业务员年终述职报告范文 7页

【导语】述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自 己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文， 具有汇报性、总结性和理论性的特点。述职报告的写法依据 报告的场合和对象而定，一般来说采用总结式写法。本篇文 章是 XX 为您整理的《业务员年终述职报告范文》，供大家阅 读。 业务员年终述职报告篇一 尊敬的领导： 您好！ 我于 20XX 年 7 月加入 xxx，至今在 xxx 工作已有三年的 时间。这三年我一直担任中支公司第一营业部业务三部的团 队主管，回顾这一年的工作，收获了很多也成长了很多。现 将这一年的工作情况述职如下： 一、业务拓展 业务三部共有代理人 32 人，一年来在公司领导的关心支 持下和大家的共同努力下，我部在个人代理业务上取得不错 的成绩，截止到 11 月 30 日第一营业部业务三部创造了车险 保费 xx 万，非车险保费*万的佳绩，提前 xx 个月完成中支下 达的保费任务。 一年来，根据上级公司下达给我们的全年销售任务，我 部制定了全年销售计划，按月度、季度、半年度、年度来分 时分段完成任务，由于我部的有效人力较少，又加上人保、 平安电销对车险业务的冲击，在业务拓展上曾经出现一定的 困难，面对激烈的市场竞争，我们没有放弃努力，通过与上 级部门沟通、统一认识，努力增员，并且让业务人员充分了 解公司的经营目标以及公司的经营状况。我们把稳固车险， 拓展新车市场作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基 础上，坚决丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。与此同时，我们 和汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提 供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分 把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定 因素。大家团结一心，终于使个人代理业务取得突破性发展。 回顾一年的工作，我部各项工作虽然取得了一定的成绩， 完成了公司下达的各项指标任务，但工作中仍然存在着一些 问题，如有效人力不足，销售产能低下。对此，我们也认真 分析了原因，只有不断提高业务人员队伍的整体素质水平， 才能拓展到更多更优质的业务。在今后的工作中，我们会抓 住各种学习和培训的机会，促进个人代理团队自身素质的不 断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。 二、财务收付工作 除了业务拓展外，我还兼做第一营业部的财务收付工作， 我积极配合上级部门工作，在日常工作中能够认真严格的按 照上级公司《财务管理规定》，积极有效的开展工作，严格把 关，认真审核，做好每天的日结工作和每个月的手续费对帐 与支付工作，并及时送交相关主管部门。 三、加强专业知识的学习 从事财险工作，只有不断的加强对专业知识的学习，才 能打造出具有持续竞争力的队伍。我通过日常工作积累，发 现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增强对保险意 义和功能的领悟，平时我还会向出单人员和理赔人员学习请 教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单 证的领用与使用。 一年来，我凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自 己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工 作，取得了一定的成绩，也取得领导和同事的好评。回首一 年过来，在对取得成绩欣慰的同时，也发现了自己在很多方 面还有待提高。但我有信心和决心在今后的工作中努力查找 差距，勇敢地克服缺点和不足，进一步提高自身综合素质， 把该做的工作做实、做好。 业务员年终述职报告篇二 我到***公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年 来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在 着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里 要从以下几方面入手： 首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽 进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质 量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费， 工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、 电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。 其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加 强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务 为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。 同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不 提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年， 耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业 的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员 工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有 具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、 有发展。 加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。 一、销售部获得利润的途径和措施 销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印 机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。 今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。 针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、 薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占 办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大 量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任 我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中： 打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材 及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。 二、客户服务部获得的利润途径和措施 客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修； 计算机维修；电脑会员制。2002 年我们被授权为七喜电脑授 权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目 标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足， 为来年服务市场打下坚实的基础。 能够完成的利润指标，利润***万元。 三、工程部获得的利润途径和措施 工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。 由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带 来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为 其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今 年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网 费预计利润在***万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系 统这部分的利润***万元；多功能电子教室、多媒体会议室*** 万元；其余网络工程部分***万元；新业务部分***万元；电 脑部分***万元，人员工资***—***万元，能够完成的利润指 标，利润***万元。 在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的 工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工 程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。 四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、 在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的 形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损 坏公司形象的一定严肃处理。 五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。 1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程 必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格 不进行维修的原则。 2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、 和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经 济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。 3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建 立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利 用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每 位员工要贯彻执行。 4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电 脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修 创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打 印机维修市场等。 四、创造学习的机会 不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学 习，互相提高，努力把***公司建成平谷地*计算机的机构。 职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文 化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、 统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习 风气，不懂得要问，不会的要学。 培训内容： 一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣 传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。 二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职 责、行为规范。 三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的 方法。 培训方式： 1、公司内部定期不定期安排员工培训。 2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体 员工的培训活动。3 我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一 支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责 任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该 既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不 会使人在各个层面进步、提高。 同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的， 计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现 在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识， 引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。 公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领 导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的 121 万利润指标。 今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和 ***30 名职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下 两点： １、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经 理 其工作职责就是开拓市场和***公司的业务，在工作之中 一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾 全大*，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于***形象 的事情。 ２、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平， 为把***建成在平谷地*规模、品种、有性的 IT 企业而努力。 以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门制定的利 润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。 业务员年终述职报告篇三 尊敬的领导： 您好！ 又到年终岁尾，回首过去的一年，內心不禁感慨万千。 时间如梭，转眼间又跨过了一个年度之坎，回首望，虽沒有 轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。 非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学 习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往， 公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多， 领导对我的支持与关爱，同事们的鼎力协助，使我在工作中 更加的得心应手，在此我向公司的领导以及全体同事表示最 衷心的感谢。同时也将这一年的工作向大家做以述职。 一、严于律已，团结同志；以身作则，任劳任怨 在工作中严格要求自己，响应公司各项号召，积极参加 公司的各项活动。克服种种困难，不计个人得失，加班加点 学习业务知识，在短时间内完成了多起案件的接案、立案、 查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序，赢得了客户的好评， 较好的完成了领导交给的任务。 二、树立中心形象，维护公司及客户利益 在工作中发现，多家医院存在收费不合理现象，导致公 司和客户损失。在掌握足够证据情况下，多次到问题医院据 理力争，为客户挽回了损失，也避免了我公司的损失，在客 户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。 三、发现问题、解决问题。寻求创新，促进工作 1、经过市场调查，结合家政及各家医院的特点，提出护 理费实行统一价格，既节省了理赔手续，又降低了此项费用 的赔付。 2、涉及人伤（病）案件流程、非车险特别告知单证、人 伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案， 集中医疗审核，简化了理赔程序，也大大降低了赔付。 四、提升深化服务，服务于客户、服务于承保公司 1、将理赔工作前置，在交警队调解前为客户把关。 2、针对不同险种，配合支公司处理人伤赔偿纠纷，不仅 降低了赔付，同时为支公司稳定、争取了客户，得到了各支 公司的好评。 五、保持成绩，找出不足，加倍努力，更上一层楼 1、我们业务小组工作刚刚起步，各方面经验还很不足， 需要大家共同学习，加倍努力。同时因工作中涉及多个险种， 需要多个部门的支持与配合，今后要加强各方面的协调工作。 2、随着新险种的开展，还有许多新问题，在加强业务学 习的同时，也需要横向联系，向其他公司学习先进经验。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学 习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑 战。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作 经验，共同进步。争取更好的工作成绩。