主管的 互动沟通不及时，任何知情不报，片面汇报的行为还是 存在的而且也不利于整体发展，更不 能保证及时，全面了解状况，以便随时调整策略。 4．内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁， 推诿责任， 煽风点火的不良风气，所以从领 导者就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，积极坦荡 的胸怀面对客户和同事，我们就能更 好的前进，两军相遇，者胜，智者相遇，人格胜。 4， 销售顾问并不重视客户资源，客户资源是我们生存和发展的 根本，工资也是客户发给我们的，所以销售部要加强对于目 标群体我们要有计划，有步骤的实 施，盲目地，无计划地，重复地回访都可能导致客户资 源恶性反戈甚至产生负面影响。 5 售人员没有养成一个写工 作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而 引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理 分配，工作局面混乱等各种不良后果。 而新顾客开拓部够， 老顾客不去再次挖掘， 业绩增长小， 增值业务主动推销性不足，利润增 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 41文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 长点小，个别销售人员工作责任心和工作计划性不强， 业务能力还有待提高。 6 增值业务开展的不好，现在新车销 售利润几乎是负数，店内的增长利润点一方面是精 品和保险的拉动，另一方面是 ssi 和厂家政策的推动。 销售人员主动去推销精品和保险的主 动性不足，个人销售顾问自己的腰包鼓起来但未想到公 司的利益增添到最大化，这也是部分 四 s 店存在的普遍现象，如何调动大家的主动性，如何 提高大家的综合素质，如何让大家能 与公司同呼吸，共命运。这些都是我在 XX 年工作中主 抓的脉络。要扭转思想是一件很难的 事情，要改变一个常态的现状也需要循序渐进的过程。 水到渠成好过一气呵成。 那么，针对销售部下一步工作开 展提几点看法。 1 培养并建立一支熟悉流程而且相对稳定的 销售团队 目前，销售部共计 13 人，相对来说比较稳定，个 别人员存在不稳定因素，所以后备人才 储备要在春节结束后落实， 并进行培训。 2 团队凝聚力 的增强，团队作战能力的提高新员工的逐步增加，随着公司 稳步发展，由陌生变为熟悉，紧密协作，传帮带，伴随公 司的发展共同发展成长 3 敢于摸索，大胆尝试，不断改进新的营销模式，并规 范化 ( 转载于 : 汽车销售经理工作总结 ) 世界上没有相同的 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 42文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 两片树叶，那么每个人思想都不一样， 带动大家拓宽思路，敢于提建议，勇于提建议，众人拾 柴火焰高！ 4 有法可依， 有法必依， 执法必严， 违法必究 执 行力，是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障，也 是公司朝既定目标实现的 基础，销售部已经出台了销售部管理手册，是检验销售 人员平时工作的天平，是衡量销售人 员平时工作的标准，在这个基础上，首先，两组组长要 制定《销售人员考核办法》对组内成 员做出明确的规范，对每一项具体的工作内容也做出具 体的要求。其次，销售部将出台， 《销 售部业务管理办法》 ，该办法在对销售部在完成本部门 工作同时更规范与其他部门协作的规范 性。销售部还将出台《销售部奖惩条例》 ，争取在以后 的工作中，做到“事事有标准，事事有 保障”最终形成“总结问题，提高自己”的内部沟通机 制，及时找出工作中存在的问题，并 及时调整思路，尊重销售人员的意见，提高工作效率。 制度是标准，执行力是保障！二关于公司管理的几点想法 1 “管理出效益”这个准则大家都知道，但是管理好却不是件 容易的事，我感觉公司有的 时候偏重感情化管理，制度化管理不够。有的时候，征 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 43文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 询民意，人性化关怀是对的，但是如 果高层领导做什么决定和事情都一味的征询民意，容易 导致基层人员不重视中层管理者，甚 至个别篇四：汽车销售经理年度工作总结范文 汽车销 售经理年度工作总结范文引导语：汽车销售经理年度工作总 结范文是不是找不到相关内容呢？汽车销售经理年度 工作总结范文有没有让你感到烦恼呢？小编来帮助你 了。 XX年是 xxxx 海马汽车销售公司重要的战略转折期。国 内轿车市场的日益激烈的价格 战、国家宏观调控的整体经济环境，给 xx 公司的日常 经营和发展造成很大的困难。在全体员 工的共同努力下， xxxx 海马汽车销售公司取得了历史性 的突破，整车销量、利润等多项指标 创历史新高。作为海马汽车分公司的总经理，同时也很 荣幸的被评为“杰出领导贡 献奖” 。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得 一点心得，愿意和业界同仁 分享。 一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行 差异化营销 针对今年公司总部下 达的经营指标，结合邢总经理在 XX 年商务大会上的指 示精神，分公司将全年销售工作的重 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 44文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面 对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉 阳分公司没有一味地 * 走入“价格战”的误区。我常说 “价格 是一把双刃剑” ，适度的价格促销对销售是有帮助的， 可是无限制的价格战却无异 于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢我 们摸索了一套对策：对策一：加强销 售队伍的目标管理 1、服务流程标准化 2、日常工作表格化 3、检查工作规 律化 4、销售指标细分化 5、晨会、 培训例会化 6、服务指标进考核 对策二：细分市场， 建立差异化营销 1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进 一步的细分，不同的细分市场，制 定不同的销售策略，形成差异化营销 ; 根据 06 年的销售 形势，我们确定了出租车、集团用户、 高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采 取了相应的营销策略。 localhost 对政 府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立 了出租车销售组和大宗用户组，分公 司更是成为了企业用车单位，更多地利用行业协会的宣 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 45文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 传，来正确引导出租公司，宣传海马 品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方 式，密切跟踪市场动态。针对近两年 xx 市场出租车更新的良好契机，我们 *与出租公司保持 贯有的良好合作关系，主动上门，了 解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态 ; 对出租 车公司每周进行电话跟踪，每月上门服 务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常 见故障 ; 与出租车公司协商，对出租司 机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费 群知识层面高的特点，我们重点开展 毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化 宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史 和丰富的企业文化内涵。另外我们和 xx 市高校后勤集 团强强联手，先后和 xx 理工大后勤车 队联合，成立校区 xx 维修服务点，将 xx 的服务带入高 校，并且定期在高校组织免费义诊和 保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动 了高校市场的销售。 对策三：注重信息收集做好科学预测 当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科 学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在 市场淡季来临之际，每一条销售信 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 46文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额 的代名词。结合这个特点，我们确定 了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上 班前的销售晨会上销售人员反馈的资 料和信息，制定以往同 * 期销售对比分析报表，确定下 一步销售任务的细化和具体销售方式、 方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌部相关 部门保持密切沟通，积极组织车源。 增加工作的计划性，避免了工作的盲目性 ; 在注重销售 的绝对数量的同时，我们强化对市场占 有率。我们把分公司在当地市场的占有率作为销售部门 主要考核目标。今年完成总部任务， 顺利完成总部下达的全年销售目标。 对于备件销售， 我们重点清理了因为历史原因积压下来 的部分滞销件，最大限度减少分公司资金的积压。由于 今年备件商务政策的变化，经销商的 利润空间进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导 多次与备件业务部门开专题会讨论， 在积极开拓周边的备件市场，尤其是大客户市场的同时， 结合新的商务政策，出台了一系列 备件促销活动， 取得了较好的效果。 备件销售营业额 xx 万元，在门市销售受到市场低价倾销 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 47文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件销 售，不仅扭转了不利局面，也带动了 车间的工时销售。 售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年 分公司又迎来了自 XX年成立以 来的售后维修高峰。为此，我们对售后服务部门，提出 了更高的要求，在售后全员中，展开 了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互 查工作 ; 建立了每周五由各部门经理 参加的的车间现场巡 检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见 和时间 进度表 ; 用户进站专人接待，接车、试车、交车等重要 环节强调语言行为规范 ; 在维修过程中， 强调使 * 用“三垫一罩” ，规范行为和用语，做到尊重用 户和爱护车辆 ; 在车间推行看板管理， 接待和管理人员照片、 姓名上墙， 接受用户监督。为了进一步提高用 户满意度，缩短用户排队等待时间，从 6 月份起，售后 每晚延长服务时间至凌晨 1:00 ，售后 俱乐部提供 24 小时全天候救援 ; 通过改善售后维修现场 硬件、软件环境，为客户提供全面、 优质的服务，从而提高了客户的满意度。全年售后维修 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 48文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 接车 xx 台次，工时净收入 xx 万元。 二、强化服务意识，提升营销服务质量 编后语：以上 这份“汽车销售经理年度工作总结范文”的工作总结内容就 是这样子，希 望对您写工作总结有所帮助！篇五：汽车销售经理年总 总结与计划 汽车销售经理年总总结与计划引导语：汽车销 售经理年总总结与计划是不是在年底为你带来了烦恼呢？ 汽车销售经理 年总总结与计划是不是不太好写呢？小编为你提供参 考范文 在新的一年里销售人员个人工作计划如下： 首先 1、 销售顾问培训：在销售顾问的培训上多下功夫，现在销售员 业务知识明显匮乏， 直接的影响销售部的业绩， 08 年的销售顾问的培训是重 点，除按计划每月一次培训以外，按 篇七：汽车 4S 店销售经理 XX年工作总结和 XX年工作 计划 汽车 4S 店销售经理 XX年工作总结和 XX年工作计划 一 XX 年工作总结 XX年成为尘封的一页已被翻过去了， 在这将近一年的工 作时间中我通过努力工作，有了一些收获和心得。一年过去 了， 真的有必要对自己的工作做个总结， 目的在于吸取教训， 提升自己。以至于把工作做的更好。自己也有信心、有决心 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 49文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 把 XX年的工作做的更好。下面我对 XX年一年的工作进行简 要总结： A 任务完成度 从基层到领导，思路的开拓，处理问题的方法，人际关 系的处理，上级传达的执行力等等一系列我从未涉及的领域， 面临的较大的考验和自我锻炼。或许我骨子里就有股不服输 的精神，追求完美，无论做什么事情我必须要用心去做，别 人能做到，我要做到。别人做到的，我要做到更好。在摸爬 滚打中， 在上级领导的指引下， 我一点点成长， 一点点进步。 通过不断的自我充电，吸取同行业之间的信息和积累市场经 验，我对销售经理的职责有了新的认识，众所周知，销售部 对于任何一个企业来说，都是核心部门，因此作为一名销售 经理，责任重于泰山，作为销售经理，首先要明确职责，思 路要清晰，以下是我工作中总结对销售经理这个职务的理解 职责阐述： 1． 依据公司管理制度，指定销售部管理细则，全面计 划和安排本 部门工作 2． 管辖本部门内与其他部门之间的合作关系 3． 主持指定销售策略及政策，协助销售顾问执行人员 顺利拓展客 户并进行客户管理 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 50文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 . 4． 主持指定完善的销售管理制度，严格奖惩措施 5． 负责内部人员调配和内部工作人员业绩和综合表现 的评定 6． 销售部人员建设和团队建设 7． KPI 的有效管理，以及促销计划执行和管理 8． 制定本部门员工培训计划、培养销售管理人员，为 公司储备人 才 9． 对部分工作过程，效率及业绩进行支持，服务，监 控，评估、 激励，并不断改进和提升 10． 本部门人员关怀，充分调动积极性。本部门的满 意度及公司的 满意度和厂家的满意度三方的有效统一 11． 市场动态的及时了解，分析并制定应对方案，提 升销量，有效 完成既定任务和目标。 这段时期，公司也经历了高层领导人员小波动后，在黄 总的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员 建设等一系列工作，取得了可喜的成绩。我对销售部阶段工 作所取得的成绩，所存在的问题也做了一个简单的总结，今 年实际完成销售量为 台， SSI 第二季度