2019文秘年终工作总结 2页

2019 文秘年终工作总结 我一直认为工作的成绩，其实反映着自己的思想和心态。开发区是利用外资的战 略热点，经济上最有活力的区域，这里处处是高频率、快节奏的步调，能否做好工作 关键是有没有虚心学习的态度和服务的精神。在工作中我利用一切机会学习相关的政 策、法规，向各局、处的同志们请教，不懂就问，甘心于做名学生。在工作程序上和 秘书科、办公室的同志协商，一切以做好工作为前提，有了这个前提，一切就不是困 难和矛盾，一方面我们执行好现有的规章制度，一方面本着有利于工作的原则磨合改 进，决不出现疏漏，哪有问题就及时解决。经我手流转的文件，包括市委、市政府、 滨海新区、开发区、保税区、市政府各相关委局，每天少则几十封，多则上百封，因 为有充分的思想准备和信心，工作交接、过渡顺利，很快就理清头绪，按部就班的开 展工作。 开发区、保税区是政府的派出机构，是服务企业的窗口，为企业做好服务是我们 的职责，做一名全心全意为企业服务的公务员是我们要树立的形象。无论是企业反映 的问题，或是安排活动，我都认真接待，细心聆听，及时向领导汇报，向有关方面反 映，我想我的工作不只代表个人，也代表了集体，更显示着我们欢迎投资和敞开大门 的诚意和信心。 对于各项接待安排，我同公关部一起，力求周密安排，相互查遗补漏，有很多时 候到晚上 11、12 点还在等待最后落实的情况，对于活动中的一些细节，企业的特殊要 求，总是在可能的情况下，做好各方面的融通，争取各方面满意。换位思维，站在企 业的角度一起思考问题，力争让大家满意在新区。 对于职工个人反映的一些问题，我都耐心、热情接待，对于能够帮助反映、解决 的问题，从不推脱，也不敷衍了事，做好下情上达，把领导的指示及时落实、传达， 让事情有反映、有反馈。 市领导的工作十分繁杂，头绪很多，我把为领导服务好作为自己的第一责任，我 想自己的事再大也是小事，工作的事再小也是大事。一切从工作出发，没有最好，只 有更好，力求把工作能做的再细致一些。三年来，我坚持每天做工作日志，领导的指 示、工作的问题、相关部门的反映，每天都有记录、有反馈，分清轻重缓急，选择时 间、场合，抓紧汇报，及早沟通，让工作程序流畅起来，不在我这个环节卡壳。因为 传阅的文件太多，为了防止万一出现疏漏，我还要求自己对领导的重要批示单独做登 记，以不耽误工作为前提。这是所谓千条线，一颗针我这枚针虽小，但联系的作用确 不小。因为工作的缘故，我的工作要和全市各方方面面的委、办、局打交道，我始终 相信工作是人来做的，人熟了，心气顺了，工作也就顺了，所以在做好本职工作同 时，我还不忘和大家多熟悉，常联络，以便当我们的工作需要全市相关方面支持、配 合时能顺畅，这也是调动各方面积极性，团结一致做好工作的一部分吧。 开发区地处塘沽，每天 7 点出发，时常要工作到晚上 9、10 点才回家，我从没有 因为生病等个人原因请过假，耽误过工作，有病时，想到自己工作的特殊和连续性， 担心给领导工作带来不便，也就坚持着带病工作。去年三月我父亲病逝，他生病历时 一年半，住院半年，我从未请过一天假陪床。病逝的当天早上我还来单位向同志们交 接工作，以便不因我突然休息影响了工作的正常进行。因为工作的要求，我电话 24 小 时从不关机，随时接电话，保证领导和同志们能找到找，方便安排工作，也可以说是 随时都准备着工作，无论何时、何地。我想这也是敬业爱岗的要求吧，每个工作都有 他特殊的一面，只有善于处理做好各种的工作，才能称得上是合格的干部。 经过了这段时间，虽然工作上能很快进入角色，但是自感到自己还有一些不足， 需要提高和进步的地方还很多、离组织上的要求还有距离，比如说有急躁情绪，工作 还不够细心，另外因为工作的特点和一些联系少的部门的同志接触不多，熟悉的不 够，这些我都要在以后的工作中克服，以便更好地做好本职工作，为新区的发展做贡 献.