2018年超市工作人员个人总结 2页

篇一： 新年的脚步越来越近，新的一年又将充满希望和挑战在等待着我们。回顾沉思，忆旧思 今，过去的一年，站领导的英明指导，同事们紧密配合，我们公司经过变革重新组合了两大 车站，新的顺和客运公司应运而生，我们超市也随之得到了良性的发展壮大。一年里，我们 超市的领导独具眼光，不断开拓新的产品，新上市的手抓饼、麻辣烫等都给给超市增加了可 观的效益。但我们也应该敏锐的看到，虽然取得一些成绩，不足之处也亟待更正。为了超市 未来能有更大的发展空间，我本人现将工作总结如下： 一、积极主动学习各方面知识。 能熟练掌握各种商品的属性、功能、价格，以便更好的引导旅客消费。例如，在收银工 作中，我能熟练运用微机操作，用准确、快速的收银速度，以及保持主动和热情的服务态度， 为旅客节省时间的同时也能给超市带来更多的收益。 二、遵守车站的各项规章制度，端正工作态度。 在理货工作中，我坚持把货架排列的井然有序，一目了然，做到随时查看商品的缺货和 补货状况。我还会随时查看商品日期，保证食品的安全性，认真清洁货区和餐车，制造良好 的视觉效果和温馨感受，给旅客提供一个舒心的环境购物。 三、服从管理听从指挥，一切工作都按照决策认真执行。 今年和站后，新出台的 6s 管理方法使我的行为更加规范，和新成员融洽相处、互相协作， 帮助他们更快的掌握了工作流程，从心理上和工作上双重融入到我们的大家庭中来。 以上是我的上一年简略的工作总结，金无足赤，人无完人，只有保持不断的自省精神才 能更好地成长、工作，所以我也不避讳自己的不足之处，并在此提出解决方法，希望得到领 导和同事们的不吝指正。 一、工作中缺乏细心和耐心，在搭配销售法方面缺少积极的探索精神。今后我会更加紧 紧追随总站先进的步伐，从整、学、变、升中不断学习，从而达到提高自身整体的业务素质、 营销技巧的目的。 二、思想上有时很懒惰，不愿意动脑筋思考问题，处理问题缺乏灵活性，不会找技巧， 一板一眼的工作，缺乏创新意识。今后针对这些问题，我将克服自己的不足，把所学的企业 文化和企业精神运用到实际的工作中去。 除此之外，为了更好的应对新的一年的机遇和挑战，我还将在仪容仪表方面加强学习， 打造淄博城市的窗口；服务态度方面文明礼貌，和声细语；按照张站提出的“十字”方针和 “三字”规范，真正把企业管理对我们的要求慢慢变成一种良好的习惯；发挥老员工的带头 实干精神，充分发挥经验丰富这一优点，尽力像爱护自己的家一样爱护自己的工作站点。 我深信，我们的领导的*远睹，我们的同事团结一致，我们的明天一定会更加美好！ 篇二： 我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。 转瞬之间已经到年底了，在这三个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学得了很 多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己 取得的巨大进步。下面就是本人的工作总结： 也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工 各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超 市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么 工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！ 通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满， 但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三 个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一平和为主。我深深的知道，作为 一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们 工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也 要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。 虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自己觉得 只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代 表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够 踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己 在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。 在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高， 这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己 觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克 满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不 要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防 止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。 在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习， 不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所 做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡 的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。 时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间，但给自己的的感受却很深， 无路实在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中 自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。