2020年化妆品销售工作总结3篇 7页

2020 年化妆品销售工作总结 3 篇 【篇一】2020 年化妆品销售工作总结 回顾 20XX 年的工作，我们堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销 售业绩，逐步确立了堂在“亚洲范围中压倒性的品牌地位”。作为堂的一名员工 我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢 业业的努力工作下，20XX 年我们店专柜也较 20XX 年的销售业绩了较大突破。现 将我们专柜的情况总结如下： 一、销售方面的情况 截止到 20XX 年月 31 日，店专柜实现销售额，于 20 年同期相比，上升(下降)X%。 本柜台共计促销次，完成促销任务达%。 二、会员拓展 (一)新会员拓展。截止到 20XX 年月 31 日，本专柜新发展会员人。与 20 年 相比，递增了 X%。 (二)老会员和散客的维护。本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热 诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率 达到%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以可 能提高回头率。 三、竞品分析 面对欧 x 雅、雅诗、宝 x 等对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典 的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争 占有率大幅度提高。如面膜(占有情况)，洗面奶(占有情况)，由于本人不了解具 体市场，自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。 四、柜台日常工作情况 本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公司形象， 热诚、耐心的为顾客服务……在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认 真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。 (可结合公司管理细则添加)。 五、20XX 年工作的展望和 20XX 年工作如何开展 20XX 年即将过去，在未来的 20XX 年工作中，本柜台力争在保证 20 年的销 售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓 住老会员，保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务， 让更多消费者加入到我们堂的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严格 的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们堂的优质产品。在 20 年我们的 重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作，将堂的优质产品推向顾客，把顾客对 产品的热爱之情带回企业。为实现堂“源于日本、亚洲的全球化企业”的战略目 标的目标而努力。 时光转瞬即逝，不知不觉地度过了 20XX 年。但是我依然清晰的记得，当初 产品刚刚打入海南市场，要让在海南扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空 前的大，要克服很多问题，需要付出比以往更多的劳动。公司安排我在海口的超 市，面对激烈的挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担?看到产品包 装新颖，品种齐全等特点，心一想既来之则安之。放下包袱，一心投入工作中， 尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的 一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了，使我特别开心。让我看到了会有 很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。 这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份 分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在 4500~8500 元之间。要 做好促销工作，我体会深刻有三点： 一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几 个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等 等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过 来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新 鲜空气等，再继续努力。 二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾 客比较喜欢潮流的广告性强的产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困 难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易 长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问 她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功 率较高。 三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促销 语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好，容易让顾客觉得我们就想着 单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你， 接受了你这个人，才会接受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品， 在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是 怎样护理的。 在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳 等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。 20XX 年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因 为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份 工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐! 【篇二】2020 年化妆品销售工作总结 卖化妆品六年多了，学习别人经验精髓的同时，自己也在不断总结经验，改 进不足，化妆品销售工作总结。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们 就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢?我大概的总结了以下几点： 一、店面的整体形象就是店铺的"脸面"，要让它每天给顾客干净整洁得体吸 引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是：开门的第一件事 是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自 己如果看着舒服了，顾客才会舒服。 二、店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。具 体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心 的感觉。擦好地面，给顾客整体的整洁感。 三、产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一 目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。 四、店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服 力，工作总结《化妆品销售工作总结》。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。 具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。 五、我们热情的服务加上专业语言，请保留此标记都很重要。没有什么人会 拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还 再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客 宾至如归的感觉。 六、做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。具体 工作是：每天的新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型 活动时准确通知，准确再次销售。每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试 用装以便再次销售。 七、虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。 具体工作是：每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们最宝贵的改进方 案，而且还会给顾客很重视她的感觉。 八、尽量每天多销售些。具体的工作是：向更多的顾客去销售产品，和向每 个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐 心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。 九、每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是：清点账目上一天的销 售品系，销售区所缺的就能及时补全，以方便第二天的销售工作正常顺利。暂时 就总结这些一天应做的正常工作，觉得还有很多不足，等待学习进步在更进。用 心去做每件事，去工作，就会成功的。 【篇三】2020 年化妆品销售工作总结 20XX 年的工作即将成为历史，一年的忙碌就要在此告一段落了。今年的 x 月份，我走进了，截至到在，已经在公司沉淀 x 个月了，对于彩妆的专业知识已 大部分掌握，化妆技术也得到了很好的提升，回顾这 x 个月的工作，有太多的感 慨、太多的感触在里面。让我颇有心得，做出了如下总结： 我进入公司后，在公司内部理解到了彩妆的专业知识培训，在公司的直营店 亲身体验到了优良的销售氛围。在经过一个多月的培训后，我对产品的卖点已基 本掌握了，根据代理商的需求，公司决定让我去和代理商接触，我也就开始了我 的出差生活。此次出差的目的地是贵州，出差的主要任务有两项：前期的工作是 协助代理商开展年终答谢会，后期的工作主要是市场服务。 一、年终答谢会 初到贵州，我的情绪期盼而忐忑。我到达时，代理商已经开始了年终答谢会 的会前准备工作，我也迅速地投身其中。在几天的努力下，代理商公司于 20 年 11 月 30 开展了 20 年度的年终答谢会。会议邀请了新老客户约 60 人，会上请到 换购网的创始人之一到场讲解零障碍营销模式，下午由台湾教授讲解了人体排毒， 在听了不一样讲师讲课后，感受到了不一样的讲课风格，对于我的讲课水平有很 大的帮忙。晚上请到了专业的演出团队，为新老客户带来了精彩的表演，我荣欣 的担任主持人，很好的锻炼了我上台讲话的胆量以及主持潜力。会议结束整理过 后，取得了较理想的成绩，所有的品牌共签单约 200 万，由于不是以，彩妆品牌 为主打，所以彩妆品牌签单的都是老顾客，约有 30 万。会后客户也能很迅速的 的汇款，比其他的品牌回款的速度高出很多。 二、市场服务 我在贵州市场一共出差了一个多月，服务了 5 个店家，3 家日化店，2 家美 容院。店内彩妆品牌大多都有两个，以价格来区分，、彩妆相对来说都是高价位 的。我的工作安排以协助市场销售和培训店员为主，培训工作成果较理想，能够 很好的鼓励店员的学习用心性，帮忙掌握、彩妆的专业知识以及娴熟的化妆技巧， 促进店员专业带动销售，服务产生业绩。因年关和天气寒冷等原因，销售成绩不 是很理想，但基本还是能够持续每个店家 3000 元以上的销售业绩。贵州出差对 于我个人来说，总体效益还是不错的，又上了一个新的台阶。 在这份工作，并不是我踏入社会大学的第一份工作，我换过好几份工作。能 走进公司，天生就是缘份，我和公司是有缘的。但是更重要的是公司的氛围、公 司里的每个人、包括公司的领导给我留下了不一样的感觉。在和大家的相处中， 我感觉很受益。和公司的领导人沟通也一向很愉快，让我对公司和我自我充满信 心。这是一个温馨的大家庭，那里的人都很好相处，没有尔虞我诈，没有人际斗 争。那里的氛围我很喜欢! 在过去的这 x 个月里，我学到了很多新的人生经验，销售是一门永远也学不 完的课程，这 x 个月里，我学会了慢慢的去剖析顾客的心理，为其选取适合的产 品。、的彩妆形象丰富，在和顾客交谈的过程中，学会了去了解顾客的消费潜力， 从而为其选取适当价格的产品。慢慢的认识到了要提高自身的影响力，才能够做 好循环销售和离开店家后的店家持续销售。在贵州出差的期间，协助了年终答谢 会的开展，从而了解到了终端会议的筹备和开展，为以后我自我筹备终端会议打 下了扎实的基础。从公司完善的会员制度中，我也清楚地明白了会员对于店家的 重要性。这些都将成为我实现梦想的垫脚石，让我的人生更加丰富。这 x 个月时 间里，有太多的事情让我不能忘记，有太多的感动让我铭记。