精编内科护士个人年终总结 17页

内科护士个人年终总结 精品文档，仅供参考 内科护士个人年终总结 内科护士个人年终总结 ——WORD 文档，下载后可编辑修改—— 内科护士个人 年终总结 1 时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一 年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现 将 2015 年以来各项工作总结如下： 一、严格管理，有效协调 一年来，在护理部和科主任 的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理 工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工 作制度，保证了科室工作稳步进行。用心配合主任做好医护 协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩 擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大 家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造 了温馨、和谐的病区住院环境。 二、狠抓护理业务培训 作为一个中西医结合内科综合 科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的 难题。而与之对应的是：中医科的 12 名护士，仅有一名是 中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在 学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培 训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的这天， 中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上 影响了这个群体的工作用心性和队伍的稳定性，也给病区护 理工作质量带来了负面影响。 针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采 取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参 与，对包括呼吸、循环、 消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医 基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾 病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训 下来，考核结果证明，护士对上述各系统常见疾病都有了全 面的认识和了解，这不仅仅提高了她们的业务技术水平，也 极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又 采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的 知识，最后打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。 三、尝试文化管理，力求做出特色 多年的护士长经历， 使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重 要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护 士长管理”这个外因，透过护士“个人素质”的内因起作用。 为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们 一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给 她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业 的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了 很大提高。我最后打造出了“我用人文知识改变护士---护 士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。近几 年，不仅仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满 的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以 收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。 在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢 得了参检专家的肯定和赞扬。 四、注重服务细节，提高病人满意度 比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是， 单纯依靠护士口头宣教，但我透过长期以来的观察，发现了 一个弊端：护士说得少了，资料涵盖不全，说得多了，因为 时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。 为此，我把入院宣教的资料列了一个提纲，作为护士口头宣 教的资料，而把详细资料输入电脑，护士在做提纲挈领的宣 教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似 的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养 标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣 教方法，不仅仅有助于病人掌握，也节省了护士超多时间， 因此深受大家欢迎。 五、不断学习总结，提高自身素质 俗话说，打铁还需 自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习 新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于 2015 年 5 月参加了心理咨询师考试，望在 8 月份获得三级心理 咨询师证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术 论文 3 篇，在我院院刊上发表诗歌 1 篇，散文两篇。 六、不足之处和努力方向 应对我的病人我的科室，我 能够坦然的说，为了你们，我一向在努力!但是，应对自己， 我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进 和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是 空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护 士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工 作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：1、力争在 护理科研方面有所突破;2、 宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。 内科护士个人年终总结 2 时光如梭，转眼间 2__3 年 已经成为过去，我科在护理部的领导下,在科主任的大力支 持下,全科护士齐心协力，圆满完成了年初下达的护理工作 计划。同时，积极投身于“二甲医院等级评审”的活动中, 对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有 效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高， 现总结如下： 一、以“一切以病人为中心，提倡人性化服务”为理念， 继续开展优质护理服务。 护理工作的重点依然是继续深入开展优质护理服务，继 续推行责任制整体护理工作模式，为患者提供全面、全程、 专业、人性化的护理服务。为了更好的开展优质护理工作， 科室护理小组多次开会讨论护士排班方案，实行弹性排班， 每个护士负责 8-10 个病人，注重年资新老、能力强弱的搭 配，体现能级对应，以达到最优配置，满足优护要求，确保 各项护理工作高效、优质完成。全科护士也积极探索，不断 学习把优质护理服务做精、做细做到深入人心，以达到让患 者满意、让社会满意、让政府满意的目标。此次的二甲评审 更是给了我们一次学习与展示的机会，各级领导来我们科督 促、检查、指导，加强了我们的工作理念，提高了我们的工 作品质。开展优质护理服务后，责任护士能够了解本病区病 人的病情，能及时发现本组工作的不足，并及时纠正，避免 了差错的发生;基础护理做到位，晨晚间护理比以前更到位。 二、结合《中医护理工作指南》要求，深化“以病人为 中心”的服务 理念，应用中医护理技术，丰富优质护理内 涵。 将中医基础理论、中医护理特色技术和服务流程融入基 础护理和专科护理服务中，在遵循中医整体观念和辩证施护 基本原则的基础上，将中医的饮食、情志、康复、养生、保 健等护理知识运用到健康教育当中，制定中医健康教育处方， 进一步完善中药足浴、穴位拔罐、耳穴埋豆、温灸等中医护 理操作。 三、注重服务细节，提高病人满意度 护理人员把病人 的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人 的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。主班护 士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人及家 属做入院宣教。责任护士向患者主动介绍、主动宣传、主动 解答疑问、主动沟通，做到了“护患沟通规范化”。认真执 行治疗前后的告知程序，尊重病人及家属的知情权，解除病 人及家属的顾虑。在护理服务上真正做到了“四送”、“一听、 一解”，即：送问候、送方法、送知识、送快乐、听心声、 解难题。护士能够按照级别护理服务要求，认真做好基础护 理，专人负责晨间护理质量，巡视病房时清理病房，保持病 房的清洁、整齐，让患者感到舒适、安全。对生活不能自理 的患者，指导并协助家属给患者洗脸、洗头、翻身、擦澡、 修剪指甲，保持患儿“三短、六洁”。科室每月召开工休座 谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表 扬鼓励，对服务质量差的护士给予了批评教育。患者满意率 基本达到 95%以上。 四、加强病区安全管理和护理过程中的安全管理 1、我 科主要为老年病人,入院宣教时，护士第一时间向病人强调 安全的重要性，并进行坠床、跌倒的风险评估，并落实有效 的防护措施，如：在高危病人的病床都挂‘防跌倒’警示标 识，向家属及病人交代注意事项，取得配合，在卫生员打扫 病区环境时，告诉患者请勿走动，并加上床挡。 2、建立科室质控护士护理质量督查小组，职责分工明 确，每周开展质控检查有记录，认真落实各项护理安全规章 制度。严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时使用两 种方法核对患者身份，落实率 100%。规范使用腕带标识，使 用合格率 100%。保证急救物品齐全，处于应急备用状态， 定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完 好率 100%。加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。 高危药品有标识，定点存放，定点配置。符合率 98%。发生 护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。 五、定期进行护士培训，抓好护理队伍建设，提高护理 队伍素质。 以《中医医院中医护理工作指南》为指导，每月对不同 层级的 护士进行理论知识与技能培训，重点是中医基础知 识、技能方面，提高了护士中医理论及技能水平，为中医特 色护理服务的开展扎实基础，并经过考核全部掌握。 六、存在的问题 1、护理人员的整体素质仍有待进一步 提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。 2、护理质量仍需进一步提高。 3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。 4、健康宣教有待进一步加强。 5、优质护理服务需进一步深化 2__3 年，我科护士付 出了汗水，也承载了收获，我们还有许多不足，但我们不气 馁，让病人的需求成为护理职业创新的动力，认真做事、用 心做事才能把护理工作做好。在下一年里以优质护理服务活 动为契机，创建护理服务品牌和护理文化，努力打造一个优 质、高效的临床护理队伍，为我院向三级医院进升而努力! 内科护士个人年终总结 3 我在内科工作了两个多月，从临 床表现上来看，呼吸系统疾病临床表现缺乏特异性。我发现， 大多数呼吸系统疾病都有咳嗽、咯痰、咯血、胸痛、哮鸣、 发热、气急等表现，这些表现往往缺乏特异性，它们有可能 是感冒、支气管炎等轻症的表现，也可能是重症肺炎、肺癌 等致命疾病的早期临床症状，如果不进一步检查确诊，很可 能就会导致延误病情，造成不可挽回的后果，因此对待呼吸 系统的疾病，不能仅凭病人的某一临床症状或体征而想当然 地作出临床诊断，而应进一步地进行必要的检查，取得确实 可靠的临床资料，通过严谨正确的临床思维，慎重地作出诊 断。事实上，呼吸系统疾病病种繁多，但归纳起来可分为感 染、肿瘤、肿囊等。 通过学习和实践，我能够掌握各临床病的起因，但是缺 少实际操作，能够知道基本的病理过程，但是缺少更多的学 习。我相信在以后的学 习和工作中，我会成为一名合格的___，为社会、为人 民服务!这个月以来，认真遵守科内的各项规章制度。上班 不迟到，下班不早退，不矿工。认真及时地完成老师给我的 任务认真完成各项操作。工作中耐心细致的对待病人，及时 向带教反应病人的需要，认真吸取各项操作的经验。每次接 到任务时心里都特高兴，但是有时候遇到一些病人时心里还 是会紧张。每当这时候我的带教老师都用鼓励的话语、信任 的眼神给了我信心，让我找到自信! 今天我要这样说，是因 为我在呼吸科得到了老师们的爱，这种感情是我实习过程中 从未有过的。这里从护士长到每一位老师都给了我感动。第 一天开始，我就喜欢上了这里，所以无论干什么我都是发自 内心的去接受，愿意去做。因为老师们爱着我们，同时也被 我们深深的爱着。 第一天来科室，我早早的来到了呼吸科，我就被老师们 的热情感染了，无论什么操作老师们都会带上你，只要是能 教给你的东西老师都会耐心的讲解。我的带教老师是___， 她是一个特别直率的人，热心、大方、心地善良。___老师 不仅给我讲专业的知识，还给我讲实习经历的重要性以及困 难之处。在这里我真的收获了很多。在这段实习期间，我了 解了呼吸机的使用，气道切开病人的吸痰护理，胸腔引流袋 的置换，并亲自作了导尿和抽动脉血气;并且还学会了怎样 提医嘱，怎样去校对等等。 在跟__老师上治疗的日子，我也过的很充实，专科的针 剂和口服药的药理作用我都大体了解了，并且可以单独的核 对口服药了。我开始利用中午休息时间研究针剂的药理作用。 跟__老师快结束时，她叫我把 操作手册带去，指导我如何规范操作，给我机会让我去 药房核对口服药。过后我想，虽然在操作上我没有多大的进 展，但我还是充实了自己，我还是有进步的! 总的来说，在 呼吸科是我学东西最多的一个科室，护士长以及每一位老师 的讲课，她们不顾自己的休息时间，甚至下夜班还耐心详细 的辅导我们这群幼稚的学生，我们心里对她们充满了感激。 可敬可爱的老师们不仅为我们点亮了心中的明灯，也成为了 我心中永远的榜样。 内科护士个人年终总结 4 20__年下半年，对于医院、 科室、个人来说都是一个转变、成长、奋进的半年，因为我 们内科终于有了属于自己的家。在这半年中我们不断面临着 挑战和机遇经过这半年的工作和学习我有了质的转变快速 的成长明确了奋进的目标。我们内科护理遵循医院管理，倡 导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务 宗旨，认真执行本年度护理工作计划，按照医院护理服务质 量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章 制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制， 保持护理质量持续改进。现将 20__年下半年我科护理工作 总结如下： 一、落实护理培养计划，提高护理人员业务素质 1、对 各级护理人员进行三基培训，每月组织理论考试和技术操作 考核。 2、每周晨间提问 2 次，内容为基础理论知识、院内感 染知识和专科知识。 3、组织全科护士学习了《护理基础知识》。 4、组织全科护士学习医院护理核心制度。 5、每个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术。 6、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院 感知识考试、技术操作考核。 二、改善服务流程，提高服务质量 实行了“首迎负责 制”，规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规 范用语，为病人提供各种生活上的便利，对出院病人半月内 主动询问病人的康复情况并记录访问内容，广泛听取病人及 陪护对护理服务的意见，对存在的问题查找原因，提出整改 措施，不断提高服务质量。半年中病人及家属无投诉，医院 组织的服务质量调查病人满意率 100%。 三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错 事故发生 每周护士会进行安全意识教育，查找工作中的不 安全因素，提出整改措施，消除差错事故隐患，认真落实各 项护理规章制度及操作流程，发挥科内质控小组作用，定期 和不定期检查各项护理制度的执行情况，重大护理差错事故 发生率为零。 四、护理文书书写，力求做到准确、客观及连续 护理 文书即法律文书，是判定医疗纠纷的客观依据，书写过程中 要认真斟酌，能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人 的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要意义，使每 个护士能端正书写态度，同时加强监督检查力度，每班检查 上一班记录有无纰漏，质控小组定 期检查，护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量 检查，发现问题及时纠正，每月进行护理文书质量分析，对 存在问题提出整改措施，并继续监控。 五、规范病房管理，建立以人为本的住院环境，使病人 达到接受治疗的最佳身心状态 病房每日定时通风，保持病 室安静、整洁、空气新鲜，对意识障碍病人提供安全有效的 防护措施，落实岗位责任制，按分级护理标准护理病人，落 实健康教育，加强基础护理及重危病人的个案护理，满足病 人及家属的合理需要，上半年护理住院病人余人，抢救病人 人，一级护理病人共天，无护理并发症。 六、急救物品完好率达到 100% 急救物品进行“四定” 管理，每周专管人员进行全面检查一次，护士长每周检查， 随时抽查，保证了急救物品始终处于应急状态。 七、按医院内感染管理标准，重点加强了医疗废物管理 完善了医疗废物管理制度，组织学习医疗废物分类及医疗废 物处理流程，并进行了专项考核，院感小组兼职监控护士能 认真履行自身职责，使院感监控指标达到质量标准。 八、工作中还存在很多不足 1、基础护理有时候不到位， 个别班次新入院病人卫生处置不及时，卧位不舒服。 2、病房管理有待提高，病人自带物品较多。 3、个别护士无菌观念不够强，无菌操作时有不带口罩 的现象，一次 性无菌物品用后处理不及时。 4、护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续 性等缺陷，特别是护理记录简化后对护理记录书写质量的要 求有所下降，这是我急需提高和加强的。 5、健康教育不够深入，缺乏动态连续性。 内科护士个人年终总结 5 20__年在医院领导班子和护 理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，内五科全体 护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累， 树立较高的事业心和责任心，结合神经内科的工作性质，围 绕医院中心工作，求真务实，踏实苦干，较好地完成了本科 各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行。取得 了满意的成绩，现将 20__年护理工作做如下总结： 一、护理人员在政治上 认真学习树立正确的世界观、 人生观、价值观，发扬党的优良传统，牢固树立“一切为患 者服务”的理念，加强医患沟通，不断提高思想道德修养， 认真开展自我批评。 二、全科护理人员认真落实各项规章制度 核心制度全 科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做 到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互 相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其 责，团结务实，克服人手少、护理任务繁重、保证正常护理 工作的顺利开展。坚持查对制度：要求主班，服药班每日查 对 2 次，每日护士长参加查对 1 次， 详细核对病危，病重一级护理，测血压，各项护理，药 物与治疗。并记录签;护理操作时严格要求三查七对;严格病 危病重患者，卧床患者床头交接班，并严格交接皮肤病情， 治疗!加强了基础护理的落实，每日晨间护理，午间护理， 为患者及时整理和更换床单元，营造整洁温馨病区。 三、注重提高护理人员业务素质 对护理人员进行三基 培训，购买神经内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。 每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组 织护理人员进行讨论，不仅提高了她们的业务技术水平，也 增强了护士对自身、对科室发展的信心。积极组织护理人员 参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平! 四、注重 服务细节 提高病人满意度坚持了以病人为中心，以质量为 核心，为病人提供优质服务的宗旨，加强护理人员医德医风 建设，落实护理人员行为规范，在日常工作中要求护理人员 微笑服务，文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表， 满意度调查结果均在 97%以上，也多次获得患者的表扬信， 锦旗。并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。每月 科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病 人及家属提出的要求给予最大程度的"满足。深入开展了以 病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以 及通过护士的言传身教，黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病 预防，康复及相关的医疗，护理及自我保健常识等知识。提 前每日输液治疗的时间，合理安排治疗，护理。 陪同护送患者拍片，做 b 超、心电图，ct，核磁等检 查，帮助病人办出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属 或年老的患者打开水。定期的电话回访。以细小优质的服务 得到了病人及家属的称赞。 五、加强了院内感染管理 严格执行了院内管理领导小 组制定的消毒隔离制度。科室坚持了每月定期对病区治疗室 的空气培养。也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消 毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理， 并定期检查督促。病区治疗室均能坚持 84 消毒液拖地每日 二次，病房内定期用 84 消毒液拖地，出院病人床单元进行 终 末 消 毒 ( 清 理 床 头 柜 ， 并 用 消 毒 液 擦 拭 ) 。