保安个人上半年工作总结 15页

上半年来在各位领导的关心支持下，在同志们的帮助下， 经过全科同志的共同努力，较好的完成了领导交给的各项工 作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提 高，全科人员爱岗敬业，尽心尽责，克服困难，不惧艰险， 开拓进取，增强了大局意识、全局观念，形成了一个以学院 为核心，以处室为领导，以安全消防为中心的具有凝聚力的 科室。现对上半年的工作加以总结： 一、加强队伍思想建设，提高业务技能 随着我司日新月益的发展。安全保卫工作更为重要，各 级领导对保卫工作也提出了更高的要求。因此，作为安全保 卫人员，不仅坚持认真学习提高政治素养，牢固树立大局观 念，而且还要注重加强学习，不断提高个人的业务水平。努 力做到政治上放心，业务上过硬，工作中坚持以防为主，防 治结合、巡防巡查、重点保护。较好的履行了自己的岗位职 责。 二、敬岗爱业无私奉献 由于保卫工作的特殊性，所以对保卫科的同志来说，上 班与下班、上班与休息、已经难以区分，正因为如此，所以 我特别注意强调，敬岗爱业和无私奉献，要求人人讲大局、 讲工作、讲风格、讲奉献。常言道，功夫不负有心人。通过 全科上下的共同努力，目前保卫科已经成为我司一个良好的 窗口。因为从人员来访到车辆出入；从安全保卫到消防设施 的配置；从人员的安全管理到卫生清除，我都做到了文明、 科学、严格、高效，并因此而受到了广大职工的好评。 三、努力实现保卫科工作的安全无事故 随着 xx 的启用，领导来访及各种会议与日俱增。加之我 以前没从事安全保卫工作，因此如何努力实现保卫工作安全 无事故，的确并非易事；我也确实感到了压力和挑战。但是 我毕竟有领导的充分信任和同志们的大力支持，也有一腔热 血，使我们变压力为动力，化条件为机遇，并采取确实有效 的措施，终于把领导的重托、大家的希望一件件地落实到实 处，订立了夜间值班制、门卫礼仪制、电话回访制，治安巡 防制统一调配制。设立了值班室和治安联动电话。如发现问 题，要求 5 分钟到达事故现场。对某些岗位定人、定岗、定 责，对全院所有场所放置的消防设施，做到心中有数，使消 防安全设施在管理和使用上更加科学规范。 虽然在领导的关心支持下，在同志们的帮助下我在工作 中取得了一定的成绩，但是，离领导的要求和同志们的希望 还有一定的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。特别 是对安全保卫工作的规律研究还不够，我会吸取教训，总结 经验。在下半年里，我会在各领导的带领下，进一步加强公 司的安全保卫工作，使每项工作落到实处，做到防患于未然。 确保安全无事故，使公司有一个良好的工作生活环境。 20xx 年上半年工作即将结束，回顾半年工作的同时我们 将满环信心，齐心协力地开创 20xx 年安全保卫工作新篇章， 我部承担着 xxx 小区各区域的治安，消防，及物业秩序维护 与安全管理及会议培训中心来访接待，会议安保等各项关系 财产安全及人生安全等各项工作任务。 这一年中，在会议中心各级领导的关心支持，强有力的 带领下及各部门的大力支持下，通过我部门全体安保人员团 结一致，共同努力，为中心顺利实现各项经营目标，提供了 强有力的安全保障，基本完成 20xx 年度上半年中心下达的各 项工作任务。对我部半年来的工作进行回顾，总结经验，查 找不足，以利于在下半年的工作中扬长避短再创安全保卫新 局面，现将半年来我部具体工作情况总结： 一、20xx 年上半年社区安全保卫状况 我部共有安保人员 28 人，在中心领导的正确领导下认真 贯彻执行处及中心下达的有关规定和决策，紧紧围绕，会议 培训中心“树快捷品牌，创精品酒店的工作理念，按照八化， 五字，五心服务标准，以确保会议培训中心，顺利实现各项 经营目标提供强有力的安全保障”为宗旨。全年来未发生重 大治安案件，及群体性事件，未发生盗窃火灾事故，圆满完 成各类会议及接待安全保卫任务次，高级别重要接待 1 次， 通过我部全体保安人员，的共同努力，队伍建设不断规范， 服务质量不断提升，为中心顺利实现各项经营目标，和安全 保卫及中心日常经营秩序提供了强有力的保障。 二、坚持预防为主，狠抓安全防范 我部全体安保人员在立足现有条件，充分利用监控系统 技防与人防结合，加强各个区域，重点部位，施工装修点， 会议场所内外的安全巡查及门岗这一重点关口的守卫及管 理。 1.实行重点目标重点管理，可疑地点跟踪管理的原则。 坚持以预防为主，主动控制，措施得力，对中心门岗及福润 门岗这一重点关口实行主管，队长代班制，杜绝管理空位， 加强值班人员的督促管理，工作流程服务规范的现场指导及 纠正，对进入院区施工，装修等作业的人员进入前严格落实 施工人员进入管理规定。经询问后上报部门经理及值班经理 联系施工部门负责人确认并登记后发施工人员许可证佩带进 入，巡逻保安跟踪管理，对区域内库房，财务室，天燃气阀， 水源井，及易发案区域实行重点管理，高密度不间断巡查， 并在以上各重点区域设置了签到本，使巡查签到落到实处， 全年共接待来访 2137 人次。 2.严格落实安全保卫工作责任制，严格执行逐级负责制， 实行区域制管理，从而使各自职责更加明确责任分明，发挥 作用更加明显，全年开展部门管理人员学习培训 40 课时，使 管理人员的业务水平有了较高的提升有效保证了队伍的正规 化管理。 3.建立超前防范体系，建立健全来访人员接待流程，门 岗值班制度，车辆出入确认检查登记制度，外出物品检查制 度，巡逻巡查规定等一系列制度措施，防止被盗等各类事故 的发生。 4.加大巡逻检查力度，以重点部位巡查为核心，其它区 域全面性巡查，采取不定时不间断定线，交叉式巡逻巡查， 白班突出车辆引导停放，不文明现象提示制止，物业秩序维 护，突发事件防范处理，夜班突出防火防盗，长流水，长明 灯的关停提示，对施工点的跟踪，监管及进入送货，办事等 外来人员的管理，及时有效排除各种安全隐患，并配合其它 部门作好节能降耗工作，全年共开展巡逻巡查 8750 人次，发 现处理问题 64 件。 5.加强消防安全工作，消防安全是我部常抓不懈的重要 工作，认真贯彻落实月度消防安全大检查，节前消防安全大 检查，会议前会议场所室内外消防安全检查。周检安全检查， 日巡逻兼顾性巡查，及时发现及时整改。全年共开展内部各 类消防检查次，接受未央消防大队及第八安全监督站，消防 安全检查次，打铁还需自身硬，定期对保安员进行消防安全 知识培训，组织部门消防演练场次，并对中心全员开展消防 安全知识培训场次，严格落实预防为主，防消结合这一总体 方针。 6.加强中心大门口及院区，xx 小区内的车辆停放管理， 所有当班人员以礼仪热情主动为第一原则，做到了车到人近， 车走人送，请字开头，谢字结尾，用规范的手势指引车辆停 放整齐有序美观，对于每一辆进入车辆确认后放行前指定停 车位，告知行进路线，门岗保安与巡逻车辆保安及时沟通进 入车辆动态及车位停放杜绝胡乱指挥，对于告知停车位，停 车标准后仍乱停乱放的司机，保安礼貌文明礼貌劝告，纠正 停放，杜绝强硬指挥，全年共引导指挥车辆停放台。 三、狠抓服务质量，树立中心形象窗口 服务质量是酒店业的生命力，一年来我部严格按照中心 制定的工作理念、服务标准结合部门的实际及保安服务行业 对安全防范方面“多层次，多形式”的需求。把保安服务质 量水平作为一项中心业务来抓。牢固树立并维护好中心的形 象“窗口”。 四、大力加强队伍自发建设、提高队伍执行力 我部把加强保安队伍建设，提高队伍综合素质作为重中 之重来抓，高素质的保安队伍对于有效保障中心各项经营目 标的顺利实现具有重大意义。 1.强化队伍培训，提升整体业务水平。一支过硬的保安 队伍，是做好各项安全工作的重要保证，我们在队伍建设上 就坚持抓队伍素质的提高，在人员配备上，我们严格筛选， 合理搭配。全年来，由于保安行业人员流动性大，我部先后 新招保安人，及时为保安队伍补充了新的的血液。在队伍建 设上，我们高度重视队伍综合素质的提高，凡新队员入职后 进行分级培训，内容含盖仪容仪表、行为规范、工作质量、 出勤、思想教育、器材操作使用、制度学习、消防知识等各 个方面的培训，严格按照部门每周一、三 15：3017：30 的培 训时间执行集体培训，并由队长主管负责员工值岗时的一对 一培训，双管齐下使新员工能尽快独立上岗操作，对员工工 作中出现的问题和差错，耐心教导，对于严重违纪、坚持不 隐瞒，及时逐级上报部门，有错必纠，有错必改，惩前治后， 以此为鉴，强化精神，改进工作，把保安队伍建设成为一支 拉得出打得响有较强执行力，能出色完成任务的队伍，全年 共组织培训 70 场 140 课时参加受训保安 1498 人。 2.抓制度建设，工作规范有序，全年来我部完善了一系 列实用有效的规章制度，对保安队伍实行准军事化管理，用 制度规范行为，用制度保证工作任务的完成。每周五 15： 30-17：30 召开一次部门周工作例会，总结当周工作中存在的 问题回顾当周工作，安排下周工作，使各种热点、难点能在 萌芽状态中得到解决。 五、工作中存在不足 1.培训力度不够、培训方式简单、缺失计划性，影响服 务质量，受保安行业人员流动性大的影响，我部员工流失率 也不容乐观，所招员工素质参差不齐，系统性全面培训无法 开展，基层管理人员培训力度不够，方式简单，并存在培训 无针对性，培训效果不明显，这些需要我们在 20xx 年度大力 加强此方面的工作。 2.门卫值班巡逻方面我们不可否认在日常工作中仍存在 一些值班不尽责，巡逻不到位，发现问题不及时等一系列工 作不到位违纪违规行为，这些违纪违规影响到了部门的整体 工作的推进，针对以上问题我们今年采取了应对措施，如在 监控故障不能存储录像的这几个月，我们在一些重点区域巡 查必经之地，设置了签到本，要求巡逻人员，巡查必须签到， 并要求队长、主管每日必须检查签到，这一举措有力的控制 了巡查不到位、漏巡、不巡等违纪现象。 3.仪容仪表，行为规范管理，仪容仪表方面存在佩戴不 全、制服不干净整洁、女员工不化淡妆等现象，行为方面存 在值班时看报、玩手机等现象，针对这些问题，我们加强了 员工的教育，并组织开展了考核细则的学习，以制度进行规 范约束，达到“治病救人”的目的。 六、20xx 年工作打算 20xx 年即将来临，为了确保该年度安全保卫工作高效有 序顺利开展，为顺利实现各项经营目标提供坚强的安全保障， 我们将着重抓好以下几个方面的工作： 1.加大管理力度，调动保安人员工作积极性、主动性， 进一步完善安全保卫工作。 2.加强对员工的培训、教育，不断提高保安员工作素质， 提高部门整体工作水平，坚持落实每周一、三 15：30-17：30 的培训、训练。不断提高保安的业务技能及处理各类突发性 公共安全事件，提高全体保安人员防范、处置事故的能力。 3.加强监督检查，落实工作责任制，加大安全检查力度， 在日常安全巡查，在各类安全大检查中发现隐患及时告知相 关部门，并日报形式报送当日值班经理。 4.加强与各部门安全工作的沟通协调，做好会议接待的 安保工作。 5.完成上级领导下达的各项工作任务。 今后的工作要求会更高，难度将会更大，这就对我们的 工作提出严峻的考验。我们一定正视现实，不畏困难。我们 将迎难而上，做好工作，在思想观念上不断改进，在工作质 量上不断提升，在工作方法上不断创新。全体保安人员为树 立中心良好形象尽职尽责。 20xx 上半年即将过去，在过去的半年，是公司提升企业 安全、服务品质的半年。在此对上半年保安部的工作进行回 顾，总结经验、查找不足，以利于在下半年里扬长避短，做 出好成绩。现将上半年的工作情况总结如下： 一、发挥优势管理，狠抓基层建设，责任第一，安全第 一 1.优质服务、赢得信赖 公司通过强化管理准则，加强保安部人员管理，严格按 照保安员职责要求，强化管理准则，加强现场督促和质量检 查，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求 保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不间断 巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全，通过方方面面的努 力，逐步完善安全岗位的窗口形象，不断提高自身的优质服 务水准，得到了各物业业主和公司员工的好评，赢得了业主 的信赖，协助公司出色完成的多次接待工作，保安部获得业 主和公司员工优质服务的赞誉。 2.预防为主、重点布控，措施到位，消除隐患 在公司领导的关心指导下，通过制定各项安全方案等项 消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，全年未发生一件意 外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控，在 相关部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保各小区 万无一失。针对特别区域实行重点监控。 3、完善设施、有备无患 通过公司领导亲临现场指导，安保部将各小区消防预案、 设备设施、消防器材检查维护等各项工作，进行了不断的完 善。制定各小区消防设施设备维修保养计划，使各小区消防 设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅 通、正常使用，对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补 装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落 实到人。按照公司要求，组织各小区员工进行消防演习，消 防演习的成功演练，得到了相关部门及公司员工的好评。 二、严格管理、提升品质，改变观念、创新管理 1.按照项目年初制定的安全培训计划，保安部参照行业 规范对保安员进行专题培训，重点讲解管理素质、服务意识、 礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲 解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同 程度的感悟与提升。 2.安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训，对 保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思 想素质，服务态度和业务技能。 思想工作是一切工作的生命线，针对保安部的实际情况， 引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安 保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管 理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键在人的主观 能动性和责任心，是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理 与服务的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵，激 发大家积极进取，在完成项目给的管理工作和服务工作的过 程中体现自身价值，并感受人生乐趣。 三、车辆及进出人员的管理 1.严格按照车辆进出管理规定执行，控制小区内的车辆， 保证别墅区内环境，保证井然有序、道路畅通。 2.加强保安员的手势、语言方面的培训工作。 3.为保证业主车辆的安全，对外来进出车辆实施登记制 度，对带出的大件物品按照出入登记制度，严格规范，要求 必须有物业办开具出的门证，查验后方可放行，在严格细致 的工作下，全年未发生盗车、丢车事件。 4.严格执行外来人员及施工人员登记制度，及时办理出 入证件，对留守工地人员严格按照安全工作条例要求，做好 人员的登记检查，发现问题及时处理解决。 以上便是我们保安部上半年的工作情况，在下半年里， 我们要认真做好保安部各项工作！ 真是光阴似箭日如梭，转眼间半年已经过去。回顾我们 保安队半年来的工作，我发现自已有所收获---在工作中渐渐 地改变了自已，完善了自已，为了不断地总结经验，吸取教 训，提高自我，同时也为了能更好地做好今后的各项工作， 现对半年来保安队工作做出如下总结： 一、主要工作业绩 1.保安队在各级领导的英明指导下，遵循公司的规章制 度，出色地完成公司领导交给我们各项任务。 2.保安队在上半年继续脚踏实地落实日常安全治理工 作，加强日常安全巡检，做好经常性的安全大检查，确保了 上半年无偷、盗、消防等安全治理事故，保障了办公区正常 的工作秩序。 3.在车场管理方面，保安队协助处理了三起车辆擦撞事 故，由于我们能及时发现并通知业主，使事故的经济损失降 到最低，我们受到了业主多次表扬。 4.保安队对季节性和阶段性工作提前做好充分预备，对 元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理方案和 计划，严抓具体工作的落实，使各季节和阶段性工作得到安 全有序的开展。 5.六月份保安队还协助处理了四楼天花上面的下水道破 裂事件，由于我们发现及时并处理得当，（我们控制办公区域 水的漫淹，急时停电以防漏电伤人，及时通知业主及泥岗物 管来处理，在我们队员和三名清洁员经过四五个小的奋斗， 处理完了办公区的污水及办公区的卫生。）给业主减少了不必 要的经济损失。 6.在清洁工作方面，我们在半年的时间里对办公区地面 进行三次清洗，为了不影响办公区白天正常的工作，我们都 是安排在星期天来洗地面，我们在做好自身管理点的清洁工 作同时还能协助别的管理点做好清洁工作。 7.在保安队内部人员管理上，我们与队员建立良好的沟 通渠道，提高治理能力，加强与队员的沟通，把握队员动态， 及时采取措。 二、工作方面 一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保 证。在队员引进方面，高度重视队员的综合素质。凡是新进 来的队员，我们都要组织保安业务素质培训，在岗位上还要 以老带新，加强培训消防方面的知识和技能，使队员都能尽 快掌握各项基本本领，达到岗位要求。 二是抓制度方面。工作的规范有序需要一个好的规范制 度做保证，“没有规矩不成方圆”。在制度建设上，我们给每 个队员灌入团队思想，对队伍实行军事化管理，特别是在夜 间值班、交接班制度上严格要求，通过对队员的岗前教育、 培训来保证制度的实施。用制度来规范大家的行为，用制度 来保证工作任务的完成。 三是抓思想，由于我们的队员来自不同的地方，不同的 岗位，各人的综合素质、性格、爱好都不相同。更重要的是 他们都刚 20 出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要， 同时也是我们在日常工作、生活中需要注意的。我们要在队 员中树立典型，在队务会上对工作出色的同志给予表扬。对 工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报， 有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，改进工作。 三、存在的不足 回顾半年的来工作，在取得成绩的同时，我们也清楚的 看到自身存在的差距和不足。突出表现在： 一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐。 二是我们的工作方法还有待进一步创新和改进。 三是工作上还存在一些不如人意的地方。 四是工作经验和相关管理知识仍需进一步学习、提高。 五是清洁工作方面存在检查不到位，清理不及时等问题。 四、下半年工作计划 1.将安全治理工作列为第一重点，了解办公区和周边安 全动态，抓好日常安全治理工作的落实、检查与监督，确保 办公区的安全与秩序。 2.与队员建立良好的沟通渠道，提高治理能力，加强与 队员的沟通，把握队员动态，及时采取措施，以促进保安队 伍的进一步稳定。 3.积极配合公司行政治理工作，实行绩效治理制度，使 奖惩得到有效落实，以此提高员工的工作积极性与竞争力。 4.加强对员工的培训力度，有计划地开展培训工作，以 解决员工的形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的 主动性和灵活性为主，从而提高部门的整体素质，使保安部 在整体上有所突破。 5.要对清洁工作要细化，明确分工，也要加强清洁方面 的培训，对办公区的卫生情况不定时抽查。 以上是在近半年中工作上的总结，对于好的地方，我会 继续保持，对于存在的问题，我也会在下一步的工作中积极 的改正，并希望领导给予监督，提出批评指正，相信在下步 的工作中，我能更好的完成各项任务。