某人社局2020年工作总结暨2021年工作计划 7页

某人社局 2020 年工作总结暨 2021 年工作计划 2020 年，区人社局在区委的正确领导下，在市人社局的精心指 导下，贯彻落实习近平总书记视察 X 重要讲话精神，聚力“六稳”“六 保”“六新”，坚持“党建引领、智能提效、文化铸魂”总体工作思 路，以“创新人社、智能人社、和谐人社”建设为抓手，守底线，争 一流，统筹谋划推进人社各项工作。 一、工作完成情况 我们坚持把防疫情、保安全、促就业、保稳定贯穿始终，各项工 作稳步推进。2020 年度第三季度城镇居民人均可支配收入增幅完成 X%，完成绝对值 X 元，预计第四季度可完成 X%。 （一）抓党建、强人才，主支撑更加有力。 按照区委、区政府工作部署，为保障群众正常的生产生活秩序， 区人社局坚持履行全面从严治党主体责任，以智能党建推进机关党建 常态化、长效化，落实党风廉政责任制，推进“人才强区”战略，全 体人社干部坚持强化责任担当，全面履行人社职能。 一是推动人力资源市场智能化。升级服务平台，开通“就业直通 车”，将党的惠民惠企政策宣传、岗位信息、求职信息、微信招聘等 功能于一体，整合统筹，实现多渠道信息查找、资源共享、服务共享， 促进企业和求职者实时精准对接，为提升人力资源招聘质效提供数据 支撑。目前，“就业直通车”点击量 X 余人次。 二是推动 X 技能人才品牌化。积极组织技术能手参加第三届长治 技能大赛，我区 X 名选手获奖，X 名选手在堆锦工艺、平面设计、动 物检疫、美发等技能比赛中荣获“太行技术状元”称号，连续三届蝉 联全市技能大赛奖牌榜榜首，进一步营造了广大劳动者学技术、练本 领、比技能的浓厚氛围，凸显了选手精益求精的“工匠精神”，为我 区创新驱动转型发展提供了技能人才支撑。 三是推进技能培训精准化。为推进更高质量就业和省委经济工作 会议上提出的“人人持证、技能社会”工作目标，对全区 16 岁以上 劳动力的基本信息、培训需求、求职意愿、就业创业状况等 X 项内容 已建档立卡，并通过建档立卡信息统计分析，开展精准培训，全年培 训母婴护理、电子商务、面点厨师、挖掘机工 X 人，企业职工在岗培 训保洁员、保安员、技术工人 X 人，新增城镇就业 X 人，农村劳动力 转移 X 人。 四是推进专业技术人才结构全优化。区人社局始终坚持贯彻省、 市、区人才会议及人才文件精神，切实发挥人社部门引才引智工作作 用，立足实际，着眼于健全人才工作机制，围绕经济社会发展大局， 按照“公开、平等、竞争、择优”的原则，公开引进 X 名优秀专业技 术人才、公开招聘 X 名事业单位工作人员充实到教育和医疗卫生系 统，确保我区人才发展与经济社会发展相适应，人才结构进一步优化。 （二）强智能、惠民生，主色调更加温暖。 区人社局坚持“智能人社”建设，特别是疫情防控期间，探索线 上培训、建立网上庭审平台、社保经办等工作，取得了良好效果。 一是探索网上就业服务新模式。在全市首家开通了“5G 线上培 训直播间”，广泛利用 X 人社网上就业“复工通”、电视台、微信工 作群、手机微信群等网络公共就业服务平台发布企业招聘信息，为企 业和应聘者提供就业平台，实现就业服务不打烊，技能培训不停歇。 为 X 家企业发布招聘信息，提供 X 个就业岗位，解决就业近 X 人。 二是全省首家开展劳动人事争议案件网上庭审。为做好劳动人事 争议仲裁工作，充分发挥信息化技术优势，依托钉钉“视频会议”平 台，通过“线上调解、线上服务”开展调解工作，在全省首家开启了 线上开庭、远程调解新模式，为当事人提供了方便快捷的调解仲裁服 务，充分保障当事人各项仲裁权利，推进了劳动争议案件高效处置。 目前，网上庭审服务平台使用率达到 X%，最快的调解案件 10 分钟办 结，提高了办事效率。 三是社保经办金保工程延伸至乡镇（街道）。在全区 X 个乡镇（街 道）开通金保工程专网，配备相关设备、设施，实现了社保业务办理 省、市、区、乡四级联网，为社保业务经办、劳动力建档立卡、就业 培训咨询、社保卡办理等人社业务工作在乡镇街道就近办理奠定了基 础。 四是助力企业减负稳岗，促进社会稳定和谐。区人社局为有效纾 解新冠肺炎疫情防控期间的不利因素，推动企业尽快复工复产，针对 就业扶持和社会保险费“减、免、缓”优惠政策，使用“就业复工通” “就业直通车”等小程序推送信息，持续开展主题为“促和谐关系， 送温暖入企”的“送法律、送管理、送信息、送服务、送温暖”“五 送”活动，精简办事流程，主动深入企业一线上门服务，目前企业养 老、工伤、失业三项保险费减免额 X 万元，稳岗返还补贴 X 余万元。 （三）弘文化、促和谐，主旋律更加激昂。 按照健康中国行动计划，结合新冠肺炎疫情防控工作和大家追求 积极健康生活方式需要，推进区人社局进一步深化机关精神文明建 设。 一是培植疫情防控常态化意识。牢固树立了人社部门常态化疫情 防控意识，认真落实“外防输入、内防反弹”常态化防控策略，坚持 技防和人防相结合工作方法，安装了体温检测门，设立了安全消毒通 道，配备健康管理员，实行工作人员全程佩戴口罩、一米线排队等候 等措施，始终绷紧疫情防控这根弦。 二是培养积极健康化生活方式。积极响应区委区政府关于“广泛 开展全民健身活动”的号召，在局机关实施广播操制度，组织全体职 工固定化、常态化开展每日 20 分钟广播体操活动；局班子成员牵头， 利用业余时间组建“墨海泛舟”书画兴趣小组、“书香人社”阅读合 唱兴趣小组、“快乐运动健康人社“健身兴趣小组，拓展丰富各类兴 趣小组活动，互相学习讨论，在全局营造了“健康、快乐、高效”的 工作生活理念。 三是培育弘扬传统文化理念。通过“钉钉”工作群平台，开展“疫 情知识知多少”答题活动，“三八”妇女节举办“找春天”主题摄影 作品评比和举行网络歌唱、舞蹈、厨艺、朗诵才艺大比拼活动，重阳 节组织慰问退休老干部，将廉政教育与文化建设相结合，每个重大节 假日开展廉政提醒，着力营造浓厚的廉洁文化氛围，打造“社会主义 核心价值观”文化长廊，培育和践行社会主义核心价值观，荣获 2018-2019 年度“省级文明单位”荣誉称号。 四是培养提升服务群众意识。将优化人社服务聚焦于服务群众堵 点、难点。想群众之所想，谋群众之所需，优化窗口服务群众功能， 设置自助服务区、休闲等待区、母婴活动区，开展“人社服务快办行 动”，针对社会保障卡申领、失业保险关系转移接续等 10 项高频服 务事项提升速度 50%以上，推进所涉相关服务事项“一件事”打包办 理，努力使企业、群众办事“跑腿”越来越少、材料越来越简、时限 越来越短、体验越来越好。 全区人力资源和社会保障各项工作虽然取得了一些成绩，但还存 在许多问题，需要在今后的工作中进一步加强和改进：比如受疫情影 响，就业稳存量和扩增量难度更大；全民技能提升培训针对性不强， 培训后的就业率还有待提高；疫情对劳动用工监管也提出了新要求； 服务全区群众对“互联网+人社”的信息化深度建设提出更高要求； 区划调整后，解决历史遗留问题还需加大工作力度。针对这些困难和 问题我们坚持问题导向，下一步将采取有力措施加以解决。 二、2021 年工作打算 2021 年，区人力资源和社会保障局工作总体思路是：深入贯彻 落实党的__精神，围绕区委、区政府中心工作，坚持“党建引领、智 能提效、文化铸魂”总体工作思路，树立人社“十四五”规划及 2021 年工作谋划突出“一三八”发展总方向，即以推动经济社会高质量发 展为一个新主题，突出提升人社工作对人民群众的获得感、提升人社 工作对经济社会发展的贡献度、提升人社工作在全面工作中的影响力 为工作目标，结合我区实际，在稳就业行动、保民生行动、招揽人才 升级行动、提升技能行动、保和谐劳动关系行动、基金保安全行动、 扶贫攻坚保固战行动、转作风持久战行动八大行动上下功夫，为建设 美好新 X 提供人才支撑和社会保障。 （一）推行人社业务网上办理，提高工作效率。依托金保工程四 级信息网络平台，加大业务系统间数据共享互通，加大信息系统改造 整合力度，坚持依法依规经办，大力推行人社业务网上办理。推进我 区根治欠薪指挥办理平台建设 2.0 到 3.0 升级改造，依据业务需求， 进一步优化网上受理流程，加大劳动纠纷网上视频调解力度，实现劳 动保障监管精准化、服务高效化，有效解决拖欠农民工工资问题，实 现我区农民工工资无拖欠目标。 （二）建立城乡居民补充养老保险制度，不断满足人民群众对美 好生活的需要。按照习近平总书记视察 X 指出的“要完善覆盖全民的 社会保障体系”和十九大报告提出的“全面建成覆盖全民、城乡统筹、 权责清晰、保障适度、可持续的多层次社会保障体系”要求，在城乡 居民基本养老保险制度的基础上，结合实际，并行建立城乡居民补充 养老保险制度，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，不断满足 人民群众对美好生活的需要。 （三）继续推进“人人持证、技能社会”建设，打造 X 劳务品牌。 充分利用劳动力建档立卡数据，抓紧、抓实、抓细精准培训工作，把 劳动力培训、就业需求研究、梳理清楚，围绕 X 区产业结构和传统形 成的长治堆锦、黄碾布老虎、挖掘机培训等就业创业方向，形成“一 镇一品一特色”，努力打造“X 传统手工艺”、“X 现代服务业”“X 电子商务”等就业技能品牌；积极参加省、市技能大赛，努力推出一 批“X 好技工”；将人社、教育、农业、卫计等各个部门的培训资源 整合起来，围绕“人人持证、技能社会”建设工作，抓好精准培训， 提高培训工作的针对性、实效性，以培训促就业、保增收。 （四）继续推进“人社服务快办行动”，提升群众满意度。大力 推广综合柜员制，按就业创业、社会保险、人才人事、劳动关系等业 务实现“一窗”分类受理。根据业务办理量合理配置窗口资源。减少 排队等候时间，对服务对象确有特殊情况需特事特办的，可开辟绿色 通道。建立人社政务服务平台，整合各类网上经办系统的登录入口， 提升“单点登录、一次认证、全网通办”的便民服务效能。