• 15.50 KB
  • 2021-04-16 发布

2018年超市工作人员个人总结

  • 2页
  • 当前文档由用户上传发布,收益归属用户
  1. 1、本文档由用户上传,淘文库整理发布,可阅读全部内容。
  2. 2、本文档内容版权归属内容提供方,所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议,请立即联系网站客服。
  3. 3、本文档由用户上传,本站不保证质量和数量令人满意,可能有诸多瑕疵,付费之前,请仔细阅读内容确认后进行付费下载。
  4. 网站客服QQ:403074932
篇一: 新年的脚步越来越近,新的一年又将充满希望和挑战在等待着我们。回顾沉思,忆旧思 今,过去的一年,站领导的英明指导,同事们紧密配合,我们公司经过变革重新组合了两大 车站,新的顺和客运公司应运而生,我们超市也随之得到了良性的发展壮大。一年里,我们 超市的领导独具眼光,不断开拓新的产品,新上市的手抓饼、麻辣烫等都给给超市增加了可 观的效益。但我们也应该敏锐的看到,虽然取得一些成绩,不足之处也亟待更正。为了超市 未来能有更大的发展空间,我本人现将工作总结如下: 一、积极主动学习各方面知识。 能熟练掌握各种商品的属性、功能、价格,以便更好的引导旅客消费。例如,在收银工 作中,我能熟练运用微机操作,用准确、快速的收银速度,以及保持主动和热情的服务态度, 为旅客节省时间的同时也能给超市带来更多的收益。 二、遵守车站的各项规章制度,端正工作态度。 在理货工作中,我坚持把货架排列的井然有序,一目了然,做到随时查看商品的缺货和 补货状况。我还会随时查看商品日期,保证食品的安全性,认真清洁货区和餐车,制造良好 的视觉效果和温馨感受,给旅客提供一个舒心的环境购物。 三、服从管理听从指挥,一切工作都按照决策认真执行。 今年和站后,新出台的 6s 管理方法使我的行为更加规范,和新成员融洽相处、互相协作, 帮助他们更快的掌握了工作流程,从心理上和工作上双重融入到我们的大家庭中来。 以上是我的上一年简略的工作总结,金无足赤,人无完人,只有保持不断的自省精神才 能更好地成长、工作,所以我也不避讳自己的不足之处,并在此提出解决方法,希望得到领 导和同事们的不吝指正。 一、工作中缺乏细心和耐心,在搭配销售法方面缺少积极的探索精神。今后我会更加紧 紧追随总站先进的步伐,从整、学、变、升中不断学习,从而达到提高自身整体的业务素质、 营销技巧的目的。 二、思想上有时很懒惰,不愿意动脑筋思考问题,处理问题缺乏灵活性,不会找技巧, 一板一眼的工作,缺乏创新意识。今后针对这些问题,我将克服自己的不足,把所学的企业 文化和企业精神运用到实际的工作中去。 除此之外,为了更好的应对新的一年的机遇和挑战,我还将在仪容仪表方面加强学习, 打造淄博城市的窗口;服务态度方面文明礼貌,和声细语;按照张站提出的“十字”方针和 “三字”规范,真正把企业管理对我们的要求慢慢变成一种良好的习惯;发挥老员工的带头 实干精神,充分发挥经验丰富这一优点,尽力像爱护自己的家一样爱护自己的工作站点。 我深信,我们的领导的*远睹,我们的同事团结一致,我们的明天一定会更加美好! 篇二: 我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近三个月的工作时间了。 转瞬之间已经到年底了,在这三个月的时间里,我有欢喜,也有过失落。自己不但学得了很 多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己 取得的巨大进步。下面就是本人的工作总结: 也许超市工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银,其他员工 各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为一名超 市员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,我想说,其实做什么 工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好! 通过近三个月的工作和学习,卖场的工作我也可以应付自如了,或许这些话有些自满, 但当有状况发生时,组里的人都会向我伸出援助之手的。这是我心中不经万分感动。这这三 个月的时间里,自己一直保持着工作室的热情,心态也是一平和为主。我深深的知道,作为 一名卖场的工作人员,坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的,这是我们 工作的宗旨,所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客,纵然顾客有事无理取闹,我们也 要做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间发生矛盾。 虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,到自己觉得 只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代 表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习,能够 踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己 在工作遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算对自己的一个工作总结吧。 在这段工作期间,自己感觉到还有很大的不足,对于自己的业务水平和技能还有待提高, 这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,是我们的工作效率有所提高。当然自己 觉得对顾客的服务才是最重要的,作为服务行业的一员,我们能做的就是服务顾客,让胡克 满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一个顾客,不 要在工作中中将自己的小情绪带进来,这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防 止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态。 在工作之余,自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识,我们只有不断的学习, 不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中,这也是我们为自己所 做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能这这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡 的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事。 时光飞逝,虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间,但给自己的的感受却很深, 无路实在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中 自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作。为了美好的明天,我们努力吧。