销售顾问试用期工作总结 11页

时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。在 这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下， 通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作 环境，对工作也逐渐进入了状态。 来到 xx 以后首先是熟悉日常工作流程，从一知半解到现 在对销售流程有一定的认知，背后其实下了不少功夫，也用 了不少时间，当然更少不了同事的帮助。接触置业顾问的工 作后才知道，工作量不大，要学的却是无比的多，销售知识 永远是学无止境的。也正因为如此，我才乐此不疲，越来越 喜欢这份工作。以前做其他销售员有的人为了比拼业绩，争 夺提成，经常是不择手段。幸运的是我们拥有一个和谐的销 售团队，同事之间既有竞争更有帮助。 刚开始进入 xx 的时间不长，所以自己对公司的一些规章 制度和销售流程还没有完全掌握，偶尔会犯下一些失误。虽 然在主管和同事的帮助下已经改善了许多，但肯定还有很多 地方做不够好，我自己还是要不断的进步，一方面自己要多 学多问，另一方面也希望领导的鞭笞，同事的提点。 个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工 作所必不可缺的。所以，在以后工作中，我必将全力服务公 司，热爱岗位，勤奋工作，严于律己，认真钻研，努力学习， 用使命般的激情面对客户，用认真严谨的态度面对我的职业， 为客户制造感动，为公司创造利润！ 转眼间，x 个月过去了，我现在已是 xx 酒业的正式员工。 回首近一年来的工作，我已逐渐融入到这个大集体之中。自 20xx 年 x 月份开始在办事处实习，x 月份在总厂培训，至 x 月份分配到 xx 县部工作，这段时间内我一直履行业务职责和 义务，并在办事处领导带领下积极开展各项业务工作，现根 椐近 xx 月来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的原则， 回顾这段时间的工作历程： 一、怀揣感恩的心来工作 首先要感谢办事处领导对我个人工作能力的信任，在总 厂分配销售人员去往各大办事处时将我留在呼办继续担任业 务工作，并分配到 xx 县部担任驻 xx 业务员，这使我对在呼 办实习期间的工作表现给予充分的肯定，让我在日后的整个 工作过程中深感欣慰、倍受鼓舞，更让我充满更多的工作热 情和工作动力。我将铭记这份知遇之情，并将融入我的工作 历程之中，我更会努力奋斗以更好的业务成绩来回报办事处 领导的信任。 二、不断提高的工作状况和工作心态 1、工作敬业表现、素质修养逐渐提高 第一次接触什么是爱岗敬业，什么是要有强烈的责任感 和事业心，怎样积极主动认真的学习专业知识，工作态度要 端正，要认真负责。我作为 xx 县部的业务员，深深地感到肩 负的重任，作为 xx 酒业以及 x 市办事处在 xx 的窗口，自己 的一言一行也同时代表了公司的形象。热爱本职工作，能够 正确认真的对待每一项工作，认真遵守劳动纪律，保证按时 出勤，坚守岗位都是必须做到的！所以提高自身的素质就变 的尤为重要，必须高标准、高规格的要求自己，加强自己的 业务技能。 2、销售知识、工作能力和业务水平的锻炼 我今年 x 月份来到办事处实习，系分到餐饮部担任部门 基本业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好 的完成基本工作，我不断向领导请教、向同事学习，并从中 自己摸索实践，尽量在短的时间内理清部门工作，熟悉了业 务流程，明确工作的程序、方向，在具体的工作中形成了一 个清晰的工作思路。在 x 月份正式来办事处工作后，我本着 “超越自我，追求完美。”这一高目标，开拓创新意识，积极 圆满的完成领导分配的各项工作，并在余限的时间里，通过 xx 客户引荐和部分政府、各企事业单位的领导、职工接触洽 谈，为下一步工作打好基础。由于心里对酒量的抵触，在招 待时总不能游刃有余，随每次酒桌上都不断的学习酒中的文 化和学问，并强制自己练酒量，在酒桌上向同事、向经理学 习说话办事的方法与技巧！这也是我今后的必修课，一定要 在这方面加强锻炼！ 3、认真、按时、高效率地完成办事处领导分配的其它工 作 为了办事处工作更全面更顺利的进行，以及部门之间的 工作协调关系，除了做好本职工作之外，还积极配合其他同 事做好工作。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论 是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不马 虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要 达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方 面也积极考虑尽力将工作做的更加完善。并在开展工作之前 做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，并 达到预期的效果，保质保量的完成业务工作，同时在工作中 学习各个方面的知识，努力锻炼自己，经过不懈的努力，使 工作水平有了较长足的进步。 三、自身能力的欠缺，日后仍需努力 性情很不够稳重。不管有点什么小事情、小状况，都把 当时的反应都表现在脸上，当工作比较顺利、达到个人短时 间内的预期目标的时候，我的心态就会有点跳，不够稳重， 有点忘乎所以。也许是刚毕业自身阅历的欠缺，做起事情来 总是有点慌张，不够稳，但刚毕业绝对不是理由，在日后的 工作中我会努力克服自己的弱点，让自己更适合干这份工作！ 心态的耐性还不够。作为xx县业务员相对而言比较孤单， 环境、工作流程都显的有点单调和循规蹈矩，有些时候就“座” 不住了，总想回呼市转转，整个人也显得有点颓废，不够精 神，然而经过一段时间的磨练和调整，我现完全可以应对现 有的工作任务和工作环境。将自己的年少轻狂抛掉，平淡的 对待事情的发展，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高 一些，这样才能在工作中给自己带来更大的挑战，才能在工 作中给自己到来更大的工作刺激，只有这样才能在工作中给 自己带来更大的工作兴趣。 我是一名应届毕业生，今年 x 月份的时候加入 xx 公司销 售部，不知不觉中已经加入 xx 司三个多月的时间了，在这三 个多月的试用期中，在领导和同事的帮助下学习到了很多销 售方面的知识，并且对公司的销售流程有了一定的认识；对 于自己的销售岗位的工作也有了一定的了解，下面是我这几 个月的一点工作心得，不足之处希望领导指正，以便得以更 好的学习和进步。 一、对于不同品种的销售要了解其工作流程 初次面对这项工作时我觉得摸不到头脑，不知从哪入手， 但是在领导的指导下这几个月里我对销售流程有了深入的认 识，包括产品销售、退货缺货处理及对账回笼。 领导和同事还经常传授些经验给我，并且会带我一起去 拜访一些客户及领导，回公司后仔细地分析讲解，这些都对 我的工作起到了很大的帮助作用。 二、专业知识的学习 作为一名销售人员专业知识的学习是不可欠缺的，如果 对自己销售的产品的性能、特点及应用情况都不了解，就无 法好好的向客户介绍自己的产品，甚至在客户咨询时无法使 客户更深入地了解产品而错失机会，所以在空闲时我就会学 习公司产品的一些资料，以便做好销售工作。 经过这几个月的锻炼，我将目前的销售工作归纳为：首 先一定要勤奋踏实，对于已有我们公司产品的地方应当多去 了解一下产品的销售情况，在了解情况的同时也就能顺便摸 清一些项目信息，看看是否需要我们公司其他产品。对于周 边没有和我们公司合作的门店就应当带足资料多去介绍我们 的产品，使他们了解我们公司以达到以后合作的目的。 要做好销售光是勤奋还是远远不够的，另外还需要有良 好的沟通技巧。作为一名销售人员除了签合同销售东西外， 还要对账回笼，而这回笼一项就特别需要良好的沟通能力。 眼下我最主要的努力方向就是改进自己的工作方法、深入学 习公司产品知识，充分利用厂家资源将被动销售模式逐渐转 化为主动地销售来提高销售水平。 从刚刚毕业的职场小白，到如今在岗位上可以有自己的 想法甚至可以自己独立的谈单子，这些都是在过去的几个月 里领导及同事的帮助下我才成长起来的，他们教会了我很多 在课堂上学不到的知识，甚至自己对销售这个岗位的工作有 了一定的体会和认识，我要以更饱满的精神和充沛的精力投 入到以后的工作和学习中去，努力成为部门的不可少的一个 销售人才。 我于 20xx 年 x 月 x 日开始到公司上班，从来公司的第一 天开始，我就把自己融入到公司的团队中。时间飞逝，现在 我在公司不知不觉已经快三个月了。在公司的这段时间里， 在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，我 的各方面均取得了一定的进步。现将我的工作情况作如下汇 报： 来公司以前，离开大学后的我对自己只有理论没有实践 的“半吊子”状况有着清醒的认识，因此对未来的工作水平 和状态充满了跃跃欲试和焦虑的双重心态。是 xx 投资有限公 司，为我迈向职场的第一步提供了勇气和平台。 来到公司后，我知道在试用期中如何去认识、了解并熟 悉自己所从事的行业，是我的当务之急。我在公司的工作暂 时是协助 x 经理和 x 经理处理业务事务。事情小到复印传真， 往来银行，制作单证，大到融入业务，和业务单位进行沟通。 在工作过程中，我努力从处理力所能及的小事和翻阅以 往业务留档、沟通业务单位中去了解业务、理解业务、熟悉 业务，并努力掌握业务流程和细节。我很高兴我能够在较短 的时间内适应了公司的工作环境，也基本熟悉了业务的整个 工作流程，最重要的是接触和学习了不少的相关业务知识， 很好地完成了领导交予的任务，做好了自己的本职工作，使 我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步。 因此我要特别感谢领导对我的入职指引和帮助，感谢他 们对我工作中出现的失误的提醒和指正。初入职场，在工作 中难免出现一些差错需要同事的批评和监督。但这些经历也 让我不断成熟，在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现 在的我同老员工相比，在工作经验和能力上都有很大差距， 工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习，以不断充 实自己。 在短短三个月的试用期中，无论在工作还是思想上，我 都得到了不少的收获。但与其同时，也发现了自己很多不足 的地方：实践经验的缺乏，使得我在开展具体工作中，常常 表现生涩，工作经验方面有待提高；对需要继续学习以提高 自己的知识水平和业务能力，加强分析和解决实际问题的能 力；同时团队协作能力也需要进一步增强等。对于这些不足， 我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习，专业和非专业 上不懂的问题虚心请教，努力丰富自己，充实自己，寻找自 身差距，拓展知识面，不断培养和提高充实自己的工作动手 能力，把自己业务素质和工作能力进一步提高。在今后的工 作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方 向努力： 1、“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学习业务 知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务 技能，并用于指导和展开实践。 2、不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题 的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、 细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。 3、寻找客户资源，以扩大公司利益为基础和中心点，展 开全新的工作。 最后也希望请领导和同事对我多支持，多提要求，多提 建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。 在三个多月的试用期中，我在领导和同事的帮助下学习 到了很多销售方面的知识，并且对公司的销售流程有了一定 的认识；对于自己的销售岗位的工作也有了一定的了解，下 面是我这几个月的一点工作心得，不足之处希望领导指正， 以便得以更好的学习和进步。 因为手头上有点客户资料，刚开始做销售的半个月时我 是在办公室里打电话，因为在电话里客户不会和你说得很详 细，但随之我却发现这样做达不到想要的效果，在电话里客 户有时会很不耐烦，所以我的策略变了，主动上门，这也是 做销售员必须要面对的。没有人指点我应该怎么做，出去跑 的前期连客户的门都进不去，一次又一次的吃“门钉”之后， 总结出了进各个客户门的方法，不要怕路远，不要怕门不好 找，要有耐心，大门总有没有门卫的时间，老虎总有睡觉的 时间，总有“热心人”会告诉你门在哪儿去找谁。 客户那里去了一次，人家未必就会记得住你，所以要经 常和客户照个面让他记做你。因为客户每天会见到很多的销 售人员，所以一定要让客户记得住你。对此我感到非常高兴， 因为我一去客户就知道我是谁。首先要了解工作流程，对于 不同品种的销售。初次面对这项工作时我觉得摸不到头脑， 不知从哪入手，但是在领导的指导下这几个月里我对销售流 程有了深入的认识，包括产品销售、退货缺货处理及对账回 笼。领导和同事还经常传授些经验给我，并且会带我一起去 拜访一些客户及领导，回公司后仔细地分析讲解，这些都对 我的工作起到了很大的帮助作用。其次，就是专业知识的学 习。作为一名销售人员专业知识的学习是不可欠缺的，如果 对自己销售的产品的性能、特点及应用情况都不了解，就无 法好好的向客户介绍自己的产品，甚至在客户咨询时无法使 客户更深入地了解产品而错失机会，所以在空闲时我就会学 习公司产品的一些资料，以便做好销售工作。 经过这几个月的锻炼，我将目前的销售工作归纳为首先 一定要勤奋踏实，对于已有我们公司产品的地方应当多去了 解一下产品的销售情况，在了解情况的同时也就能顺便摸清 一些项目信息，看看是否需要我们公司其他产品。对于周边 没有和我们公司合作的门店就应当带足资料多去介绍我们的 产品，使他们了解我们公司以达到以后合作的目的。 要做好销售光是勤奋还是远远不够的，另外还需要有良 好的沟通技巧。作为一名销售人员除了签合同销售东西外， 还要对账回笼，而这回笼一项就特别需要良好的沟通能力。 眼下我最主要的努力方向就是改进自己的工作方法、深入学 习公司产品知识，充分利用厂家资源将被动销售模式逐渐转 化为主动地销售来提高销售水平。 过去的几个月里在领导和同事的帮助下我学习到了很多 知识，对销售这个岗位的工作有了一定的体会和认识，我要 以更饱满的精神和充沛的精力投入到以后的工作和学习中 去，努力成为一名合格的销售人员。