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商务专员年终个人总结 商务专员年终总结 1 今年在政策的推动下，农村电子商务如雨后春笋。我镇党委政府高度重视，积极推动农村电 子商务工作的良性发展，就此，将我镇电子商务进农村工作总结如下： 一、具体做法 (一)加大宣传，加强培训。我镇积极宣传电子商务进农村方面的各种优惠政策。组织全镇 19 个村(居)委、在镇单位领导和机关职工召开大会，宣传政策，鼓励所有人参与，并规定开会 的村书记、主任回村必须组织召开大会，政策必须宣传到位。同时，对有兴趣的群众，进行 技术支持、业务指导。送农村电商带头人及大学生村官各一人到重庆参加能力提升培训。 (二)政府牵头，塑造典范。政府领导高度重视，对我镇发展良好的企业领导进行单独谈话， 鼓励其发展电子商务;同时，号召政府年轻同志带头从事农村电商工作，由大学生村官带头 打造了“___”土特产网上商店，为全镇人民树立农村电子商务典范。 (三)时时跟进，长效发展。不定期对我镇的 5 个农村电子商务进行跟踪，做到“开得起，走 得远”。政府领导带头，利用各种媒介大力宣传，例如利用挂在网上，政务微博，忠州手机 报，村级广播等不同形式帮助店铺的推广和知晓度。遇到运行困难，可以直接找政府领导商 量，尽一切办法解决难题。 二、取得成绩 在镇党委领导的高度重视下，我镇农村电子商务取得小有成效。截止目前，我镇打造了 5 个网上商城，即___网上商店，“__”土特产，万众电商和其他两个农业企业网上店铺，出售 我镇农特产品，销售额达到 25 万元，带动周边 30 余名群众就业。 三、下一步工作思路及打算 (一)利用区位优势，招商引资，打通物流。新立镇位于高速路口，毗邻忠县、垫江、丰都， 交通相对便利，目前已经有中通、申通、圆通、韵达、汇通、天天等 10 余家快递公司。然 而快递公司尚不能承担快速、量大的农产品。我镇拟引进低成品物流公司，促进农产品的对 外输出;或者建立物流基地，合作其他乡镇物流公司，解决农村电商的基础设施。 (二)加大通讯合作，畅通全镇网络。在全镇 19 个村(居)便民服务中心安装 WiFi，连通网络， 畅通全镇。设定我镇主页为无线网页面，车辆或路人经过可以进入页面查看所在地的特产， 多方位宣传。 农村电子商务是通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源，拓展农村信息服务业务、服务领 域，使之兼而成为遍布县、镇、村的三农信息服务站。 商务专员年终总结 2 在过去的半年中很有幸加入到__公司来，在领导和同事们的帮助下，各方面都取得了一定的 进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结： 一、不断加强学习，素质进一步提高。 具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来，始终把学习 放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识;二是学习了 与电子商务部门相关的规章制度; 二、踏实肯干、做好本质工作。 我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息 —客户接待—订单处理—售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做 得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在 这半年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的。 三、不足待改进之处。 我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完 善的重点。 1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。 2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕 做小事，在点滴实践中提高自己。 商务专员年终总结 3 今年以来，我局结合实际，扎实开展电子商务精准扶贫，助推脱贫攻坚，现将 20__年来开 展的工作总结如下： 一、主要工作开展情况 今年我局积极推进农村电子商务扶贫活动，会同中国邮政贵港电商局，深入辖区乡镇、村、 屯宣传电子商务进村的好处，争取辖区 2017 年预脱贫的 7 个贫困村都建设有农村电子商务 村级服务点，20__年实现全区 35 个贫困村都建设有农村电子商务村级服务点。目前，全区 累计完成建设邮乐购服务站 70 家，其中，20 个贫困村已完成电商站点建设。通过___为村 屯农民和贫困户提供便民服务，开展农副产品代销、小额取款、代缴水电费、寄递服务、手 机充值等业务。 二、存在问题 (一)我区电子商务发展仍处在起步阶段，还存在着应用范围不广、水平不高、主体不强、配 套支撑体系不完善等诸多问题，使我区电子商务应用覆盖面和渗透率不高，无论是开展电子 商务的企业数、行业性公共服务平台的数量还是客户分布数量均较少。 (二)农产品的生产和农用品的需求从某种程度上讲有很大的不稳定性，农产品生产不集中， 生产措施和标准缺乏统一性，农产品种类繁多但是数量和质量往往层次不齐，农产品附加值 无法得到有效提高，储藏保鲜技术低下，从而又制约了电子商务的进一步发展。 三、下步工作计划和目标措施 (一)培养电子商务人才。普遍提高居民文化素质，尤其是农民的文化水平和农业科技水平， 用专门的电子商务知识对他们进行培训，教会他们怎样利用网络找到与产品相关的信息提高 他们在网上交易的信心。在这一过程中，加大电子商务活动的宣传力度，引导群众对电子商 务有一个正确的认识。 (二)强化政策支持。加大对农村电子商务的支持力度。协调金融机构加大对电子商务创业扶 持力度，提供信贷支持，帮助掌握电子商务知识和实际操作的家庭开设网店，开展电子商务 创业。让电子商务深入乡村家庭，带动大众创业。 (三)加大宣传推广。大力宣传发展农村电子商务扶贫的各项举措，提高居民认识，营造浓厚 氛围，增强电子商务产业投资与发展信心。 商务专员年终总结 4 一年来，在市委、市政府及商务局党委的正确领导下，我紧紧围绕全市“实现两个率先，推 进四项建设”工作大局，立足本职岗位，自我加压，大胆开拓，创造性地开展工作，较好地 完成了组织安排的各项工作任务，所承担的食品工业园、义渑快速通道等项目建设顺利推进， 得到市领导的多次肯定;所负责的定点屠宰管理和市场整规工作受到省商务厅的表彰;本人被 授予三门峡市“五一”劳动奖章、义马市优秀共产党员、先进工作者。现将一年来的工作学 习情况简要总结如下： 一、注重学习，勤于思考，努力提高理论修养和工作能力 理论是思想的基础，思想是行动的先导。我始终把学习放在十分突出的位置，不论工作再忙， 每天都要抽出一定的时间阅报纸、看文件、学业务，并结合具体工作中遇到的问题进行思考， 在学习中寻找解决问题的答案。特别是在全市开展的“解放思想、科学发展，奋力实现新跨 越”大讨论活动中，我自觉克服工学矛盾，除按时参加局党委组织的集中学习外，还抽时间 自学，系统地学习了《市委“解放思想、创新发展，奋力实现新突破”大讨论意见》、《s 书 记在大讨论动员会上的讲话》、胡 jt 总书记《继续把改革开放伟大事业推向前进》等内容， 进一步加深了对解决思想，科学发展重要性的理解和认识。一年来，共记学习笔记 3 万多字， 撰写心得体会 4 篇，理论水平和工作能力有了明显提升。 二、自我加压，永不满足，出色完成各项工作任务 多年的基层工作，使我养成了不怕困难，勇于进取的拼搏精神，在任商务局常务副局长以来， 我深知自己肩上的担子更重了，更加坚定了一门心思干好工作，以实实在在的发展效果来回 报组织的信任和期望的信心。在具体工作中，拿出了拼命三郎的精神，把全部的精力全部用 到了工作上。 一是超常规抓好项目建设。食品工业园二期项目不仅是食品公司做大做强的关键项目，也是 市里确定的重点项目，总投资 5_万元，建筑面积 28_平方米，包括改造提升生猪屠宰线、牛 羊屠宰线、冷鲜肉加工分割线。为确保这个项目顺利推进，在开工前，我同食品公司班子共 同制定方案，协商分工，亲自报批审批手续，协调工农关系。为节约资金，在我的提议下， 工程采取包工不包料的方式进行建设，并带领干部职工跑市场、跑采购，了解行情，货比三 家，以质定货，以价取胜，一项就为单位节约资金 600 多万元。为保证工程建设进度，和建 筑商签订了进度合同，采取以进度付款，超进度奖励的办法，鼓励建筑队赶工期。在工程建 设过程中，我几乎每天都在工地现场，抓监工、抓质量。使这个项目当年开工建设，当年主 体竣工，创造了__高层建筑的最快速度。今年，我又自我加压，投资 9000 万元，新开工建 设了 33 层高，建筑面积 60000 余平方米的食品大厦三期综合大楼项目，这个项目是目前 kk 地区的建筑，也是 uuu 一个新标志性建筑。项目开工以来，我们按照二期的动作模式，在 保证质量的前提下，夜以继日，加快施工，目前主体已建至四层，仍然保持了义马高层建筑 的建设速度之最。 在去年年底，我又被抽调到 oo 快速通道建设指挥部，具体负责项目的施工。在接到通知后， 我丝毫没有犹豫，积极投身于我市重点工程建设。项目开工以来，在抓好食品工业园三期建 设的同时，拿出了一多半的精力投入到快速通道建设中。几个月来，每天都在工地现场度过， 主动放弃节假日，加班加点，从协调工农关系、质量监督、工程进度等方面，尽心尽力，尽 心尽责，保证了项目建设的快速推进。尤其是在居民搬迁、土地征用过程中，涉及拆迁农户 20 余户，征地涉及 100 余户，难度大，时间紧，在指挥部领导的大力支持下，和同志们一 道经过扎实细致的工作，没有发生任何纠纷和上访现象，为工程建设创造了良好的工作环境， 受到了上级领导和社会的一致好评。 二是尽全力抓好稳定工作。针对商务局系统大，历史遗留问题多，不稳定因素多的实际情况， 我坚持一企一策，区别对待，研究具有更强针对性的解决方案。对百文公司等已改制企业重 点是督促引导，规范运做，协调解决实际问题，为他们提供一个良好的发展环境，帮助他们 做大做强。对建材公司、木材公司等未改制企业，我们一企一策，通过出让资产解决职工的 债权债务。我先后召集建材公司、食品公司、燃料公司、木材公司等单位负责人会议，讨论 解决职工的实际问题，一年来协助企业解决 120 余名职工的“双金”问题，企业职工思想稳 定，没有发生任何越级上访和集体上访事件。 三是硬手腕抓好市场整规。协调工商、质检等部门，加大联合执法力度，重点检查了农资、 肉品、生活必需品市场，严厉打击假冒伪劣等坑害消费者现象，保障我市居民消费的合法权 益。坚持对肉品市场每天一检查，肉品上市合格率达到了 100%;对成品油市场进行了专项整 顿，成品油市场管理进一步规范;酒类流通备案登记正在进行，目前已登记 69 户。同时定期 深入各大市场、超市，掌握全市重要农产品和生活必需品供应情况，价格变化，每旬、每月 及时上报上级商务部门，为国家宏观调控提供科学依据。这项工作由于采集的数据准，上报 及时，今年 3 月份，我局被省商务厅授予河南省市场运行监测信息报送先进单位荣誉称号。 同时积极落实省政府__年十大实事，开展了“万村千乡市场工程”和“家电下乡”活动，我 市 722 户农民得到家电补贴，直接受益 14.29 万元，由于此项工作扎实，措施得力，在全省 各县市名列第三，得到了省商务厅的充分肯定。 三、洁身自好，严守规定，争做合格的领导干部 建筑工程是各种不廉洁行为容易发生的敏感点，因此，在工作中，我始终坚持以一个共产党 员的标准严格要求自己，忠实履行廉洁从政承诺，模范执行党风廉政建设的各项规定，严以 律己，宽以待人，堂堂正正做人，清清白白做事。能自觉参加民主生活会，主动检查自身党 风廉政建设责任制执行情况和廉洁从政情况，积极开展批评和自我批评。严格按照建筑行业 有关规定办事，从工程立项到招投标，坚持公正、公开、透明，把项目当做自己的事情来办， 杜绝了各种腐败现象的发生。严格遵守公车管理的各项规定，没有用公车参与婚嫁活动等， 无借参观考察、学习培训、会议研讨、招商参展等名义用公款变相出国(境)或到国家明令禁 止的风景名胜区旅游。严格执行通讯工具管理规定，未用公款新购和安装移动电话、住宅电 话;没有违规报销通讯费。认真落实市委、市政府关于转变干部工作作风的要求，经常深入 企业及项目建设一线，千方百计为基层服务，为基层排优解难，经常深入困难职工及分包村 组群众家中，了解他们的生产生活情况，帮助解决实际困难，以新时期优秀共产党员的标准 从严要求自己。 一年来，自己虽然做了一些工作，但与上级领导的要求相比，与职工群众的期望相比，还有 一定差距。在今后的工作中，我会更加严格要求自己，不断提高工作标准，以全新的思维、 全新的理念、全新的面貌投入到工作中去，扎实工作，奋力拼搏，为__市实现“两个率先” 奋斗目标做出新的更大的贡献。 商务专员年终总结 5 一年如水而逝，新旧年交替之际，回顾工作，总结经验，以启迪来年的工作，我对商务助理 这一岗位有了更深的体验，对工作内容也更加熟悉。自 20____年 2 月 14 日进入公司到现在 已经将近 1 年了，在公司同事和领导的支持帮助下，我成长了许多。通过这一年的工作及学 习，我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步，现将这一年多来的工作情况分类总结 如下： 一、日常事务工作的完成情况 自入职至现在，作为商务助理开始接手一些商务上的工作，主要是做好商务订货信息的建立、 报价跟踪、安排工厂发货、文档文案的整理等，同时协助部门人员处理各种事项。 在此期间我的工作主要是以下内容： 1)处理日常的商务发货：跟客户联系发货方式、核对收货信息和收发票信息，通知及跟催采 购部门及时采购、通知财务开发票。同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息和一般纳税 人证明。 2)跟踪商务报价：对于每个报价单子，及时协调生产研发部、采购部、财务部等相关部门， 做到在最短的时间报出最准确的价格，并及时回复客户。 3)管理客户订货及发货信息：整合了生产、发货、开票记录，以及销售明细跟踪表，做到对 每一个订单的生产、发货时间、开票时间、回款时间及金额等都有准确的记录。 4)协助部门领导处理日常工作：主要包括给客户发送报价、合同传真、跟催回款、审核合同、 随时处理领导安排的工作任务等。 5)标书制作：负责商务部分，协调各个部门完成标书其他部分，并整合盖章装订等。 二、协助领导管理事务工作方面 1)每天做好考勤、监控及员工外出登记，做好登记。 2)每月协助领导处理部门人员考核事项。 3)部门人员费用报销审核，汇总，上交。 4)做好公司会议通知及会前准备工作，协调员工保障会议顺利进行。 5)及时有效的完成领导安排的各项任务。 三、工作过程中总结的心得及经验： 1)办事效率问题 工作中处理问题的时候各个部门之间的配合至关重要，市场营销中心是一个发起问题的部 门，如何协调其他部门配合解决问题很关键，这一年下来，我总结如下：积极沟通，做好主 动反馈;有责任心，对自己负责的追踪到底。 2)做个工作中的有心人，做好每件小事。 助理的工作其实很杂很琐碎，各个领导随时都有可能安排些临时的任务，这些任务有些是紧 急的，这就需要我快速判断事情的紧急程度及时处理，更要有好的记性，不落下待处理的任 务。工作中我养成了随时做好统计的习惯，例如对每天寄出的快递的的明细，客户的信息等 都做好相应的统计，以便后来查询。 四、今后努力的方向 1、积极与各部门同事沟通交流，做到主动反馈。 2、保持高效的执行力和责任心，对自己负责的事务追踪到底。 3、用心做好每件事。 4、了解行业知识，让自己有一定的知识储备，更好的服务公司。